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个人优秀的工作总结 篇1
自年初入职xx物业以来,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能胜任本职。下面将一年来的工作情况总结如下:
一、规范行为,提高自身形象
管理处员工统一着装,挂牌上岗。按客服中心的接待要求,贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。对业主、来访者提出的要求进行分析,以便提供更好、更优质的服务。业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访,并认真做好记录。
二、规范服务
认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。建立了维修巡查表,等各类表格落实工作记录本。客服组每周一上午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费,并同步建立电子档案,可随时调阅。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和xx日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的`汗水。
四、对房屋管理维护
对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施x卡的管理,杜绝违章情况的发生。对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
五、日常设施养护
建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。监督指导小区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
六、主要经验和收获
只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责;只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
我部门工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下,为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升物业的服务品质。
个人优秀的工作总结 篇2
如今一年的工作已经在年底的时候划上了句号,也就意味着是时候对自己的工作有一个简单的总结了。这一年在物业中的工作进展也是比较的顺利,并且工作的这段时间我也是学习到了很多的东西,明白了不少的道理。
一、工作方面的成果
对于领导交代下来的工作我都是有非常认真的完成,各项任务都是有以书面的形式进行上报,也较为明确的将自己的所完成的工作情况表示清楚。另外对于各位业主向物业反映的各项问题也都是在努力地实施,这一年已经将大部分的问题都解决了,并且得到了业主们的肯定。对于一些比较困难的事情都还是有在进行持续的跟进,就希望能够尽快地得到解决,为业主排除忧虑,生活更加的幸福。这一年的时间整个小区在安全方面都是比较良好的,尽管如此还是在安全方面下了不少的功夫,也根据业主的想法与意愿,增添了不少的安全防护措施。
二、个人的成长
在这一年的工作中,我渐渐地与各位业主之间有了更多的沟通,也更多的明白了业主们对于物业的期望,当然在了解这些之后也是有逐步在去实施,也就是希望能够在这样的方式下去让自己的工作做得更好。对于我个人来说,我更加清楚的明白个人的能力对于这份工作有更大的影响,所以更是需要在工作上非常的用心,争取能够较好的完成好自己的工作,也能够在工作中得到更大的成长与改变。在领导与同事的帮助下,我已经是越发的熟悉物业中的工作,更是在处理事务上得到了更多的锻炼,也总结了不少个人的经验,同时在每天的工作越发的熟练,可以较快的解决好问题。
三、存在的问题
在平时的处理业主的问题上还是会有些的拖拉,像是业主反映的问题,没有办法及时的去跟进。在自己的工作安排方面还是有些问题,更是有时候的工作会比较的'混乱,没有一个既定的秩序,没有较好的工作安排。虽然个人在面对工作的时候也是有付出较多的努力,但还是会因为经验的不足,而没有办法得到更好的解决。所以在自己的工作方面还有较多的事项是需要摆正姿态的,而在未来的时间上也是需要付出更多的心血去有更多的努力。
面对接下来的工作,我会更加努力地去面对,就想要自己能够在生活招找寻到自己真正的奋斗目标,有重点地去进行改变自我,在工作中去成就更棒的自己!
个人优秀的工作总结 篇3
一、思想认识。
在这一个学期里,我在思想上严于律己,热爱党的教育事业。一学期来,能从政治思想上严格要求自己,积极参加学校组织的政治学习,自觉看报读书,了解时政,理解新的政策和新的教育要求,以师德规范约束自己,鞭策自己。积极支持学校的各项决策,服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教学工作。
在教学工作方面,能争取机会多出外听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教,与人合作。每上的一节课,我都做好充分的准备,在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。
这学期主要担任四年级工作。因为已经连续带班,学生的思想、学习以及家庭情况等我都一清二楚,所以工作起来还算比较顺利。培优扶差是一个学期教学工作的重头戏,因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于后进生,我总是给予特殊的照顾,首先是课堂上多提问,多巡视,多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,使他们懂得老师没有把他们看扁,树立起他们的信心和激发他们学习数学的兴趣。最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师,他们组成一帮一小组,促使他们共同进步。
这学期我还积极参加语文教研组的学习活动。每一次我都从学习理论知识开始,翻越大量的书籍及从网上搜集有关教学的资料。同时又与同事一起探讨,与同事们一起进步。
三、副班主任工作。
在副班主任工作方面,我非常重视学生的思想教育工作。通过晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手,了解他们工作的情况,鼓励他们大胆开展工作,教给他们工作方法。使班干能在同学中树立起威信,成为同学学习的榜样。
这一学期,我主动与家长通过电话、发信息、带口信等的方式进行密切联系,了解学生在家的学习与生活情况,也向家长汇报其子女在校的情况,更向家长提意见:针对他孩子的优劣情况,该如何配合教师共同教育或如何让孩子“吃的更饱”,争取与家长的教育思想达成一致。
四、考勤方面。
我在做好各项教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与家务之间的关系让自己有精力来做好学校下达的每一项工作。
五、主要成绩。
在这一学期里,自己任教的学科及格率、平均分、优秀率比上学期有进步。本班获得了在梧田街道2009年小学生规范字书写竞赛中荣获二等奖,并且组织班级里的18名学生参加浙江省首届规范字书写大赛。
本学期虽然做了不少工作,取得了不少成绩,但与先进教师相比,还有很大的距离,我将在下一学期中不断进取,争取更好的成绩。
个人优秀的工作总结 篇4
一、关于工作方面
在进入_之前我从没有接触过服装类的公司也没有接触过行政人事方面的工作,对我来说这份工作十分陌生,一切都要从头做起。在一个陌生的环境从事一份陌生的职业让我十分恐惧,庆幸的是我进入的是_这样一个互帮互助的团结的集体。特别感谢各位领导及同事对我工作的指导和支持。
1、工作表现和收获。
能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、接电话、办公用品发放、快递统计与对账、考勤统计等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;能够较好地完成上级安排的任务;与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;在工作的过程中,我努力学习,尽心尽力的把所有的工作力求做到最好,但是仍然有诸多的不足和缺陷。
2、工作不足。
(1)由于工作方法不到位,在需要各部门配合的事情上未能及时解决问题,致使自己的工作停滞不前,一拖再拖,工作效率低下;
(2)在对于问题的跟进及关注后续发展方面我也有很大的缺陷,经常会对一些事不进行跟进处理,导致出现虎头蛇尾的现象;
(3)工作不够细心。
3、工作计划。
针对20xx年我工作上出现的失误,在20xx年我会从以下几个方面把工作做到更好:
(1)加强与各部门沟通,学习掌握沟通方法,提高自身的工作效率外也提升工作对各部门的.服务质量。
(2)对每件事都要进行事后跟进,避免出现虎头蛇尾的现象。
(3)对于公司部分规章制度透明、清晰化,避免因制度不明造成的不便与失误。
(4)多向其他部门学习,多多了解与接触,进一步充实自己。
二、对于企业的认知
自20xx年x月x日至今,一年的时间里,我对_有了进一步的认识。
_是一个文化气息浓郁的企业,在_我看到各部门通力合作,员工之间友好相处,主管之间以礼相待,员工与主管之间既有工作上的相互帮助、默契配合,也有生活上的打闹嬉戏。企业“信任、责任、成长、感恩”的价值观,教我们工作的同时也在教会我们做人的道理。还记得在年会上的时候,当我们在为颁奖忙的筋疲力尽的时候,田姐悄悄的把_叫到饭桌前给了她两个夹肉的饼,让我们赶紧先吃点,餐会结束后,田姐又让不忘关心我们让我们吃点东西,当时真的特别感动,有种想哭的冲动,谢谢田姐对我们的关心,好像家人一样。不仅这些,还有杜总在年会上的讲话,以及对那些因工作而忽略家庭的员工的奖励。所有的这些无一不在证明_是一个团结和睦的大家庭,我也越来越坚信进入_是一个正确的决定!
总体来说,到_的这一段时间里,我尽心尽力,努力工作,力求把工作做到最好,在这份工作中虽然存在很多不足,但是特别感谢各位领导对我的包容,也特别感谢部门同事对我的指导与帮助,更感谢其它部门同事对我的支持。在20xx年我会更加努力,也希望大家能够一如既往的支持我的工作。我相信,在各位主管的领导下,各位同事的努力下,我们_的明天会更加美好!
个人优秀的工作总结 篇5
在本年度的工作当中,在护士长和科主任的正确领导下,立足本职岗位,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,认真做好各项医疗护理工作,较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:
一、思想政治方面。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的.工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作,按时完成工作任务。
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教科室老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
以上就是本年度个人工作情况总结,不当之处还请上级领导批评指正。
个人优秀的工作总结 篇6
一、课堂的成长
小学教师年度思想工作总结:记得2013年刚站上讲坛时,对着那些依依呀呀的学生时,有些无奈,他们没有体育课堂常规的概念,特别是最起码的服装问题也做不到,何况是纪律了。经过反反复复的强调,再强调,他们终于有了点样子。为了能把课上的更好,能让学生更能喜欢我。那一刻出现了迷茫,说实在的就是不知道如何把课上的更生动形象,能在不强迫的情况下能让学生自觉的喜欢上体育课。渴望自己能快点成长,也能快点解决这困惑的问题。通过校内的交流,校外的学习帮助,终于帮助我逐步走出困境。有时一节成功的课,会让我乐上好几时。因为想要这种成功的快乐,所以我更加积极参加一切的学习。当看到优秀教师一堂好课的时候,忍不住的会去想,别人能上的这么好,为什么我不行呢?好希望自己马上就能向她一样,但是成功教师的课堂魅力并不是三言两语就能学来的,这关键主要是要追随于她们成长路上的串串足迹吧。在2010年5月区体育健康课堂教学评比中获得了二等奖。虽然成绩不怎么样,但这次的付出和经历令我对以后的工作更有信心。
二、专业的成长
一个中长跑出身的体育教师,对于球类只略懂一点皮毛,只勉强过关那最低要求的考核。现角色的互换后,要求也就变高了。记得第一次带乒乓队参加比赛时,那种紧张的状态感觉犹如昨日。那时因学生技术、心理因素的关系,发挥的很不好,可以说是一塌糊涂。技术本就有点差,再加上紧张,那就可想而知结果是如何了。为了比赛,为了能让学生走出班级,走出校门,我决定从自己开始学习。通过边学边练,不断的寻找经验和感觉,功夫不负有心人终于有了些成绩。在2004年的区田径运动会上获得第五名;乒乓男乙获得第一名;羽毛球女甲获得第二名;中国象棋男甲获得第一名等一些优异成绩。
三、教育思想的提升。
1、乐读
为了与他人交流、交流读书的感悟时能有所畅所欲言,所以拿起了书本。希望通过阅读能从中得到一些心灵的启迪。说实在的,从小我就没有读书的好习惯,那是因为年少不知将来愁,当工作了用到知识的时候,才恨读书晚。每一位有学识的人,他们成功的过程中,都少不了有书的陪伴。有才华、有理念、有想法的人,都是通过阅读来提高自己的内涵。当我清醒的认识到这一切的时候,我也赶紧跻身于这个行列,向成功人看齐,以书为友。
2、勤写
博客建设是帮助我们实现专业成长的另一个有效的途径。在这个思想交流的平台,我们可以互相学习,互相鼓励。及时记录在特定的环境和心情下的感悟,不仅可以收获思想的提升,还可以收获那一份心灵的纪念,收获反思能力的提高,更可以收获自己的专业成长。起初,我也当作一个任务去完成,强迫自己去写,当端正了心态后去对待这项工作时,强迫反而变成了习惯,变成了一种思想上休闲的享受。在2009年10月市教师博客评比中,获得了二等奖。游走在自己的博客文字中,其经验,相信在不断地探索和尝试中,自己会更快更好的成长。