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对公客户经理业绩报告 篇1
在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。以下是我的述职报告:
一、思想作风建设情况
思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。一年来,我的思想认识有了较大提高,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们xx银行改革的前景更加充满了信心。学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。我主持客户部工作后,作为一个部门的带头人,我以客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理。能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。
二、履行职责情况
在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理、又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,对于客户部门来说,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。
我们以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作,创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长,年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念,认真做好年度工作计划和考核方案,认真处理客户抱怨,降低了客户的投诉率,维护了我行的社会形象。以清收压降不良贷款为重点,抓好信贷资产的管理,不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后,针对由于历史原因,我行不良信贷资产居高不下的现象,一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况,对信贷客户进行分类排队。以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的发展。
三、存在的问题和今后努力的方向
本人经过总结回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在不足:工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动协助主管行长抓好工作,当好助手,按照“三个规范”要求管理业务,发展业务。
对公客户经理业绩报告 篇2
一年来确实让我成长提高了很多,我认为很多时候我都是在朝着一个稳定的方向在提高,过去的一年就是这般,我作为一名银行的客户经理,我的职责重大。
在工作当中我一向都期望能够创造更高的价值,维护好银行形象,我也期望能够在喜下阶段的工作当中继续做好相关的工作,管理好每一个员工,始终贯彻客户第一的原则,在工作当中保证客户的利益,这是我作为一名客户敬礼,我相信我能够把这些都做好,不是所有事情都能够坚持好的态度,可是在工作当中我更加愿意把这件事情做好,这是作为一名客户经理应当要有的职业素养,工作是必须要坚持好的态度,无论是在什么时候都应当要注意这些,此刻包括未来这些都是值得去思考的,我也相信我有那个能力去做好这些。
再有就是作为一名管理人员我的言行举止必须要规范,因为我影响的是所有的员工,我也相信我能够在下阶段的工作当中继续处理好这些方面的相关工作,作为管理者就要以身作则,一年来我始终贯彻这个道理,不管是在什么时候这一点都是不变的,我也相信我是能够在下一阶段的工作当中继续处理好这些细节的事情,继续做好相关的方面的工作,我相信我是能够做好的,以客户利益为中心不断的提高服务质量,做银行的工作有的时候就是做服务,在新的一年离我必须会继续落实好相关规定,提高整体的业务水平,做一名合格的优秀的客户经理,为我们xx银行完美的明天奉献力量。
一年来的时间虽然结束了,可是我必须会继续落实好自我的.工作,把下阶段的工作继续处理好,以管理者的身份,做好日常工作当中每一件事情,关于工作的我必须会更加慎重,保证我们的银行的每一位客户的利益都能够得到化,在现有的工作阶段继续做出改善,在工作上头不是所有的事情都能够被忽视的,有些事情就要认真的去对待,回顾了一年来的工作我感触良多,在今后的工作当中我必须还会再接再厉,把我们银行的优良传统坚持下去,让大家能够感受到工作的乐趣,给银行创造更多的价值。
对公客户经理业绩报告 篇3
陈集中心学校三和小学新一届民主理财小组,在学校党支部的正确领导下,充分发挥民主理财、民主监督的职能。从本学期开始对学校的公用经费、资料费以及学生生活费按上级在关文件精神进行了审核后再按时上报,最后把上报情况及时公示,得到了学校教职工的好评。现就我们本学期的工作作如下小结:
一、认真学习,按时理财。
我们民主理财小组成员从任职以来,深感责任重大,肩负着学校教职工对学校各项财务的监督职能,为此,我们从思想上高度重视,认真学习民主理财章程,工作中认真仔细,从不马虎,积极吸取群众意见,及时反映给学校领导。我们把每月底定为学校民主理财小组民主理财日,这一天,我们小组成员认真查阅学校在本月里的各种收、支票据,逐张逐页地进行核对,对票据严格把关,对各种收入与支出情况进行如实记载,严格按照理财程序予以审查,对不符合财经报销的单据,一律不予通过,并把每次审查的内容作好记录,积极参与学校的各种有关财务会议,并把会议精神传递给群众,从中听取群众意见,充分发挥民主理财的作用。
二、按时报帐,及时公示。
按照中心学校规定,我们每月对公用经费、资料费、学生生活费的财务单据进行一次审查,并按时上报到中心学校。然后,把本月的学校财务情况予以公示,增强了学校的各项财务透明度。
三、审核大型维修预算,并及时报告审批。
本学期按照中心学校的'财务审批制度,我们根据校委会的安排,对学校提出的地面硬化、电改水改、屋面维修等项目进行了审核,并及时上报中心学校,得到中心学校批复后,再进行实施。这样规范了操作程序,让学校财务管理走上了规范化的轨道。
通过一年以来的工作,我们深刻体会到,民主理财真正体现了人民当家作主,真正做到了“还干部一个清白,给群众一个明白”,真正增强了领导和群众的凝聚力,真正巩固了领导在群众中的廉政形象,从而,使领导在群众中的工作更具说服力。
对公客户经理业绩报告 篇4
作为一个正式踏入社会不久的新鲜人,社会经验上的不足,认识阅历上的不丰富,这些对以后的工作有一定的影响,为了更好的开展自己的业务工作,同时也能更好的为公司服务,制定出为来的一个工作计划,这是我目前能够想到的一些方面,随着工作的进行,业务的开展,现在这个工作计划肯定有不足之处不断暴露,需要根据实践来不断完善与充实。
通过在南充嘉陵民信短暂而充实的培训,以及广安民信这段日子的工作中,我深刻认识到自己在业务方面的不足,这也非一朝一夕可以改变的,需要的是长期的、持之以恒的学习与总结,这也将是一个重点,也是一个难点。
我想通过以上几个方面来改善:
一、认真了解公司的各种规章制度,积极调整自己的心态与节奏,融入到民信这个大家庭中。公司的规章制度是一个公司发展的基石,只有在深入了解它以后,才有顺利开展工作的基础。
二、认真复习培训时的资料,反复思考总结,对于业务工作中的.难点重点,如贷前调查等,要反复琢磨,尽量深刻体会小额贷款公司的内涵,以期在今后的业务中,与客户交流时,能够准确的传达出民信想要展现的理念。
三、不断向前辈们学习与客户交流的技巧,组织好语言,正确表达自己的想法,准确理解客户的话语,同时引导客户展现更多自己的意愿与想法,并从细枝末节处发现客户的隐藏信息,了解客户贷款的真实用途。做到交流之后可以做出一定的判断,尽快对客户作出回复。
四、客户经理这个岗位需要勇于开拓、细致、耐心,我将不断向此靠近。
工作中另一个重点与难点就是完成王董事长交给民信的任务六千三百万利润的实现,广安民信是分担二千二百万的额度,具体落实到每个客户经理身上的是五百万左右,这是一个不小的额度,要达到这个目标不仅需要付出努力,更需要一步一步脚踏实地,还需要将之细化,细致成每一天的工作目标。五百万的利润需要二千万的贷款额度,利率在月息为千分之二十五左右。平均每个月的业务需完成167万左右,平均每周需完成42万,每天需完成8万。用时间划分,以季度为单位,将整个个人年度计划划分为四个阶段。第一季度,以业务学习为主,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司的规章制度,与公司人员充分认识合作;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大得客户群体。另外公司开业不久,市场影响力还未能达到理想境界,我通过各种渠道去宣传公司的业务,让更多的人知道了解小额贷款公司,这也将贯穿整个年度。 第二季度,公司已慢慢走上轨道,经过前一季度的学习,业务方面有了一定深度的了解,可以加强开拓业务的力度。
第三季度中,持续开拓业务范围 ,进一步完成既定的任务额度。第四季度接近年尾,在发展业务的同时,也注意总结前三个季度的工作。无论哪个时段,都要注意资金的安全性,已经放出的贷款,要跟踪调查,注意利息和本金的收回。
这是一个挑战,爬过这个山峰,我们将看到更广阔的天地。
命运之神垂青的是做好充分准备的勇者。我将在未来工作的每一天中认真仔细地做好自己的本职工作,用自己的每一分力量浇筑民信,与各位同事一起努力,让民信这颗希望之树,长成参天大树。
对公客户经理业绩报告 篇5
今年,我们坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场,优化客户结构,增强资金实力,提高资产质量,深化内部改革,各项业务健康快速有效发展,各项管理水平不断提高,经营效益不断提升,同业竞争能力不断增强,较好地履行了岗位职责,基本完成了分行下达的各项工作任务。
一、坚定政治立场,认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度
本人能够把握政治方向和改革、发展的大局,坚持讲大局、讲发展、讲稳定,依法合规经营,创造性开展工作,从政治上、思想上、工作上、制度上确保路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在抓好自身学习的同时,以增强干部职工的.学习自觉性、提高整体素质为目的,立足自身实际,加大了培训力度,保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。
二、定措施
20xx年是我国经济快速发展的一年,在此基础上,我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的“八零”标准。每名员工务必认真学习,贯彻落实指导精神,奋发进取,为支持社会主义新农村建设,严格要求自己,从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起,以达到从量变到质变的飞跃。
三、定计划
工作计划上,努力工作,提高自己的业务技能。尽职尽责、尊规守纪,尊重领导、团结同志。
学习计划上,认真学习相关的金融业务知识和专业技能,潜心钻研、夯实基础,开拓思路,明确发展方向和道路,实事求是,不断提高自己的素质、意识和道德品行。不断吸收最新的知识,接受最新业务,防范和控制风险,坚持可持续发展,做终身学习型行员,伴随终身职业生涯。
发展方向上,明确自己的人生发展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的统一,珍惜来之不易的工作机会,塌实努力的工作。
回顾一年来的工作,应该说,付出了大量的努力,取得了一定的成效。但也存在着不足和问题,比如:各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强等。
对公客户经理业绩报告 篇6
作为一个正式踏入社会不久的新鲜人,社会经验上的不足,认识阅历上的不丰富,这些对以后的工作有一定的影响,为了更好的开展自己的业务工作,同时也能更好的为公司服务,制定出为来的一个工作计划,这是我目前能够想到的一些方面,随着工作的进行,业务的开展,现在这个工作计划肯定有不足之处不断暴露,需要根据实践来不断完善与充实。
通过在南充嘉陵民信短暂而充实的培训,以及广安民信这段日子的工作中,我深刻认识到自己在业务方面的不足,这也非一朝一夕可以改变的,需要的是长期的、持之以恒的学习与总结,这也将是一个重点,也是一个难点。
我想通过以上几个方面来改善:
一、认真了解公司的各种规章制度,积极调整自己的心态与节奏,融入到民信这个大家庭中。公司的规章制度是一个公司发展的基石,只有在深入了解它以后,才有顺利开展工作的基础。
二、认真复习培训时的资料,反复思考总结,对于业务工作中的难点重点,如贷前调查等,要反复琢磨,尽量深刻体会小额贷款公司的内涵,以期在今后的业务中,与客户交流时,能够准确的传达出民信想要展现的理念。
三、不断向前辈们学习与客户交流的技巧,组织好语言,正确表达自己的想法,准确理解客户的话语,同时引导客户展现更多自我的意愿与想法,并从细枝末节处发现客户的隐藏信息,了解客户贷款的真实用途。做到交流之后可以做出一定的判断,尽快对客户作出回复。
四、客户经理这个岗位需要勇于开拓、细致、耐心,我将不断向此靠近。
工作中另一个重点与难点就是完成王董事长交给民信的任务六千三百万利润的实现,广安民信是分担二千二百万的额度,具体落实到每个客户经理身上的是五百万左右,这是一个不小的额度,要达到这个目标不仅需要付出努力,更需要一步一步脚踏实地,还需要将之细化,细致成每一天的工作目标。五百万的利润需要二千万的贷款额度,利率在月息为千分之二十五左右。平均每个月的业务需完成167万左右,平均每周需完成42万,每天需完成8万。用时间划分,以季度为单位,将整个个人年度计划划分为四个阶段。第一季度,以业务学习为主,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司的规章制度,与公司人员充分认识合作;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大得客户群体。另外公司开业不久,市场影响力还未能达到理想境界,我通过各种渠道去宣传公司的业务,让更多的人知道了解小额贷款公司,这也将贯穿整个年度。 第二季度,公司已慢慢走上轨道,经过前一季度的学习,业务方面有了一定深度的了解,可以加强开拓业务的力度。
第三季度中,持续开拓业务范围 ,进一步完成既定的任务额度。第四季度接近年尾,在发展业务的同时,也注意总结前三个季度的工作。无论哪个时段,都要注意资金的安全性,已经放出的贷款,要跟踪调查,注意利息和本金的收回。
这是一个挑战,爬过这个山峰,我们将看到更广阔的天地。
命运之神垂青的是做好充分准备的勇者。我将在未来工作的每一天中认真仔细地做好自己的本职工作,用自己的每一分力量浇筑民信,与各位同事一起努力,让民信这颗希望之树,长成参天大树。