请欣赏感控之星评选方案(精选6篇),由笔构网整理,希望能够帮助到大家。
感控之星评选方案 篇1
随着人们对健康需求层次和标准的不断提高,医疗卫生服务模式发生了重大转移——从以病人为中心到以人为中心的转移;从被动服务向主动服务转移;由单纯的生物医学模式向生物—心理—社会医学模式的转移。为了适应新形势对我们医务人员工作能力和服务水平的新要求,树立我院的良好服务形象,经医院办公会研究决定:在全院开展为期两个月的“做五星级‘医生’,建医患间真情”暨“争当服务明星”活动。(注:“医生”泛指所有医务人员。“五星级‘医生’”标准为:成为人们的“健康保护士、健康管理员、健康指导师、健康理财人、健康协调者”)。
一、组织领导:
成立活动领导小组:
组长:
副组长:
成员:
活动办公室设在党政办,办公室主任:联系电话:
二、活动目的及意义:
医疗卫生行业是一种特殊的服务行业,要求医务人员要有更高的职业素质和服务水准,我们拟通过开展“星级”医疗服务及评选“五星级‘医生’”和“服务明星”活动,不断改变服务观念、改进服务方式、创新服务理念、规范服务标准、提高服务水平,使每一位医务人员都能成为健康者、亚健康者及患者的“健康保护士、健康管理员、健康指导师、健康理财人、健康协调者”,给所有病人提供全方位、高水平、人性化的更高服务标准的“星级”医疗和护理服务。通过选树典型,树立我院医德高尚、服务优秀的新时代楷模,掀起学、比、赶、帮、超的热潮,激励大家爱岗敬业,锐意进取,立足本职,恪尽职守,更加尊重和关爱病人。以精湛的技术、优质的服务、高尚的品格重塑医务人员新形象、重建和谐的医患关系。
三、活动步骤:
活动共分三个阶段进行:
(一)宣传发动阶段(8月1日~10日)
各科要高度重视,认真组织大家学习讨论此活动方案和××省内分泌及代谢病医院院长荣海钦教授所写《做五星级医生建医患间真情——重建良好医患关系从我做起》一文,使大家充分认识到此活动的重要意义。通过广泛宣传和发动,人人都能敢为人先、积极参与到此活动中来。
(二)活动开展和实施阶段:(8月11日~9月20日)
各科室及班组要进一步完善管理制度和服务职能,在不断转变服务理念的前提下创新服务方式、拓宽服务范围。人人对照“五星级‘医生’”的服务标准要求自己,爱岗敬业、开拓进取,不断提高自己的事业心和责任感。通过参与活动密切医患鱼水关系,忧患者之所忧、想患者之所想、急患者之所急,用实际行动赢得同事和领导的认可、患者的好评。
(三)评选和选树阶段(9月21~30日)
科室及单位要定期进行活动讲评和总结,然后按照医院根据各单位人数和岗位不同分配的评选指标,每个支部推选1~2名候选人上报活动办公室,然后由医院最后选出5~6名“五星级‘医生’”及“服务明星”进行表彰和奖励。
为保证评比活动公平、公正、公开的有序和顺利开展,医院将制定严格的评选程序并成立评选小组具体负责评选工作。
四、实施要求:
1、各单位及科室要在活动中互相学习、互相交流活动经验,通过选树典型,将业务水平较高、工作业绩突出、医德高尚、德医双馨、有较强竞争力和较强示范性的人选推荐到医院参与最后评选。
2、推荐到医院的候选人必须达到“五星级”的服务水准和“医术高明,医德高尚”。“五星级‘医生’”标准为:
(1)健康保护士:这是医生的基本职责。医务人员治病救人、调理健康的第一手段不是药物和手术刀,而是对病人的爱心。不管处于何种技术水平的医务人员,都要明明白白、合情合理的`为病人提供个体化、恰如其分的医疗服务。
(2)健康管理员:随着慢性病的发病率增加,作为医务人员要有长期服务意识,每位医务人员要按照我院制定的《出院病人随访制度》要求,为病人建立永久性的健康档案,并认真进行定期随访和健康指导。
(3)健康指导师:由于部分人的健康理念和保健意识较差,患病后不能在最佳治疗时机来医院,所以作为医生除了治病救人外,还能对病人进行健康科普教育和健康生活指导。
(4)健康理财人:医务人员要根据病人的不同经济承受能力,与病人及家属进行沟通,制定不同的个体化治疗方案,满足不同层次人群的医疗消费需求。
(5)健康协调员:针对大部分患者缺乏专业知识和医疗信息,就诊时可能走弯路的现状,作为能“心中有病人”的医务人员应主动为病人排忧解难,执行首问负责制、首诊负责制,对他们全面负责、服务到底,把“病人病情就是命令”的理念贯彻到实际工作中去。
3、每个人都要适应新时代对我们医务人员提出的更高服务新要求,及时转变服务理念,拓宽服务范围,努力提高自己的业务技能和服务技能,在技术上
刻苦钻研、精益求精;工作上端正态度、恪尽职责;服务上忘我精诚、尽善尽美;使互相协作、相互竞争的氛围越来越浓、医护关系越来越融洽、病人满意度越来越高。
4、各单位要重视活动的开展并注重活动的效果,广大医务人员要以“五星级‘医生’”的服务标准严格要求自己,努力工作。通过活动,要充分体现全院医务人员的自信自强、敢于争先的良好精神面貌,促进医院整体服务形象的提高和医疗技术的飞跃。
感控之星评选方案 篇2
为了深入开展优质护理服务,达到改进临床护理工作,改善护理服务,提高护理质量,促进护患和谐,实现以病人为中心、以问题为导向,切实改善患者及家属就医感受为目的,制定本方案。
一、评选范围
(一)在本院连续执业一年以上的一线护理人员。
(二)护士长不参与评选。
(三)发生护理不良事件引起纠纷给医院造成损失、无故不参加院科两级的理论操作考试、拒绝公益活动、弄虚作假、对医院不良影响的,两年内不参与本评选。
二、评选时间
(一)每季月末由各科室依据条件推选“服务好、技术好”的“星级护士”1名。
(二)每年12月底,由考评小组从前四个季度的“星级护士”中,按20%评选出年度之星。
三、评选条件
(一)热爱护理专业,爱岗敬业,乐于奉献,团结协作,自律性强,表现出良好的团队精神。
(二)仪表仪容规范,言语文明,服务态度好,无投诉,具备良好的职业表现。
(三)遵纪守法,服从分配,完成各班职责和规定夜班数,出勤率100%,在团队起模范作用。
(四)刻苦专研业务,熟练掌握基础护理和专科知识与技能,工作完成好,有较高的业务水平。
(五)协助护士长做好工作,积极参与院/科护理不良事件上报与改进,并提出合理化建议,表现出开拓进取精神。
四、评选内容
(一)护理服务评价内容:护理职业礼仪、各类岗位职责、服务态度等。
(二)护理技术评价内容:护理操作、工作质量、专科护理、新技术新业务应用等。
五、评选方法
(一)成立“星级护士”评选小组
组长:
副组长:
成员:
(二)各科室采取闭室无计名投票方式结合《星级护士评分量表》评分评选,取有效投票百分数与评分量表得分的总和最高分为推选对象。
(三)由“星级护士”评选小组审核后交办公会讨论确定。
六、结果应用
(一)建立“星级护士”公示栏,医院网页和《天使报》等媒体进行宣传。
(二)被评选出的“星级护士”作为护士评先、晋升、绩效分配依据。
(三)获季度/年度之星者,医院给予奖励。季度之星奖励200元;年度之星奖励500元。
感控之星评选方案 篇3
为保证新护士上岗后能顺利适应临床护理工作,遵守护理相关法律法规、护理工作制度、诊疗护理规范及操作规程,保障护理质量和护理安全,特制定本培训计划。
一、制定本培训计划。
二、培训目标
1、巩固其专业思想,熟悉岗位职责与护理工作制度。
2、抓好"三基"(即基础理论、基本知识、基本技能)与临床实践相结合。
3、熟练掌握基础护理操作技术,熟悉专科护理理论、护理要求及护理技术。
4、掌握妇产科疾病的病情观察要点。
5、掌握妇产科疾病的主要治疗药品的给药方法、常用剂量及毒性反应。
三、培训师资与培训对象
四、培训内容
1、定期强化医疗护理各项规章制度、院内感染管理要求、岗位职责、护理人员语言行为规范。
2、业务素质培训
2.1熟悉妇产科危急重症病人的护理常规,护理基础理论、专科护理理论、护理新业务和新技术。
2.2掌握妇产科专科疾病护理常规。
2.3掌握妇产科一般护理常规。
2.4熟悉心电监护仪、输液泵、红外线治疗仪、多普勒胎心监护仪、简易呼吸器使用。
2.5掌握妇产科常用药品剂量及毒性反应;掌握护理文书书写,能掌握心肺脑复苏急救技术。
3、岗位培训:入科后专人带教进行岗位培训。
五、培训措施
1、护士长做好环境、规章制度与各类工作职责的介绍。
2、护士长应结合每个护士制定出具体培计划。
3、鼓励自学、鼓励参加各类护理大专学历学习。
4、由高年资护士进行传、帮、带。
5、督促参加医院组织的各种继续教育活动。
6、督促参加科室的业务学习、业务查房和护理病例讨论。
7、每季度进行技术操作考核、理论考试、院内感染知识考核。
8、.培训期间,定期召开新护士座谈会,了解其生活及工作状态。
六、考核评价
1.培训结束后每个人必须参加理论考试和操作考核,不合格者限期培训,直至合格才能独立上岗。
2.培训结束后,写出培训小结并承诺是否服从科室工作安排,能否做到以工作为重,是否有独立上岗的信 心和能力。
3.科室按期进行总结评价。
感控之星评选方案 篇4
医院感染管理工作是医疗质量的重要组成部分,尤其是爆发流行的新冠肺炎疫情期间,医院感染控制工作尤为重要,时刻守护着患者和广大医务人员的生命安全,为医疗安全工作保驾护航,筑牢防止新型冠状病毒感染的`最后一道防线。
医院的院感管理小组成员、感控督导员尽职尽责、科学防控。为了表彰先进,树立榜样,对在医院感染管理工作中成绩突出的临床科室和个人进行评选、表彰,具体方案如下:
一、表彰奖项
(一)优秀感控科室奖,分别评选出优秀临床重点科室、优秀临床普通科室、优秀医技重点科室及优秀医技普通科室(科室分类详见附件1),分别按各类别科室数量的20%给予奖励(考核得分必须≥60分)。
(二)优秀感控管理者奖:为各科室的主任及护长。
(三)优秀感控督导员:获优秀感控科室奖的科室的感控督导员。
(四)优秀感控员奖:获优秀感控科室奖的科室的感控医生及感控护士。
二、各奖励项目的条件
(一)优秀感控科室奖,评比标准详见附件2、3。
(二)临床医技科优秀感控管理者奖
1、所在科组获得优秀感控科室奖;
2、带领科室员工及时准确执行院感办的指令工作及任务;
3、管理层月绩效考核每月均≥90分。
(三)优秀感控督导员奖
1、每年至少担任半年以上(包括半年)的感控督导员;
2、所在科室获优秀感控科室奖。
3、积极参加感控督导员会议,每年缺席少于2次。
4、认真履行感控督导员的职责。
(四)优秀感控员奖
1、每年至少担任半年以上(包括半年)的感控医生或感控护士;
2、所在科室获优秀感控科室奖。
三、奖励标准
(一)优秀感控科室奖:对获奖的科组按100元/人×科室总人数+50元/人×科室普通临工总人数发放奖励。
(二)优秀感控管理者奖,奖励200元/人。
(三)优秀感控督导员奖,奖励200元/人。
(四)优秀感控员奖:奖励200元/人。
四、处罚标准
评比得分末位的科室通报批评,并处罚1000元。
感控之星评选方案 篇5
一、活动主题:
以人为本,爱心奉献。
二、主办单位:
中 共泸州市委宣传部、泸州市卫生局与泸州市人事局联合主办。
三、参与单位:
全市各级各类医疗卫生机构、宣传部门、人事部门、各新闻媒体共同参与。
四、活动内容:
采取多形式系列活动方式进行,共开展四个系列活动(详见附件各系列活动方案)。
(一)在全市(含泸医三个附院和民营医疗机构)评选表彰“十佳护士”、“十佳医生”、“十佳医技员”、“十佳乡镇卫生院院长”。
(二)“5.12”前夕举办一场大型庆祝晚会,展示护士群体风采。
(三)“5.12”前后全市集中举行健康科普知识宣传咨询活动。
(四)召开“泸州市护理学会会员代表大会”,改选“泸州市护理学会”领导机构。
五、组织机构:
市委宣传部、市卫生局、市人事局联合成立“泸州市5.12国际护士节卫生系统风采展示系列活动领导小组”,下设办公室,负责系列活动的领导、策划和具体实施工作。
六、具体要求
(一)各县区卫生行政部门、宣传部门、人事部门、各级各类医疗卫生机构、各新闻媒体对此项系列活动要高度重视,要结合“保先”活动,确定专人精心策划具体落实,卫生部门、宣传部门、人事部门要加强协作,密切配合,共同搞好这次活动。
(二)泸医三个附院、市直属医疗卫生机构、各县区要按照市上的活动方案和要求,制定各自的活动计划,系列活动结束后,各单位于xx年5月底前书面上报活动总结。
感控之星评选方案 篇6
随着人们对健康需求层次和标准的不断提高,医疗卫生服务模式发生了重大转移——从以病人为中心到以人为中心的转移;从被动服务向主动服务转移;由单纯的生物医学模式向生物—心理—社会医学模式的转移。为了适应新形势对我们医务人员工作能力和服务水平的新要求,树立我院的良好服务形象,经医院办公会研究决定:在全院开展为期两个月的“做五星级‘医生’,建医患间真情”暨“争当服务明星”活动。(注:“医生”泛指所有医务人员。“五星级‘医生’”标准为:成为人们的“健康保护士、健康管理员、健康指导师、健康理财人、健康协调者”)。
一、组织领导:
成立活动领导小组:
组长:
副组长:
成员:
活动办公室设在党政办,办公室主任:联系电话:
二、活动目的及意义:
医疗卫生行业是一种特殊的服务行业,要求医务人员要有更高的职业素质和服务水准,我们拟通过开展“星级”医疗服务及评选“五星级‘医生’”和“服务明星”活动,不断改变服务观念、改进服务方式、创新服务理念、规范服务标准、提高服务水平,使每一位医务人员都能成为健康者、亚健康者及患者的“健康保护士、健康管理员、健康指导师、健康理财人、健康协调者”,给所有病人提供全方位、高水平、人性化的更高服务标准的“星级”医疗和护理服务。通过选树典型,树立我院医德高尚、服务优秀的新时代楷模,掀起学、比、赶、帮、超的热潮,激励大家爱岗敬业,锐意进取,立足本职,恪尽职守,更加尊重和关爱病人。以精湛的技术、优质的服务、高尚的品格重塑医务人员新形象、重建和谐的医患关系。
三、活动步骤:
活动共分三个阶段进行:
(一)宣传发动阶段(8月1日~10日)
各科要高度重视,认真组织大家学习讨论此活动方案和××省内分泌及代谢病医院院长荣海钦教授所写《做五星级医生建医患间真情——重建良好医患关系从我做起》一文,使大家充分认识到此活动的重要意义。通过广泛宣传和发动,人人都能敢为人先、积极参与到此活动中来。
(二)活动开展和实施阶段:(8月11日~9月20日)
各科室及班组要进一步完善管理制度和服务职能,在不断转变服务理念的前提下创新服务方式、拓宽服务范围。人人对照“五星级‘医生’”的服务标准要求自己,爱岗敬业、开拓进取,不断提高自己的事业心和责任感。通过参与活动密切医患鱼水关系,忧患者之所忧、想患者之所想、急患者之所急,用实际行动赢得同事和领导的认可、患者的好评。
(三)评选和选树阶段(9月21~30日)
科室及单位要定期进行活动讲评和总结,然后按照医院根据各单位人数和岗位不同分配的评选指标,每个支部推选1~2名候选人上报活动办公室,然后由医院最后选出5~6名“五星级‘医生’”及“服务明星”进行表彰和奖励。
为保证评比活动公平、公正、公开的有序和顺利开展,医院将制定严格的评选程序并成立评选小组具体负责评选工作。
四、实施要求:
1、各单位及科室要在活动中互相学习、互相交流活动经验,通过选树典型,将业务水平较高、工作业绩突出、医德高尚、德医双馨、有较强竞争力和较强示范性的人选推荐到医院参与最后评选。
2、推荐到医院的候选人必须达到“五星级”的服务水准和“医术高明,医德高尚”。“五星级‘医生’”标准为:
(1)健康保护士:这是医生的基本职责。医务人员治病救人、调理健康的第一手段不是药物和手术刀,而是对病人的爱心。不管处于何种技术水平的医务人员,都要明明白白、合情合理的为病人提供个体化、恰如其分的医疗服务。
(2)健康管理员:随着慢性病的发病率增加,作为医务人员要有长期服务意识,每位医务人员要按照我院制定的《出院病人随访制度》要求,为病人建立永久性的健康档案,并认真进行定期随访和健康指导。
(3)健康指导师:由于部分人的健康理念和保健意识较差,患病后不能在最佳治疗时机来医院,所以作为医生除了治病救人外,还能对病人进行健康科普教育和健康生活指导。
(4)健康理财人:医务人员要根据病人的不同经济承受能力,与病人及家属进行沟通,制定不同的个体化治疗方案,满足不同层次人群的医疗消费需求。
(5)健康协调员:针对大部分患者缺乏专业知识和医疗信息,就诊时可能走弯路的现状,作为能“心中有病人”的医务人员应主动为病人排忧解难,执行首问负责制、首诊负责制,对他们全面负责、服务到底,把“病人病情就是命令”的理念贯彻到实际工作中去。
3、每个人都要适应新时代对我们医务人员提出的更高服务新要求,及时转变服务理念,拓宽服务范围,努力提高自己的业务技能和服务技能,在技术上
刻苦钻研、精益求精;工作上端正态度、恪尽职责;服务上忘我精诚、尽善尽美;使互相协作、相互竞争的氛围越来越浓、医护关系越来越融洽、病人满意度越来越高。
4、各单位要重视活动的开展并注重活动的效果,广大医务人员要以“五星级‘医生’”的'服务标准严格要求自己,努力工作。通过活动,要充分体现全院医务人员的自信自强、敢于争先的良好精神面貌,促进医院整体服务形象的提高和医疗技术的飞跃。