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急诊科年度思想工作总结 篇1
20xx年,急诊科干部职工在医院领导的指挥下加强医疗质量安全的管理,积极完成医院下达的各项任务,工作总结如下:
一、加强医疗质量、医疗安全、科室业务的管理
重点落实医疗管理核心制度。如值班、交接班制度、医嘱制度、转诊制度、转院转科制度、查对制度。加强医疗质量控制的三级质控网络管理,确保医疗过程的各个环节都有相应的规范和制度来约束。不断完善质量控制和考评指标,每月进行集中检查考评。进一步加强医疗安全和生产安全工作。我科通过科专题讲座和业务培训等形式,反复强调医疗安全工作的重要性,增强临床护士的医疗安全意识,教育临床护士严格遵守技术操作规范,及时、全面、正确地书写病历及各种记录。为确保医疗安全,防范重大医疗事故的.发生。加强医患沟通,充分尊重患者的知情选择权。进一步强调了护理人员的告知义务,切实保护医患双方的合法权益,有效地防范医疗纠纷的发生。着力改善就医环境,降低医疗费用。
通过医院管理年活动,使急诊科护理人员进一步理解落实和深化“以人为本,以病人为中心”的服务理念,进一步完善服务设施,深化医疗环境,更新服务模式,简化就医流程,改进服务态度,为病人提供人性化的服务,杜绝对病人生、冷、顶、推、拖现象。积极开展便民利民服务,我科开展了免费医学咨询、饮水供应、轮椅供应、简化就诊环节等便民措施。扎实做好整体护理工作。护士长根据“医院管理年活动”要求,建立健全了一系列护理规章制度。规范各种护理文书,开展整体护理工作。努力改善服务态度,提高服务质量。加强了对每一位护士的“三基三严”教育,重点加强对操作技能的培训。
我们不仅有良好的服务态度,更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理,尽快减轻病人的痛苦,这就需要每个护理人员认真钻研业务,熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、洗胃等常规的技术操作。提高全科医护人员的急救水平。
二、存在问题
医疗服务质量不高,个别护士工作的积极性和自觉性较差;科室业务增长跟不上发展需要;急诊人员偏少,缺少拔尖的优秀技术骨干和学科带头人;缺乏先进的医疗设备;科室环境差。下一步我科针对存在问题逐步整改。
急诊科年度思想工作总结 篇2
急诊科围绕护理部提出的工作中心,把握重点,突出特色,全体医务人员团结协作,出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报
一、强化服务意识,提高服务质量
坚持以病人为中心,以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸,纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时,甚至打骂我们医务人员时,我们的护理人员做到尽力合理解释,打不还手,骂不还口,受到医院的表扬。
二、加强学习,培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划,加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训,选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训计划,要求其三个月内掌握急诊的流程,院前急救,如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时,取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼,每周实行小讲课。
四、关爱生命,争分夺秒
是急诊科努力的方向,也是做好“急”字文章的承诺。如20xx年11月7日送到急诊科的.高处坠落伤的患者,既无陪人而且神志不清,躁动不安,呼之不应,口腔内血性液体溢出,双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射,并果断采用气管插管,气管内吸痰,吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理
急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础,现已施行每项工作专人负责,责任到人,做到班班清点、定期检查,这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。
急诊科年度思想工作总结 篇3
在本次执业医师定期考核期间,作为一名在急诊科工作的副主任医师,我认真履行了自己的工作岗位职责,踏实工作,爱岗敬业。现述职如下:
一、思想政治方面:
我始终拥护中国共产党的领导,坚持党的四项基本原则,遵守国家政策及法律、法规,认真贯彻执行党的各项方针、政策,热爱党的卫生事业。积极认真负责超额完成上级交给的各项任务。热爱本职工作。
有强烈的事业心和责任感,医德高尚,责任心强,谦虚谨慎,不骄不躁,任劳任愿,勇挑重担,服从安排,尽职尽责,一心扑在党的卫生事业上,刻苦钻研业务,把自己所学的理论用于实践,再把所获得的实践上升为理论,虚心向有经验的同志学习,积极参加各种专业学术活动和继续教育大专的理论学习,发表论文与别人探讨医学理论和临床实践经验。具有扎实的专业理论,和临床实践经验。深受领导和病人的欢迎,相当有临床经验,深受广大群众的欢迎。
二、执业道德方面:
讲究医风医德:我从参加工作到此为止,就把医德、医风看得十分重要,对病人如亲人,不分男女老幼、不分生人熟人、不分亲人外人、不分富人穷人、都一视同仁。从为向病人索取红包和接受病人的贿赂。从不给病人开搭车药,尽量给病人开经济实用的药。从不拖延病人的`病情。一切为病人着想。
三、在临床专业技术方面
努力把自己所学的理论知识,应用于临床实践,理论联系实际,对技术精益求精,不断的总结经验教训,再将实践上升为理论,不断的理论到实践,在由实践到理论,为了适应医学发展汲取最新医学知识,只有白天工作,晚上去查阅文献资料,进一步丰富自己的理论知识和临床实践。特别是急诊医学方面,干的工作相对复杂多,需要的技术要全面,需要的知识重点是广度,不只是深度,首先从广度出发,然后再到深度。因为我们急诊科要应付的是各种各样病人,而不是单看哪一科或哪一个病。因此我就把各科知识复习、研究综合利用,由浅入深,很快适应了急诊临床工作。
急诊科年度思想工作总结 篇4
时光荏苒,岁月如梭。转眼之间,又到了的年终岁尾,是我在急诊科工作的第五年,也是我们在旧急诊楼里摸爬滚打的最后一年了,明年,我们就要搬到新建的急诊科专属的大楼里,届时,我们的工作环境就会有很好的改善,科室业务工作将得到进一步发展。
急诊抢救与往年同期对照均有显著增长,为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源,有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长,提高了全院医务人员的`工作积极性。
加强思想政治教育,营造团结和谐氛围
在急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规,自觉遵守医院和科室的各项规章制度,牢固树立“以病人为中心”的.服务理念,不断提高思想道德教育修养,力争文明行医,优质服务,做到小事讲风格,大事讲原则。工作中互相支持,互相理解,人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。
加强业务技术培训,提高应急抢救能力
急诊科护士始终以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳,加强急诊科的医疗护理质量建设,以医疗护理核心制度为重点,认真执行了各项操作规程和抢救工作流程,严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。
按照医院及科室制度的培训和考核计划,定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训,在科室形成了良好的学习风气,认真钻研业务,互相交流、互相促进,从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术,如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术,进一步提高了急救队员的急诊急救能力,对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导,严格医疗护理文书书写规范,严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作,做到防医疗差错、防医疗事故于未然,杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。
急诊科年度思想工作总结 篇5
在医院领导班子领导下,在各科室的支持帮助下门诊部全体同志齐心协力,在工作上积极主动,坚持以以病人为中心热情、细致、微笑服务的理念,在医疗质量、医疗服务方面取得了较好的成绩,基本地完成了医院交给的各项工作任务,现将20xx年全年以来的工作总结如下:
思想政治总结方面
一.全科人员在政治上认真学习邓小平理论,认真贯彻十九届五中全会精神,结合党的“不忘初心,牢记使命”主题教育,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的`优良传统,牢固树立“一切为病员服务”的理念,加强医患沟通,用“八荣八耻”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展批评与自我批评,坚决抵制不正之风,
二、认真组织和贯彻落实上级部门和医院的会议精神
1、坚持以病人为中心、热情、细致、微笑服务的工作理念,做到了门诊工作满意度比较好,暂时无一例投诉事件。虚心听取患者及百姓提出的宝贵意见,做到有错就改,努力把门诊打造成为让每个患者及百姓满意的科室。
2、全体门诊医务人员始终把PDCA循环贯穿整个创等工作中,实现医疗质量和安全的持续改进。
3、认真服从上级部门及院领导安排,做好发热门诊,预检分诊等新冠疫情防控工作。
4、完善了科室内各规章制度。
业绩及日常工作总结:
(一):收入总结:我科今年年接待门诊病人59282人次,相比去年减少17627人。总收入6340122元,相比去年减少838646元。其中检查费1387800元,相比去年减少63409元。治疗费668710元,相比去年增长23175元.检验费750248.5元,相比去年增长232604元.药品1748424,相比去年减少695658元,救护车费用180451元.相比去年减少18401元。全年转诊人次158人,开具转诊证明158张。全年开具健康证体检表679张,开展胃镜检查38人次,心电图478人次,救护车出诊200余次。
(二)日常工作总结:
1、认真做好科室各种登记,做好科室及个人相关笔记。
2、每月定期开科室会,传达院务会相关会议内容及对科室工作做相关安排,并对奖励性绩效分配方案进行讨论及修改调整。
3、大力发展中医药技术,满足广大群众的要求,为患者提供了良好的和谐有序的就医环境。
4、在就诊同时每个患者及家属做健康教育及医院宣传,使病人在候诊时增加了健康教育知识,也使我们在新技术新业务方面做到到了宣传。从而提高了自身信誉度,也扩大了医院的宣传工作。以患者本身的宣传为宣传,才是最真实最有效的方法,才能事半功倍。
(三)医疗质量方面总结:
1、在抓效益的同时也抓医疗质量安全。对门诊各项登记本、处方、辅检申请单等不定时检查。对不合格或没完成的相关人员进行沟通。
2、每周对门诊进行劳动纪律检查。
3、对科室人员进行了一系列的培训,包括院感、各急救流程、医疗安全。组织学习了各项核心制度。
(四)门诊部业绩相比同年下降的原因分析
(1)20xx年因受疫情影响导致门诊人次较前有所减少
(2)近两年来相邻乡镇卫生院开始主抓业务,加之私立诊所增加使我院门诊人次出现较前分流,总门诊人次较前减少
(3)随着社会发展,老百姓对医疗服务质量要求不断提高,我院硬件设施及医务人员综合素质不能满足老百姓的要求。
后半年努力方向及计划:
1、提高服务质量及业务技能水平。根据急门诊患者的需求,在医生充足情况下,选派一名医生到上一级医院进修五官科,解决我院无五官科医生的盲区。
2、在下一年科内加强组织学习急救知识,让门急诊科每个医生护士都能熟练运用各种急救设备。
3、大力推进门急诊人才梯队建设,培养年轻医生护士处理实际问题的能力,降低医疗风险.
4、在今后工作中,按照创等评审标准,形成常态化,制度化,规范化,持续循环发展
5、在下半年里,争取加大力度做医院对外的宣传工作,树立好的口碑,吸引更多的病人。以业绩作为首要目标,不断努力,真正实现效益与质量安全并驾齐驱。
急诊科年度思想工作总结 篇6
急诊科各项工作的完成向来是很重要的,因此我在入职后能秉承为患者负责的心态从而做好护理工作,尽心为每个前来急诊科的患者进行救治从而确保对方尽快康复,虽然护理的完成着实比较艰辛却能让我从中积累不少经验,在试用期结束以后我也对自己在急诊科完成的工作进行了简单的总结。
认真按照三查七对做好急诊科的各项工作,对于患者的康复而言护理工作是否尽职尽责是很重要的,所以我在患者住进病房以后都会定期进行巡视,主要是对患者进行体检从而了解他们的身体状况,每天都会对病情变化进行记录并反馈给相应的主治医生,即便主治医师不在的情况下也会先通知值班医生,这样的话病情出现恶化的状况则能够及时进行处理,而且我在展开护理工作的过程中也能学到不少实用的经验,拉近医患之间的距离从而让患者更加信任医务人员,而且我也会通过心理辅导的方式让患者积极配合治疗,能够在护理工作中做到这种程度也是源于我尽职尽责的心态。
加强对护理技巧的学习以便于更好地完成各项工作,我在入职以后便认识到强化自身护理水平的重要性,因为自身的疏忽导致急诊科的声誉受到影响则是得不偿失的,因此我很重视本职工作的完成并经常向护士长或同事请教,而且在开会的时候也会针对护理工作中的'难题发表意见,得益于护士长的指导让我从中学到不少实用的经验,通过这方面的学习让我在护理水平方面也得到了显著提升,但我仍需严谨地做好护理工作从而为了急诊科的发展而努力。
相对于护理工作中取得的进展而言人际关系的处理是比较差的,主要是部分患者或家属对医务人员存在误解,虽然好言相劝却依旧难以改变他们的想法,这也导致我处理不好医患之间的关系并对此感到苦恼,所幸的是我能及时调整自身的状态从而导致工作的完成不会受到影响,我也会将精力都放在护理工作中从而切实提升了自身的护理水平,我应当继续做好护理人员的本职工作并强化对自身职责的理解,希望通过护理工作的完成维护好急诊科的良好形象。
我会为了急诊科的发展继续做好护士的本职工作,希望通过这份负责的心态从而在医学事业上贡献自身的力量。