景区春节接待工作方案

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2025-01-15方案

请欣赏景区春节接待工作方案(精选6篇),由笔构网整理,希望能够帮助到大家。

景区春节接待工作方案 篇1

为维护景区的正常旅游秩序,树立景区新形象,推进5A级旅游景区创建,确保游客和管理区干部群众过上安定祥和的春节,根据三娘湾管委具体部署,为了做好“春节”黄金周景区旅游各项工作,制定本工作方案。

一、组织机构

成立20xx年“春节”黄金周旅游工作领导小组,成员名单如下:

组长:xx

副组长:xx

成员:xx

领导小组下设办公室,办公室主任由蒋植军同志兼任,办公室副主任由陈丹同志兼任。

办公室主要负责:

1.成立指挥中心,按方案要求协调各组开展工作;

2.督促相关工作组制定期间灾害天气、群体性的事件、公共卫生事件和突发事件的应急预案和应对游客拥堵疏导及交通堵塞时的应急措施;

3.对接上级部门及管理区各职能部门在春节前对景区各旅游行业、游乐项目、公共设施等进行安全大排查,督促存在隐患的责任单位于春节前进行整改,确保春节旅游接待工作顺利进行。

二、总体要求

为确保景区在春节期间的正常运转,总体要求如下:

1.加强景区环境及旅游设施整治工作。对景区内各公共场所进行大清理,保持景区整洁、卫生;对景区现有摊点进行有效管理,统一规划,不准乱摆乱放和堆放杂物等;对临时摆放摊点进行统一规划和规范管理,各企业或业主需在春节期间在景区设点开展宣传和促销活动的,需与旅游公司签订诚信协议,由公司统一安排,凭证设点。

2.做好春节期间景区活动策划、氛围营造、微信公众平台的宣传营销工作。

3.加强景区安全生产检查及交通设施标识设置等,确保春节期间景区交通畅通,制定相应应急预案。

4.强化景区食品、住宿和游乐项目(特别是水上游乐项目、群体娱乐项目)的安全管理。相关职能部门要做好旅游项目的安全大检查、大排查,开展整改、整治。保证春节期间景区不发生安全责任事故。

5.完善景区导览系统、路灯、游客中心、公厕及各种旅游设施。

三、责任分工

为做好“春节”期间景区各项工作,确保景区安全、有序,各组人员和工作职责如下:

(一)活动组织及宣传营销组

组长:

副组长:

成员:

工作职责:

1.春节前,准备策划和洽谈各项活动;

2.制作黄金周工作方案,提前做好各旅游活动宣传工作;

3.加强景区帐篷露营区、电瓶车、门票、游船和海水浴场经营管理;

4.做好氛围营造,各个景点布景及规范管理工作(挂灯笼、红旗、彩旗、中国结,布置花卉);

5.做好新闻媒体对接及人数统计上报等工作;

6.做好旅游投诉处理工作。

(二)旅游秩序整治组

组长:

副组长:

成员:

工作职责:

1.负责春节前后景区旅游秩序整治,节前组织人员每周不少于2次打击拉票拦车行为,春节期间每天组织开展打击行动;

2.协调海上执法有关部门开展海上综合执法,打击非法出海行为;

3.及时妥善处理各类旅游投诉和电话投诉。

(三)交通管制疏导组

组长:

副组长:

成员:

工作职责:

1.提前合理设置停车场及安装停车及交通指示牌;

2.加强停车场的管理,专人负责指挥车辆;

3.负责春节期间交通指挥和车辆停放,确保交通有序。

(四)安全生产监管组

组长:

副组长:

成员:

工作职责:

1.制定安全生产应急预案,加强游船出海检查;

2.设置海域非法游泳警戒线及安全提醒;

3.加强海域及陆地安全工作巡查,确保不出安全事故;

4.加强游船和海水浴场的安全监管;

5.邀请食药、物价、工商、消防等部门加大景区大排档和住宿的检查工作,春节前至少开展一次联合检查。

(五)环境卫生保障组

组长:

副组长:

成员:

1.负责景区内摊点、大排档的整治工作,确保摊点摆卖整齐无占用道路、无乱晒乱挂、无乱挖乱填、无乱搭乱建,沙滩无放养、圈养家禽现象;

2.负责景区内违规建筑的`拆除工作,主要针对沙滩乱设置太阳伞、遮阳蓬、乱搭乱放现象、乱吊挂有碍景容观瞻杂物现象;

3.对景区内摊点、灯箱、路牌进行规范整治;

4.对景区内设施设备进行检修和维护;

5.对景区内绿化进行修剪,杂草清理等工作(重点针对桃花坞、清心园、道路两旁等重要景点路段开展);

6.对停车场进行清理修整工作;

7.对各施工单位进行监管检查,要求加强环境卫生和施工安全管理,负责督促工程施工方清理建筑垃圾;

8.加强景区环境卫生清理,要及时清理垃圾(重点针对担水坑路口至中心停车场、中心停车场至三娘湾村内等路段,沙滩广场、中心停车场、海水浴场、科普馆等地点)。

(六)后勤保障和督查组

组长:

成员:

工作职责:

1.负责做好后勤用餐物品采购及后勤用餐;

2.负责春节期间管委各办局、还是、渔政、交警值班人员用餐、用水保障;

3.负责办公室值班及公务接待安排;

4.负责黄金周期间医疗救助保障;

5.在2月6日、7日期间开展各项工作督查,形成书面材料报送管委印发。

四、工作要求

(一)根据各小组的工作时间要求不同,各小组组长要制定好各小组的工作安排表,确保春节期间人员、措施到位,各小组的工作安排表要在2月10日前报送管委办公室。

(二)办公室可根据工作的具体需要和突发事件应急需要,临时调整和调动所有人员。各组需临时聘请人员的要报请管委办公室批准,原则上由旅游公司并将人员名单及分工报管委办公室存档。

(三)各组组长负责本组人员的考勤和报餐工作。

(四)值班期间,值班人员不准请假,如遇特殊情况确需请假的,必须向管委办公室请假,经同意后方可离开工作岗位。

(五)值班期间,各值班人员要确保通讯工具畅通,以应付突发性事件。

(六)各工作组如需要聘请临时工作人员的,统一报旅游公司聘请,旅游公司要按照工作要求安排各部门各人员的工作岗位和职责,因工作需要可以临时调整人员分工。

景区春节接待工作方案 篇2

一、活动目的:

为了丰富广大游客的春节假期,提供一场富有传统文化氛围的春节活动,吸引更多游客前来参观,增加景区知名度和收益。

二、活动时间:

活动将从农历腊月初一开始,持续到正月十五,共计15天。

三、活动内容

1、传统花市:在景区内划定花市区域,搭建彩棚摊位,供游客购买鲜花、盆栽等年货,传统年俗的表达,增添节日气氛。

2、古装秀:邀请专业演员表演古装秀,展示传统汉服,让游客体验穿越回古代的感觉。

3、舞狮表演:安排舞狮队伍在景区内进行精彩的舞狮表演,以传统舞狮形式庆祝新年,给游客带来喜庆的氛围。

4、化妆照相:在景区内设置化妆区域,提供古装扮相和脸谱化妆,让游客可以拍摄一些有趣的照片留念。

5、手工艺制作:设置手工艺制作区域,邀请专业老师教导游客制作传统手工艺品,如剪纸、中国结等,让游客亲自动手,感受传统文化的'魅力。

6、古老童玩:设立古老童玩区域,如风筝、踢毽子、跳绳等,让孩子们感受传统游戏的乐趣,增加家庭互动。

7、春节晚会:每天晚上安排一场精彩的.春节晚会,邀请专业演员表演传统歌舞节目,赠送小礼品,提供湖南特色美食等,让游客度过一个难忘的夜晚。

四、宣传手段:

1、增加宣传媒体投放:在电视、广播、报纸、火车站、汽车站等多个媒体渠道进行广告宣传,吸引更多游客关注。

2、线上宣传:通过景区官方网站、微信公众号、博客等社交媒体平台发布活动信息和互动,提高线上曝光率。

3、赞助活动:与本地大型超市、餐厅等商家合作,提供赞助资金和奖品,为活动吸引更多关注。

4、门票促销:在活动期间,推出特别门票优惠活动,吸引更多游客前来参观。

5、地推团队:在当地知名商圈、学校等地方派发宣传单,通过地推团队向群众宣传活动。

五、预期效果

1、增加景区知名度:通过大规模的宣传活动,提高广东省XXX景区的知名度,吸引更多游客前来参观。

2、增加收入:活动期间门票销售、餐饮、纪念品等收入将有所增加,提高景区经济效益。

3、增强游客满意度:通过丰富多样的春节活动,增加游客参与度,提高游客满意度,为游客带来愉快的旅游体验。

六、注意事项:

1、活动期间加强景区安保工作,确保游客的人身财产安全。

2、游客人数过多时,根据实际情况进行人员疏导,避免拥堵和安全隐患。

七、活动投入:

1、人力投入:活动期间需要增加部分工作人员,包括活动组织人员、导览讲解员、保安人员等。

2、资金投入:包括广告投放、舞台灯光音响、活动奖品等费用。

以上是广东省XXX景区春节活动宣传方案,希望通过这些活动为广大游客带来一个愉快、难忘的春节假期。

景区春节接待工作方案 篇3

今年春节假日是《旅游法》实施后的第一个春节黄金周,是20xx年旅游市场综合整治效果的综合检验,对于维护琼海旅游良好形象,推动海南国际旅游岛建设发展,具有十分重要的意义。为持续规范旅游市场秩序,促进旅游服务质量提升,切实做好20xx年春节假日旅游管理工作,确保广大游客在琼海度过一个规范有序、祥和安全的春节,特制定本方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十八届三中全会精神,以落实《旅游法》为牵引,坚持“统一领导、部门联动、属地管理”工作原则,围绕“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标,进一步巩固旅游市场综合整治成果,加大旅游市场监管力度,不断增强旅游企业和旅游从业人员的守法意识、诚信意识和质量意识,确保假日期间社会稳定、秩序良好、游客平安,确保人民群众度过一个欢乐祥和的春节。

二、时间安排

春节假日旅游管理工作时间为1月20日-2月8日,分为三个阶段。

(一)全面检查阶段:1月20日-1月30日

(二)重点监管阶段:1月31日-2月6日

(三)节后总结阶段:2月7日-2月8日

三、工作任务

(一)保障假日旅游市场安全。树立“安全第一”的理念,根据《旅游法》的规定,认真落实假日旅游安全的企业主体责任、部门监管责任、政府领导责任以及工作岗位责任,一级抓一级,层层抓落实。按照“谁主管、谁负责,谁主办、谁负责,谁审批、谁负责”的原则,切实把安全责任落到实处。针对旅游交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所、客运索道与大型游乐设施等开展安全大检查活动,及时排除安全隐患,增强安全保障能力。切实做好灾害天气、群体性的事件、公共卫生事件等突发事件应急的准备。加强重点部位、薄弱环节和敏感场所的安全工作,对旅游道路交通、旅游客车、游船、缆车、索道等运载工具和游艺设备,易发群体踩踏、水上灾难、火灾、食物中毒等场所,认真做好隐患排查、预案演练和现场疏导工作;加强安全监管和检查监督,确保车辆安全、道路安全、食品安全、消防安全、设备安全、活动安全。督促指导各景区、公园按照接待容量合理安排游览活动,严格控制高峰时段游客总量,合理疏导游客,严防拥堵、踩踏等事件发生。

(二)强化假日旅游市场监管。根据《旅游法》的要求,引导旅游企业信守合同,增强诚信意识,加强行业自律,规范旅游服务行为,为游客提供良好的旅游体验,着力提高游客满意度。各部门要加大对旅游市场监管力度,按照职责分工开展旅游市场检查。要把加强投诉处理作为密切联系群众、践行群众路线教育实践活动的重要载体,第一时间受理解决旅游投诉案件。

(三)提升假日旅游服务水平。各有关部门要大力营造节假日旅游气氛,积极组织内涵丰富、形式多样、特色鲜明、健康文明的旅游活动。旅游热点地区要尝试做好景区最大和最佳承载量核定和公示工作。开发针对不同消费群众的观光度假休闲旅游产品,做好游艇旅游、自驾游、露营房车游等个性化旅游活动的服务引导工作。要及时发布交通、住宿、游览、气象、卫生、价格等旅游公共信息,特别是要及时发布风暴、强降水等恶劣天气预警信息,引导游客科学出行,理性出游。各部门要充分发挥新闻媒体的舆论引导作用,广泛报道各种丰富多彩的旅游活动,开展一系列的《旅游法》宣传活动,引导旅游企业、从业人员和广大游客,广泛参与“文明旅游”活动,主动抵制不文明旅游行为。

(四)开展旅游市场专项检查。为维护琼海旅游形象,各有关部门要加大专项检查力度。要查处旅行社以不合理低价组织旅游活动,通过合同外指定购物场所或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为;要开展涉海旅游项目检查,对违法违规者予以惩处;要加大对“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑旅店”的检查打击力度;对涉嫌违法犯罪的线索和案件要及时移送司法机关处理,该追究刑事责任的要追究刑事责任,切实维护游客、旅游企业及从业人员的合法利益。

四、责任分工

各相关职能部门要在市政府领导下具体承担并履行相应管理责任,各镇具体负责相关措施在本区域内的落实。对本市旅游景区公共设施、旅游交通及其它旅游服务设施进行全面检查,完善游客到访中心、旅游标识系统、景区停车场等公共服务设施。创新和丰富旅游产品供给,充分满足游客和人民群众日益增长的旅游产品需求。通过多种形式,加强信息服务,扩大游客知情权,满足旅游消费者信息需求。加大假日旅游市场监管力度,依法查处“零负团费”、欺客宰客、胁迫消费等违法违规行为,严厉打击无照经营旅行社业务行为。负责做好全市假日旅游市场价格、旅游交通、旅游安全、旅游应急、旅游投诉处理、媒体互动、旅游信息发布等工作。根据市假日旅游管理领导小组的总体部署,加强和改进涉及旅游安全的消防管理和食品、药品、特种设备、放射性物品等特种危险物品的安全生产监管,明确各旅游企业主体责任,消除各类安全隐患,严厉打击各种扰乱社会治安行为,打击街边散发虚假旅游广告、乱摆乱放等行为,优化旅游市场环境。健全旅游预警及紧急救援体系,完善应急处置机制,增强应急处置能力。积极培育讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的社会风尚,倡导文明、卫生、节约、环保的生活、生产方式,大力开展健康旅游、文明旅游、绿色旅游。

部门管理具体责任:

(一)旅游管理部门。结合国家旅游局、省旅游委专项整治工作部署,严格执行《旅游法》有关规定,查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为;查处旅行社不按约定履行合同,通过合同外指定购物场所、另行增加付费项目等欺客宰客行为;查处无资质经营旅行社业务、无导游资格执业、以旅行社经理资格证、领队证等冒充导游证上岗等违法行为;查处以“烧香、解签”等为名诱导欺骗游客的违法行为;查处旅行社提供不合格供应商的行为;查处景区不符合开放条件而接待旅游者、未依法公告景区最大承载量、超过最大承载量接待旅游者。

(二)文化广电出版体育部门。负责并协调相关部门加强旅游潜水市场的监管,对旅游潜水企业资质条件进行审查并编制潜水合格企业目录,查处“黑潜点”;在职能范围内,加强对旅游大型演艺、空中、水上体育旅游项目的监管,打击非法经营行为;查处旅游市场其它不符合资质要求的'文体旅游项目。

(三)公安部门。打击“四黑”非法经营、非法从业等扰乱市场经济秩序的行为,查处制售假导游证的窝点和人员,对利用“黑车”、“黑社”、“黑导”“黑旅店”等从事旅游经营构成犯罪的,依法追究刑事责任;加强对各旅游经营场所秩序、治安、消防及道路交通安全的监管,查处违法违规行为;加强对社会治安的巡逻防范,营造良好的治安环境。

(四)交通运输部门。要重点打击“黑车”,严厉惩处无资质运营车辆、套牌旅游车、从事旅游运营的行政用车、勾结不法经营者欺诈游客的出租车等经营者;要强化各旅游汽车公司和司机交通安全意识;维护公共交通场所秩序,查处违反交通安全的行为;查处海上非法营运的行为;查处不向游客进行旅游安全提示、索要小费,擅自改变行程和恶意甩团等行为;查处旅游车私自承揽团队业务。

(五)税务部门。配合查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为,检查景区开放是否符合税务监管要求,加大旅游购物、旅游潜水、娱乐等旅游企业足额按时纳税监管力度。通过税收杠杆有效遏制高额回扣、欺客宰客等不正当竞争等行为。

(六)工商行政管理部门。开展旅游合同专项检查,查处旅游企业不履行合同,合同外擅自增加自费项目和旅游购物,欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等扰乱旅游市场秩序行为,配合查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为;查处旅游经营者进行虚假宣传、误导旅游者的行为;查处旅游餐饮点、旅游购物点短斤少两、低报价高结算、以假充真、以次充好等欺宰客等行为。

(七)物价部门。组织有关部门开展旅行社组、接团价格专项检查,查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队,通过合同外指定购物场所、另付费项目谋取不正当利益等违法违规行为;查处旅游企业在假日期间不执行政府定价,虚高标价,以及不执行明码标价、价格干预措施等行为;加强旅游景区(点)、潜水点、旅游餐饮点、旅游车辆以及宾馆酒店客房价格的监管;加强各类海鲜排档餐饮海鲜品价格的监管,继续实行阶梯式平均差价率管理;查处旅游市场其它各类价格违法行为。

(八)食品药品监督管理部门。检查各旅游餐饮企业是否存在食品安全隐患,防止食物中毒;落实旅游团队餐饮标准,配合监督各旅行社企业按照旅游团队餐饮服务单位名录安排旅游团队;查处旅游市场违法违规餐饮企业等。

(九)海洋渔业部门。组织旅游、文体等部门开展涉海旅游项目检查,严肃查处黑潜水点、渔船船主私自招徕组织游客出海旅游等违法违规行为。

其它相关部门按照各自工作职责,加强对重点地区、重点时段、重点问题的监管,形成齐抓共管的工作态势。

综合执法检查组职责:

市旅游市场综合整治领导小组组织各相关部门组成综合执法检查组,采取节前检查、节中驻点、节后总结的工作方式,对全市旅游市场进行督查监管,其主要职责是:

(一)督促旅游市场监管工作。

(二)协助或参与做好旅游市场监管。

(三)协调重大旅游投诉、旅游安全事件的处理及重大旅游违法违规案件的查处。

(四)对旅游市场监管工作进行总结。

市旅游、公安、工商、城管部门要加大旅游虚假传单的执法检查力度。

五、工作要求

(一)提高思想认识。市假日旅游管理领导小组各相关部门要把加强20xx年春节假日旅游市场管理工作作为提升琼海旅游形象的重要节点,作为巩固全市旅游市场综合整治成果的重要举措,作为检验开展党的群众路线教育实践活动工作效果的重要内容,市政府要全面启动假日旅游管理机制,各部门领导要靠前指挥,深入一线进行检查指导。

(二)加强组织领导。市假日旅游管理领导小组、各相关部门、各综合执法检查组要加强组织领导,严格遵照部门联动和属地管理原则,落实属地管理责任,明确工作责任与分工;要注重加强与各部门、各方面的协作联动和配合,在市政府的统一领导下,各司其职,各负其责,分工合作,密切配合,形成合力,进一步规范旅游市场秩序。

(三)强化信息报送。1月31日至2月6日,市假日旅游管理领导小组办公室要将旅游统计报表和当天接待情况综合信息,于每天17:00时前及时、准确、高质量地报送省假日办;节日期间,于2月3日12:00前上报前四天旅游市场运行情况小结,小结要点包括重点旅游景区游客接待量、旅游收入、游客投诉等旅游整体统计数据以及旅游市场运行情况;于2月6日17:00时前上报春节假日总结,总结要点和小结相同,并增加相关数据与上年的同比。

(四)严格值班制度。市假日旅游管理领导小组要严格落实假日期间领导带班制度和24小时值班制度,确保信息畅通、反应迅速、处置得当。各有关部门要将假日值班电话、旅游投诉电话和值班负责人姓名、职务和电话号码,于1月25日前报市假日办。市政府以及有关单位应于1月26日前主动向社会公布假日值班电话,方便游客咨询和投诉。

市假日旅游管理领导小组办公室设在市旅游委办公室(市委市政府大楼215室),值班电话:xx,传真:xx,邮箱:xx

景区春节接待工作方案 篇4

为进一步打响“登泰山、保平安”品牌,巩固泰山祈福圣地地位,丰富游客春节期间的文化生活,营造祥和浓厚的节日氛围,泰山景区将在20xx年元旦至春节期间举办系列活动。具体方案如下。

一、活动时间

时间:20xx年12月31日—20xx年2月16日

二、活动主题

平安吉祥新春游泰山祈福过大年

三、活动安排

(一)“跨年迎新”系列活动

1、“鸣钟祈福迎新年”活动:集中组织人员20xx年12月31日晚八点前到达普照寺,由僧侣、信众敲响祈福钟声,象征迎接20xx年的到来,并为新年祈福。岱庙、普照寺、弘德楼零点时分别安排人员敲响祈福钟声。

2、“岱顶迎接新年第一缕曙光”活动:日出时刻,在拱北石活动现场悬挂“20xx泰山之巅迎接新年第一缕曙光”条幅,烘托良好的节日氛围。组织参加活动人员在岱顶迎接新年的第一缕曙光,同时展开国旗,以表达对祖国新年的祝愿、对人民新年的祝福。

3、天地广场庆新春美陈展示

20xx年春节期间,在泰山天地广场,设置大型美陈展示。

(二)“万名香客春节祈福”系列活动

1、岱庙祈福迎春过大年系列活动

(1)地方传统戏曲专场演出

时间:正月初一至正月初二

地点:唐槐院

活动:特邀请泰安梆子剧团的专业演员,举办山东梆子戏曲专场,每天定时演出传统经典曲目,让游人充分领略地方传统戏曲的独有魅力。

(2)非物质文化遗产项目、民间曲艺杂技表演

时间:正月初一至正月初二

地点:汉柏院

活动:以高跷、中幡、中华武术等民间技艺为主要展演内容。为增加本次年庆活动的趣味性,将邀济南小超高跷队赴泰进行现场表演,演出内容丰富多彩,有文有武,有单人有集体,节目短小精湛,惊险刺激,并可与游客进行现场互动,让游客参与其中,陶醉其间。

(3)舞龙舞狮表演

时间:正月初一至初二

地点:岱庙天贶殿大露台

活动:龙是中国古代神话传说中形象化的动物,是华夏民族世世代代所崇拜的精神图腾。狮是中国人心目中象征吉祥的瑞兽,狮吼群兽慑伏。春节期间,将邀请专业舞龙舞狮团队为游客呈现一场精彩的具有独特民族韵味的舞龙舞狮表演,展示伟大祖国的龙腾盛世和繁荣富强。

(4)地方特色传统小吃

时间:正月初一至初六

地点:遥参亭东侧

活动:设置泰山驴油火烧、泰山煎饼、冰糖葫芦等多个具有地方特色的美味小吃摊点,使游客在感受传统民间文化精髓的'同时,品味地方独有的传统饮食文化,丰富喜迎新春的旅游体验。

(5)非物质文化遗产产品展销

时间:正月初一至正月初六

地点:岱庙仁安门

活动:邀请泰山及泰山周边地区的市级、省级、国家级非物质文化遗产项目传承人现场进行展示、展销,借助景区平台弘扬民俗文化,用地方文化丰富景区内涵。展示展销项目主要有:泰山剪纸、泰山泥塑、泰山墨玉艺术、济南社火脸谱、蛋壳雕刻、泰山布衣、泰山竹龙等。

(6)行为艺术——活雕泥塑艺术表演

时间:正月初一至正月初二

地点:后寝宫

活动:邀请行为艺术家以铜人的形式装扮成书生、冰糖葫芦小贩等栩栩如生的传统人物,为游人展示古代36行经典形象。

(7)迎新春名人字画拍卖会

时间:正月初一至正月初二

地点:雨花道院鲁班殿前

活动:为了弘扬书画艺术,传承中华文明,推动书画艺术紧跟时代发展,活动期间将邀请我市书画界名家提供书画精品,进行拍卖活动。在吉庆祥和的环境中,为广大书画爱好者提供一个近距离交流、欣赏、收藏的平台。

(8)动漫真人秀表演

时间:正月初一至正月初二

地点:雨花道院

活动:邀请泰城各大院校的动漫社团为游客表演动漫人物真人秀,设置动漫展板供孩子拍照,以吸引广大青少年参与。

(9)儿童娱乐活动

时间:正月初一至正月初二

地点:唐槐院

活动:春节期间,我们将在唐槐院设置一片专门以儿童为参与对象的娱乐活动区域,项目包括淘气堡、滚铁环、跳房子等,以增加孩子们的游乐兴趣。

(10)猜灯谜活动

时间:正月初一至正月初二

地点:仁安门前

活动:在仁安门前甬道上方悬挂灯谜,游客猜中灯谜可获得景区赠送的精美礼品一份。

(11)“走福路绕福石摸福树”活动

时间:正月初一至正月初六

地点:岱庙天贶殿前扶桑石

活动:岱庙扶桑石摸树游戏,距今已有400余年的历史,摸树象征摸福,“摸福”这个游戏本身蕴含着祈祷幸福的意义。为进一步弘扬这一传统文化,本届庙会将采取有奖竞猜的方式,吸引游客积极参与。

(12)“新年祝福”语林

时间:正月初一至正月十五

地点:岱庙天贶殿大露台

活动:春节期间,在岱庙天贶殿大露台设置留言区,游人可留下对亲人、朋友在新的一年中的美好祝福。

(13)泰山摄影大赛作品展

时间:正月初一至正月十六

地点:岱庙配天门

活动:为使广大游客充分感受泰山的文化魅力,拟在配天门推出以泰山为主题的摄影作品展。使游客徜徉于艺术的长廊,感受精神的自由与愉悦。

2、后石坞元君庙祈福

农历腊月十五,在后石坞元君庙,组织淄博大桥村香客泰山祈福。

3、关帝庙古戏楼“祈福·迎祥”唱大戏

为营造年节浓郁的节庆氛围,满足游客及泰安民众年节文化的体验感受。按照泰山传统民俗习惯,在泰山盘道第一庙的关帝庙举办“新春唱大戏”活动。20xx年大年初一至初三,邀请知名戏班演出经典戏曲,每天上、下午各演出一场,每场演出2个小时。免费向游客及周边民众开放。

4、“福、禄、寿、喜、平安、财”泰山新春抢六福活动

大年初一至初三,自遥参亭起,沿红门—中天门—南天门—玉皇顶传统祈福线路登山的游客,可参与抢福赢大奖活动。在遥参亭、关帝庙、壶天阁、未了轩、青帝宫、玉皇顶设抢福处。(方案另附)

5、“平安祈福、众神送福、万人抢福”万名香客泰山大型祈福活动。

20xx年正月初三,由中华泰山封禅大典秦、汉、唐、宋、清五朝帝王的扮演者,身着古装,在天地广场诵新春祈愿文,祝福祖国20xx年国泰民安、繁荣昌盛。仪式结束后由扮演众神的演员向参加活动的群众派发纪念品,烘托节日氛围。

6、“不一样的年节—泰山祈福过大年”港澳同胞新春大型祈福活动。

7、100名泰山平安文化使者评选活动。

景区春节接待工作方案 篇5

今年春节假日是《旅游法》实施后的第一个春节黄金周,是20xx年旅游市场综合整治效果的综合检验,对于维护琼海旅游良好形象,推动海南国际旅游岛建设发展,具有十分重要的意义。为持续规范旅游市场秩序,促进旅游服务质量提升,切实做好20xx年春节假日旅游管理工作,确保广大游客在琼海度过一个规范有序、祥和安全的春节,特制定本方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十八届三中全会精神,以落实《旅游法》为牵引,坚持“统一领导、部门联动、属地管理”工作原则,围绕“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标,进一步巩固旅游市场综合整治成果,加大旅游市场监管力度,不断增强旅游企业和旅游从业人员的守法意识、诚信意识和质量意识,确保假日期间社会稳定、秩序良好、游客平安,确保人民群众度过一个欢乐祥和的春节。

二、时间安排

春节假日旅游管理工作时间为1月20日-2月8日,分为三个阶段。

(一)全面检查阶段:1月20日-1月30日

(二)重点监管阶段:1月31日-2月6日

(三)节后总结阶段:2月7日-2月8日

三、工作任务

(一)保障假日旅游市场安全。树立“安全第一”的理念,根据《旅游法》的规定,认真落实假日旅游安全的企业主体责任、部门监管责任、政府领导责任以及工作岗位责任,一级抓一级,层层抓落实。按照“谁主管、谁负责,谁主办、谁负责,谁审批、谁负责”的原则,切实把安全责任落到实处。针对旅游交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所、客运索道与大型游乐设施等开展安全大检查活动,及时排除安全隐患,增强安全保障能力。切实做好灾害天气、群体性的事件、公共卫生事件等突发事件应急的准备。加强重点部位、薄弱环节和敏感场所的安全工作,对旅游道路交通、旅游客车、游船、缆车、索道等运载工具和游艺设备,易发群体踩踏、水上灾难、火灾、食物中毒等场所,认真做好隐患排查、预案演练和现场疏导工作;加强安全监管和检查监督,确保车辆安全、道路安全、食品安全、消防安全、设备安全、活动安全。督促指导各景区、公园按照接待容量合理安排游览活动,严格控制高峰时段游客总量,合理疏导游客,严防拥堵、踩踏等事件发生。

(二)强化假日旅游市场监管。根据《旅游法》的要求,引导旅游企业信守合同,增强诚信意识,加强行业自律,规范旅游服务行为,为游客提供良好的旅游体验,着力提高游客满意度。各部门要加大对旅游市场监管力度,按照职责分工开展旅游市场检查。要把加强投诉处理作为密切联系群众、践行群众路线教育实践活动的重要载体,第一时间受理解决旅游投诉案件。

(三)提升假日旅游服务水平。各有关部门要大力营造节假日旅游气氛,积极组织内涵丰富、形式多样、特色鲜明、健康文明的旅游活动。旅游热点地区要尝试做好景区最大和最佳承载量核定和公示工作。开发针对不同消费群众的观光度假休闲旅游产品,做好游艇旅游、自驾游、露营房车游等个性化旅游活动的服务引导工作。要及时发布交通、住宿、游览、气象、卫生、价格等旅游公共信息,特别是要及时发布风暴、强降水等恶劣天气预警信息,引导游客科学出行,理性出游。各部门要充分发挥新闻媒体的舆论引导作用,广泛报道各种丰富多彩的旅游活动,开展一系列的《旅游法》宣传活动,引导旅游企业、从业人员和广大游客,广泛参与“文明旅游”活动,主动抵制不文明旅游行为。

(四)开展旅游市场专项检查。为维护琼海旅游形象,各有关部门要加大专项检查力度。要查处旅行社以不合理低价组织旅游活动,通过合同外指定购物场所或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为;要开展涉海旅游项目检查,对违法违规者予以惩处;要加大对“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑旅店”的检查打击力度;对涉嫌违法犯罪的线索和案件要及时移送司法机关处理,该追究刑事责任的要追究刑事责任,切实维护游客、旅游企业及从业人员的合法利益。

四、责任分工

各相关职能部门要在市政府领导下具体承担并履行相应管理责任,各镇具体负责相关措施在本区域内的落实。对本市旅游景区公共设施、旅游交通及其它旅游服务设施进行全面检查,完善游客到访中心、旅游标识系统、景区停车场等公共服务设施。创新和丰富旅游产品供给,充分满足游客和人民群众日益增长的旅游产品需求。通过多种形式,加强信息服务,扩大游客知情权,满足旅游消费者信息需求。加大假日旅游市场监管力度,依法查处“零负团费”、欺客宰客、胁迫消费等违法违规行为,严厉打击无照经营旅行社业务行为。负责做好全市假日旅游市场价格、旅游交通、旅游安全、旅游应急、旅游投诉处理、媒体互动、旅游信息发布等工作。根据市假日旅游管理领导小组的总体部署,加强和改进涉及旅游安全的消防管理和食品、药品、特种设备、放射性物品等特种危险物品的安全生产监管,明确各旅游企业主体责任,消除各类安全隐患,严厉打击各种扰乱社会治安行为,打击街边散发虚假旅游广告、乱摆乱放等行为,优化旅游市场环境。健全旅游预警及紧急救援体系,完善应急处置机制,增强应急处置能力。积极培育讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的.社会风尚,倡导文明、卫生、节约、环保的生活、生产方式,大力开展健康旅游、文明旅游、绿色旅游。

部门管理具体责任:

(一)旅游管理部门。结合国家旅游局、省旅游委专项整治工作部署,严格执行《旅游法》有关规定,查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为;查处旅行社不按约定履行合同,通过合同外指定购物场所、另行增加付费项目等欺客宰客行为;查处无资质经营旅行社业务、无导游资格执业、以旅行社经理资格证、领队证等冒充导游证上岗等违法行为;查处以“烧香、解签”等为名诱导欺骗游客的违法行为;查处旅行社提供不合格供应商的行为;查处景区不符合开放条件而接待旅游者、未依法公告景区最大承载量、超过最大承载量接待旅游者。

(二)文化广电出版体育部门。负责并协调相关部门加强旅游潜水市场的监管,对旅游潜水企业资质条件进行审查并编制潜水合格企业目录,查处“黑潜点”;在职能范围内,加强对旅游大型演艺、空中、水上体育旅游项目的监管,打击非法经营行为;查处旅游市场其它不符合资质要求的文体旅游项目。

(三)公安部门。打击“四黑”非法经营、非法从业等扰乱市场经济秩序的行为,查处制售假导游证的窝点和人员,对利用“黑车”、“黑社”、“黑导”“黑旅店”等从事旅游经营构成犯罪的,依法追究刑事责任;加强对各旅游经营场所秩序、治安、消防及道路交通安全的监管,查处违法违规行为;加强对社会治安的巡逻防范,营造良好的治安环境。

(四)交通运输部门。要重点打击“黑车”,严厉惩处无资质运营车辆、套牌旅游车、从事旅游运营的行政用车、勾结不法经营者欺诈游客的出租车等经营者;要强化各旅游汽车公司和司机交通安全意识;维护公共交通场所秩序,查处违反交通安全的行为;查处海上非法营运的行为;查处不向游客进行旅游安全提示、索要小费,擅自改变行程和恶意甩团等行为;查处旅游车私自承揽团队业务。

(五)税务部门。配合查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为,检查景区开放是否符合税务监管要求,加大旅游购物、旅游潜水、娱乐等旅游企业足额按时纳税监管力度。通过税收杠杆有效遏制高额回扣、欺客宰客等不正当竞争等行为。

(六)工商行政管理部门。开展旅游合同专项检查,查处旅游企业不履行合同,合同外擅自增加自费项目和旅游购物,欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等扰乱旅游市场秩序行为,配合查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为;查处旅游经营者进行虚假宣传、误导旅游者的行为;查处旅游餐饮点、旅游购物点短斤少两、低报价高结算、以假充真、以次充好等欺宰客等行为。

(七)物价部门。组织有关部门开展旅行社组、接团价格专项检查,查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队,通过合同外指定购物场所、另付费项目谋取不正当利益等违法违规行为;查处旅游企业在假日期间不执行政府定价,虚高标价,以及不执行明码标价、价格干预措施等行为;加强旅游景区(点)、潜水点、旅游餐饮点、旅游车辆以及宾馆酒店客房价格的监管;加强各类海鲜排档餐饮海鲜品价格的监管,继续实行阶梯式平均差价率管理;查处旅游市场其它各类价格违法行为。

(八)食品药品监督管理部门。检查各旅游餐饮企业是否存在食品安全隐患,防止食物中毒;落实旅游团队餐饮标准,配合监督各旅行社企业按照旅游团队餐饮服务单位名录安排旅游团队;查处旅游市场违法违规餐饮企业等。

(九)海洋渔业部门。组织旅游、文体等部门开展涉海旅游项目检查,严肃查处黑潜水点、渔船船主私自招徕组织游客出海旅游等违法违规行为。

其它相关部门按照各自工作职责,加强对重点地区、重点时段、重点问题的监管,形成齐抓共管的工作态势。

综合执法检查组职责:

市旅游市场综合整治领导小组组织各相关部门组成综合执法检查组,采取节前检查、节中驻点、节后总结的工作方式,对全市旅游市场进行督查监管,其主要职责是:

(一)督促旅游市场监管工作。

(二)协助或参与做好旅游市场监管。

(三)协调重大旅游投诉、旅游安全事件的处理及重大旅游违法违规案件的查处。

(四)对旅游市场监管工作进行总结。

市旅游、公安、工商、城管部门要加大旅游虚假传单的执法检查力度。

五、工作要求

(一)提高思想认识。市假日旅游管理领导小组各相关部门要把加强20xx年春节假日旅游市场管理工作作为提升琼海旅游形象的重要节点,作为巩固全市旅游市场综合整治成果的重要举措,作为检验开展党的群众路线教育实践活动工作效果的重要内容,市政府要全面启动假日旅游管理机制,各部门领导要靠前指挥,深入一线进行检查指导。

(二)加强组织领导。市假日旅游管理领导小组、各相关部门、各综合执法检查组要加强组织领导,严格遵照部门联动和属地管理原则,落实属地管理责任,明确工作责任与分工;要注重加强与各部门、各方面的协作联动和配合,在市政府的统一领导下,各司其职,各负其责,分工合作,密切配合,形成合力,进一步规范旅游市场秩序。

(三)强化信息报送。1月31日至2月6日,市假日旅游管理领导小组办公室要将旅游统计报表和当天接待情况综合信息,于每天17:00时前及时、准确、高质量地报送省假日办;节日期间,于2月3日12:00前上报前四天旅游市场运行情况小结,小结要点包括重点旅游景区游客接待量、旅游收入、游客投诉等旅游整体统计数据以及旅游市场运行情况;于2月6日17:00时前上报春节假日总结,总结要点和小结相同,并增加相关数据与上年的同比。

(四)严格值班制度。市假日旅游管理领导小组要严格落实假日期间领导带班制度和24小时值班制度,确保信息畅通、反应迅速、处置得当。各有关部门要将假日值班电话、旅游投诉电话和值班负责人姓名、职务和电话号码,于1月25日前报市假日办。市政府以及有关单位应于1月26日前主动向社会公布假日值班电话,方便游客咨询和投诉。

市假日旅游管理领导小组办公室设在市旅游委办公室(市委市政府大楼215室),值班电话:xxx,传真:xxx,邮箱:xxx@163.com。

景区春节接待工作方案 篇6

春节是中国最重要的传统节日之一,为了吸引更多的游客前来参观,我将制定一份有条理的春节景区活动宣传方案。

一、宣传目标:

1、吸引更多的游客前来景区参观,增加景区的知名度和影响力。

2、宣传春节特色活动,塑造景区独特的春节氛围。

3、提高游客的满意度和重游率,促进景区的经济效益。

二、宣传策略:

1、多渠道宣传:结合传统媒体和新媒体的优势,通过电视、广播、报纸、杂志等传统媒体进行推广。同时,通过微博、微信、抖音、小红书等新媒体平台进行线上宣传,提高覆盖面和曝光度。

2、宣传重点突出:突出春节活动的特色和亮点,向游客传递独特的春节氛围和欢乐气氛,例如:烟花晚会、灯光表演、舞龙舞狮、庙会活动等。

3、个性化宣传:针对不同年龄段、兴趣爱好的游客,进行个性化宣传,推出不同的活动和套餐,如:亲子活动、民俗体验、文化讲座等,满足不同游客的需求。

4、合作推广:与周边景区、酒店、旅行社等相关机构进行合作,共同推广春节景区活动,互相引流,提供优惠套票、优质服务等,增加游客的满意度和重游率。

三、宣传内容:

1、活动预告:提前发布春节活动预告,引发游客的关注。可通过宣传海报、宣传视频、电子邮件、短信等方式进行推送。

2、活动亮点推介:突出春节活动的亮点,如精彩的演出、特色的美食、有趣的游戏等,吸引游客参与和体验。

3、活动信息公布:发布活动的详细信息,包括时间、地点、费用、参与方式等,方便游客了解和参与。

4、游客评论推荐:引用游客的评论和推荐,展示景区的吸引力和口碑,提高信任度和吸引力。

四、宣传时机:

1、提前宣传:在春节前一个月左右开始宣传,提醒游客注意和关注春节活动,预留时间进行旅行计划。

2、定期宣传:通过不同渠道进行定期宣传,保持游客对景区活动的关注,增加重游的可能性。

3、高峰期宣传:在春节前一周和春节期间加大宣传力度,吸引更多的游客参与,提高景区的知名度和影响力。

五、宣传效果评估

1、游客问卷调查:通过游客问卷调查,了解游客对宣传方式和活动安排的`满意度,以及是否愿意推荐给亲友。

2、线上评价监测:通过线上评论、评分等方式,了解游客对景区活动的评价和反馈,及时调整和改进宣传策略。

3、经济效益分析:通过景区的门票销售额、客流量、餐饮和商品销售等数据进行分析,评估宣传效果和经济效益。

通过以上有条理的春节景区活动宣传方案,相信能够吸引更多的游客前来参观,提升景区的知名度和影响力,实现经济效益的增长。同时,也能够为游客带来美好的春节体验和回忆。

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