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绩效提成激励机制方案 篇1
第一、定期团队沟通。
目的是让员工了解和清楚团队在一个时期的销售情况、重要交易、经营业绩、重大事项等,尤其是那些具有振奋人心的合同、业绩、人物、事件等,通过定期的团队沟通,在很大程度上鼓励和刺激员工,激发大家的荣誉感和归属感,提升大家的士气。沟通频率可以根据各团队具体情况而定。
第二、定期上下级沟通。
上下级沟通须把握并非“独角戏”,而是“交际舞”的原则,要求主管一方面能够循循善诱,让员工打开心扉,畅谈工作中、思想上的问题与建议;另一方面,能开诚布公,畅所欲言。不仅可以帮助解决工作中存在和潜在的问题,更能激发吊嗓工的工作热情,对形成和谐团队起到推动作用。
第三、安排挑战性工作。
没有人喜欢平庸,尤其是年轻、干劲足的员工,富有挑战性的工作所带来的成功和满足感甚至会大于经济物质奖励的激励作用。因此,适当授权,让员工有机会参与更复杂、难度更大的工作,不仅是对员工的培养和锻炼,而且还有利于提高员工满意度。
第四、制度“导师”制度。
对于新员工来说,熟悉企业各项制度、掌握有效的工作方法、对企业文化的认同程度主要取决于老员工对新员工的接纳程度。采取“导师”制度,由一名老员工带一名新员工,不仅可以帮助新员工快速熟悉岗位职责和技能要求,而且对老员工也起到良好的激励作用。从心理学角度来分析,选择老员工做“导师”既是企业对老员工的重视和尊敬,也使老员工在心理上产生一种满足感和荣誉感。
第五、适当地给员工放权。
企业目标管理是自上而下进行的,优点是可以奖企业目标层层分解,落实到部门和岗位,缺点是缺乏灵活性。目标相对比较固定,若因外界环境的变化导致目标不可行或无法完成,易引起考核者与被考核者之间的矛盾。所以为了解决这类矛盾因素,管理者就要充分授权,给予员工更大的权利和自主空间,可以让员工制定弹性的工作计划,自己来安排完成目标的.时间和方式,也可以在一定程度内进行目标调整,从而充分调动员工的积极性,激发员工的工作热情和创造性。
第六、建立兴趣小组。
企业可以组建各种兴趣小组或者俱乐部,并定期或不定期举行一些活动。也可以考虑与客户一同举办,这样不仅可以很好的增加各部门之间员工交流,提高组织的和谐度和凝聚力。而且可以增进员工之间的交流与合作,改善与客户关系。有利于增进沟通,提高员工满意度,培养团队精神,塑造团队文化。
第七、提供便利设施和服务。
为方便员工工作和生活,企业可以办一些福利性的机构和设施,也可以根据企业情况,量力而行,或者与外部机构合作,例如:便利店、班车、饮水间、休息室、心理咨询等,既可以使企业不要分散自己在主营业务上的资源和精力,而且还有利于提高员工的工作满意度和对企业的归属感。
积极向上的工作环境,需要自强自立的员工。行为科学认为,激励可以激发人的动机,使其内心渴求成功,产生推动人朝着期望目标不断努力的内在动力,不过在实施激励之前,企业应该清楚,激励应该想达到什么目标。
目标明确以后,企业就可以:
1、为员工提供一份挑战性的工作。按部就班的工作最能消磨斗志,公司想要员工有振奋表现,必须是工作富于挑战。
接下来便是:
2、确保员工得到相应的工具,以便把工作做到最好。拥有本行业最先进的工具,员工便会自豪地夸耀自己的工作,这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用。
在项目、任务的实施的整个过场中,企业应当:
3、为员工出色完成工作提供信息。这些信息包括公司的整体目标及任务,需要专门部门完成的工作及员工个人必须看重解决具体问题。
做实际工作的员工是这项工作的专家,所以,企业必须:
4、听取员工的意见,邀请他们参与制订与其工作相关的决策,并与之坦诚交流。如果把这种坦诚交流和双方信息共享变成经营过程中不可缺少的一部分,激励作用就更明显了。因为公司应当:
5、建立便于各方面交流的问题、诉说关心的事,或者获得问题答复。有人做过一项调查,让1500名员工身处不同工作环境,以求找出有效的激励因素。研究表明,最有效的因素之一就是:
6、当员工完成工作时,当面表示祝贺。这种祝贺要来得及时,也要说得具体。
如果不能亲自表示祝贺,经理应该:
7、写张便条,赞扬员工的良好表现。书面形式的祝贺能使员工看得见经理的赏识,那份“美滋滋的感受”更会持久一些。
公司的表彰能加速激发员工渴求成功的欲望,经理应该:
8、当众表扬员工。这就等于告诉他,他的业绩值得所有人关注和赞许。
如今,许多公司视团队协作为生命,因此,表彰时不要忘了团队成员,应当:
9、开会庆祝,鼓舞士气。庆祝会不必太隆重,只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。
经理要:
10、经常与手下员工保持联系。学者格拉曼认为:跟你闲聊,我投入的是最宝贵的资产:时间,这表明我很关心你的工作。
此外,公司文化的影响也不容易忽视,公司要是缺少积极向上的工作环境,不防把一下措施融合起来,善加利用。首先是:
11、了解员工的实际困难与个人需求,设法满足。这会大大调动员工的积极性。
如今,人们越来越多地谈到按工作表现管理员工,但真正做到:
12、以业绩为标准提拔员工仍然可称得上一项变革。凭资历提拔的司太多,这种方法不但不能鼓励员工争创佳绩,反而会养成他们坐等观望的态度。
谈到工作业绩,公司应该:
13、制订一整套内部提拔员工的标准。员工的事业上有很多想做并能够做的事,公司到底给他们提供了多少机会实现这些目标?最终员工会根据公司提供的这些机会来衡量公司对他们的投入。
许多人认为,工作既是谋生的手段,也是与人交往的机会,公司如果:
14、洋溢社区般的气息。就说明公司已尽心竭力要建立一种人人欲为之效力的组织结构。背后捅刀子,窝里斗、士气低落会使最有成功欲的人也变得死气沉沉。
当今许多文学作品贬低金钱的意义,但金钱的激励作用还是不可忽视的。要想使金钱发挥最大作用。
15、员工的薪水必须具有竞争性。记要依员工的实际贡献来确定其报酬。
上面这些方法其实并没有什么创新,所谓激励员工,说白了就是尊重员工,这也是当今已近精疲力竭、麻木不仁的员工所需要的。
绩效提成激励机制方案 篇2
一、榜样激励
在任何一个企业里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个企业的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个企业成员的工作态度;要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出榜样来。
1、领导是员工们的模仿对象;
2、激励别人之前,先要激励自己;
3、要让下属高效,自己不能低效;
4、塑造起自己精明强干的形象;
5、做到一马当先、身先士卒;
6、用自己的热情引燃员工的热情;
7、你们干不了的,让我来;
8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工;
9、在员工当中树立起榜样人物。
二、目标激励
人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。
10、让员工对企业前途充满信心;
11、用共同目标引领全体员工;
12、把握“跳一跳,够得着”的原则;
13、制定目标时要做到具体而清晰;
14、要规划出目标的实施步骤;
15、平衡长期目标和短期任务;
16、从个人目标上升到共同目标;
17、让下属参与目标的制定工作;
18、避免“目标置换”现象的发生。
三、授权激励
有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
19、不要成为公司里的“管家婆”;
20、权力握在手中只是一件死物;
21、用“地位感”调动员工的积极性;
22、“重要任务”更能激发起工作热情;
23、准备充分是有效授权的前提;
24、在授权的对象上要精挑细选;
25、看准授权时机,选择授权方法;
26、确保权与责的平衡与对等;
27、有效授权与合理控制相结合。
四、尊重激励
尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。
28、尊重是有效的零成本激励;
29、懂得尊重可得“圣贤归”;
30、对有真本事的大贤更要尊崇;
31、责难下属时要懂得留点面子;
32、尊重每个人,即使他地位卑微;
33、不妨用请求的语气下命令;
34、越是地位高,越是不能狂傲自大;
35、不要叱责,也不要质问;
36、不要总是端着一副官架子;
37、尊重个性即是保护创造性;
38、尊重下属的个人爱好和兴趣。
五、沟通激励
管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。
39、沟通是激励员工热情的法宝;
30、沟通带来理解,理解带来合作;
41、建立完善的内部沟通机制;
42、消除沟通障碍,确保信息共享;
43、善于寻找沟通的“切入点”;
44、与员工顺畅沟通的七个步骤;
45、与下属谈话要注意先“暖身”;
46、沟通的重点不是说,而是听;
47、正确对待并妥善处理抱怨;
48、引导部属之间展开充分沟通。
六、信任激励
领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗?
49、信任是启动积极性的引擎;
50、用人不疑是驭人的基本方法;
51、对业务骨干更要充分信赖;
52、信任年轻人,开辟新天地;
53、切断自己怀疑下属的后路;
54、向下属表达信任的14种方法;
55、用人不疑也可以做点表面文章;
56、既要信任,也要激起其自信。
七、宽容激励
宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。
57、宽宏大量是做领导的前提;
58、宽容是一种重要的激励方式;
59、原谅别人就是在为自己铺路;
60、给犯错误的下属一个改正的机会;
61、得理而饶人更易征服下属;
62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”;
63、善待“异己”可迅速“收拢”人心;
64、容许失败就等于鼓励创新;
65、要能容人之短、用人所长;
66、敢于容人之长更显得自己高明。
八、赞美激励
人都有做个“重要”人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工,管理者所能得到的将会远远地大于付出。
67、最让人心动的激励是赞美;
68、“高帽子”即使不真也照样塑造人;
69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点;
70、懂得感恩才能在小事上发现美;
71、摆脱偏见,使称赞公平公正;
72、赞美到点上才会有良好的效果;
73、当众赞美下属时要注意方式;
74、对新老员工的赞美要有区别。
九、情感激励
一个领导能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。
75、感情如柔水,却能无坚不摧;
76、征服了“心”就能控制住“身”;
77、你要“够意思”,别人才能“够意思”;
78、“知遇之恩”也是可以制造的;
79、替下属撑腰,他就会更加忠心;
80、不可放过雪中送炭的机会;
81、乐于主动提携“看好”的下属;
82、付出一点感情,注意一些小事;
83、将关爱之情带到下属的家中。
十、竞争激励
人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。
84、竞争能快速高效地激发士气;
85、不妨偶尔在工作中打个赌;
86、让员工永远处于竞争状态;
87、建立竞争机制的3个关键点;
88、活力与创造力是淘汰出来的;
89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感;
90、用“危机”激活团队的潜力;
91、引导良性竞争,避免恶性竞争。
绩效提成激励机制方案 篇3
为了提高酒店经济效益,激发全体员工的营销意识与竞争意识,本着激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此营销方案。
一、办卡提成:
1、前台及其他部门员工销售会员卡按每张3元计提(会员卡29元/张)。
2、储值卡提成:一次性充值5000元以下按2%计提,5000元以上(含5000元)按3%计提。
二、酒店全体员工,根据个人渠道介绍而来的客户,根据房价不同,比例不同给予记提。
1、门市价入住:25元×入住房间数×天数
2、9折入住: 20元×入住房间数×天数
3、8.5折入住:15元×入住房间数×天数
4、8折入住: 10元×入住房间数×天数
入住房价低于8折,不予计提。 所有销售,必须由所介绍员工提前预订,入住当日必须由介绍员工本人、前台当班员工、前厅经理同时签字确认,未提前预订或未签字确认的`,不予计提。
领导介绍、门市散客、网络订房、协议单位住宿、客户自己上门联系住宿的会议团队不计入个人业绩。
三、出租车提成
凡出租车司机持本酒店出租车提成卡送客人,入住成功后,发放此编码提成卡的员工每次给予5元提成奖励。
四、发放方法
前厅经理于每月初将营销统计表、出租车提成奖励统计表交于财务室,财务根据所提交的营销金额核对是否现金到账,并签字确认。到账结算,一月一结,随工资发放。未到帐的,提成计入到账当月发放。
绩效提成激励机制方案 篇4
一、目的:
企业的绩效就是企业的目标,如何将企业目标和员工目标合理地结合起来,是员工激励所要解决的问题。员工激励机制重点解决员工的工作积极性问题,而企业绩效的实现,就必须要有员工的积极性、员工的士气。当然,企业绩效目标的实现,还需要其他多种因素,但员工的积极性是关键因素,而这种关键因素是否能起到推动作用,就要看员工激励机制是否合理。好的激励机制将使员工充满工作热情、富有创新精神和团队协作精神,能够提高企业员工的整体工作能力,表现在生产经营上,就是提高企业的生产效率和经营效益。
1、通过目标管理机制,营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。提高员工工作积极性及责任感,消除员工于工作中的隋性。
2、以5S现场管理为工具,严格执行店内现场服务的标准化、优质化及提高店内环境的优雅度。
3、采用团队PK竞争机制,培养集体意识,以强化团体纪律,培养团队协作精神(部门内部合作、部门与部门协作)。从而产生自豪感和光荣感,形成一种自觉维护集体荣誉的力量。有利于集体意识的形成,形成竞争合力。
二、适用范围:
全体在职员工均适用之。
三、激励方法
员工激励分为物质激励和精神激励。物质激励方式为:目标激励、奖励激励、集体荣誉激励;精神激励等方式。
1、目标激励(团队PK模式)
一个振奋人心、切实可行的奋斗目标,可以起到鼓舞和激励的作用。所谓目标激励,就是把大、中、小、不论远、中、近的目标结合起来,使人们在工作中每时每刻都把自己的行动与这些目标紧密联系。本方案的目标激励具体办法将公司下达给店面的经营目标的基础上上调10%作为店面目标。
2、奖励激励(个人奖模式)
奖励就是对人们的某种行为给予肯定和奖赏。奖励要物资与精神相结合,方式要不断创新,新颖刺激和变化刺激的作用是比较大的,重复多次的刺激,作用就会衰减,奖励过于频繁,刺激作用就会减少。本方案采用的奖励方式为:现金、日常用品、玩具类奖品为主。
3、集体荣誉激励(团体竞争模式)
通过给予集体荣誉,培养集体意识,从而产生自豪感和光荣感,形成一种自觉维护集体荣誉的力量。有利于集体意识的形成,形成竞争合力。本方案主要的集体荣誉激励的方式为:团队分组进行PK,胜者为王!
4、精神激励(非金钱激励模式)
本方案精神激励以《非金钱激励员工108种办法》为主要方式。
四、奖金设置
店内总奖金1500元;
楼面、咨客、酒吧、地喱部为一体,奖金1000元;
厨房:奖金500元
五、楼面奖项及奖金设置(楼面、咨客、酒吧、地喱部;洁净部、洗手间洁净与楼面助理仅参与王者争锋奖评比及奖金分配)
奖项奖金激励模式具体奖项
1、龙腾虎跃奖400元(现金)目标激励
2、唯我独尊奖200元(现金)奖励激励微笑天使奖(100元现金)
推销之星奖(100元现金)
3、王者争锋奖200元(现金)奖励激励(5S奖项)
4、天下无双奖200元(现金)集体荣誉激励
六、楼面团队组建(楼面、咨客、酒吧、地喱部;洁净部、洗手间洁净与楼面助理仅参与王者争锋奖评比及奖金分配)
楼面团队组建分为A龙腾(10人),B虎跃(10人)2组;
1、团队纪律:
A、小组内全体队员均有权建议团队奖金的分配方式,且团长必须以少数服从多数原则采取队员提出的团队奖金分配方式。
B、团队所有成员必须积极参与团队活动。如有不配合或故意拖延执行者,团队成员有权以少数服从多数原则或者团长提议请退该队员。被请退的队员将不享受任何团队的奖金分配。
C、团长需每天及时、准确的向队员以小会的形式汇报团队各成员业绩及团队最新积分战况。
2、团队分配
A龙腾(10人)B虎跃(10人)
七、楼面奖项评比细则(楼面、咨客、酒吧、地喱部;洁净部、洗手间洁净与楼面助理仅参与王者争锋奖评比及奖金分配)
1、目标激励具体办法将公司下达给店面的经营目标的基础上上调10%作为店面最终营业目标。平均分配给两个团队,由团长根据员工个人能力强弱分配给每个组员当月目标任务,最终细化到每天任务指标。
2、PK模式采用团队与团队PK,团队中个人与竞争团队个人相互PK。
3、具体奖项及评比细则
(1)龙腾虎跃奖(团体目标激励奖)
A、获得方式:根据团队点单业绩进行PK
B、统计方式:根据每天个人点单金额进行统计(收银负责)。
C、评比周期:每周评比一次。
D、积分规则:胜利团队除获得100元现金或等值奖品奖励外可为自己团队+15个天下无双积分。
E、奖励方式:胜利团队每周获得100元现金或等值奖品奖励,每月最多400元现金奖励。
(2)唯我独尊奖(个人奖励激励奖)
A、获得方式:微笑天使奖员工大会评比,获得员工投票最多的个人获得。
推销之星奖根据个人当月点单金额进行评比。
B、统计方式:微笑天使奖由员工大会现场投票产生,经理现场统计并公布。
推销之星奖由收银员于次月2号前根据个人当月点单金额统计(以收银系统点单金额为主)
C、评比周期:每月评比一次。
D、奖励方式:每个奖项获得的个人奖励100元现金。
E、积分规则:得奖个人除获得100元现金奖励外可为自己团队+15个天下无双积分。
(3)王者争锋奖(团体奖励激励奖)
以店面现场5S管理为基础,提升店面服务、店面卫生、店面管理、为最终目的特设奖项。
A、获得方式:5S现场管理检查表得分最高者
B、评比方式:将店面以区域为单位平均划分给每个团队,由团长细化分配给每位队员负责(每位队
员必须都自己所负责的小片区域)。队员每天将自己负责的小区域卫生、装饰物、配备餐具等下班前必须整理完毕。PK对手采取不定时、不定期、不定区域突击检查对方现场5S,包含服务、卫生、员工技能、仪容仪表等。(检查表格详见附件《店面5S检查表》)
C、评比周期:每15天评比一次。
D、积分规则:胜利团队除获得100元现金或等值奖品奖励外可为自己团队+10个天下无双积分。
E、奖励方式:胜利团队每周获得100元现金或等值奖品奖励,每月最多200元现金奖励。
(4)天下无双奖(集体荣誉激励奖)
店面最大团体荣誉奖,包含奖金+集体荣誉
A、获得方式:获得天下无双积分最多的团队获得。
B、统计方式:根据以上3个奖项的积分统计,分数最多团队获得。
C、评比周期:每月评比一次。
D、奖励方式:胜利团队每月获得200元现金或等值奖品奖励,将每位成员的照片张榜公布。
八、厨房激励方法
1、厨房奖项、奖金设置
奖项奖金
(1)团队协作奖150元
(2)我最闪亮奖150元
(3)明星(进步)奖100元
(4)沟通交流会(茶话会)100元
2、评比细则
(1)团队协作奖
A、评选标准
①团结同事,工作积极主动,乐于助人。
②专业技能娴熟,与临岗为友,不记劳苦。
③服从安排、听从指挥、不抱怨,不做损人害己之事,维护公司形象,不散布谣言。
④善待周围人和事。
B、评选规则
①员工不记名投票选举。
②管理组参与监督及评选。
③神秘员工投票。
C、评比周期:每月10号、20号、30号评比。
D、奖励方式:每次50元现金或等值奖品
(2)我最闪亮奖
A、评选规则
①由员工代表参与评分。
②管理组不定期、不定时检查各岗位卫生。
③邀请神秘员工协检。
④如果当月3次评选中,有2次倒数第一者将给予口头警告一次,并取消明星奖评选资格。
B、评选周期
每月5号、15号、25号
C、奖励方式
每次50元现金或等值奖品
D、评选标准
参考附件《厨房每日例行公事表》、《厨房卫生标准表》
(3)明星(进步)奖
A、评选办法
①理论考试
②员工投票
③管理组评价
④神秘员工投票
B、评选周期
每月28号
C、奖励方式
每次50元现金或等值奖品
(4)沟通交流会(茶话会)
A、目的
部门员工沟通、交流、总结和计划,有助于工作中员工之间的团结协作。形成一种自觉维护集体荣誉的力量。有利于集体意识的形成,形成竞争合力
B、时间
每月28日下午14:00-16:00
C、参会人员
厨房全体人员
D、费用
100元
E、计划购买物品
水果、饮料、瓜子、小饰品
九、总结
一个人的力量有限,团队能量无限。通过本次员工激励方案的推行,提高员工士气,发挥团队无限的力量。将绿茵阁某某西餐厅的管理、服务、营业额推向一个前所未有的高峰。
绩效提成激励机制方案 篇5
一、榜样激励
在任何一个企业里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个企业的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个企业成员的工作态度;要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出榜样来。
1、领导是员工们的模仿对象;
2、激励别人之前,先要激励自己;
3、要让下属高效,自己不能低效;
4、塑造起自己精明强干的形象;
5、做到一马当先、身先士卒;
6、用自己的热情引燃员工的热情;
7、你们干不了的,让我来;
8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工;
9、在员工当中树立起榜样人物。
二、目标激励
人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。
10、让员工对企业前途充满信心;
11、用共同目标引领全体员工;
12、把握“跳一跳,够得着”的原则;
13、制定目标时要做到具体而清晰;
14、要规划出目标的`实施步骤;
15、平衡长期目标和短期任务;
16、从个人目标上升到共同目标;
17、让下属参与目标的制定工作;
18、避免“目标置换”现象的发生。
三、授权激励
有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
19、不要成为公司里的“管家婆”;
20、权力握在手中只是一件死物;
21、用“地位感”调动员工的积极性;
22、“重要任务”更能激发起工作热情;
23、准备充分是有效授权的前提;
24、在授权的对象上要精挑细选;
25、看准授权时机,选择授权方法;
26、确保权与责的平衡与对等;
27、有效授权与合理控制相结合。
四、尊重激励
尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。
28、尊重是有效的零成本激励;
29、懂得尊重可得“圣贤归”;
30、对有真本事的大贤更要尊崇;
31、责难下属时要懂得留点面子;
32、尊重每个人,即使他地位卑微;
33、不妨用请求的语气下命令;
34、越是地位高,越是不能狂傲自大;
35、不要叱责,也不要质问;
36、不要总是端着一副官架子;
37、尊重个性即是保护创造性;
38、尊重下属的个人爱好和兴趣。
五、沟通激励
管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。
39、沟通是激励员工热情的法宝;
30、沟通带来理解,理解带来合作;
41、建立完善的内部沟通机制;
42、消除沟通障碍,确保信息共享;
43、善于寻找沟通的“切入点”;
44、与员工顺畅沟通的七个步骤;
45、与下属谈话要注意先“暖身”;
46、沟通的重点不是说,而是听;
47、正确对待并妥善处理抱怨;
48、引导部属之间展开充分沟通。
六、信任激励
领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗?
49、信任是启动积极性的引擎;
50、用人不疑是驭人的基本方法;
51、对业务骨干更要充分信赖;
52、信任年轻人,开辟新天地;
53、切断自己怀疑下属的后路;
54、向下属表达信任的14种方法;
55、用人不疑也可以做点表面文章;
56、既要信任,也要激起其自信。
七、宽容激励
宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。
57、宽宏大量是做领导的前提;
58、宽容是一种重要的激励方式;
59、原谅别人就是在为自己铺路;
60、给犯错误的下属一个改正的机会;
61、得理而饶人更易征服下属;
62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”;
63、善待“异己”可迅速“收拢”人心;
64、容许失败就等于鼓励创新;
65、要能容人之短、用人所长;
66、敢于容人之长更显得自己高明。
八、赞美激励
人都有做个“重要”人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工,管理者所能得到的将会远远地大于付出。
67、最让人心动的激励是赞美;
68、“高帽子”即使不真也照样塑造人;
69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点;
70、懂得感恩才能在小事上发现美;
71、摆脱偏见,使称赞公平公正;
72、赞美到点上才会有良好的效果;
73、当众赞美下属时要注意方式;
74、对新老员工的赞美要有区别。
九、情感激励
一个领导能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。
75、感情如柔水,却能无坚不摧;
76、征服了“心”就能控制住“身”;
77、你要“够意思”,别人才能“够意思”;
78、“知遇之恩”也是可以制造的;
79、替下属撑腰,他就会更加忠心;
80、不可放过雪中送炭的机会;
81、乐于主动提携“看好”的下属;
82、付出一点感情,注意一些小事;
83、将关爱之情带到下属的家中。
十、竞争激励
人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。
84、竞争能快速高效地激发士气;
85、不妨偶尔在工作中打个赌;
86、让员工永远处于竞争状态;
87、建立竞争机制的3个关键点;
88、活力与创造力是淘汰出来的;
89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感;
90、用“危机”激活团队的潜力;
91、引导良性竞争,避免恶性竞争。
绩效提成激励机制方案 篇6
一、背景分析
据相关统计机构数据,全球有近70%的成年人处于亚健康状态,欧美国家的消费者平均用于保健品方面的花费占其总支出的2%以上,而中国只占0.07%。这就为本公司推出的具有改善机体亚健康功能的××保健品提供了巨大的市场运作空间。
二、目标客户分析
据有关调查显示,保健品的消费人群为中老年人,但保健品的购买人群却是中青年。这类人群的特点如下。
1.购买保健品的目的多用于送礼而非自己消费。
2.平时工作较忙,无暇到保健品专卖店。
3.比较重视品牌、效果、口碑,而对价格并不敏感。
通过以上对客户的分析,我们需要对已经掌握的数据库客户资料进行挑选,筛选出购买概率较高的目标客户。
三、销售实施
1.宣传资料投递
(1)主要工作内容
行政部配合销售内勤制作保健品宣传资料(包括订购回执单),并负责按照销售部门划定的目标客户进行投递,使客户对我公司的产品有一定的了解,为下一步电话销售推广打下基础。在这一阶段如果客户对我公司的保健品感兴趣,也可以直接以电话或邮寄的方式订购。
(2)注意事项
宣传资料尽量利用较小的篇幅,反映较多的内容,以利于节约成本。
2.电话推广
(1)电话推广的时间控制
在宣传资料寄出的7~14天后,对目标客户进行电话回访。
(2)电话推广的准备
电话销售人员在打电话前,要先了解客户的基本情况,并知晓宣传资料发出的日期。
(3)电话销售实施
大部分客户对产品或服务的购买过程,都经历感性需求(感到的确需要购买)、理性需求(性能、价格、方便等对比)、认知需求(信心、品牌的了解)的过程。电话营销代表必须通过电话,经过10-15分钟的游说推介,使目标客户认识到本公司推出的××保健品正是自己的“潜在”需求,从而做出购买决定。
(3)电话销售过程中注意的问题
①呼出时间控制
根据一般人一天工作时的心理变化来确定打电话时间,最好选择他们闲时轻松打。如:上午10:00—11:00,12:00—13:00,15:00—17:00为宜。
②通话时长的把握
通话时间过长,会引起客户的反感,尤其是客户在上班、开会的`时候,而且造成呼出成本上升。时间过短,又无法向客户介绍优势与卖点。因此,电话营销的管理人员必须对呼出过程进行严密的监控,对呼出结果进行分析。一般情况下,平均通话时间控制在××分钟比较合适。
3.电话跟进
(1)需要进行电话跟进的情况
①电话沟通过程中已经要求购买,但无后话。
②虽没有明确表示购买,但已表现出极大兴趣的。
③因各种原因,在电话推广过程中没有联系上的客户。
(2)电话跟进过程中需注意的问题
①销售人员根据客户的反映,要能够分析、判断客户购买产品的可能性。如果客户没有购买的可能性,就要及时从潜在客户名单中将其删除。
②对于曾经购买过本公司产品的回头客,销售人员要尽量征求他们对于产品的意见与建议,以便于维护客户的忠诚度。
四、售后支持
1.销售人员要定期对消费者进行电话回访,及时了解他们在产品使用后的反映。
2.每当节假日前,销售人员要向客户寄送健康卡,提醒他要关注自己的健康,同时也要关注家人的健康。
3.春节时,销售人员要为客户寄送小礼物,以表示本公司对客户的挂念。
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