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化肥销售员年终工作总结 篇1
本人进入公司一直从事销售工作,积累了丰富的销售经验和管理经验。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,今年营销部汽车销量同比增长了40%,出色的完成了各项销售、管理工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。我本人也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任。现对本年度工作情况进行以下总结。
一、自我学习、发展、塑造
本人大学毕业进入企业,从事了两年的销售内勤工作,而后公司成立营销公司,我从基层调到营销公司,从事销售部经理的工作,入职后,我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、本公司汽车销售发展定位、营销模式等方面努力探索,在工作期间为了提升销售公司的管理水平,开发了公司的第一代销售管理软件系统,从销售的订单接收到车辆出厂,验收,车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件进行管理,节约了资源,提高了效率,管理水平大大提升。
作为企业中层领导,我深深地体会到,要想做好本职工作,必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行公司董事会文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好销售与管理工作。为此我认真学习公司下发的各种文件精神,并在实际工作中不断加以运用和实践,实事求是,扎实工作。做好自己分管的工作,在工作中,我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
二、重视团队的力量
"独木不成林"这是我工作以来一直信奉的明理,所以在带团队的这几年中,我一直在培养、发展合适的销售团队。通过团队有效的结构设立、组合,各辉其职,为完成共同的目标一起去努力,以实现个体所不能达到的绩效。于是为了公司在汽车市场有好的业绩发展,我倾力打造和完善我们的营销团队。公司领导也非常重视我们的团队建设,我们团队网络也逐渐发展起来。人心齐,泰山移。我相信随着时间的推移和团队的完善建设,我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。
三、重视执行力
为完成预定目标,没有好的执行力是很难去完成的,但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此我一直在做努力。今年初我们针对车辆销售、市场调查、市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作制定了工作目标及考核措施,并取得了实效。我要感谢公司销售及售后服务部的所有同事。在他们的`理解、支持、配合下,我们先后完成了销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同规范管理工作。
我们配备专门的人员对销售各个环节进行业务辅导,并在公司各部门的大力配合下,使业务在国内市场进一步扩大。但是,在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到预期效果,所以我们还要在今后的工作中尽力去完善,以确保团队的执行力能顺畅的执行下去,从而使大家工作尽职尽责,都圆满的完成公司制定的.计划指标,使公司的业务快速增长。
四、存在的缺点和不足
经过多年的努力,我在工作上取得了一些的成绩,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足:一是工作纪律不够严格,袒护纵容部下员工;二是我们销售激励机制有待于完善与加强;三是销售及售后服务工作需要提高,员工素质需进一步加强;四是自己的模范作用还不够,今后工作中都要注意;五是在如何调动员工的积极性与创造性,自己还需加强学习和锻炼;六是与公司相关部门及领导沟通的太少。以上在管理工作中有有待改进。
五、今后的设想
首先要优化部门架构,销售工作的顺利开展是需要不同岗位职责的人来共同完成的,我们要建立健全销售员、技术支持、销售助理、市场策划、售后服务等岗位人员。人员结构要不断完善,每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业,销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。同时整合营销,通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增强技术实力、以及销售链条拓展等方式的营销。引进先进管理思想和市场营销理念、经验,强化我公司汽车市场的推广意识。使我们的汽车在全国打开新局面,获取更大的市场份额,以更好的成绩挤进潜力巨大的汽车销售行业。
销售及售后服务是我们的核心部门,它的工作质量直接影响到我们公司的信誉及市场份额。因此,强化销售及售后服务已是我们明年以至今后的首要任务。经过多年的运营我们已经积累了一些经验,我们有信心将销售及售后服务的工作进入标准化、程序化,以优质的服务赢得客户的信赖。
化肥销售员年终工作总结 篇2
xx年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是去年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。
一、通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的.产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的xx年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们DFAC销售的'每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在xx年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,10月份在我们的二级中兴公司进行据点销售和市场考察,在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在xx年7月1日国家实施“国三”政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据上半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。
在7月1日和6月30日,一天只差车价相差一万,用户有些接受不了,导致我们的产品到下半年库存量比较大,资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的金融危机,使市场一天比一天差,我们的日子更难过。
三、对xx年工作中存在的问题进行改进的措施
对于车价差万元的情况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。
还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们DFAC人轻松上阵,挑战下一个工作任务!
四、xx年个人工作目标和计划
我在xx年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望再xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。
已上是我在xx年的工作总结,写的有什么不足之处,望领导谅解!
化肥销售员年终工作总结 篇3
本人进入公司一直从事销售工作,积累了丰富的销售经验和管理经验。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,今年营销部汽车销量同比增长了40%,出色的完成了各项销售、管理工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。我本人也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任。现对本年度工作情况进行以下总结。
一、自我学习、发展、塑造
本人大学毕业进入企业,从事了两年的销售内勤工作,而后公司成立营销公司,我从基层调到营销公司,从事销售部经理的工作,入职后,我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、本公司汽车销售发展定位、营销模式等方面努力探索,在工作期间为了提升销售公司的管理水平,开发了公司的第一代销售管理软件系统,从销售的订单接收到车辆出厂,验收,车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件进行管理,节约了资源,提高了效率,管理水平大大提升。
作为企业中层领导,我深深地体会到,要想做好本职工作,必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行公司董事会文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好销售与管理工作。为此我认真学习公司下发的各种文件精神,并在实际工作中不断加以运用和实践,实事求是,扎实工作。做好自己分管的工作,在工作中,我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
二、重视团队的力量
"独木不成林"这是我工作以来一直信奉的明理,所以在带团队的这几年中,我一直在培养、发展合适的销售团队。通过团队有效的结构设立、组合,各辉其职,为完成共同的目标一起去努力,以实现个体所不能达到的绩效。于是为了公司在汽车市场有好的业绩发展,我倾力打造和完善我们的营销团队。公司领导也非常重视我们的团队建设,我们团队网络也逐渐发展起来。人心齐,泰山移。我相信随着时间的推移和团队的完善建设,我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。
三、重视执行力
为完成预定目标,没有好的执行力是很难去完成的,但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此我一直在做努力。今年初我们针对车辆销售、市场调查、市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作制定了工作目标及考核措施,并取得了实效。我要感谢公司销售及售后服务部的所有同事。在他们的`理解、支持、配合下,我们先后完成了销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同规范管理工作。
我们配备专门的人员对销售各个环节进行业务辅导,并在公司各部门的大力配合下,使业务在国内市场进一步扩大。但是,在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到预期效果,所以我们还要在今后的工作中尽力去完善,以确保团队的执行力能顺畅的执行下去,从而使大家工作尽职尽责,都圆满的完成公司制定的`计划指标,使公司的业务快速增长。
四、存在的缺点和不足
经过多年的努力,我在工作上取得了一些的成绩,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足:一是工作纪律不够严格,袒护纵容部下员工;二是我们销售激励机制有待于完善与加强;三是销售及售后服务工作需要提高,员工素质需进一步加强;四是自己的模范作用还不够,今后工作中都要注意;五是在如何调动员工的积极性与创造性,自己还需加强学习和锻炼;六是与公司相关部门及领导沟通的太少。以上在管理工作中有有待改进。
五、今后的设想
首先要优化部门架构,销售工作的顺利开展是需要不同岗位职责的人来共同完成的,我们要建立健全销售员、技术支持、销售助理、市场策划、售后服务等岗位人员。人员结构要不断完善,每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业,销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。同时整合营销,通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增强技术实力、以及销售链条拓展等方式的营销。引进先进管理思想和市场营销理念、经验,强化我公司汽车市场的推广意识。使我们的汽车在全国打开新局面,获取更大的市场份额,以更好的成绩挤进潜力巨大的汽车销售行业。
销售及售后服务是我们的核心部门,它的工作质量直接影响到我们公司的信誉及市场份额。因此,强化销售及售后服务已是我们明年以至今后的首要任务。经过多年的运营我们已经积累了一些经验,我们有信心将销售及售后服务的工作进入标准化、程序化,以优质的服务赢得客户的信赖。
化肥销售员年终工作总结 篇4
本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。回首这一年来的工作,尽管市场营销部为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来,完成了一些工作,积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获,也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足,以下是自己对一年来工作方面的.总结。
一、市场调研
xx行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集,主要是通过xx行业、xx相关行业、xx口碑等信息中搜集。渠道包括:xx机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。
项目信息包括拟建、在建工程项目,按照功能分类汇总,并对各个项目信息的建筑概况,开发商,使用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料。此外,项目信息需要保证其准确性和时效性。对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总,整合存档。
市场部应当建立自己的数据库,通过对所收集信息的合理分类和系统整合,市场调研收集到的所有信息及时录入,将为今后的工作提供便利。目前,xx市场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改进措施:部分信息错误、过期,影响到推广进程,今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。市场调研力度不够,需加强,拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研工作,以获得更多、更全面的市场信息。信息未能系统整合,不便于查阅,需要建立完善的市场部信息库。
二、中心开业
开业活动今年也做了不少了,开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改进措施:开业活动尽量取消,或者以专家讲座的形式出现。多情媒体,尽量尽可能的在短时间内带来患者。
三、中心推广
1、软文:软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进行传播。相对容易取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登,所以价格和宣传次数受限制。所以在未来宣传的选择上尽量减少大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式,而在小城市或刊登费用低廉的地区可以采用这种方式。
2、滚动字幕:xx广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段,xx宣传价格低廉,宣传面积广泛,且因为通过各地方有线电视台播放,所以在当地具有一定收视的强制性,取得一定的效果。不过由于将来越来越严格的管理和限制,未来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消。
化肥销售员年终工作总结 篇5
为解决我区化肥常年生产、季节使用的矛盾,满足用肥旺季农业生产和非正常年景救灾用肥的需要,自治区政府决定建立我区化肥淡季储备制度,自治区政府办公厅于20xx年10月下发了《关于建立化肥淡季储备制度的实施意见》(宁政办发[20xx]203号),经过半年的运作,20xx-20xx年度淡季化肥储备工作已经顺利结束,现总结如下:
一、各部门各司其职,协调配合,认真贯彻化肥淡储政策
自治区政府决定,全区化肥淡储总规模为5万吨。其中:尿素3万吨,磷酸二铵2万吨。储备期六个月,利息由财政按半年期流动资金贷款基准利率计算,对企业实行补贴。
为了使政府决定更好地贯彻实施,文件下发后,自治区发改委、财政厅和供销社相互配合,共同协作,由供销社草拟了《宁夏回族自治区化肥淡季储备管理办法》,经发改委、财政厅同意后,三部门共同印发各市县贯彻执行。《管理办法》对化肥储备网点分布原则、承储企业基本条件、储备管理、储备化肥价格、资金及利息补贴、奖惩均做出了严格的规定。
为了使化肥淡储真正发挥平抑市场、调节供需矛盾,切实维护农民利益,调动农民种粮积极性和促进农业丰收的作用,确保自治区直补农业政策不受化肥价格无序上涨冲击抵消,自治区发改委、财政厅、农牧厅、物价局和供销社按照职能分工,各司其职,积极做好部门工作。确保了本年度化肥淡储工作顺利开展。
二、全力实施化肥淡储政策,市场供应平稳有序
㈠积极制定实施意见,确保淡储政策落到实处
自治区化肥淡储政策中明确,供销社要发挥自身仓储、网络优势和主渠道作用,负责组织实施化肥储备和供应的具体工作,储备资金由供销社组织系统内的农资企业向银行申请贷款和融资等途径解决。
为使政府决定落到实处,自治区供销社在自治区政府文件和《管理办法》下发后,立即召开市县社主任、农资企业负责人会议进行学习和部署,研究贯彻实施意见。
1、严格资质,优选企业。按《管理办法》要求承储企业注册资金200万元以上,化肥销售量连续三年在5000吨以上,仓储容量不少于5000吨的硬件标准,经自治区供销社严格审查筛选,报经自治区发改委、财政厅审批同意,确定了宁夏中农化肥有限公司、宁夏农资总公司、宁夏瑞阳农资公司、永宁农资公司、石嘴山绿谷农资公司、青铜峡农资公司、贺兰丰源农资公司、平罗县农资公司、贺兰五谷农资公司、吴忠市基层供销总社10家单位作为政府委托的化肥承储企业。
2、争取支持,确保资金。承担淡储任务的各级供销社积极组织农资企业、基层社,千方百计筹措资金,并主动争取当地党委、政府支持,协调金融部门贷款,确保淡储化肥资金足额到位。
3、整合资源,便民供应。各级供销社充分利用政府赋予化肥淡储政策的有利时机,采取行政推动,市场运作的办法,整合优势农资资源,实施强强联合战略。推行上联生产厂家、中农集团保资源,中联市县农资企业保市场,下联农户保供应的现代流通方式,全力抓好网络建设工作,确保淡储肥质优价廉,方便农民购买。
4、厂商合作,确保货源。由于时间紧、任务重,自治区供销社提出企业的正常储备与政府委托的淡季储备实施分离。并迅速同中国农资集团、中石油宁夏销售公司和宁夏丰友化工有限公司达成供货协议,使资源得到保障。
㈡淡储化肥及时供应,市场价格平稳
由于各级供销社及淡储企业对政府淡储政策重要性认识深刻、工作到位,在规定的时间内,经过上下扎实有效的工作,全面完成了尿素3万吨,磷酸二铵2万吨的储备及供应任务。从调入的肥源品牌看,主要是进口、云南三环、鲁西三个品种的磷酸二铵和宁化、丰友尿素,质量可靠,深受农民欢迎。
1、加强计划调控,合理分配销售区域。
今年的10家承储企业,有7家分布在市县,为了保证淡储尿素的合理供应,自治区供销社制定了详细的淡储肥供应计划,7家市县承储企业分别负责一定区域的供应任务。另外3家区级承储企业宁夏中农化肥有限公司、宁夏瑞阳农业生产资料有限公司和宁夏农资总公司,除承担分配区域的化肥供应任务外,还负责全区救灾用肥的供应。在用肥高峰期,各市县承储企业严格执行自治区供销社的调控计划,适时动用淡储肥调节市场,确保了市场的平稳有序。区级承储企业在自治区供销社的统一协调下,积极为山区供应尿素1000吨,缓解了山区用肥紧张的局面。
2、严格销售政策,确保淡储肥优质优价供应到农民手中。
20xx年3月、4月底,是灌区的两次用肥高峰,尿素需求量集中。自治区供销社领导多次带领有关人员到各市县,深入农户、田间地头、各基层供应网点进行调研,检查指导,掌握市场动态,了解市场供求情况。要求各承储企业必须严格执行自治区化肥销售政策,确保淡储肥及时供应到农民手中。由于淡储政策的顺利执行,加之供销社农资企业的自主储备,使今年区内主要化肥品种尿素的市场供应量比去年同期增长20%,价格稳中有降。截止5月中旬,全区供销社系统共供应尿素6万吨,占全区供应量10万吨的60%;供应磷酸二铵3.1万吨,占全区供应量5万吨的62%。
3、严格价格政策,确保市场平稳。
2月底,化肥市场进入第一次用肥高峰,农民受去年尿素市场紧缺的影响,担心在进入第二和第三次用肥高峰时价格出现大的波动,开始大批量购入化肥,使整个市场需求量比去年同期增长了30%以上。自治区供销社积极协调各承储企业,严格执行自治区规定的4%的进销差率,坚决杜绝卖大户,降低成本,明码标价,以最低的价格把尿素供应到农户。第一次用肥高峰尿素的`零售价稳定在1725-1750元/吨,与去年同期基本持平。
3月20日,尿素出厂价每吨上调75元,即1725元/吨。在此情况下,自治区供销社及时做出决定,要求各承储企业,对3月20日前调入的政府淡储和自主储备尿素,除预留20xx吨救灾用肥外,全部投放市场,继续执行原购进价格加4%的差率,实行顺价销售。对调价后购进的尿素,要尽可能的减少流通环节,降低运营成本,在政府规定的差率基础上,再降低一个百分点销售。由于淡储肥的调控作用和自治区供销社的正确指导,区内尿素价格一直保持平稳。在4月底到来的第二次用肥高峰期,全区尿素零售价在出厂价上调75元/吨的情况下,稳定在平均1825元/吨,比去年同期的最高20xx元/吨低175元左右。磷酸二铵和其它肥料的价格与去年同期基本持平。
4、强化服务措施,提高为农服务水平。
自治区供销社积极发挥多年来为"三农"服务中的好经验、好做法,提出不满意就退货,最低价供货,化肥质量最优的口号,做到"365天天天上班,24小时时时服务",由于春播供肥时间相对集中,为了满足农民用肥需要,各农资企业加班加点供应农民,对购买化肥路途较远的农民普遍采用了免费送到田间地头的做法,并根据农民的实际需要拆零销售,优质的服务赢得了农民的广泛好评。
三、实施化肥淡储工作的体会
㈠政府的正确决策是化肥市场平稳的关键。
今年化肥淡储工作取得的显著成效,主要得益于政府根据去年化肥市场异常波动的情况,出台了符合自治区实际的化肥淡储政策,并把这一任务赋予供销社。供销社作为政府的抓手,充分利用仓储、网络和主渠道作用,发挥与"三农"联系密切和长期从事化肥经营的优势,确保淡储政策落实到位。由于有了化肥淡储政策,储备充分,在3月份第一次用肥高峰,虽然农民的购买量比去年同期增加了1/3,但供销社及时动用淡储肥,保证了农民的需求,使农民不再担心用肥季节购不上肥,因此才有目前稳定的化肥市场,受到了农民的普遍欢迎。据有关资料显示,近期全国尿素市场价格由于受国际能源市场涨价影响而上升,但我区尿素市场供应充足,价格稳定。实践证明政府的化肥淡储政策是正确的,符合区内化肥市场的实际。只要政府重视,宏观调控到位,宁夏的农业生产就有保障,农民的种粮积极性就会提高,农业丰收就有了坚实的基础,也使政府对农民的直补政策不会因化肥的涨价而抵消。
㈡各部门通力协作是淡储政策落实的保障。
为了落实好化肥淡储政策,各市县党委、政府高度重视,积极为当地供销社提供各种帮助,确保了市县承储企业所需资金。自治区财政厅根据政府文件中关于淡储利息由财政补贴的精神,及时在预算中安排化肥淡储贴息资金。在淡储工作实施中,自治区发改委、财政厅两次派出工作组,会同供销社到各承储企业检查指导储备进展情况,并提出了很好的意见和建议,确保了淡储工作健康有序进行。
㈢市场化运作是淡储政策长期稳定落实的基础。
根据国家和自治区《管理办法》"企业储备、银行贷款、政府补贴、市场运作、自负盈亏"的基本原则,淡储肥应按农业生产季节采用市场化运作的方式。除留有一定量的救灾用肥外,其余的淡储肥在春播期间,只要承储企业加强管理,执行价格政策,不卖大户,农民需要提前购买,就应满足供应。不宜人为规定销售时段,贻误农业生产时机,挫伤农民种粮积极性。
化肥销售员年终工作总结 篇6
不知不觉中,20xx已接近尾声,加入xxxxx公司公司已一年时间,这短短的一年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。现将今年工作做以下总结:
一、学习方面
学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和xxx有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及xxx市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面
刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的.心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧
在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时xxx专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败
从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!