业主委员会的工作总结

请欣赏业主委员会的工作总结(精选6篇),由笔构网整理,希望能够帮助到大家。

业主委员会的工作总结 篇1

1、道改造不合理.(物业的态度:有问题的业主,速到物业公司前台统一重新登记。如果您室内的暖气你已经自己改动而且效果不好,我们将依据你家的实际状况对你家提出整改方案,并免费提供人工,以便今冬您不再挨冻。如果您室内的暖气自己没有改动而且效果不好,我公司将根据具体情况,免费为你提供部分改造工程。目的只有一个------让您感到温暖,并且不是只停留在口头上。)这个问题的解决我们已经和物业达成共识:供暖问题要落实到合同中.包括效果,认定,罚则等.具体下面涉及到合同再详细谈.

2、内墙长毛和漏雨问题

时间:XX年4月28日,下午1:00-4:00

议题:讨论墙体透寒的维修方案及赔偿问题

参加人:软件园开发公司:杨成文、秦部长 物业公司:李部长 业主委员会:葛志男、唐治青、孙路、吴彤、李至义、业主代表:周萍等

业主委员会与开发商及物业公司就以下几方面商讨,达成共识:

(1)、物业在今后的“修复墙体长毛”施工管理方面,要给予合理安排,并把施工安排提前通知业主,前后工种衔接合理紧凑,达到业主满意。

(2)、每户施工完,由开发商出资,物业方面做一次彻底的保洁工作,充分体现施工方“亲情服务”的工作宗旨。

(3)、对已完工的业主,在施工期间,带来的不便及时间上的损失,按工期给予补偿,(补偿标准按大连市平均工资的标准实施);分歧在于标准不同.

(4)、由于修复墙体透寒,对家庭装修造成破坏,原则上按照原样复原的原则进行施工,如复原有难度,则在经济上给予补偿,由专人现场勘察核赔。

目前看这项工作正在紧张有序的进行.其中五一期间曾经派到二期一部分,我们发现后已经整改.我们还有部分业主不同意这种维修方案,下一步我们要召集他们开个会和开发商对话帮助他们解决问题.

3、塑钢门窗问题

4、排烟道串味问题

5、晚上小区内照明问题

6、单元门门口下雨积水

7、小区随便停车问题

8、地下停车场安全问题

9、篮球场和网球场的收费问题

10、安全问题(达不到开发商售房时的承诺,目前进入小区没有任何身份识别检验程序)

11、三表远传问题

12、阳台栏杆生锈问题

13、单元门的单元锁

14、卫生

15、有偿服务

16、已交停车费用的处理,停车场收费三原则;水潭有关滑梯的问题

17、有关滑梯,健身器材等共用设施维护及其使用的问题

业主委员会会议向开发商和物业公司提出的问题解决情况

1、已经解决的问题

1.1小区照明问题

除个别因夜间安防系统需要应调整位置的光源外,整个小区灯光按照体现小区的美观,满足业主的正常生活需要,适当节省能源的目的配置。

1.2会所内的乒乓球台子物业公司已提供一个,大家现在都比较喜欢打乒乓球,能否考虑在增加1-2乒乓球台子。

1.3 喷水池里石板脱落问题

物业公司已组织施工完成维修。

1.4 小区正门交通秩序的整理问题

物业公司已在小区的正门口,划出了准确的停车位置,以后凡是在小区正门口停放的车辆,应按线停放。

1.5 进出小区出租车的管理

物业公司已责成保安开始对小区的进出车辆开始登记,请大家监督定期检查保安部的登记记录。下一步考虑晚上8:30后禁止出租车出入.

业主委员会的工作总结 篇2

xxxx年,小区业委会在各级部门的关心下,在明湖社区和兴隆居委会的指导下,在全体业主的积极参与和支持下,获得长足发展,现将xxxx年工作情况向全体业主汇报如下:

一、工作开展情况

一)、财务管理。全年收入及捐赠合计119万元,其中:

1、清理追缴电梯广告费及各通讯公司在小区安置设备租金及电费约10万元。

2、A801业主捐款5万元,A1702业主捐款2万元,其他业主捐赠门窗建材、地砖、花肥等物质折价约1万余元。

3、业委会财务信息通过互联网披露,供各相关部门及业主公开查询。

二)、小区烂尾工程改造

1、围墙绿化。完成C栋框架层及运动场的围墙和绿化工程约2000平方米。

2、小广场改造。完成A栋楼前小广场改造,清理出消防登高面,铺设沥青约1700平方米。

3、门卫室改造。重建40平方米的门卫室,改善了设施。

4、垃圾房改造。清理垃圾房,用砖砌封闭了当街的通道,安装了电动卷帘门,增加了美化程度和安全管理。

5、小区门头改造。吸引2位业主分别捐赠5万元和2万元资金,二次改造了大理石门头,提升了小区环境品质。

三)、小区发展

1、更换电梯维保公司。聘请六盘水排名前几位的.“三洋电梯服务公司”负责小区电梯维保,降低了故障发生率。

2、建设小区微型消防站,购买安装5套消防柜,并给小区每个楼层都配备了灭火器,提升应对消防隐患的能力。

3、维修C栋走廊栏杆约160平方米,消除了安全隐患。

4、改造车闸系统。用车牌自动识别系统改造了停车场管理系统,方便业主。

5、改造门禁系统。原门禁系统年久失修,已无法正常使用,业委会投入资金升级成人脸识别门禁,并为以后与公安部门的大数据系统对接预留了接口,提升了安全性。

6、依法维权,为小区挽回约323万元公共资产损失。C栋框架层被长信房开违规备案,以323万元的价格卖给叫xx的人,业委会经过一审和二审两次出庭,取得胜诉,为全体业主挽回约323万元公共资产损失。

7、依法向原物业公司追缴水电费43000元。业委会在依法自治管理小区物业时,垫付了水电费4万余元,经司法途径追缴,原物业公司和实际管理人主动申请法庭调解,自愿还款,当庭缴付23000元,剩余的一年内还清。

二、存在问题

1、消防隐患和烂尾楼善后事宜。xx小区是烂尾楼,长信房开的实际控制人袁加万在法庭上自诉,长信房开已事实破产,他只想拿回他的钱。所以小区烂尾楼只有靠全体业主自力更生,自己想办法解决了。而消防验收是和烂尾楼捆绑在一起的,目前业委会是先保证应急处置,购买灭火器,应对突发的消防意外情况。

2、房产证。这是全体业主最关心的问题,原因在第一条已经讲过了,下一步业委会将分两步走,第一步是积极开展小区建设,先把小区打造成和谐宜居的美好家园,让全体业主幸福快乐的生活;第二步是组织对全体业主的调研,了解大家的真实想法,积极向各有关部门反映,争取早日解决。

三、下步工作计划

1、继续完成烂尾小区改造工程。完成运动场、业主活动中心和停车场环境、各单元楼入户大厅的环境美化。

2、开展小区文化建设,打造文明小区。

3、继续开展烂尾楼善后处理,推动房产证办理工作。

业主委员会的工作总结 篇3

20xx年XX国际小区业委会本着构建“和谐、文明、安全、卫生”小区的原则,在有关部门领导的关怀和指导下,在广大业主的大力支持下,积极开展维护全体业主利益和监督物业公司认真履行《物业合同》等各项工作,取得了一定的工作成绩,得到了上级领导和广大业主的认可,现将一年来的主要工作汇报如下:

一、建章立制、成立组织领导机构。

20xx年,根据《物业管理条例》和《业主大会规程》,在广大业主的支持下,XX国际小区通过选举成立了第一届业主委员会,产生了主任一名、副主任两名、委员六名。

业委会成立后,首先明确了业委会的职责,制订了业委会委员守则,先后修订完善了印章管理制度、财务制度、会议学习制度以及档案管理等制度,使业委会的各项工作能有有条不紊地顺利开展。

二、完善物业资料、建立基础台账。

为进一步完善XX小区的相关资料,业委会多次找开发商移交有关XX国际建造时所有相关资料,目前已收集包括土地使用权出让合同书、转让批准书、国有土地使用证、立项报告、建筑工程规划许可证、工程规划验收合格证、工程综合验收报告等xx种程序的相关资料。

从以上资料中,业委会发现,开发商应移交XX国际业主的配套用房及其它用房共1050平方米。经业委会多次与开发商商谈,目前润南置业有限公司已将业主的物管用房全部移交给业委会保管。

三、积极主动协调沟通、切实为业主排忧解难。

一年来,业委会成员就本小区业主提出的建议或意见、物业服务企业递交的.工作函、维修方案、维修报价等事项,召开了业委会及办公室负责人开会共6次。通过商议,小事由业委会办公室及时转交物业回复,大事经由全体委员会研究或业主代表大会讨论后提交业主大会作表决方案。

20xx年,业委会和开发商负责人就地下车位出租合同事项商议协调5次。在物业管理中发生紧急情况,先后10次与物业公司进行研究解决。主动到市城管局开会、咨询物业管理有关事项、送备案资料等4次,到街办、社区咨询小区物业管理事项6次。

业委会办理移交时,发现硬件设施电梯出现问题,立即找开发商协商,要求开发商将电梯按特种设备进行维修,经验收合格后,持省或市特种设备检验合格证后正式移交给XX国际业主使用,有效地保证了小区业主的合法利益。

四、提倡人性化管理、提高小区业主的凝聚力。

今年以来,业委会根据业主的建议,对来客暂时停车问题进行了妥善处理,赢得了广大业主的赞誉。为切实加强小区业主之间的凝聚力,业委会在端午节、中秋节、春节期间组织业主娱乐互动、参加慈善捐款、组团参加扬州一日游。

目前,为切实解决小区业主电瓶车充电难的问题,业委会建议开发商在每栋楼建电瓶车遮阳棚和电瓶车充电桩,现正在实施中,充电桩和遮阳棚的竣工,将为广大业主带来安全保证,同时也有益于小区的环境有序。

五、下一步工作打算。

当前业委会最大的问题就是开发商规划中的业主活动中心未到位,下一步,业委会的主要工作是联系社区协调处理。

对于小区周边环境(饭店)等相关事宜,业委会也将与社区及政府主管部门协调沟通,积极处理,为小区业主们提供满意的居住环境。

业主委员会的工作总结 篇4

小区自xx年8月入伙,在广大业主的努力及街道办、社区工作站和东部物业的支持下,终于于xx年10月22号通过民主推荐选举产生,正式成立了xx苑业主委员会(以下简称“业主委员会”)。业主委员会由10人组成,其中委员7人,候补委员3人,在广大业主的支持下,全体委员共同努力,本着“代表和维护全体业主的合法权益,协调保障物业正常合理运作,维护本物业管理区域内的公共秩序,创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨,做义工,不要回报,尽心尽力地为广大业主服务。现将这一年多来业主委员会所做的工作向广大业主报告如下:

一、开展的主要工作和成绩

在社区工作站领导下香山美树苑筹备组完成小区业主委员会选举后,业主委员会开展了以下工作,取得了一定成绩:

(一)完善了内部管理制度

1、办理业主委员会成立的申报和审批、备案手续。

2、刻制业主委员会的专用章及到公安部门审查、备案。

3、收集、汇编物业管理法规、规章、业主公约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料,学习物业管理的相关法律、法规及规章制度,探索业主管理新思路。

4、邀请社区工作站及梅林一村业主委员会管理人员来传授其他小区业主委员会的先进工作经验。

5、业主委员会进行分工,将人员分为内务、安保和维保三组,选举副主任xx为内务组长,xxx为安保组长,xxx为维保组长,实行组长负责制,分工具体明确。

6、利用周六、周日等休息时间召开业主委员会议,研究小区物业管理重大问题,认真处理小区业主的意见和建议,自业主委员会成立以来,共计召开会议12次。

7、制定了委员周六值班制,每周六晚上7点至9点为值班时间,共接待来访业主二十批次。

8、制定了业主委员会定期接待、印章管理、信息公开等相关规章制度,规范委员的工作和行为。

(二)督促、指导、支持、协调物业管理处的日常工作

1、业主委员会成立后第一时间组织业主委员会成员和物业管理处有关负责人一起,对小区地下室及各栋房顶进行安全隐患的排查,规范地下停车场管理,责令清理非法居留人员。

2、积极与物业管理处协商、沟通,规范小区门禁卡发放、使用,采用更简便的`小区门禁卡,降低门禁卡费用。

3、规范物业管理财务公开制度。根据广大业主要求,业主委员会责成物业管理处每季度初和年初在小区公告栏中向业主公布物业管理上季度或者上年度财务收支情况,并根据业主的要求请物业管理处进一步完善财务报表。

4、为了方便广大业主,物业管理处在五栋架空层设立了电动车、自行车停放点,解决了业主自行车无处停放、乱摆放现象。

5、督促管理处搞好小区的安保、消杀、卫生、噪音、绿化及电梯维护保养,为物业管理处出谋划策,并收到显著成效。

6、治理节假日烟花爆竹燃放,让业主过上温馨、安详的节日。

7、针对业主反映地下停车场有外来车辆停放现象及办月卡一事,协调物业管理处,凡办月卡车辆必须凭业主房产证、身份证方可办理,同时业委会多次对地下停车场夜间停宿的车辆是否有外来车辆,进行了清理检查。

(三)加强小区基础设施建设

1、完成了小区中心花园旧凉棚、凉亭、桌椅的维修、更新改造工作。

2、完成了小区泥土裸露区域的植被恢复工作。

3、业主委员会以全体业主的名义向供电局提交请求报告,业主委员会并多次与供电部门相关负责人沟通、落实,现供电局正在小区进行供电抄表到户的工程改造。

4、业主委员会应广大老年朋友的强烈要求,小区老人活动中心工程已启动,预计年底工程完成投入使用,让老年朋友们老有所乐有了固定的场所。

5、根据业主反映小区西侧绿化带上停车问题,经过现场勘察后,建议物业管理处栽桩处理,保证了绿化带完好率。

6、联合并督促物业管理处邀请公安、消防、商铺业主,针对小区南广场改造事宜征求商户业主意见,推进南停车场整治。

7、为解决小区停车难问题和对小区地下停车场破损进行改造,业主委员会蔡艳副主任多次与开发商东部集团和东部物业公司董事长林珠沟通,并邀请到东部集团物业公司副总经理李明共同到小区进行勘察研讨解决方案。

(四)活跃小区文化氛围,开展文化活动

1、为活跃社区文化,业主委员会和物业管理处组织业主中秋游园猜灯谜活动。

2、会同管理处组织小区业主赴惠州、东莞户外活动2次。

3、联系福田区文化局送电影下基层,播放电影4次。

(五)建立业主委员会与业主沟通渠道,听取群众意见

1、公布了业主委员会的联系电话,方便业主联系,接听业主投诉、咨询和建议,处理多宗涉物业管理投诉。

2、设立业主意见箱,共收到业主意见信件5封,针对业主提出的意见业主委员会及时开会讨论,并将意见反馈给物业管理处进行协调解决。

3、建立业主座谈会制度。针对南停车场问题,召集全体商户业主会议征求意见。

4、建立业主委员会接待制度。接待业主二十批次。

一年多来,在广大业主的大力支持下,在物业管理处的积极配合下,较好地为小区环境的改善做了大量地努力,由于工作经验不足,还存在一些问题。

二、存在的问题:

由于我们小区业主委员会成立比较晚,特别是原管理处部分同志对业主委员会工作不理解,甚至产生抵触情绪,加之业主委员会委员工作经验不足,业主委员会工作并不顺利,离业主的要求还有较大差距。

1、有待进一步熟悉、掌握并用好物业管理方面法律、法规和规章制度,更好地维护业主的合法权益。

2、进一步对小区本体维修资金的使用流程进行规范管理。

3、进一步加强与小区业主的沟通交流,听取他们的宝贵意见和合理化建议,共同为小区的发展献计献策,为业主争取更多的利益。

4、解决小区业主停车难问题。

5、解决小区个别区域脏、乱、差问题。

三、xx年的主要工作思路

明年本届业主委员会成立第二年,在抓好本小区物业管理日常工作以外,主要抓好以下几件重大工作:

1、落实业主委员会管理工作制度,明确各业主委员会委员的工作职责,进一步提高业主委员会的工作效率。

2、物业管理公司签订物业管理合同,进一步明确相互间的权利义务。

3、整顿、提高停车场的环境,收回南停车场,整理北边停车场所,扩充停车位数量,规划车辆行驶路线,逐步解决停车难、停车无序问题。

4、加强小区设备设施的日常维护、维修和保养,保障设备设施正常运营。

5、加强老人活动室建设,协助退休老人办好老人活动室。

业主委员会的工作总结 篇5

一、积极筹备并圆满结束了对朝阳园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作

1、与物业管理处针对中的物业费价格问题进行多轮谈判,最终就此问题达成一致共识,出台新供园区业主进行表决。

2、顺利召开朝阳园第二届业主大会,提出四项决议案:、、、面向园区全体业主投票表决。

3、顺利完成朝阳园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作,严格按照朝阳园业主大会书面征求意见的办法,邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督,在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后,已将统计结果公告园区业主。

二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论,主要有:

1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论,业委会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支,并且将运营车辆的预算费用列明,并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。

2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期,督促物业尽快出台底商管理方案,对园区底商的经营行为进行规范管理。

3、随着的表决通过,会所管理方案的修改成为当务之急,业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案,并加强该方案的执行力度,让会所在合理有效使用的基础上,成为大家休闲娱乐的中心。

三、其他工作情况

1、进一步完善业委会工作结构,按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的`原则开展. 本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件,其他通过电话咨询沟通等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热情接待并耐心解释,在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息,督促物业尽快给业主答复并解决.

2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等

3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点进行监督,主要协调解决以下问题:

3.1园区绿化:就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题,约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈,大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。

3.2园区卫生:在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司,调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通,了解园区保洁工作具体情况与问题。

3.3园区规划:

3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据朝阳园业主大会议事规则中6-4-5条的规定,改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可,此议题可通过下次表决解决。

3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事,开发商已出示建委通过的图纸,朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。

3.4园区养犬:由于正值奥运,本时段此工作基本搁置,但业主投诉极多,此问题已成为影响园区和谐的主要问题。

四、本季度业委会办公费用支出情况汇报

1.召开第二届业主大会印制书面意见函1600份 3600元

2.业主投票快递费 130元

3.领办公用品:a4复印纸2包 47元

磁珠30个 12元

注:3#b1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁,无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。

五、下季度业委会工作计划

随着议案的通过,开始针对各项具体工作督促物业尽快实施:

1、与物业公司正式签约后,督促物业加强园区管理,保持并进一步提高园区服务品质和质量。

2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行,针对园区部分业主欠缴物业费的问题,将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。

3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。

4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作,目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。

5、加强对物业服务工作的具体监督,督促物业年底之前出台底商管理方案。

6、加强对停车场的监管,并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施,并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。

7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前,准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主,针对园区绿化工作存在的问题,讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。

8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准,要求物业建立卫生监督反馈模式。

9、养犬:针对这一园区热点和棘手难题,要求物业制定切实可行的实施细则,并监督、协助物业实施。

希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持,让朝阳园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。

业主委员会的工作总结 篇6

20xx年度里,业委会遵循20xx年度业主大会提出的“不忘初心,继续前行”的方针,按照“依靠政府、依靠学校解决疑难问题”的策略,充分发挥楼长的作用,团结全体业主,积极地、稳妥地开展各项工作,勇于担当、乐于奉献,把维护好业主们的合法权益作为我们的职责,把建设和谐稳定的美丽小区作为我们的方向。经过我们的努力和业主们的大力支持,通过有关部门的关心指导,取得了一定的成绩和进展,但也存在着一些问题和困难。就此向大家汇报:

一、房产证的推动。

一直以来,房产证不能办理就像是围绕在全体业主头上的阴霾一样挥之不去。之前,在崂山区委领导的直接关怀下,经过业委会的努力和付出,解决了40号—54号楼的房产证的办理。今年,怎样解决整个小区房产证办理又成为了一个重大课题摆在了业委会面前,对外如何面对、如何沟通、如何推动,对内如何得到业主的理解,成为了业委会工作的的重点。尽管左岸风度小区有着历史原因和特殊性,但是,业委会坚持以国家的法规为底线,晓之以理、动之以情,视业主们的合理诉求与合法利益为我们的努力争取的目标。今年中期,A1区1--6号楼、55号楼,经过曲折的努力已经全部办完,56--60号楼也已经完成了大部分的审核工作,即将进入办证程序,A2区部分楼座也将开始启动。

众所周知,左岸风度小区房产证是个复杂地、牵扯面广地、历史遗留问题多的难点问题,要解决这个问题,不是凭着一厢情愿、也不是靠情绪化就能解决的,要做到有理有节、有步骤、有耐心,要克服很多困难与困扰,还要承担着风险。业委会就是凭着这种实干精神,经常开会探讨,努力打通渠道,身体力行地奔波,经常性的与开发商、西韩村委、中韩街道、崂山区政府、青岛大学党委、部门等联系、反映、咨询、请教、沟通,前期是半月一次、后期是一周一次,真可谓“不耻下问、不耻下拜”。尽管房产证属于业主私产,业委会也不是政府部门,甚至连协调机构都算不上,但是房产证牵扯到我们全体业主的切身利益,业委会愿意承担重任并继续推动。我们不求回报,但求理解,因为业委会和业主们本来就是一个“大家庭”。

二、积极地监督与促进物业提升服务水平。

1、本小区的物业公司为西韩社区下属企业,存在着特殊性。为了能够保证小区的正常运转,业委会一方面要按照法规对其监督,另一方面又要帮助和推动物业公司树立规范化理念、增强现代化意识、提高服务水平。为此,业委会与西韩物业公司建立了例会机制,每月至少一次与物业公司正式面谈、交流,具体事宜随时进行沟通、交涉。同时与社区党委和中韩街道建立了友好联系,一些难点、重点问题可以通过上级部门和领导进行协调与干预。如此,在不少问题上找到了共同点、达成了共识,我方提出的许多整改意见,部分得到了落实。

2、认真地配合物业公司开展小区综合治理,主要进行了地下车库违建的拆除、楼顶乱象的清理、管道井及电梯的清理、A1区平台的恢复等,使得小区的面貌有了新的起色。对于这些工作,业委会都是深入其中,不仅仅局限在查看、记录、反映,而且是直接到现场工作,克服年龄和身体的困难,不计个人得失、顶着压力进行着。小区的面貌较之去年又有了新的变化,业委会相信这些大家都能看到和感受到。

3、推动小区的管理与卫生向达标方向迈进。今年初,物业补充了大量的人员,但是真正在第一线工作的不多,卫生缺乏常态化管理、死角多,清理也不到位等等;治安管理、车辆管理等也不到位,针对这些情况,业委会主动提出问题要求座谈,在今年的6、7、8、9四个月里,连续8次在周六召开会议,针对性的提出了建议,比如业务、规范化管理等,取得了一定的效果。

4、协调与物业的关系,巩固业委会的地位。近年来,西韩物业在与城市化、现代化接轨中有了一些进步,但和优秀的物业公司相比还有很大的距离,这些大家都有切身体会。物业公司的领导层中,总是还有“小圈子”的思想,把业委会看成是附属品或可有可无的位置,导致一些问题很难解决,甚至以多种客观理由推诿、拖延。业委会通过多种方式明确:业委会是业主大会的执行机构,其职责是维护全体业主公共利益,其主要工作是监督物业服务,物业公司是业委会代表全体业主聘请的服务企业。考虑到小区的历史特殊性,为了保持小区和谐与稳定,业委会采取团结友好、和睦共处的原则,在一些事情上也作出了必要的妥协。但是,底线是不能动摇的,该让的可以考虑,该争取的也绝不放弃,尽管物业服务有其专业性和复杂性,但不能以此为借口而不改进、不努力达标。业委会的委员个人可以受点委屈、承担些风险,但是,业主们合法利益是不容侵犯的,业主们的合理诉求和期盼是要积极争取的。一年来,业委会就是在这种磨合与反复博弈中度过。

5、目前物业存在的主要问题,服务态度和服务意识还有很大提升空间、收费不规范;收费方法落后;卫生状况不稳定,时好时坏,有的楼好有的楼差;车辆管理不到位、小区内违章停车钉子户多年未清除;部分设施设备保养维修不及时;局部绿化不达标,尤其是A2区;小广告依然泛滥、监控部分损坏、小区内捡拾垃圾等闲散人员较多;门卫管理与规范化有待提高;执行合同不认真、不严肃,等等………

三、梳理组织架构,增强凝聚作用

1、针对小区目前新出现的情况,业委会及时调整内部分工,委员分工明确、职责到位。坚持例会制度,发扬民主风尚,一般问题用信息沟通,重大问题充分讨论集体决策。业委会继续坚持定期召开会议,并在今年增加了根据需要不定期的召开临时会议,商讨小区突发性的问题。继续坚持会议记录制度,每个委员签字以示负责。

2、广泛地联系业主,利用各种形式和办法加强与业主的沟通。班车和公交等都成为了委员们和业主沟通的载体。继续坚持每晚19:30-21:30值班制度。今年共计现场接待业主154人,收到意见建议160条,通过电话反映情况若干。值班委员记录后,已经全部按照规定转给物业或者开发商处理。

3、健全楼长机制,充分发挥楼长的纽带作用。今年,业委会和业主们的沟通明显增多,这中间楼长群体起到了重要的作用,特别是在推动房产证办理的`过程中得到了体现。考虑到楼长们都是利用业余时间义务为大家服务,为了拉近距离,增加了解,业委会利用有限的条件尽量为大家创造和谐友好的氛围,在5月份组织了一次楼长们集体爬山活动,并利用此次机会召开楼长会议,此次楼长会的主要议题是:

1、对物业服务的要求与意见。

2、对业委会的要求与意见。

3、对小区的建设与发展的建议。

每位楼长都书面坦陈意见建议,思路新颖,简单有效。此次楼长会议对业委会和西韩社区及物业交流中起了很大作用。楼长会后在5月19日与村委及物业开会时,物业将楼长会上提出的意见全部复印,一条一条落实整改。

4、业委会通过热心业主联系了三所藏区小学,并组织募捐活动,所得款、物全部用于藏区孩子的教育。为此青岛电视5台专门播放了小区募捐的专题片,取得了社会的普遍赞扬。类似于这种活动能有效提升左岸风度小区的知名度和美誉度,使我们全体业主的产业保值增值。

5、文体活动。8月份组织了扑克比赛,支持小区精神文明建设。

6、重新聘请了和出纳,做到了帐和现金分开,加强了制度。现在业委会的财务是公开化、透明化的。

四、今后的任务与计划。

十九大指出:我们的国家进入了一个新的时代。建设美丽宜居小区就是十九大给我们指出的具体方向,也是我们大家的共同期盼。我们的小区在200xx年全部办完房产证后也将进入到一个新的时期,业委会的工作重心也将从推动房产证的办理转换为监督、配合物业对小区的综合治理。据此,200xx年将主要做以下工作:

1、充分依靠政府、依靠全体业主,密切关注和积极推动剩余房产证的办理,争取早一点、再早一点把我们小区房产证全部办完,一个都不能少!并做好扫尾工作。

2、200xx年是业委会的换届年,这是影响整个小区的大事件。按照国家和省市的法律法规志规定,业主委员会任期届满六十日前应当召开业主大会会议进行选举。因此,下届业主大会将于200xx年7月左右召开!换届选举将直接影响整个小区未来五年的蓝图,也将影响到全体业主在西韩社区的位置。其重要性不言而喻。请全体业主高度重视!待开完本年度业主大会后,业委会就着手准备换届事宜。也请业主们在这半年多的时间里充分酝酿、充分讨论。

3、资产交接。房产证全部办完及综合验收全部结束之后,我们全体业主的资产将由开发商转到全体业主手中,这项工作直接关系到全体业主的集体利益和个人利益,也将影响到全体业主在西韩社区的自尊和话语权。但是这项工作专业性非常强,业委会在此也呼吁业内专家学者协助业委会,按照法律要回属于我们的全部财产;

4、下大力气推动物业服务持续提升。督促物业朝着规范化、现代化模式进步,这里面包括卫生提升、绿化提升、车辆管理提升、治安保护提升、收费方式提升等;

5、为保证全体业主的正常生活及整个小区的各项工作正常运行,按照山东省物业管理条例37条第四项的规定,业委会将配合物业催缴物业费、车位费,做好宣传动员等工作;

6、业委会将在门口设立意见箱,欢迎广大业主把对业委会和物业、开发商的意见说出来,并逐一落实、反馈。我们也要继续提升自身素质,做好大家的勤务员。

各位业主:我们都期盼有更舒适的居住条件,更优美的居住环境,更安全的居住生活。这些美好的向往,就是本届业委会的工作目标。

“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善”。这句话既是业委会全体成员的自我勉励,也是对全体业主的殷殷期盼。

左岸的历史是全体业主书写的,一切的成绩也属于全体业主。业委会的全体成员也来自于业主,代表业主行使手中的权利。业委会全体成员再次郑重承诺:我们将植根于业主,更加的依靠业主,为早日实现美好的愿望而不懈努力!

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