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大学生调查报告格式及 篇1
摘要:本次调查于2009年10月12日——14日在我校部分同学中展开,针对学生餐厅若干问题面向学生进行的一次问卷调查。本次调查发放问卷50份,实际回收50份,回收率为100%。被调查者为在校生,采取问卷调查的形式,以随机抽样的方式进行调查。问卷内容涉及同学们对我校餐厅饭菜价格的意见和看法以及对餐厅工作人员服务的满意程度等问题。同学们积极认真参与,确保了本次调查活动的顺利进行。
引言:为了提高餐厅工作质量、服务广大同学,更加的完善餐厅的服务质量以及提高工作人员的素质,查漏补缺、取长补短,为同学们带来更佳舒适的.就餐环境。同样为保证学生饮食卫生、安全、健康,避免中毒事件的发生,帮助同学们树立正确的消费观念,发扬艰苦奋斗,勤俭节约的精神,建设节约型社会。 我特别做此问卷,为今后学校对餐厅的管理提供一定的参考资料。
本着实事求是的态度和为同学服务的宗旨,本文集中反映了此次调查中同学们提出的意见和建议,对学校后勤服务部门今后的工作,有一定的启示。
主题部分:
调查对象:北京化工大学北方学院在校学生50人 调查者 :北京化工大学北方学院经管学院工商管理 调查时间:2009年10月12日——14日 调查形式:随机发放问卷,抽样调查
调查结果:图表与文字相结合的方式说明调查结果。 一、同学们对餐厅使用情况和就餐环境的满意程度
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调查显示50人中,只有33人经常在餐厅用餐。由于就餐同学很多并且就餐时间集中,导致就餐环境显得很拥挤。而且餐厅内夏天太热,严重影响就餐情绪。在餐厅设施方面,少数同学提出餐厅电视应该放点对同学们有益的节目,否则声音嘈杂,影响食欲。其他指标在这里不一一细说,请参看上面的数据以及截图。从这里也可以看出,同学们对餐厅的要求不仅仅是一个“吃饭的地方”,而且要做到让吃饭成为学习生活中的一件乐事,这就对我们的工作提出了更高的要求。总体来说同学们对我校餐厅就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。
二、同学们对在餐厅就餐时产品质量的满意程度
产品质量包括产品品质、产品分量、产品口味、产品丰富度、饭菜卫生情况、饭菜保温情况,调查结果显示如下表:
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由上图数据可以看出,还是有一部分同学对就餐的产品质量感到不满。 三、同学们对在餐厅就餐时服务的满意程度
服务质量包括餐厅工作人员服务周到、服务快速、礼貌态度、衣装整洁,调查结果显示于下表。(最高分为5分)
同学们作为消费者,理应享受到上帝式的服务,个别工作人员的服务态度有时令人不甚满意,为此我们将建议工作人员佩戴标识明显的工作卡,方便对其的监督。同学们普遍认为餐厅的打卡服务做得最好,同时还希望餐厅能增加免费汤桶的供应。这些情况也表明餐厅的服务仍有欠缺的地方,希望学校或餐厅能采取一些相关措施加以改正。
四、同学们对餐厅的价值品质的满意程度
价值品质包括价格适中和物有所值两项,调查结果显示于下表:(最高分为5分)
另外,在同学们的消费金额上我们也做了较为详细的调查,调查结果显示于下表:
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从调查结果我们可以看出,几乎所有同学都表示餐厅的饭菜价格偏高,质量与菜价不符合等问题。餐厅的菜价特别是肉类菜价不合理,让许多同学无法接受。大多数同学在餐厅一餐大概花费7-9元,而大多数同学平均每天能接受的日消费数是10-13元,这个情况就需要学校食堂方面能给同学们提供更多物美价廉的食物。为了满足更多学生的需求,希望餐厅能适当调整一些菜价,改进味道,并增加一些有营养的菜色。
并且在对餐厅的建议一题中,部分同学提出小吃不多,想吃家乡菜、小青菜,有的同学认为辣椒太多,个别同学说菜太咸,大多数人认为早点品种应多些。还有的同学指出,份量参差不齐,价格偏高。所买面食或者饭菜份量不同导致一些学生吃不完而一些学生吃不饱。食堂是为学生服务的,我们现在都是学生,经济能力有限,长期在食堂吃饭,经济压力很大。总的来说,同学们对餐厅饭菜价格以及质量满意度较低。
四、浪费问题
我们调查了同学们每天就餐完,平均餐桌上碗中留有剩余物可占购买量的百分比数,调查结果显示于下表:
据调查,每天就餐完,餐桌上碗中留有剩
余物同学的高达 76% ,而基本没有剩余的仅占 24% 。当然,这也受种种因素的影响,例如饮食是否合胃口,身体是否能消化……不过,这也反映了在学生们的思维中还没有形成良好的饮食习惯,挑食厌食现象严重,浪费现象严重!通过观察,学校食堂浪费问题主要体现在以下几个方面:剩饭剩菜多。每天吃完饭后,就可以看见满桌学生们没吃完的面,粥,菜等……一些学生明知自己吃不完还要买很多,然后就丢在桌上,造成很大浪费。
调查总结:通过这次调查,我们初步了解了在校学生对餐厅就餐环境,服务态度和菜价,质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受餐厅目前的状况,但存在一部分同学对餐厅目前的状况感到不满。这主要集中在餐厅的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。餐厅作为第三产业,其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境,服务学生,并保证学生每天的营养摄入量。同时,餐厅还应考虑到同学们都是从不同地方来到北京化工大学北方学院求学的,大家都没有经济收入,都是靠父母辛苦挣钱来读书,不可能花很多钱在就餐上,若餐厅菜价太贵,这必会给一部分同学造成经济负担。我校有20000多学生,在餐饮方面来说是供不应求,但现在随着餐厅数目由一个增长为两个,也给餐厅造成了竞争的环境。即使这样在菜价和菜的质量方面还会存在一些不合理的地方。希望学校和餐厅的负责人能为学生着想,减轻学生的一些生活负担,提高大学生的饮食质量,不要让学生在专心学习的同时还要担心他们的饮食问题。
在我们的身边其实存在着许多健康隐患和浪费行为,“身体是革命的本钱”,希望同学们都能爱惜自己的身体,健康才是最重要的。同时,也希望食堂能对相关问题予以解决,为同学们的身体健康提供一个良好的保障。我们吃的每一粒粮食都是来之不易的,因此,我们应树立正确的消费观,发扬艰苦奋斗,勤俭节约的精神。节约每一粒粮食,共同创造节约型社会。
总之,问题与优势同在,发现问题才能解决问题。被调查者对餐厅的总体评价是基本满意的,但仍存在着一些问题。因此,学校餐厅应该进一步提高服务质量,惟有如此,才能解决学生和餐厅之间的种种矛盾,让同学们的生活更加舒适,令后勤服务部门的工作开展得更顺利。这也是我们此次调查的目的所在。
学校已经逐渐认识并着手解决同学就餐难的问题,所要做的,就是不断改进,最终让所有同学都能满意的就餐,安心的学习,以优异的精神风貌迎接新的挑战!
本次调查秉承一切为同学的宗旨,对餐厅问题展开调查,得到众多同学的大力支持,特此对他们表示感谢!学校正向新的发展迈进,学校餐厅的改革完善也迫在眉睫,让我们携起手来,为共建新餐厅而努力!
综合同学们的意见,调查人提出以下部分建议:
1、学校有关部门能够站在客观的立场,正确处理餐厅利益与学生利益,做到维护全体学生的正当利益。
2、餐厅自身在服务管理方面狠下功夫,保证饭菜质量与价格合理及清洁卫生,提高对工作人员的要求,真正服务于学生。
3、充分发挥领导监督作用,定期召开由学校领导,餐厅经理,学生代表的联席会议。
4、学校餐厅认真听取并接受全体学生的意见或建议。
5、引入竞争机制,对各餐厅定期进行评比,并及时对广大同学公布,从而促优惩差 ,不断提高餐厅水准
6、同时对同学们的意见是:我们应树立正确的消费观,发扬艰苦奋斗,勤俭节约的精神,节约每一粒粮食,共同创造节约型社会。
局限性:由于本次抽样调查对象数目不是足够大,男女比例不均等,统计结果有误差等,可能会带来调查结果的不准确。
参考文献:1、《统计学》主编:赵振伦 姚文颖 2、《EXCEL与数据处理》杜茂康 刘宴冰 袁浩
大学生调查报告格式及 篇2
(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即发文主题加文种,基本格式为关于的调查报告、关于的调查报告、调查等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
大学生调查报告格式及 篇3
(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即发文主题加文种,基本格式为关于的调查报告、关于的调查报告、调查等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
大学生调查报告格式及 篇4
浅探职校英语单词教学法
摘要:近几年,职校教育得到了蓬勃发展。英语作为职校的文化基础课,一直引不起学生的兴趣,尤其是学生不记忆单词,这是令很多教师感到头疼的事情。本文就此谈谈自己的一点体会。 关键词:职校英语;英语重要性:单词记忆
一、英语单词的重要性
在英语学习中,单词的学习是最基本、最有决定性意义的,但又是最难于掌握的部分。单词量的大小,单词掌握的程度直接影响到英语学习的成败,想避开单词学习而另辟蹊径是不可能的。单词是英语学习的地基,没有稳固的地基,是不可能建立起英语能力的大厦的。所以利用记忆规律,科学地进行词汇教学,提高学生的单词记忆能力,防止遗忘,是英语教学中一项十分重要的任务。但是,现实的英语教学中,许多教师更多的只是简单机械地解释单词的音、形、义,形式死板,内容单调。很多单词讲过了,学生们就忘了,效率不高。尤其是对于职业学校的学生来说,这种教授方式更是会引起他们对英语课的反感。从这一点上来说,我们的单词教学将有很大的改进余地。要想提高英语单词教学的效果,我们首先需要对这类学生的情况做一个了解。让职校教师成为学生们记忆单词方法的“导师”和“引路人”。
二、高职学生学习英语的现状
近年来,我国的职业教育得到了蓬勃迅猛的发展。这种教育形式的办学理念是“以服务为宗旨,以就业为导向”。因此,要着眼于社会需求,通过教学来提高学生的就业和创业能力。培养应用型技术人才,也就是说学生在毕业后要能掌握一手实用技能,并在实践中得以应用。在这种职业教育中,英语作为一门文化基础课程,往往得不到学生的重视,引不起学生的兴趣。据对毕业生的跟踪调查显示,不足10%的学生在任职岗位中有接触英语的机会,只有一些有涉外业务的金融机构或岗位才能接触一些外国人进行简单的口语交流。同时,这种职业学校的在校生,学习都很懒散,没有好的学习习惯,自我约束力较弱,文化课的基础都很差,尤其是英语方面。这样,学生就很容易对英语产生厌学心理。所以,如何提高这些学生学习英语的兴趣和积极性,就显得尤为重要。否则,英语课堂就显得死气沉沉,一节课上完,几乎没有什么效果,让学生觉得是浪费时间,让教师觉得很有挫败感。尤其是词汇记忆,我们知道,在英语中,词汇记忆是基础,著名语言学家威尔金斯(wiikins)说:“Without grammar very little CaRbe conveyed,without vocabulary nothingcan be conveyed,”如果,学生连单词都不不认得,那其他的根本无从谈起。然而,单词记忆是一件很是枯燥的事情,尤其是对这些本来英语基础差,单词积累少的职校学生。一般情况下,我们使用最多的是依靠读音来帮助记忆单词,但是对于职校的学生来说,普遍存在着单词发音错误、根多音标发音不准的问题。怎么样才能让这些学生更有效的记忆单词,提高他们学习英语单词的积极性呢?这就绝不能只是单纯的依靠学生自己的自觉记忆,而是教师要帮助和引导学生采用多种方法结合记忆。
三、单词记忆法
(一)对学生进行短时记忆训练
因为职校学生一般缺乏学习英语的积极主动性,教师仅仅靠课上教学生会读单词,然后课后去记忆,是没有效果。据此,教师在教新单词时,可以要求学生在十分钟内强记所学的新单词,然后听写,当然,单词不能太多,否则不仅会增加学生的记忆负担,而且会削弱记忆效果。因为要在当堂课上听写,所以学生必定会快速记忆,高度集中注意力认真朗读记诵,强力记忆的愿望可以提高记忆的.效率。开始只有部分学生达到要求,经过一段时间的训练,基本上每位学生都能按要求完成。这种训练,可以提高记忆效果。
(二)化机械记忆为理解记忆
职校的学生基本上是中学毕业生,他们的理解记忆能力逐步提高,所以,在经过初期的短时强化记忆后,使所教的词在一定的情景中呈现,能方便学生理解记忆。把抽象概念的词放在短语、句子或课文中教,使学生对词的理解具体化。还可以采用以新带旧、以旧学新,新旧知识联系以加深理解和记忆。例如:cover作为动词最基本的意义是“覆盖”,可以说:“Snowcovered the ground,”由此引出具有抽象意义的“掩饰”:“He laughed t0 cover hisnervousness”,再如:“pick up”有很多意思:捡起;收听;半路让人搭车;开车去接某人:偶然学到什么等等。只是这样一一把意义列举出来给学生肯定是不行的,可以通过一些例句,尤其是和学生的日常生活有关的例句来体现出这些意义,就会使学生印象深刻,便于理解记忆。
这样既使学生对词组有了正确的理解,又避免学生只会在单词表中对其各种意义死记硬背的做法,达到温故而知新的效果。
(三)归纳法来记忆单词。
由于学生本身的词汇量少,而且很多记的不牢,自己是很难进行一些归纳的,当然他们很多也没有这方面的积极性,所以,起初教师一定要引导学生进行单词的归纳记忆,可以采取图表法等,逐渐地学生的词汇量增加了,而且由于教师的潜移默化的作用,他们自己也会慢慢的用这种方法去记忆单词了。例如:
(四)根据遗忘规律,有计划地采用多种方式地“重现”曾经记忆过的单词,进行长时记忆。
德国心理学家艾宾浩斯的实验证明:遗忘的规律是先快后慢,先多后少。刚记住的东西,最初几个小时内遗忘的速度最快。如果四至七天内不复现,记忆将受到抑制,甚至完全消失。因此,要引导学生有计划地经常复习学过的单词,克服遗忘现象,这可以采取多种形式结合使用。教师可以尽量地在课堂用语中使用学过的词汇,也可以让学生尽量多做口语和写作练习。再者教师可以有目的地准备一些含有刚刚学过的单词的文章来让学生阅读,最好是让学生感兴趣地内容,这样通过持之以恒的大量阅读,在上下文中复现所学的词汇以加强印象;三是通过做适量的词汇题和其他类型的典型试题使易混词汇通过辨析归纳得以强化等。这样多种方式地呈现单词,可以增加刺激渠道和程度,加深感知印象。
(五)讲解和学生专业有关的单词,满足学生需要,激起学生学习的动机。
前面说过,职校的学生主要是在学校学到一技之长,从而能让他们在社会上找到一席之地。他们觉得工作后用不到英语,是对英语课不重视的原因之一。教师可以向学生说明英语在各个领域的重要性,这点,学生自己也深有感触,应该容易接受,然后注意在讲课时,多向学生介绍一些与他们专业有关的词汇,这样和他们的专业课挂钩,能利用学生的需要心理,来刺激他们学习英语单词。比如,在教授导游班的英语课时,就可以多介绍与导游用语有关的英语词汇,同时可以让他们背诵一些短小但很实用的英语游记等等。
大学生调查报告格式及 篇5
依据调查报告的要求,对我校学生调查报告格式做如下要求:
一、标题要求
标题可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。
另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学毕业生就业情况调查》,提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》,正副标题结合式,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调查的对象、范围、问题,如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践调查》等。
二、列出调查的主要内容,格式如下:
调查时间:
调查地点:
调查对象:
调查方法:
调查人:
调查分工:(以小组形式调查的要求,小组人数不得超过3人)
三、报告正文。
正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的`情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。
前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人的
进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
大学生调查报告格式及 篇6
摘要:本次调查于2009年10月12日——14日在我校部分同学中展开,针对学生餐厅若干问题面向学生进行的一次问卷调查。本次调查发放问卷50份,实际回收50份,回收率为100%。被调查者为在校生,采取问卷调查的形式,以随机抽样的方式进行调查。问卷内容涉及同学们对我校餐厅饭菜价格的意见和看法以及对餐厅工作人员服务的满意程度等问题。同学们积极认真参与,确保了本次调查活动的顺利进行。
引言:为了提高餐厅工作质量、服务广大同学,更加的完善餐厅的服务质量以及提高工作人员的素质,查漏补缺、取长补短,为同学们带来更佳舒适的就餐环境。同样为保证学生饮食卫生、安全、健康,避免中毒事件的发生,帮助同学们树立正确的消费观念,发扬艰苦奋斗,勤俭节约的精神,建设节约型社会。 我特别做此问卷,为今后学校对餐厅的管理提供一定的参考资料。
本着实事求是的态度和为同学服务的宗旨,本文集中反映了此次调查中同学们提出的意见和建议,对学校后勤服务部门今后的工作,有一定的启示。
主题部分:
调查对象:北京化工大学北方学院在校学生50人 调查者 :北京化工大学北方学院经管学院工商管理 调查时间:2009年10月12日——14日 调查形式:随机发放问卷,抽样调查
调查结果:图表与文字相结合的方式说明调查结果。 一、同学们对餐厅使用情况和就餐环境的满意程度
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调查显示50人中,只有33人经常在餐厅用餐。由于就餐同学很多并且就餐时间集中,导致就餐环境显得很拥挤。而且餐厅内夏天太热,严重影响就餐情绪。在餐厅设施方面,少数同学提出餐厅电视应该放点对同学们有益的节目,否则声音嘈杂,影响食欲。其他指标在这里不一一细说,请参看上面的数据以及截图。从这里也可以看出,同学们对餐厅的要求不仅仅是一个“吃饭的地方”,而且要做到让吃饭成为学习生活中的一件乐事,这就对我们的工作提出了更高的要求。总体来说同学们对我校餐厅就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。
二、同学们对在餐厅就餐时产品质量的满意程度
产品质量包括产品品质、产品分量、产品口味、产品丰富度、饭菜卫生情况、饭菜保温情况,调查结果显示如下表:
图片关闭
由上图数据可以看出,还是有一部分同学对就餐的产品质量感到不满。 三、同学们对在餐厅就餐时服务的满意程度
服务质量包括餐厅工作人员服务周到、服务快速、礼貌态度、衣装整洁,调查结果显示于下表。(最高分为5分)
同学们作为消费者,理应享受到上帝式的服务,个别工作人员的服务态度有时令人不甚满意,为此我们将建议工作人员佩戴标识明显的工作卡,方便对其的监督。同学们普遍认为餐厅的打卡服务做得最好,同时还希望餐厅能增加免费汤桶的供应。这些情况也表明餐厅的服务仍有欠缺的地方,希望学校或餐厅能采取一些相关措施加以改正。
四、同学们对餐厅的价值品质的满意程度
价值品质包括价格适中和物有所值两项,调查结果显示于下表:(最高分为5分)
另外,在同学们的消费金额上我们也做了较为详细的调查,调查结果显示于下表:
图片关闭
从调查结果我们可以看出,几乎所有同学都表示餐厅的饭菜价格偏高,质量与菜价不符合等问题。餐厅的菜价特别是肉类菜价不合理,让许多同学无法接受。大多数同学在餐厅一餐大概花费7-9元,而大多数同学平均每天能接受的日消费数是10-13元,这个情况就需要学校食堂方面能给同学们提供更多物美价廉的食物。为了满足更多学生的需求,希望餐厅能适当调整一些菜价,改进味道,并增加一些有营养的菜色。
并且在对餐厅的建议一题中,部分同学提出小吃不多,想吃家乡菜、小青菜,有的同学认为辣椒太多,个别同学说菜太咸,大多数人认为早点品种应多些。还有的同学指出,份量参差不齐,价格偏高。所买面食或者饭菜份量不同导致一些学生吃不完而一些学生吃不饱。食堂是为学生服务的,我们现在都是学生,经济能力有限,长期在食堂吃饭,经济压力很大。总的来说,同学们对餐厅饭菜价格以及质量满意度较低。
四、浪费问题
我们调查了同学们每天就餐完,平均餐桌上碗中留有剩余物可占购买量的百分比数,调查结果显示于下表:
据调查,每天就餐完,餐桌上碗中留有剩
余物同学的高达 76% ,而基本没有剩余的仅占 24% 。当然,这也受种种因素的影响,例如饮食是否合胃口,身体是否能消化……不过,这也反映了在学生们的思维中还没有形成良好的饮食习惯,挑食厌食现象严重,浪费现象严重!通过观察,学校食堂浪费问题主要体现在以下几个方面:剩饭剩菜多。每天吃完饭后,就可以看见满桌学生们没吃完的面,粥,菜等……一些学生明知自己吃不完还要买很多,然后就丢在桌上,造成很大浪费。
调查总结:通过这次调查,我们初步了解了在校学生对餐厅就餐环境,服务态度和菜价,质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受餐厅目前的状况,但存在一部分同学对餐厅目前的状况感到不满。这主要集中在餐厅的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。餐厅作为第三产业,其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境,服务学生,并保证学生每天的营养摄入量。同时,餐厅还应考虑到同学们都是从不同地方来到北京化工大学北方学院求学的,大家都没有经济收入,都是靠父母辛苦挣钱来读书,不可能花很多钱在就餐上,若餐厅菜价太贵,这必会给一部分同学造成经济负担。我校有20000多学生,在餐饮方面来说是供不应求,但现在随着餐厅数目由一个增长为两个,也给餐厅造成了竞争的环境。即使这样在菜价和菜的质量方面还会存在一些不合理的地方。希望学校和餐厅的负责人能为学生着想,减轻学生的一些生活负担,提高大学生的饮食质量,不要让学生在专心学习的同时还要担心他们的饮食问题。
在我们的身边其实存在着许多健康隐患和浪费行为,“身体是革命的本钱”,希望同学们都能爱惜自己的身体,健康才是最重要的'。同时,也希望食堂能对相关问题予以解决,为同学们的身体健康提供一个良好的保障。我们吃的每一粒粮食都是来之不易的,因此,我们应树立正确的消费观,发扬艰苦奋斗,勤俭节约的精神。节约每一粒粮食,共同创造节约型社会。
总之,问题与优势同在,发现问题才能解决问题。被调查者对餐厅的总体评价是基本满意的,但仍存在着一些问题。因此,学校餐厅应该进一步提高服务质量,惟有如此,才能解决学生和餐厅之间的种种矛盾,让同学们的生活更加舒适,令后勤服务部门的工作开展得更顺利。这也是我们此次调查的目的所在。
学校已经逐渐认识并着手解决同学就餐难的问题,所要做的,就是不断改进,最终让所有同学都能满意的就餐,安心的学习,以优异的精神风貌迎接新的挑战!
本次调查秉承一切为同学的宗旨,对餐厅问题展开调查,得到众多同学的大力支持,特此对他们表示感谢!学校正向新的发展迈进,学校餐厅的改革完善也迫在眉睫,让我们携起手来,为共建新餐厅而努力!
综合同学们的意见,调查人提出以下部分建议:
1、学校有关部门能够站在客观的立场,正确处理餐厅利益与学生利益,做到维护全体学生的正当利益。
2、餐厅自身在服务管理方面狠下功夫,保证饭菜质量与价格合理及清洁卫生,提高对工作人员的要求,真正服务于学生。
3、充分发挥领导监督作用,定期召开由学校领导,餐厅经理,学生代表的联席会议。
4、学校餐厅认真听取并接受全体学生的意见或建议。
5、引入竞争机制,对各餐厅定期进行评比,并及时对广大同学公布,从而促优惩差 ,不断提高餐厅水准
6、同时对同学们的意见是:我们应树立正确的消费观,发扬艰苦奋斗,勤俭节约的精神,节约每一粒粮食,共同创造节约型社会。
局限性:由于本次抽样调查对象数目不是足够大,男女比例不均等,统计结果有误差等,可能会带来调查结果的不准确。
参考文献:1、《统计学》主编:赵振伦 姚文颖 2、《EXCEL与数据处理》杜茂康 刘宴冰 袁浩