请欣赏电力工程总工述职报告（精选6篇），由笔构网整理，希望能够帮助到大家。
电力工程总工述职报告 篇1
大家好！根据会议安排，现我将合水县电力局20xx年政风行风建设工作向大会作以简要汇报，请评议。
一、加强电网建设，不断强化供电服务硬件平台
一是加快电网建设步伐。坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。20xx年，我们抢抓机遇，全面完成了农网升级改造工程，对全县9乡镇48个台区进行了农网升级改造，使2922户农户用电质量得到有效改善。根据合水社会经济发展需要，新建太白大川变电站，目前已架设10千伏线路17公里，并对何家畔35千伏变电站进行了增容改造，新建10千伏线路14.5公里。经过不懈努力，目前合水境内变电站由最初的3座增加到7座，全县供电台区由农网一期改造时的17.2%提高到86.3%，农村电网结构进一步完善，基本消除了供电“卡脖子”问题，合水电网电压质量和供电可靠率大为提高，农网综合电压合格率由XX年的94.2%上升到99.7%，有力的保障了全县社会经济的快速发展。二是积极支持配合全县市政建设和项目建设。对全县重点项目和重点企业建立了供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，确保了青兰高速公路建设、污水厂线路拆迁改造、小城镇建设、电井提灌和全县石油开发等一批项目的配电工程建设，保证了重大项目的顺利实施，县电力局连年获得“支持合水经济发展贡献奖”。三是切实做好保电工作。每到夏季负荷高峰或是五一、防汛、抗旱和高考等重要节日、重要活动期间，我们都及早安排，制定保电方案，科学调度、加强值班，做好抢修准备，没有发生一起因停电而造成的重大事件，确保了电力可靠供应。
二、抓好窗口建设，不断强化营销一线优质服务工作
一是重视营业窗口建设。各营业窗口是供电服务的前沿，与人民群众接触最紧密。今年来，为方便群众，我们加大营销窗口建设投入，在城区及各乡（镇）增加了供电营销网点。各营业大厅均按照一流的标准进行建设，内部现代化服务系统完善，设立了大屏幕显示屏、电费电价查询触摸屏、能源对比台和家电展示台，上墙公开了用电报装程序和各种收费标准，设置了客户书写台，配备了饮水机等各项便民设施。
二是加强营销人员的管理。按照电网“三公”调度要求，我们制定了“三个十条”的实施细则和“优质服务管理考核细则”等，作为营销人员上岗考试的必考内容。对营业大厅人员实施投诉就待岗制度，使营销人员明确自身工作目标和标准，做到岗位责任明确，服务到位。
三是精减业务手续，为缩短工作流程，加快报装速度，各营业大厅实施了“一条龙”服务，将各服务环节集中在大厅一口对外办公，并实行用电业务代理制、首问负责制等，规范了程序，提高了效率，方便了客户。
三、开展优质服务宣传活动，营造良好的供用电环境
经常开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，让社会了解供电企业特性，让群众支持电力发展，营造良好的供电服务环境。今年从“五一”开始，我们在县城和各乡（镇）集中开展“优质服务宣传周”、“青春光明行”、“送家电下乡”等宣传活动。在20xx年优质服务宣传活动中，召开客户座谈会11次，赠送电磁炉、微波炉等小型家电200多台。同时努力履行社会职责，积极参与社会公益事业，在今年开展的捐资助学和“双帮双联”工作中，全局广大干部职工开展了为老城镇希望小学捐款捐书捐文具活动，为小塬子、寺塬村自然村104户贫困户购买种子408斤、化肥104袋，并为贫困户提供农业技术和致富信息。
四、积极沟通，主动接受社会监督
积极开展上门服务，加强与客户得交流沟通。建立全县客户监督网，定期召开不同层面、多种形式的客户座谈会，听取客户的意见和建议，不断改进工作作风。4月份以来，我们领导班子带队到石油矿区、砖瓦厂等重要用户中走访，宣传电力政策，征求客户意见和建议，并查看客户的用电设施状况，现场解决他们的用电困难。今年我局通过走访和检查客户用电设备情况，为客户提出用电优化方案6项，帮助解决安全隐患11项，使客户真正感到电力部门真诚服务和为其排忧解难的实际行动。加强投诉举报管理，建立客户意见处理反馈机制，对客户投诉举报、来信来访等，由局用电监察部门和客户服务中心认真处理，做到件件有落实，事事有回音。
总之，我局在政风行风建设方面做了大量工作，也取得了一定成绩，但客观的讲，还有很多不足和问题，主要表现在：一是合水电网个别线路还没有得到彻底改造，部分台区的电压和供电可靠率依然不高；二是对用户业扩报装和用户供电工程的施工方面效率不高；三是部分营业窗口承诺践诺方面还存在报修超时问题.
“追求卓越、努力超越”是我们的企业精神，为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务是我们追求和目标。县电力局将在今后的工作中，进一步加强政风行风建设，完善服务常态运行机制，不断提高服务质量，为全县经济建设和客户用电需求作出新的更大的贡献。
谢谢大家！
电力工程总工述职报告 篇2
我自从20xx年起开始担任xx电力公司经理一职，已经有xx年了。今年，我在公司全体干部职工的大力支持和帮助下，紧紧围绕年初既定的方针目标，以践行科学发展观活动为主线，充分发挥和调动积极因素，同心同德，攻坚克难，创造了“规范、提升、跨越”三年发展战略的良好开端，年初公司在外部经营环境极为不利的情况下，千方百计筹措资金，积极寻找煤炭资源，保证了正常安全生产，保证了省会广大居民的正常采暖用热，使今冬采暖季达到了近几年最好水平，今年公司无重大人身伤亡事故，达到了五零一低的安全责任目标。公司各项工作均取得长足进步，现在我将工作情况汇报如下，请予评议。
一、树立信心，明确目标，努力完成全年工作任务
在今年的工作中，xx电力公司全面贯彻落实科学发展观，继续解放思想、转变观念、实事求是、与时俱进。坚定不移地以践行科学发展观为引导，坚持发展是公司各项工作的第一要务，坚持经济效益是衡量企业优劣的标准，坚持以人为本是企业发展的管理理念，加快公司的体制改革和机制创新进程。努力实现公司全年资产经营目标，促进公司系统的全面协调发展。
今年，公司高度重视供热区域热力管网与用户的开发，它是一个热电企业不可再生的资源，要加强热力管网的建设和资源的整合力度，主动承担社会与企业责任，规避眼前与短期效应，积极开发供热市场，尽可能减少投资风险，塑造新型的热电产业布局。在有关热力市场的开发工作中，我认为必须树立大局观念和忧患意识，无论是管理部门还是企业负责人，要心系社会、心系企业、心系职工，抓好热用户的开发、建设、服务等各个环节，吸取过去几年来公司在热力市场发展过程中的教训。公司通过加大力度促进电站服务产业的发展，形成以热电联产为主营，电站服务上下游协调发展的产业格局，积极探索粉煤灰利用、新型建材、环保产业、房地置业、高新技术、再生能源的发展思路。
二、加强公司各项工作建设
（一）安全生产管理上。我们继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻国家《安全生产法》和公司安全工作的各项安全生产管理制度，全面实施公司年度安全管理工作要点。牢固树立安全生产无小事，麻痹思想要不得的观念，确保安全工作万无一失。同时结合企业自身特点，不断健全、完善各项安全管理制度和监督体系。认真落实各项安全措施，进一步提高公司系统安全管理水平。
（二）在机组关停工作上。公司各级领导和部门清醒地认识到由于受国家宏观政策影响，小机组的关停是不可避免的，我和公司领导班子成员认为,正视现实，积极应对。要将此项工作作为公司的头等大事来抓。今年，公司成立了关停领导小组，全力以赴争取政策上和市政府的支持。完善和修改关停方案，积极处理包括人员安置、资产处置、债务重组等相关问题，不遗余力地维护企业和职工的合法权益。
（三）在信息化建设上。公司各级部门充分认识、高度重视公司系统信息化建设的重要性和必要性，加强对企业信息化工作的管理。公司利用自身完善的企业信息网站，进行oa办公系统建设，通过互联网络形成公司系统的“虚拟”内部网络，使公司系统企业之间，在企业内外部传递数据信息，确保数据信息足量、及时、准确、对称、畅通，实现便捷、高效、快速的网络办公系统，基本实现自动化办公体系。
(四)在人力资源管理上。我们继续按照现代企业制度“政企分开、产权清晰、权责明确、科学管理”的要求，规范法人治理结构。深化公司的机构人事制度改革，以提高人力资源效率为着眼点优化人员结构，进一步理顺劳动合同、劳务合同关系，搭建人力资源管理平台，建立、健全员工激励约束机制，完善人力资源管理体系。对公司的管理人员实行定量考核与定性评价相结合的考评制度，建立了公司高、中级管理人才培养、储备制度。
三、进一步加强领导班子和干部队伍建设
我个人对公司干部的要求是：讲政治、有本事、肯实干，我曾经讲到过，我的核心任务是“出主意、用干部、抓保障”，对干部使用首先是德才兼备。当前，我们干部队伍总体上是好的，能按照上级党组和公司的要求，围绕企业的中心工作履行自己的职责，是一支讲政治、讲大局，重责任、重使命的队伍，但也应当看到，与企业发展的要求相比、与承担的责任相比、与职工的期望相比，仍存在不容忽视的差距和问题：
一是大局意识不强，在贯彻落实上级文件精神和公司重大决策中理解不到位、政令不畅、执行打折扣的现象，部门、企业之间相互推诿扯皮，影响工作的开展；
二是自身要求不严，对政治理论学习、党风廉政建设重视程度不够，政治纪律、组织纪律、工作纪律散漫；
三是市场意识、竞争意识、效益意识和忧患意识不强，管理粗放，企业的效益、生存、发展等方面的压力体现不到本岗位，缺乏紧迫感和责任感
四是管理理念陈旧，从生产型向经营型转变的意识不强，只顾埋头耕耘，从来不问收获；
五是工作标准不高，要求不严，当老好人，人情高于制度，解决矛盾和处理问题的能力不强，影响全局工作；
六是创新意识不强，思想观念陈旧，工作循规蹈矩，安于现状，在工作中，缺乏主动性和积极性，不能用当前的现实解放思想、思考问题，用新的观念寻找解决困难的对策；
七是表率作用不强，不深入群众，调查研究，工作浮在面上，凝聚力、战斗力不够；
八是克服困难、战胜困难的勇气和信心不足，甚至悲观失望，轻信流言，风气不正；
九是责任心不强，工作作风表面化，管理缺位，甚至出现真空现象；
十是传统意识、陈旧意识严重，看不到社会的发展，对形势认识不清，我行我素等等。这些问题在公司各级领导干部中都不同程度地存在，如不及时解决将会严重影响企业的生存和发展。
今年根据公司领导班子建设的实际情况，采取明确分工、加强考核、定期讲评的办法，健全责任制，重点解决领导班子工作效率低、作风浮漂、推诿扯皮等问题，真正把公司和各基层单位领导班子建成坚强的领导核心和战斗堡垒。
四、要加强精神文明建设，树立企业新形象
针对公司生产经营的困难局面，公司党、工、团组织要号召职工，解放思想，创新观念，不断加强员工的思想和职业道德建设，积极营造人企合一的企业人文环境，引导职工为企业走出困境出力献计。以“诚信、高效、团结、向上”,“责任、诚信、和谐、共赢”的企业精神和理念为核心，丰富企业文化的内容，外树形象，内聚合力。组织职工开展丰富多彩的文体活动，促进职工的身心健康，增强职工的凝聚力。
同志们，在今年的工作中，xx公司全体人员发扬攻坚克难的工作精神，从扎扎实实、一步一个脚印地抓好落实，圆满完成年度经营任务。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，让我们紧紧团结在一起，从现在做起，从点滴做起，通过扎扎实实的工作去创造新的业绩，争取公司实现新的跨越！
电力工程总工述职报告 篇3
尊敬的各位领导，同事：
大家上午好！
时光荏苒，转眼来到公司已经近一年半的时间，回顾20xx年一年的工作历程，我从一个什么都不懂的学生渐渐融入集体并掌握设计咨询工作的各项技能，在党小组及公司领导的指导和关心下，全公司同事的帮助下，我立足本职，勤奋努力，积极展开工作，在各个方面都有不同程度的提高，圆满完成了自己所负责的各项工作任务。
下面就一年来的工作情况做以下汇报：
一、良好的心态
端正的态度在生活和工作中，我有一个信条就是：再努力一点点我就能再上一级台阶。这一信条指引我时刻处于一种积极向上，但又不至压力太大的状态下。
作为一名党员，思想上我时刻严格要求自己，发挥党员的先进性，遇事迎上去，在不影响本职工作的同时积极参加院里及公司组织的各项活动，并在活动中积极表现，争取优异。
作为没有丰富经验的新员工，工作中我虚心向各位前辈学习，认真观察仔细研究，遇到问题主动请教，对待各项工作都能做到不管任务大小，时间长短，都认真对待，深入理解设计过程中的每一点，尽最大努力做到更好。
二、质量成果及工作标准
20xx年，我参加的工程主要有：xx#&xx工程项目；%&xx#工程项目；xxxx审查项目；xxx审查项目。并参与了科研课题xx&%的研究。
工程不多，但是在每项工程中我都学到了新东西，掌握了此类工程的设计要点，每项任务都能做到保质保量按时完成，做到知其然并知其所以然。
三、借鉴经验，总结自己的方法
每个工程设计过程中我把需要注意的问题、设计的重点难点、涉及的规范标准，通过查阅规范、文献资料以及请教前辈们都一一列出，总结出不同类型工程所需要注意的问题，提炼自己做设计的一套方法，为以后的设计打下良好的基础。
在桥梁设计中，需要用到以及可以利用的软件比较多，我会抽时间对比软件应用，将同一桥梁进行不同软件计算分析，找出最优最有效率的设计方法。
四、融入集体，团结协作
经过一年多的相处，我已经渐渐融入公司这个大家庭中。领导的关心、前辈的热心帮助、部门内和谐的气氛，让我越来越喜欢这个团体。桥梁组成员在工作中更给了我巨大帮助，每当遇到问题，他们都会热心的帮我解决，查找资料，我们共同学习、共同进步。长期的合作使我们形成了良好的默契，无论是在工作中还是生活上都成了一个真正团结高效的集体。
五、总结
一年里，无论是设计院还是公司都给我提供了良好的工作环境，给了我学习与锻炼的平台，使我迅速成长。
回顾做过的工程也发现还有很多不足：由于工程经验不足遇到问题时会缺乏自信因为怕出错而不敢提出更多的新观点，在以后的工作中应该大胆些，把自己的想法说出来，接受大家的指导，在创新中成长。
最后感谢曾给我指导与帮助并将继续帮助我的领导与同事们。在今后的工作中，我一定再接再厉，不辜负大家对我的期望，尽自己最大的努力为公司贡献自己微薄的力量，为公司的蓬勃发展锦上添花。
电力工程总工述职报告 篇4
我现在担任固阳电力公司副总经理，主要分管公司下设的金山电业公司。按照公司20xx年年初工作思路，我认真规划和制定金山电业公司的工作目标，经过一年来的努力工作，圆满完成了分管的工作任务，现述职如下：
一、工作完成情况：
1、安全生产方面
20xx年，我们做到了“以人为本，安全第一”的生产基本策略。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，杜绝了各类事故的发生；坚持“保人身、保电网、保设备”的原则，对全年的安全生产奋斗目标逐级分解落实了安全生产责任制。施行安全生产责任状、与三不伤害责任书，切实完成了20xx年年初制定的年度安全工作计划、年度安措计划、反措施计划。组织监督管辖部门技能培训及考试，夯实安全生产基石。以“科学发展、安全发展”为主题，深入施工现场，督促“一日施工流程”与“三拒绝”的落实情况。将《农电系统小型作业现场管理办法、包供安全生产红线条款贯彻到每一工程，严抓工作票、操作票和危险点预控票的履行落实。强调防火、防盗及交通法规制度，确保了以上各项全年无事故发生，认真监督执行各项安全措施，提高了金山电业公司的安全管理工作。
2、经营管理方面
坚持“自主经营、自负盈亏”的方针，审时度势，加强自身管理，强化发展，提高综合实力，今年共完成技改工程49处，工程总造价818.32万元。报装工程112处，架设线路27.36公里，配变容量43030kVA，工程总造价2113.55万元，带电作业完成73处，收入23.38万元，应急发电电源车收入1.1万元，农网工程3处，工程总造价235.67万元，全年共完成工程237处，共组立电杆907基，出动车辆292辆次，出动1511人次。
3、自身建设方面
为了更好适应企业发展，我认真学习上级的有关会议精神，加强自身思想素质修养，同时加强金山电业公司的员工培训，我从职工的岗位技能培训入手，进行了扎扎实实的技术培训工作。经常性的组织学习《电力法》、《安全规程》及各项安全规章制度。请有经验的老师傅讲解有关技术上的问题，并按难易程度分配到人头，各自弄懂弄通，然后向其它队员讲解。通过有效的培训手段，使全体员工的专业水平有了很大提高。为完成公司的各项目标任务打好基础。
二、存在的问题
1、全员安全意识仍然淡薄，现场监督、监护不到位，违章操作的现象时有发生。
2、施工人员的业务技能还需强化培训进一步提高。
三、努力的方向
坚持“经营上不靠主业，面对市场；业务上紧密联系主业，市场化运作”的`经营方针，转变经营观念，提高竞争意识，实现企业多元化发展；始终把安全工作放在一切工作首位，重点加强施工现场安全管理，严防安全事故的发生；严格执行相关技术标准，改善生产工艺和流程，确保管理水平稳步提升；强化预算管理，努力实现成本费用的有效控制；按期完成各项工程、进一步提升经营业绩；不断提高人员思想素质、业务技能，为企业发展提供有力支持，实现企业经济效益稳中有升。
电力工程总工述职报告 篇5
我现在担任固阳电力公司副总经理，主要分管公司下设的金山电业公司。按照公司20xx年年初工作思路，我认真规划和制定金山电业公司的工作目标，经过一年来的努力工作，圆满完成了分管的工作任务，现述职如下：
一、工作完成情况：
1、安全生产方面
20xx年，我们做到了“以人为本，安全第一”的生产基本策略。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，杜绝了各类事故的发生；坚持“保人身、保电网、保设备”的原则，对全年的安全生产奋斗目标逐级分解落实了安全生产责任制。施行安全生产责任状、与三不伤害责任书，切实完成了20xx年年初制定的年度安全工作计划、年度安措计划、反措施计划。组织监督管辖部门技能培训及考试，夯实安全生产基石。以“科学发展、安全发展”为主题，深入施工现场，督促“一日施工流程”与“三拒绝”的落实情况。将《农电系统小型作业现场管理办法、包供安全生产红线条款贯彻到每一工程，严抓工作票、操作票和危险点预控票的履行落实。强调防火、防盗及交通法规制度，确保了以上各项全年无事故发生，认真监督执行各项安全措施，提高了金山电业公司的安全管理工作。
2、经营管理方面
坚持“自主经营、自负盈亏”的方针，审时度势，加强自身管理，强化发展，提高综合实力，今年共完成技改工程49处，工程总造价818.32万元。报装工程112处，架设线路27.36公里，配变容量43030kVA，工程总造价2113.55万元，带电作业完成73处，收入23.38万元，应急发电电源车收入1.1万元，农网工程3处，工程总造价235.67万元，全年共完成工程 237 处，共组立电杆907基，出动车辆292辆次，出动1511人次。
3、自身建设方面
为了更好适应企业发展，我认真学习上级的有关会议精神，加强自身思想素质修养，同时加强金山电业公司的员工培训，我从职工的岗位技能培训入手，进行了扎扎实实的技术培训工作。经常性的组织学习《电力法》、《安全规程》及各项安全规章制度。请有经验的老师傅讲解有关技术上的问题，并按难易程度分配到人头，各自弄懂弄通，然后向其它队员讲解。通过有效的培训手段，使全体员工的专业水平有了很大提高。为完成公司的各项目标任务打好基础。
二、存在的问题
1、全员安全意识仍然淡薄，现场监督、监护不到位，违章操作的现象时有发生。
2、施工人员的业务技能还需强化培训进一步提高。
三、努力的方向
坚持“经营上不靠主业，面对市场；业务上紧密联系主业，市场化运作”的`经营方针，转变经营观念，提高竞争意识，实现企业多元化发展；始终把安全工作放在一切工作首位，重点加强施工现场安全管理，严防安全事故的发生；严格执行相关技术标准，改善生产工艺和流程，确保管理水平稳步提升；强化预算管理，努力实现成本费用的有效控制；按期完成各项工程、进一步提升经营业绩；不断提高人员思想素质、业务技能，为企业发展提供有力支持，实现企业经济效益稳中有升。
电力工程总工述职报告 篇6
根据市局有关开展基层单位领导班子年度考核的文件精神，做个人述职报告，请批评指正：
一是XX年工作基本思路、奋斗目标、工作要求
XX年1月25日，在澧县电力局XX年电力“两会”上，我代表班子制定了XX年“12345”的工作思路，即围绕“一个主题”(深化“两个转变”推进“创先争优”，扎实开展班组建设标杆单位、省公司一流县供电企业创建工作，提高企业管理水平，争当县局排头兵)、确保“两个稳定”(安全生产局面稳定和员工队伍稳定)、突出“三个重点”(安全生产、电费回收、现场培训)、完成“四大指标”(安全、经营、电网建设、党风廉政建设)，实现“五个提升”(班子执行能力和战斗堡垒作用、澧县电网结构、安全生产管理质量、供电服务水平、队伍素质和企业素质双提升)。提出了XX年11项具体的奋斗目标，安排部署了11项重点工作，提出了“高标准、严要求、快节奏、创一流、当排头”的工作要求。一年来，我局始终按照这一工作思路，瞄准奋斗目标，在市局和县委县政府的领导下，有序推进各项工作的深入开展，到XX年11月，全局主要经济指标均超过XX年完成指标。
二、XX年重点开展的工作情况
一是坚持“五项制度”，努力做到作业活动全覆盖，严格管控安全生产全过程，实现了安全生产长周期。二是狠抓pms实用化，落实设备主人制管理，做好设备运行维护，认真组织季节性生产活动，生产管理进步明显。三是积极争取电网建设投资，4项主网工程全部开工，其中2项已经竣工投产;配网工程XX年项目全部竣工，XX年项目实际工程量可完成60%。四是围绕“量价费损”做文章，落实营销千分制评价制度，规范流程管理，开展客户受电工程“三不指定”自查整改，主要经营指标全面超计划;五是坚持农电“全日制+专业化+绩效管理”模式，狠抓农村“低电压”整治，扎实开展台线线损效能监察，规范农电业扩管理，推进供电所标准化建设，农电管理更加规范;六是进一步规范多经管理，积极开拓业务市场，多经实现产值较快增长;七是认真开展现场培训工作，参加省市两级组织的现场培训竞赛取得较好成绩;八是党群工作比较活跃，开展了党支部标准化建设，深化“为民服务、创优争先”活动，高度重视舆情监控，关心职
工成长和生活，积极创造条件，关心和重视离退工作、青年工作。九是加强源头控制，落实效能监察，努力做到关口前移，及时查处违规违纪事件，较好地落实了党风廉政建设责任制。十是狠抓员工作风建设和行风建设，坚持班前站队，严肃劳动纪律，开通电力服务微博，召开客户座谈会，书面征求并回复客行风监督员意见，建立服务招商引资供电服务机制，赢得了县委县政府的高度肯定。十一是同业对标稳步开展，制定了管理考核制度，签定目标责任状，分解指标、落实责任、重点攻坚，上半年实现了市局确立的前二十位的目标，全省排17位，处b段。以班组建设标杆单位创建为龙头，创省公司一流县供电企业取得初步效果。
三、班子建设、党风廉政建设责任制执行以及党建、企业文化建设情况(见“四好”班子创建汇报)
四、工作作风、学习以及廉洁自律情况
一是本人能勤奋工作，身体力行。近年来，我在全局骨干和领导班子中倡导“走动管理”，号召班子成员和各级骨干深入一线、深入现场、深入到员工、客户中，听民声、查实情、抓督导、搞协调。本人带头垂范，经常到班组站所、施工一线，督导工作，督查安全，与员工沟通，听取意见和建议，帮助站所、班组、客户解决具体困难和问题。坚持每月到挂点班组(所)参加班组安全、培训和反违章活动。在迎峰度夏、有序用电期间，常与班子其他成员一起，商讨工作，安排抢修，为客户排忧解难。针对澧县客户上网投诉多的特点，坚持每天浏览网站，了解社情民意，或实名回复网友意见和建议，或安排相关部门解决具体问题，较好地引导客户正确对待电力部门的工作，增强了对电力部门的理解度，据不完全统计，XX年处理客户网络投诉60余起(不包括电话投诉、来信来访)，解决了不少用电客户反映强烈的“低电压”问题，协调了不少电费回收、业扩办理、农网改造、有序用电等具体矛盾，较好地得到了客户的理解。
二是本人能坚持学习，提高修养。坚持看书读报，认真参加每季度一次的中心组理论学习，重视党的方针政策、法制知识以及上级会议、文件、讲话精神的学习，自觉加强党性修养，增强理论素养，坚定理想信念，始终贯彻省公司“严抓严管、依法从严治企”管理理念，按照上级要求，安排部署和组织开展全局工作。坚持业务学习，不断提高管理素养。每年都要购买并阅读一定数量的领导科学、企业管理的书籍。特别是非常重视通过局域网、企业报刊，学习借鉴兄
弟单位在“三级单位”管理上的成功经验，并结合本局实际改进创新，不断推进企业管理素质的提升。XX年3月和5月，本人代表澧县电力局先后在省公司农电工作会、省公司人力资源工作会上分别介绍了县局管理、县局绩效管理的做法。
三是本人能严于律己，廉洁从业。能正确对待权力，正确履职，始终坚持民主集中制原则，企业“三重一大”等事项均集体研究决策。一是在骨干任命上，坚持年度公开民主测评，根据测评情况结合工作实际，通过局党政联席会，集体研究。二是在电网建设和小型基建等项目上，始终严格遵守法规制度，严格按照系统管理要求，履行县级供电企业组织主网建设项目协调、配网项目施工管理、小型基建前期和建设管理等职责，从不插手任何工程或物资采购方面的事情。三是坚持不在家里谈公事待客人，公事公办，没有接受过客户的请吃请玩，对个别客户的礼品均当面拒绝。四是坚持严以律己，要求班子其他成员和员工做到的，自己率先做到，要求班子成员和员工不能违反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不结交不三不四的朋友。本人直系亲属均在长沙农村，没有一个人来过澧县，更无一人从事与电有关的职业。配偶的直系亲属和同学大多分布在澧县、津市，亦无一人从事与电有关的职业，本人也从未为他们的工作、生活或经商提供过任何便利;公私分明，坚守廉政底线，在车辆使用、业务接待、往来吃请上较为严格执行局相关规定，班子成员5人，仅有3台小型车辆。本人没有动用公车办理私事，周末往返常德一般亦没用公车接送。在单位食宿，按局规定自行负责水电费、有线电视收视费、餐费等。除正常接待，本人没有搞大吃大喝，或用公费之名行私人消费之实。XX年3月县委、县政府授予本人“个人特别贡献奖”，所得奖金10万元，按规定缴纳税款后，将余下的8.6万元全部捐给了澧县教育捐赠中心和县妇联救助失学女童的“春蕾行动”。
五、工作中存在的主要问题和自身的主要不足
一是企业管理还存在隐忧。表现为：一是设备隐患和缺陷还大量存在，现场全过程管控还欠到位，外力破坏的因素还大量存在，电网安全稳定运行面临风险;二是经营管理还存在不足，特别是在抄表质量、农电线损、业扩管理等方面，需进一步规范和加强;三是队伍建设存在部分员工业务素质跟不上，思想不够稳定、执行力不强等问题;四是企业面临社会监督和舆情监督压力较大，特别是城乡配电网络较差，用电高峰和高温时段“低电压”矛盾突出，客户意见较大。
二是自身建设还存在不足。一是面对现实快速多变的企业管理，观念转变慢，有跟不上之感;二是基层工作任务重，压力大。上级要求严，本局问题多，有难落实之感;三是在队伍作风建设上，还存在失之于宽的问题;四是在全局安全管控上，还有把关欠到位的地方。
在今后的工作和生活中，我将进一步加强学习，解放思想。通过不断的学习，深刻理解和领会上级的要求，并结合本局实际，贯彻落实到具体工作中去，始终同上级保持一致;进一步遵纪守法，廉政勤政。坚持严以律已，带头执行廉洁自律的规定，认真履行“一岗双责”，确保不发生党风廉政方面的问题;进一步严抓严管、开拓创新，落实好“严抓严管、依法从严治企”管理理念，切实提高队伍的执行能力和执行力，自觉做到团结务实、创先争优，带好队伍、稳定一方。以实际行动和良好的业绩，回报组织的关心，回报全局员工的支持!