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创新创优工作总结 篇1
转眼间，我党总支的创优活动开展已有一段时间，在这段的创优时间里，我总支按照乡党委文件精神，自五月上旬以来，在精心借鉴深入学习实践科学发展观活动成功经验的基础上，积极组织开展了创先争优动员布署活动，紧紧围绕相关文件指示精神，做好了一下工作：
一、主要做法：
（一）高度重视，紧密安排
按照乡党委创先争优活动实施方案的要求，我总支部逐项研究、逐项落实：一是成立了我村创先争优活动领导小组，由村党总支部书记周文富同志担任组长，由总支部副书记张国海同志担任副组长，村总支部委员、各支部书记担任成员。领导小组成立后，直接部署安排创先争优活动，保证了活动的正常和有序开展；二是及时制定了我村创先争优活动的实施方案。6月2日，结合我村实际情况，制定了《蒿子箐村党总支部关于深入开展创先争优活动的实施方案》，强调了开展此次活动的重大政治意义，有计划的安排了创先争优活动的各个时间段和主要内容，三是精心筹划和准备。于6月9日上午在村委会召开了我村深入开展创先争优动动员大会，全体党员、入党积极分子、村民代表参加。会上周文富同志对我村深入开展创先争优动进行全面部署和动员。
（二）明确目标，确立载体‘
创先争优活动全面展开以后，我总支部深入学习研究，结合本村工作实际，提出了我村创先争优活动的主题目标和载体，以“双强双带”，主题活动为指导，围绕农民增收、农业增效、农村稳定，着力推进为民服务站点建设，扎实推进“农村致富先锋”行动计划，努力发展壮大村级集体经济，促进蒿子箐村经济和社会全面、协调、可持续发展。我村开展创先争优活动的提出，使全体党员更加深刻的了解了在农村党员中开展创先争优活动的重大意义，极大鼓舞了大家参与此次活动的积极性。
（三）认真学习，查找问题
自活动开展以来我总支部积极组织党员学习党的十七届四中全会精神、xxxx在全国学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话和党章中关于党员权利和义务的知识极大地调动了全村党员开展创先争优活动的自觉性。以党员现代远程教育为依托，加强了对“创先争优”活动的学习。通过与先进典型的对比认真查找自己在思想、组织、作风、和工作方面存在的突出问题，在此基础上定目标求发展。深入开展创先争优活动是xx作出的一项重大决策，我村将按照乡党委创先争优活动实施方案要求和进程，扎实实施，有序推进，较好的完成了整个阶段任务。
二、主要体会和收获
第一，开展创先争优活动，是巩固和拓展学习实践活动成果的重要举措。这项活动可以说是学习实践科学发展观活动的延展和深化。通过开展创先争优活动，能够充分调动广大党员的积极性，不断增进科学发展共识，不断发现和解决制约科学发展的深层问题，解决好群众最关心、反映最强烈的民生问题，进一步推动农村各项工作，不断满足居民群众的需求和期盼。
第二，开展创先争优活动，是进一步加强农村党员宗旨观念、党性意识的动力。近年来，农村广大党员的精神面貌有明显改善，同时也应该认识到党员在发挥作用方面存在的差距和不足，在责任感、宗旨观念及党性意识等方面还存在一定差距。开展创先争优活动，将进一步促进党员队伍增强宗旨观念和责任意识，有助于广大党员进一步树立忠于党、忠于人民、忠于职责的良好形象。
第三，开展创先争优活动，是加强基层党组织建设的迫切需要。基层党组织是党的全部工作和战斗力的.基础。近年来，广大党员在服务农村发展稳定大局，促进农村各项工作发展方面做出了重要贡献。部分老干部老党员退休后能够放下架子，积极参与农村建设，为农村各项工作出谋划策，提出合理化意见和建议；但是，个别党员意志消退、信念淡化，参与农村活动不积极、不主动的问题也不容忽视。开展创先争优活动，将统筹推进农村党建各项工作，进一步增强党组织的凝聚力和战斗力，激发广大党员学先进、比奉献的工作热情，重新树立广大党员在居民群众中的光辉形象，使党的建设受到群众的充分信赖和支持。
第四，开展创先争优活动，是密切联系和服务群众的重要途径。为民服务是农村一项重要的最基本的职能，也是服务居民、联系居民群众的基础。能否让全体农村居民生活得更加方便舒适，是我们当前解决的首要课题。开展创先争优活动，引导农村党总支和广大农村党员不断增强服务意识，开展好服务群众的各项活动，。进一步密切党同人民群众的血肉联系，进而真正把党建工作靠实在推动发展上，体现
在老百姓安居乐业上。
三、下步打算和建议
第一，要广泛吸引群众参与。农村开展创优争先活动，以党员和群众骨干带动和影响广大群众积极参加活动，形成竞相争创、互相赶超的良好氛围；另一方面，要充分发挥广大群众的监督作用，活动方案要听取群众意见、活动情况要向群众通报、评选先进要请群众参与。
第二、加强组织领导，确保创先争优活动落到实处。深入开展创先争优活动，是对农村党组织贯彻落实科学发展观执行力的重要检验，广大党员一定要高度重视，积极参与，扎实推进。各党总支部书记及党员群众骨干要切实担负起责任，真正发挥作用，使活动真正落到实处。为确保活动的顺利开展，我村成立了领导小组，负责整个活动各阶段工作的具体实施。
第三，积极做好转段的准备工作。在前段学习的基础上，继续组织学好相关文件精神，进一步加深对创先争优的理解，更好地用科学发展观武装头脑，推动实践。组织好学习笔记和心得体会的展评，以及村级党组织范围内的交流活动，为第一阶段收好尾、为第二阶段起好步。
目前，全党正在结合学习实践活动的经验成果，全面推进各项事业的健康发展，我们农村也正处于转变农村发展方式，探索农村建设途径的关键时期，深入开展创先争优活动，对于适应新形势、完成新任务，具有十分重要的意义。
创新创优工作总结 篇2
自开展争先创优活动以来，本人能时时刻刻牢记党的宗旨、党员的义务和权利。积极参加支部的各项会议、活动，关心国家大事。在工作、生活中，严格以党员标准要求自己，充分发挥党员的先锋模范作用。干一行，爱一行，力求做到勤勤恳恳、踏踏实实。工作能吃苦耐劳、任劳任怨。能为人师表，廉洁从教，提高自身素养，做群众满意党员。
热爱学生，热爱教学工作，用自己的德行和学识去“以人育人”，用我的思想，我的人格，我的举止去影响教育学生。我国古代大教育家孔子曾说过：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”教师的一言一行都对学生起着潜移默化的作用，教师的素质直接着学x生的学风和校风，教师的形象直接关系着学生素质的培养。“学高为师，身正为范”，用自身的榜样作用和人格魅力，让学生佩服，从而仿效。凡是要求学生做到的先自己做到，关心爱护学生，对学生有一颗平常心和赏识心。能从学生的个性特点出发，因材施教，尽量让不同层次的学生都能得到发展。能经常与家长沟通，听取家长的意见，与家长一起配合教育好学生。
在教育教学中，着眼于培养学生的创新意识、创新能力和发展学生良好的个性品质，能把握好教育教学的每一个环节，遵循教育教学规律，不断拓宽自己的信息渠道，对课本知识进行创新和加工，把自己的教学经验，外界信息和课本知识有机地融合在一起，精心设计x，制作一些生动的课件，认真备好并上好每一节课。并能根据学生的实际灵活调整，创设生动活泼、学生易于接受的教学情境，鼓励学生独立思考问题和相互讨论问题，允许学生敢于提出自己的不同意见。民主公平地对待每一个学生，创设良好的班级气氛和师生关系，注重发掘每个学生的学习潜能和创新潜能。
主人翁精神。想学校之所想，急学校之所急。虽然自己是一名普通党员教师，但能为学校整体发展工作创造亮点，做出贡献。凡是学校的难事苦差使，都有我的一分子。比如学校举行重大活动、分校搬迁等等，都曾流下过我的辛勤汗水。
回顾自己所做的工作，对照党员标准和要求，还有一些不足之处，有些方面还将有待于进一步提高。反思自己，主要有以下几个方面还存在不足：
1、关心后进生还做得不够。
2、接受新观念新理念有时缺恒心。
3、自己承诺的事有些完成得不是很出色。
今后要不断加强自身的师德修养，树立科学的`教育理念。向其他优秀党员学习，关注全体学生的全面发展，努力提高自己的业务水平，争做学习型，研究型教师。真正做到爱职业，乐奉献，讲实效，全心全意为学生服务。要在新一轮教育教学的改革中，跟上时代的步伐。
1、加强理论学习，树立先进思想意识。要立足岗位，解放思想，勇于进取，在教学思想、教学管理、教学方法上大胆探索。认清自己肩负的责任，树立高度的敬业精神。高标准要求自己，勤奋工作，以良好的思想、行动、作风、形象影响和教育学生，把学生培养成为社会主义事业的建设者和接班人。
2、要干一行，钻一行，干好一行。努力掌握本职岗位中的一般规律，并在此基础上有所发现，有所成功。教学中，严格按照教学常规执行，抓好钻研教材关，课堂教学以学生为中心，以发展能力为主要目标，鼓励创新性学习，发挥学生的主体能动性，激发学生的参与意识，重视x在实践活动中培养学生的创新精神和能力，树立符合创新教育要求的教学观。积极参加教学活动，在专业学科上力争有个人教学风格，争做学校骨干教师。
3、继续加强师德修养，做为人师表模范。
总之要进一步加强理论学习，不断增强党性修养，强化责任意识，为人师表。以强烈的责任感和主人翁精神，埋头苦干，扎实工作，无私奉献，尤其要发挥模范作用，发挥优势，做出表率。
创新创优工作总结 篇3
一、以人为本，抓好安全教育。
一是召开了各级领导、部门负责人、专职安全员参加的大型安全生产工作会，针对近年来出现的安全问题，认真分析事故产生的根源，查找安全生产薄弱环节，深刻吸取了事故教训，对抓好今后的安全工作进行了规划，出台了措施，提出了目标和要求。
二是抓好安全宣传月活动。6月份，我们牢牢把握“关爱生命，安全发展”这一主题，扎扎实实地开发了“安全生产月”活动，向项目部所属各单位印发了《安全慰问信》200张，悬挂20多条大型安全横幅，张帖几十张标语，发放安全毛巾、肥皂各多条、绿豆多斤，向高温期间奋斗在一线的全体将士表示慰问。同时，我们还利用施工间隙，举办了安全知识有奖问答和猜谜活动，掀起了职工学习安全知识的热潮，营造了浓厚的安全氛围。
三是我们结合ci达标活动，着力加强企业安全文化建设。项目部购置了大量的安全警示标志牌，按要求统一制作了安全生产方针、安全规章制度、安全操作规程图片展板，放置在施工现场和职工生活小区显著位置；充分利用板报、橱窗、内刊、光盘录像、多媒体技术、编印了安全警示格言小册子，采取以会代训等多种形式，开展了重、特、大安全事故警示教育，大力宣传贯彻党和国家安全生产方针以及抓好安全工地的重大意义。
通过一系列的宣传教育活动，广大干部职工深刻认识到，抓好安全文明施工，不仅是展示公司实力和社会形象的窗口，同时也是促进企业管理、增加职工收入的一个重要体现，从而自觉地参与到安全文明工地创建活动之中。
二、夯实基础、抓好安全管理。
一是抓好安全培训。先后组织有公司领导、项目经理、分管安全副经理、专职安全员参加的有关各方举办安全技能培训，取得了上岗证书和管理人员资格证书；组织相关施工人员进行专项安全教育培训，培训人员达300多人次。坚持定期组织特种作业人员进行安全复训，共有66人参加了复训，对5名新工人进行了岗前培训和考核，考试不及格者一律不准上岗。
二、提高安全防护水平。为保证资金投入的.有效性，确保安全防护用品质量，项目部安质部对安全防护用品做到了严格把关、控制、使安全防护用品的质量有了可靠的保证。
三是加强现场监督检查。我们建立了一支经验丰富、敢说敢管、认真负责的安全监察管理员队伍。牢固树立“解决问题在井下，工作重点在现场”的观念，每周、每月定期对各项目部进行安全和质量情况进行检查，坚持对重点工程、关键工序、高危作业场所等进行不定期检查，对种类隐患和事故及时分析，并在每周、每月的安全质量检查通报中公布。在安全管理工作中，项目部领导深入基层，坚持井下跟班作业制度，进行安全检查和指导，及时处理和解决施工中出现的各种安全技术难题。对重点工程或关键项目，均有项目部领导坐阵指挥，各把一方，较好地发挥表率带头作用。
四是实行安全重奖重罚制度。还建立了安全责任连带处罚制度，如一个作业点发生事故，作业点上的所有人都要承担责任，一个项目部发生重伤以上事故，所有项目部安全奖金全被取消。同时还对项目经理、分管安全的副经理以及安全员实行安全滚动奖金。
三、秉持诚信，争创信誉品牌工程。
一是精心组织、统筹规划。我们针对今年施工点多面广、流动频繁的实际，根据各工程时间要求，施工量大小，难易程度，设计好整体施工流程图，从劳动力安排，设备机具准备，材料供应，加工制作防腐等各个环节做出细致部署，按照施工区域设置了五个片区，建立了项目领导分工负责制，对工程项目做到统筹规划，有水快流。
二是联系实际，开展劳动竞赛。我们在二季度组织参加了公司举办的“三争实践活动”为内容的劳动竞赛。
三是实施质量标准化，创建品牌信誉工程。根据集团的通知精神，公司于四月份开展(iso9001)、环境（iso14001）、职业健康安全（oshms18001）体系“三标一体”的认证工作，编制了程序文件和《企业技术标准》，进一步规范工程施工和质量验收。
我们本着“干一项工程，树一块牌子，占一方市场，交一方朋友”的宗旨，坚持以优质创品牌，以诚信促开拓，严格按照技术规范和质量标准施工。一些甲方慕名而来，有的主动给我们提供工程信息，有的直接把任务转给我们施工,充分体现了甲方对我们的信任。
创新创优工作总结 篇4
20xx年度，我公司开展的科技创新工作与公司发展相结合，以解决施工生产中存在的实际问题为工作要点，开展科技创新工作。主要包括以下方面：施工组织设计、专项技术方案审查，在建工程技术监督、检查和服务、指导，技术标编制，技术交流与培训，专项方案评审与讨论会，信息化运行及完善，工法的研发等。在20xx年之前，由于我公司前身的实际情况，科技创新工作一片空白。经过近两年的发展，尤其今年我公司更名为三公司以来，经过对研发工作的有效管理，公司的研发环境、研发能力有了很大的改善和提升，主要体现在：研发经费逐年增长，20xx年首次开展科技创新工作实际投入高达500万元，今年计划投入1000万元；参与研发人员的素质逐步增强，人员也相应增多。目前公司主要是依托集团公司和社会推行的“四新”技术并根据在建项目的实际情况展开技术研发工作，直接为现场服务。具体工作如下：
一、企业技术管理方面的情况
根据公司实际施工情况和发展需要，20xx年度，公司共审批施工组织设计及专项方案约28份，现场技术监督与指导约34人次，协助各项目解决各类施工难题约12次，组织或参加各类专项方案评审会6次。确保在建工程项目基本正常，没有发生一起由技术管理工作不到位而引发的重大工程技术质量和技术安全事故。在经营配合工作中，编制技术标书8份，其中市政公路工程3份；房屋建筑工程5份，成功协助公司开展自主经营与外地市场的开拓。
二、公司的信息化建设及运行情况
三、企业在技术创新人才策略方面的'情况
1、人才储备方面
20xx年公司招入16名大专生、54名本科生。至此，技术创新工作人员组成为大专5人，本科16人。其中高级职称2人，中级职称13人，初级职称6人。
2、人才培养方面
（1）各类技术交流活动共3次。其中组织观摩2次，共36人次。参与技术交流活动1次，共2人次。
（2）各类专业培训共2次，其中自主组织培训1次，共103人次。参与培训1次，共3人次。
四、开展研发课题情况
我公司20xx年度正在开展研究课题4个，其中一个正在准备申报公司级工法的资料。详细情况如下：
1、铁路大跨度连续梁桥关键施工技术研究，该课题20xx年1月立项，主跨已顺利实现合拢，线型控制、实体质量等均满足设计和施工规范的要求，同时也开创了在北方地区冬期极端气候条件下高质量的完成连续梁施工及合拢的先例。正在编写科技成果鉴定材料，预计八月底完稿。
2、小净距隧道快速施工技术研究
我公司于20xx年5月10日在隰延项目成立下桑峨隧道小净距隧道快速施工技术研究小组，5月12日编写具体施工方案，5月25日召开小组研讨会，对施工方案进行评审，确立施工方案具体可操作性。6月21日，下桑峨隧道左线开炮，迄今进尺26米，小组已埋设监控量测点，安排专人进行观测。每天将收敛值、拱顶下沉值、洞外原地面沉降按照规范要求进行详细记录。对收集数据进行了初步分析，收敛值在允许范围之内，围岩级别良好，初支稳定合乎要求。本项目计划经费700万元，其中20xx年度计划经费500万元，现阶段资料收集、科研仪器购买、方案编制咨询及施工等经费投入合计100万元。
3、小半径曲线现浇连续箱梁施工技术研究。我公司于20xx年6月14日成立寨子互通D匝道桥小半径连续现浇箱梁施工技术研究小组，6月17日编写具体施工方案，6月25日召开小组研讨会，对施工方案进行评审，确立施工方案具体可操作性。本项目计划经费350万元，其中本年度计划经费200万元。由于征地进展滞后等原因，使课题研究所依托工程至今没有开工。现阶段资料收集，科研仪器购买，方案编制咨询等费用投入合计40万元。
4、复杂地质条件下地方铁路隧道快速施工技术研究。该课题20xx年1月立项，东露天项目高阳坡隧道已经制定了可行的研究方案并购置试验仪器和设备，确定了实验方案。目前已经完成了黄土隧道开挖支护施工；正在加快黄土隧道衬砌作业循环，减少围岩变形的施工。张台项目东坡隧道已成立研究小组，课题研究方案已经编制完成，已做好研究的前期准备。本项目计划经费600万元，其中20xx年度计划经费200万元，实际投入200，8万元；20xx年度计划经费300万元，现已投入30万元。由于征地一直没有落实，当地村民阻挠正常施工，使课题研究所依托的东坡隧道至今没有开工，课题研究进展滞后。
五、下半年科技创新工作保证措施
1、围绕创新工作的发展目标强化各项措施，着力推进精细化管理年科技创新活动，创造性地渗透精细化管理理念；
2、推行创新目标责任制，层层分解创新目标任务，把创新工作纳入目标管理，由总工程师负责各项创新工作，对创新项目逐项进行落实，制定详细的实施计划、保障措施、进度安排，明确完成时间和责任人，将研发进度计划量化到月；
3、建立健全督查制度，按照制定的科技创新精细化管理实施方案，工程管理部定期对创新工作进展情况进行督查，时刻关注创新项目的进展情况，发现问题及时对照精细化管理实施方案进行调整；
4、对科技创新工作加强宣传，营造有利于自主创新的良好环境。
创新创优工作总结 篇5
转眼间，我党总支的创优活动开展已有一段时间，在这段的创优时间里，我总支按照乡党委文件精神，自五月上旬以来，在精心借鉴深入学习实践科学发展观活动成功经验的基础上，积极组织开展了创先争优动员布署活动，紧紧围绕相关文件指示精神，做好了一下工作：
一、主要做法：
（一）高度重视，紧密安排
按照乡党委创先争优活动实施方案的要求，我总支部逐项研究、逐项落实：一是成立了我村创先争优活动领导小组，由村党总支部书记周文富同志担任组长，由总支部副书记张国海同志担任副组长，村总支部委员、各支部书记担任成员。领导小组成立后，直接部署安排创先争优活动，保证了活动的正常和有序开展；二是及时制定了我村创先争优活动的实施方案。6月2日，结合我村实际情况，制定了《蒿子箐村党总支部关于深入开展创先争优活动的实施方案》，强调了开展此次活动的重大政治意义，有计划的安排了创先争优活动的各个时间段和主要内容，三是精心筹划和准备。于6月9日上午在村委会召开了我村深入开展创先争优动动员大会，全体党员、入党积极分子、村民代表参加。会上周文富同志对我村深入开展创先争优动进行全面部署和动员。
（二）明确目标，确立载体‘
创先争优活动全面展开以后，我总支部深入学习研究，结合本村工作实际，提出了我村创先争优活动的主题目标和载体，以“双强双带”，主题活动为指导，围绕农民增收、农业增效、农村稳定，着力推进为民服务站点建设，扎实推进“农村致富先锋”行动计划，努力发展壮大村级集体经济，促进蒿子箐村经济和社会全面、协调、可持续发展。我村开展创先争优活动的提出，使全体党员更加深刻的了解了在农村党员中开展创先争优活动的重大意义，极大鼓舞了大家参与此次活动的积极性。
（三）认真学习，查找问题
自活动开展以来我总支部积极组织党员学习党的十七届四中全会精神、xxxx在全国学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话和党章中关于党员权利和义务的知识极大地调动了全村党员开展创先争优活动的自觉性。以党员现代远程教育为依托，加强了对“创先争优”活动的学习。通过与先进典型的对比认真查找自己在思想、组织、作风、和工作方面存在的突出问题，在此基础上定目标求发展。深入开展创先争优活动是xx作出的一项重大决策，我村将按照乡党委创先争优活动实施方案要求和进程，扎实实施，有序推进，较好的完成了整个阶段任务。
二、主要体会和收获
第一，开展创先争优活动，是巩固和拓展学习实践活动成果的重要举措。这项活动可以说是学习实践科学发展观活动的延展和深化。通过开展创先争优活动，能够充分调动广大党员的积极性，不断增进科学发展共识，不断发现和解决制约科学发展的深层问题，解决好群众最关心、反映最强烈的民生问题，进一步推动农村各项工作，不断满足居民群众的'需求和期盼。
第二，开展创先争优活动，是进一步加强农村党员宗旨观念、党性意识的动力。近年来，农村广大党员的精神面貌有明显改善，同时也应该认识到党员在发挥作用方面存在的差距和不足，在责任感、宗旨观念及党性意识等方面还存在一定差距。开展创先争优活动，将进一步促进党员队伍增强宗旨观念和责任意识，有助于广大党员进一步树立忠于党、忠于人民、忠于职责的良好形象。
第三，开展创先争优活动，是加强基层党组织建设的迫切需要。基层党组织是党的全部工作和战斗力的基础。近年来，广大党员在服务农村发展稳定大局，促进农村各项工作发展方面做出了重要贡献。部分老干部老党员退休后能够放下架子，积极参与农村建设，为农村各项工作出谋划策，提出合理化意见和建议；但是，个别党员意志消退、信念淡化，参与农村活动不积极、不主动的问题也不容忽视。开展创先争优活动，将统筹推进农村党建各项工作，进一步增强党组织的凝聚力和战斗力，激发广大党员学先进、比奉献的工作热情，重新树立广大党员在居民群众中的光辉形象，使党的建设受到群众的充分信赖和支持。
第四，开展创先争优活动，是密切联系和服务群众的重要途径。为民服务是农村一项重要的最基本的职能，也是服务居民、联系居民群众的基础。能否让全体农村居民生活得更加方便舒适，是我们当前解决的首要课题。开展创先争优活动，引导农村党总支和广大农村党员不断增强服务意识，开展好服务群众的各项活动，。进一步密切党同人民群众的血肉联系，进而真正把党建工作靠实在推动发展上，体现
在老百姓安居乐业上。
三、下步打算和建议
第一，要广泛吸引群众参与。农村开展创优争先活动，以党员和群众骨干带动和影响广大群众积极参加活动，形成竞相争创、互相赶超的良好氛围；另一方面，要充分发挥广大群众的监督作用，活动方案要听取群众意见、活动情况要向群众通报、评选先进要请群众参与。
第二、加强组织领导，确保创先争优活动落到实处。深入开展创先争优活动，是对农村党组织贯彻落实科学发展观执行力的重要检验，广大党员一定要高度重视，积极参与，扎实推进。各党总支部书记及党员群众骨干要切实担负起责任，真正发挥作用，使活动真正落到实处。为确保活动的顺利开展，我村成立了领导小组，负责整个活动各阶段工作的具体实施。
第三，积极做好转段的准备工作。在前段学习的基础上，继续组织学好相关文件精神，进一步加深对创先争优的理解，更好地用科学发展观武装头脑，推动实践。组织好学习笔记和心得体会的展评，以及村级党组织范围内的交流活动，为第一阶段收好尾、为第二阶段起好步。
目前，全党正在结合学习实践活动的经验成果，全面推进各项事业的健康发展，我们农村也正处于转变农村发展方式，探索农村建设途径的关键时期，深入开展创先争优活动，对于适应新形势、完成新任务，具有十分重要的意义。
创新创优工作总结 篇6
六月份是顺驰太阳城全面入住的第三个月,房屋装修也已进入高峰时期,物业工作正在有条不稳的进行,这个月更是一期业主全面体验物业服务的关键月,我们在做好常规服务工作的同时,物业公司申报省优工作也在紧锣密鼓的进行,现就六月份为创省优所做的工作总结如下:
一、 各类创优资料的整理,创优工作计划确立,并报送市创优办。
二、 针对现状对原有物业组织机构进行重组,分工明确,责任到人。
三、 参照《全国物业管理优秀住宅小区标准》各部门展开自查工作,对存在的问题和差距及时整改,调整工作思路。
四、 建立建全了物业各项档案资料,专人管理。
五、 针对目前存在的问题和差距,我们对在职所有员工进行了针对性培训,以提升员工自身素质,具体培训项目有:入住、装修作业流程、如何处理业主投诉、《入住手册》、商务礼仪等。
为了给小区业主提供更加安全、舒适、方便的生活环境,并真正成为业主信赖的“好管家”。秉承顺驰物业“服务到最小细节”的物业管理理念。
下一步我们将针对六月份以来工作存在的缺点和不足从以下几个方面展开工作:
一、 硬件方面
我们将从园林绿化、道路、公共区域卫生、安全防范、水电等方面大力整改。
二、 软件方面
我们将贯彻“外塑形象,内强素质”的观念,把物业管理真正变成全新服务模式,并把酒店式、管家式、 贵宾式等物业管理方式融为一体,全力推行规范化、标准化、程序化工作方式,按照国家规定对操作人员进行专业培训,持证上岗;完善各部门岗位职责,制定标准作业流程。推行“首问负责制”和开展全员联动等方面工作,很好的调动员工的工作积极性和综合服务意识。
三、针对前期业主的.需求,我们充分整合资源,为业主提供一系列家政服务,受到了业主的一致好评,现家政服务已成为物业服务的品牌不断推广,取得了较好的经济效益和社会效益。
由于前期全体员工的辛勤工作,服务真诚周到、得到了业主的一致好评,业主并自发的给物业管理中心赠送锦旗二面。我们将不断努力,突出物业管理服务本质,以业主居家生活的每个细节服务为基础,通过更加专业化的服务,用心筑造一个无忧的居家生活环境。
好人好事一:七月三日下午五时三十分左右,家中正在进行装修的3B-1-202的业主张先生急冲冲的来到客服中心,我们以为是不是什么地方做得不好让业主如此着急,没想到张先生开口就说你们物业员工真是好样的,原来是保洁部员工在打扫卫生时捡到了张先生在口袋掏东西时带出来的钱,并及时的还给了张先生。张先生说虽然钱不多,但这种拾金不昧的高尚品质非常感动。