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健康产业运营方案 篇1
一、量贩式销售。
也就是捆绑式销售的变体。最直接、最简单同时也是最能够让顾客直接看到受益的销售策略。最常用的方法就是“买N送一”。具体的比例视不同的农品和服务而不同,同时方法也就这么简单,在此不多解释。
二、次级消费品搭售。
针对不同的目标人群采取的策略也是不同的。纵观安琪酵母保健品的目标人群也就主要集中在儿童和老人这两大消费群。因此我们可以制定这样的商品搭售方案。儿童篇:好玩以及好动是儿童的天性,同时儿童的好奇心也是最强烈的。因此可以针对目标人群采取次级消费品——主要是只儿童用的玩具(娱乐玩具以及益智玩具)。至于老人则订阅健康报纸或者赠送附产品。
策略指向:
1、儿童采取家长认购制,实名登记。每个家庭在一定时间内(比如说一季度或者半年)购买产品达到多少会哦这消费额达到多少,公司将赠送儿童相应比例的玩具(当然玩具档次也不能够太低,否则够不成对儿童的吸引力,同时也不能够引起家长的兴趣。在进行实名登记之前需要事前说明,反之容易引起家长意见和反感,那是这项策划的最大败笔)。
2、老人采取健康护航策略。对消费额在N(根据情况确定N的数值)元范围内或者购买产品在N(根据情况确定N的数值)套之内的,顾客将得到公司转为老人设计定制的老人健康向导报。或者赠送等值的市面上发行流通的健康报或者杂志。
三、软文行销。
选择成都的优势媒体(特别是和健康最好是与儿童以及老人有关的健康方面的报纸或者杂志),将制作好的宣传单夹于其中随机发送。这是最常见的方式,但是效果不是最好的。另外一种方式就是正规性的软文行销——写作软性文章,关于安琪酵母的保健作用以及对人体的益处等效果的文章,可以是以医护人员的身份书写,也可以是以营销人员的身份写作的,但是最好是以使用者((顾客)身份写的文稿,书写自己服用按其保健酵母之后的好处,甚至可以是适当的“害处”。因为这才是一个“患者”的真实感受,能够一下子拉近公司产品与顾客之间的距离,让顾客全新感受到安琪酵母“人本主义”思想,一切为顾客着想的理念。
四、易文促销。
在成都(或者全国范围内)发行量较大而且深得民心的健康类、饮食类、医疗类报纸和杂志刊发酵母对人体的保健作用的文章,或者是患者对安琪酵母的感谢信。最好是在征得顾客的同意之后,使用实名制,这样有利于打消潜在顾客的疑虑,消除隔膜,在短时间内取得消费者的信任和认可。
五、专家证言。
邀请成都市著名饮食健康、医疗健康方面的专家或者学者站出来为安琪酵母说话,不是要他们一致的说安琪酵母的好处,也要说出它的缺点——当然对于人们来说这些所谓的缺点也不在是缺点,而且安琪酵母战胜其他同类型产品的优势所在。比如因为安琪酵母不愿意让顾客多花钱,采取直销方式省去了中间商的价格差价,这样就是本着一切为顾客着想的宗旨。或者我们因为人力投入少,所以在前期的时候可以向销售商家铺货一定量这样做主要是为了让人们尽快的知道安琪酵母,也可以这么说是为了尽快的抢占成都一定的市场份额。
六、器械免费使用。
据我所知,目前成都市安琪酵母经销处的人体微量元素检查仪器已经至少有5台。我们就可以在这5台器械上下功夫做文章,就让这5台机器将作用发挥到做大。选取成都市最具有人气以及儿童或者老人群体最集中的社区或者学校。联系当地的物业管理中心,请求配合一起做。免费赠送一台器械给当地的物业管理中心,同时放出话——全天候免费为所有的顾客体检。在赠送仪器的当天一定要邀请到成都的最广广泛新闻媒体给与宣传报道。因为这种活动在成都还是第一次,几乎所有的新闻媒体都会感兴趣;因为这样做对当地社区的物业管理也是有好处的——这样的物业管理公司处处为住户着想,值得信赖;对安琪酵母公司也是一次更大的宣传——让安琪酵母公司省去了上媒体的广告费。在物业管理公司配合的同时也要提醒保管好器械,同时物业管理人员在给与住户方便的同时也要允许公司在适当的时候以及适当的地位置张贴一定量的安琪酵母宣传海报。在专门为器械检查准备的房间内要悬挂一定量的.宣传单——宣传单上的主要内容是儿童或者老人缺少微量元素的害处,以及防治方法或者途径——明白人都能够看出来或者想出来,这里都必须要有安琪酵母的好处介绍啊。不再多说。
七、政策行销。
抓住国家发布的任何与儿童缺少微量元素相关的政策做文章。去社区和学校找相关负责人谈合作事宜。可以在社区或者学校提供宣传板赞助等。针对儿童的就使用漫画或者卡通人物形象为主,然后配备少量的文字,给与说明就行。切忌画面太少而字太多,突出重点就行。否则认字少儿童不会感兴趣失去了作用,效果不大。这种营销方案的最大也是最直接好处就是可以直接将产品的营销进入学校等一些以前难以进入的地方界限范围内。以“赞助”的名义去做比你拿钱去买地方做个广告更能够让人接受——用真诚的为大众做事为大众着想的心去做事比你给某个人送礼的方式更能够让人接受。
八、暗地行销,也可以说是负面危机法。
其实这种方法严格来说,是算不上行销的。因为这可能会带一定的危险性。重点是前期要培养一些忠实顾客,而这些忠实顾客的活动范围应该覆盖产品或者服务所能够延伸到的范围内。就拿安琪酵母这种产品来说,他的主要客户也就是目标人群是儿童和老人,那么前期要做的事情就是要培养一定数量的忠实的儿童(这里更确切的说应该是儿童的家长)和老人。具体的行销方略就是让这些顾客在公共地方“不小心”将安琪酵母产品和服务等“说漏嘴”,让人们在听到之后,进行打听询问,进而产生兴趣,产生好奇心,进而对安琪酵母进行关注和了解,然后开始产生购买消费欲望并采取消费行动。须知,口碑相传是树立一中产品和一项服务的最佳方式,比使用金钱通过广告来砸人更能够产生持久持续的效果。用铺天盖地的人广告产生的效益确实号,但是具有时间阶段性,一旦停止广告,那么销售量就会下降。但是依靠口碑相传的方式来行销则不然,在人们头脑中或潜意识中完全接受某产品和服务,会产生持久的效果。
九、激励性行销法。
这种方法也带有一定的“危险性”。因为是依靠销售商的激进购买探知心理来进行销售的策略,是“托”的一种。前期选择几家信誉号覆盖范围大的销售商家,进行全面的铺货。一周之后或者自己视情况而定,安排一定的“线人(自己的人或者随机抓取的托儿)”,策略人群也分两种——一种是一般的人群,另一种就是老板经理级别的人群。都是到前期已经铺货的经销商那里去购买安琪酵母产品。但是因为前期铺货少,于是所请的托儿就会扫兴而归。在临走之前,告诉经经销商,自己打算就在这里购买,希望经销商在最短时间内多进购一批安琪酵母产品,这样自己也不用再到很远的地方或者网上商铺去购买。一般人群可以不用下订金,但是老板经理级别的人却需要先前期交一点所谓的进购款项,说明自己的诚意,同时也是说明安琪酵母的适用等好处、对经销商老板的信任。这样经销商自然会很上心很在意,并认识到经销这种产品是有利可图的。二在成都总部的分销人员在接到经销商的订购电话的同时,却要显出很忙、货物短缺的迹象,让经销商更加确信安琪酵母的销路好、销售不成问题。会刺激经销商进一步扩大小手渠道和范围,有助于帮助安琪酵母在成都打通市场。
十、时间促销法。
让时间说话,让人们在时刻变化的时间数字面前感觉到安琪酵母的促销紧急感。这种方式适合在短时间内大范围内做促销使用。打出标语——“第一天9折”“第二天8折”“第三天7折”“第四天6折”“第一五天5折”“第六天4.5折”。前期应该不会有太多的人来购买,但是咨询的人应该不少,前期3天主要是为了宣传,二后期的特别是第5、6天就是销售高峰期。因为经过前期几天的轰炸式宣传,人们已经对安琪酵母开始敏感,会有意无意的关注安琪酵母的情况。在第5、6天的时候人们已经开始接受安琪酵母同时受价格(销售折扣)的影响——我不否认自己也是一个爱贪图小便宜的人,不仅仅是我,更多的中国人以及世界上的人都是这样,都有爱贪小便宜的习惯。开始疯狂的购买产品。
因为时间关系,在这里甚至说每一种销售策略和行销方法都没有细致的讲明白,但是目前能够想到的而且能够在实际中应用的行销策略也就差不多这十条,当然也有一些你们已经在实际中运用,效果应该还是不错的。需要指出的一点是行销方法并不重复,上面的诸多方法和策略是可以同步进行的,并不冲突,而且如果掌握得当的话,交叉运用的话取得的效果会比单项策略实施取得的效果更大。
健康产业运营方案 篇2
为贯彻《“健康XX2030”规划纲要》,实现我区“勇当全市排头兵,挺进全省前十强”的宏伟目标,倡导“健康XX”的发展理念,结合国家慢性病综合防控示范区建设工作要求,大力推进全民健康生活方式行动支持性环境建设,决定在XX区域里打造一批健康小屋,特制定本方案。
一、指导思想
本着“政府主导、部门联合、专业支持、企业联手”的理念,依托本区资源,把健康融入所有政策,将健康小屋设置到健康社区、健康单位、健康学校、健康食堂、健康餐厅、健康主题公园、健康步道、健康一条街中,成为特点鲜明、综合实力强的体检测量、干预指导和健康宣教示范基地,为我区建设“健康XX”起到积极的`推动作用。
二、基本原则
(一)政府支持,企业联动
健康小屋建设予以支持,部门推荐与企业、单位联动相结合,充分发挥相关资源,扶持健康小屋的建设。
(二)行业指导,统筹协调
技术小组,负责对XX全民健康生活方式行动支持性环境建设健康小屋指导。
(三)择优建设,动态管理
技术小组通过调研指导、跟踪检查,择优落实配备相关仪器设备,实施动态监测,进行规范管理。
三、组织实施
(一)制定方案,建立工作机制
根据国家级慢性病综合防控示范区全民健康生活方式行动支持性环境健康小屋建设标准,组建项目工作领导组制定工作方案,发布工作标准,建立工作机制,下设技术小组具体负责健康小屋建设推荐评审、建设验收、业务指导等技术性工作。
(二)部门推荐,自愿申请设置
1、申报流程
(1)符合条件的健康社区、健康单位、健康学校、健康食堂、健康餐厅、健康主题公园、健康步道、健康一条街提出书面申请建设健康小屋。
(2)各监管部门负责将本部门申请单位推荐到XX国家慢性病综合防控示范区建设工作领导组:健康社区和健康单位由所在辖区的街道办事处或乡(镇)政府推荐;健康学校由区教育局推荐;健康食堂和餐厅(酒店)由区市场监管局推荐;健康主题公园、健康步道、健康一条街由区文旅局或上级监管部门推荐。
(3)技术小组通过书面审核、实地考察、申请认定等环节,拟定达标单位名单。
2、推荐标准
(1)现已是XX国家慢性病综合防控示范区领导组发文命名的健康社区、健康单位、健康学校、健康食堂、健康餐厅,或是区政府支持建成的健康主题公园、健康一条街、健康步道。
(2)有设置健康小屋场所,配备设备后可以达到全民健康生活方式行动支持性环境健康小屋标准。
(3)已参加过国家级、省级慢性病综合防控示范区评审组现场考核的健康社区、健康单位、健康学校、健康食堂、健康餐厅、健康主题公园、健康一条街、健康步道优先推荐。
3、书面申报材料
(1)申报表;
(2)提交申请报告,包括健康小屋设置位置、设置内容、措施、预期使用情况等;
(3)组织机构代码证、营业执照复印件;
(4)法人证书及法定代表人的有效身份证明复印件;
(5)能反映健康小屋设置情况的证明材料(如图片、宣传报道等)。
(三)综合评估,发放设备
XX领导组对已达到推荐标准的的健康社区、健康单位、健康学校、健康食堂、健康餐厅、健康主题公园、健康一条街、健康步道配发健康小屋相关设备予以使用,设备所有权归各监管部门。
四、保障措施
(一)组织保障
XX将向区政府、区财政局申请对达到要求的单位配发健康小屋设备经费。
(二)配发安排
XX对4-5个健康小屋配发设备。以后每年配发不少于1个健康小屋的设备。
(三)组织管理
技术小组交加强业务指导和监督管理,及时总结有效做法、成功经验及推广模式,发挥健康小屋健康自我管理的目的,达成“居民自治、全民健康”的愿景。
健康产业运营方案 篇3
为进一步理顺公立医院与盘锦医疗健康产业集团有限责任公司管理关系,优化医疗相关资源配置,加快构建新型医疗服务体系,促进我市医疗健康养老产业快速发展,对盘锦医疗健康产业集团有限责任公司运营方式进行调整,制定本方案。
一、调整方式
取消盘锦医疗健康产业集团有限责任公司公益类业务板块设置,将市中心医院、市人民医院、市中医院等三家医院划回市卫生健康委管理,市国资委将盘锦医疗健康产业集团有限责任公司委托市中心医院监管,由市中心医院负责指导盘锦医疗健康产业集团有限责任公司开展健康管理、医疗康养、医药配送、医疗后勤服务、智慧医疗研发等经营性业务,承担国有资产保值增值责任。盘锦医疗健康产业集团有限责任公司领导班子成员不再由市委管理,领导班子成员由市中心医院提出,报市国资委备案同意后,履行相关程序。撤销盘锦医疗健康产业集团有限责任公司党委,盘锦医疗健康产业集团有限责任公司党组织隶属关系调整至市中心医院。
二、注册资本金、出资人、经营范围
调整后,盘锦医疗健康产业集团有限责任公司注册资本金、出资人、经营范围及下属子公司等保持不变。
三、法人治理结构、组织架构
(一)法人治理机构。根据《中华人民共和国公司法》有关规定,建立和完善公司法人治理结构,集团董事会、经理层进行缩减。
集团董事会成员调整为3名。其中董事长1名,职工董事1名,其他董事1名。
集团设监事会,成员5名,其中职工监事2名。监事会设主席1名。
集团设总经理1名、副总经理2名,组成公司经营班子。
集团董事长兼党组织书记。
(二)组织架构。盘锦医疗健康产业集团有限责任公司现有内设机构6个,分别为行政办公室、规划发展部、业务拓展部、财务部、组织人事部、保障事务部。调整后,由市中心医院根据实际需要提出意见,报市国资委备案同意后执行。
四、人员选聘及薪酬
(一)人员选聘。调整后,盘锦医疗健康产业集团有限责任公司人员人数初期控制在20名以内,相关人员原则上以从其他市属国有企业现有人员选聘为主,确需新招聘人员要面向社会公开招聘,新选聘或招聘的人员,由市中心医院初审,经市国资委审核并报市政府同意后,盘锦医疗健康产业集团有限责任公司组织聘用。盘锦医疗健康产业集团有限责任公司全员实施备案管理,定期向市国资委报送聘用人员变动情况。
新选聘人员变更劳动关系,新招聘人员签订劳动合同,人员薪酬等按照盘锦医疗健康产业集团有限责任公司相关制度执行。
(二)人员薪酬。调整后,市中心医院负责建立盘锦医疗健康产业集团有限责任公司绩效考核指标体系,对班子成员实行年度考核和任期考核,考核结果与薪酬挂钩,报市国资委备案同意后执行。盘锦医疗健康产业集团有限责任公司内部建立全员绩效考核体系,层层落实考核目标任务,相关绩效考核及薪酬分配方案报市中心医院备案同意后执行。
五、企业资产监管
以现代企业制度为基础,建立由董事会、监事会、相关职能部门共同组成的监督管理组织,明确各自职能,加强资产管控,实现国有资产保值增值,防止国有资产流失。深化经济审计工作,加大财务决算审计组织工作力度,并按规定上缴国有资本收益。
六、职责分工
(一)市国资委。代表市政府依法履行盘锦医疗健康产业集团有限责任公司出资人职责,负责股权管理,不介入企业的`经营决策和具体业务。委托市中心医院对盘锦医疗健康产业集团有限责任公司国有资产进行监督管理。
(二)市卫生健康委。履行医疗行业管理职责,负责组织相关医疗机构赋予盘锦医疗健康产业集团有限责任公司特许经营权,将医疗相关经营性业务通过购买服务方式交由盘锦医疗健康产业集团有限责任公司组织实施,组织协调医疗相关经营性资源资产划入盘锦医疗健康产业集团有限责任公司,实施企业化运作;协调市人民医院等医疗机构全力支持盘锦医疗健康产业集团有限责任公司开展医养结合养护中心的运营工作。
(三)市中心医院。履行对盘锦医疗健康产业集团有限责任公司的国有资产监管职责,承担国有资产保值增值责任;负责指导盘锦医疗健康产业集团有限责任公司制定战略发展规划、实施市场化运营、优化经营性医疗资产配置,开展业绩考核和薪酬分配相关工作。
(四)盘锦医疗健康产业集团有限责任公司。研究制定经营目标、打造核心业务板块,以市场化方式拓展业务范围,开展健康管理、医疗旅游、医药配送、医疗后勤服务、智慧医疗研发等经营性业务,实现医疗健康产业全链条发展。
健康产业运营方案 篇4
一、前言
随着人们生活水平的提高,人们越来越关心自己的身体健康,保健品也日益受到人们的关注,在市面上的保健公司不论品牌还是市场占有率,目前应该是“藏红花保健公司”独占鳌头。然而在20xx年3月却发生了“配方”事件:重庆市民王美玲看到美乐浆广告:“年轻、漂亮、健康就用美乐浆——”因此,她开始买美乐浆喝,但是不久以后,王美玲身体出现不适,前去就医,结果医生诊断为轻微高血压。因为医生分析认为,高血压与其常和美乐浆这种保健品有关系,美乐浆里面的主要成分是川红花,它的主要作用是:活血通经、祛淤、消肿、治痛,不宜长期使用。王美玲的一篇微博更是将美乐浆推上了风口浪尖,并宣称与“年轻、漂亮、健康就用美乐浆——”对簿公堂。4月更多的消费者反映美乐浆有问题,相应的报纸,杂志、新闻争相报道,矛头直指美乐浆配方里面的川红花。
由于藏红花保健品公司的巨大知名度与品牌影响力,“配方”事件发生之后,迅速传遍了大江南北,各种各样的谣言与攻击也铺天盖地而来,让“美乐浆”一时间背负着巨大的舆论压力。
二、调查分析
(一)、优势
1、品牌优势
作为有70多年保健品历史的藏红花保健品公司,继承了中华千年传统养生文化,同时在现代化生产过程中秉承传统蒸煮工艺,经由现代科技将本草精华提取、调配及灌注而成,其采用的原料均来源于草本植物,并不包含任何人工合成添加剂。以健康养生为理念以天然植物为原料,更加符合现代人的生活诉求,已经成为消费者日常保健品的主要选择。
2、资源和销售渠道优势
藏红花的产地主要在西藏和地中海地区,藏红花保健公司在这两个地方都有自己的生产基地,并且有自己的渠道终端力,是让其对手望其项背的主要原因。
3、项目优势
美乐浆以“健康、保健、绿色”为主要特征的植物型保健品成为目前养生市场上的突出力量,以往年相比,人们的生活已经不再是吃饱、穿暖的基调,越来越多的消费者提高了生活品质,以健康养生为主要目标。正是因为这些原因20xx年美乐浆成为了市场上最畅销的保健品之一,即便是在配方事件发生过后也占有市场38.4%的比例。但是藏红花保健公司要想发展,就必须清除它发展道路上的“绊脚石”。
(二)、问题点
前一段时间有人声称和了美乐浆得了高血压,后面有更多的消费者声称自己和了过后也有反映不正常,严重影响到美乐浆得品牌形象,消费者对其产品产生了质疑,品牌忠诚度降低,一些地区的经销商要求退货,部分市场下架,销售额大幅度下降,各种各样的谣言与攻击与谣言铺天盖地而来,美乐浆被推上了舆论的风口浪尖。
(三)、机会点
在事件刚刚发生的时候,公司便邀请权威机构展开调查。经过在总公司抽样检验和市场抽烟检验,在公布调查结果时显示:美乐浆不含有川红花,它的主要成分是藏红花,在市面上存在一些假冒伪劣产品里面的主要成分是川红花,川红花并不属于保健品,是一种中药,价格比藏红花便宜很多,它的主要功能是活血通经、祛淤、消肿、治痛等,长期服用易产生轻微高血压等症状。
在了解此次危机事件不是本公司的主要责任的情况下,本公司马上进行了公关危机处理,希望可以借此重塑公司的形象。
三、公关目标
本次公关活动的目标:澄清事实,消除顾客疑虑,重塑美乐浆健康、安全形象。
四、活动主题
生活品质,健康分享。
五、公关计划实施
为了实现企业“澄清事实、消除疑虑、重塑形象”的公关目标,首先我们召开新闻发布会,在发布会上公司的总经理、生产部经理和相关专家将面对记者的提问。然后利用发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等网络上进行宣传。
下面的是具体活动流程:
1、将记者按序带入现场,由工作人员为记者媒体分发发布会的相关资料,待企业负责人、相关专家到场后主持人宣布正式开始。由主持人为记者介绍各位与会临到和嘉宾,藏红花保健公司的相关领导向各位与会记者说明此次发布会的相关背景和目的,针对“配方”事件,由请相关专家发表关于藏红花与川红花的权威声明。并在与会中郑重声明美乐浆是按照国家规定组织生产和经营,根本不存在运用川红花进行生产的问题,让消费者对美乐浆有个全面的认识和了解。
2、在与会临到讲解完毕后,发布会进入自由提问阶段由与会记者和部分消费者对美乐浆相关问题进行相关提问。有藏红花保健公司临到和专家对提问进行回答,以消除消费者对企业产品的误解。
3、解答完毕后,企业领导向受邀的专家和消费者答谢,由主持人宣布发布会结束。
4、中央电视台对新闻发布会进行报道,澄清事实,这种具有权威性的媒体将会很好的`消除顾客的疑虑,并且地方性媒体也会纷纷效仿,为美乐浆做出澄清。于此同时《人民日报》、《南方周末》等权威媒体立即头版刊登相关澄清报道。
六、物料筹备
会场布置:桌椅、灯光、音响、设备、横幅、海报、剪刀、胶布。
七、媒体选择
(一)、报纸:《人民日报》、《南方周末》
(二)、电台:中央电视台
(三)、网络:新浪、搜狐、腾讯、百度
八、经费预算
(一)、召开记者招待会
1、场地租赁(场地、桌椅、灯光、音响设备等)20000元
2、场地布置
横幅80元、海报500元、共计580元
3、人员聘用
A、专家20000元
B、媒体记者(邀请中央电视台20000元、《南方周末》15000元、《人民日报》10000元,共计45000元
C、主持人:3000元
D、接送、就餐合计6000元
(二)、网络澄清
新浪45000元、搜狐30000元、腾讯25000元,共计70000元
九、效果评估与期望
(一)、对于消费者
经过一系列的澄清,心里上会得到一定的慰藉与满足。消费者会逐步恢复对美乐浆得态度,并再次购买从而有助于成为美乐浆得忠实顾客。
(二)、政府部门
努力澄清事实,政府将会大力自持和帮助美乐浆。
(三)、内部员工
经过此次事件,内部员工将会形成更强的凝聚力。
(四)、总结
在一个新的市场环境中,我们不应该将企业危机简单的理解为利益上的冲突,价值观、情感方面的迥异及对抗都有可能是引发企业重大危机的根源。这对企业而言,危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理的同时,认真倾听、追踪公众舆论,并及时对舆论情绪做出反应,第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态。恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复,而且还能够进一步丰满和提升产品的形象。
健康产业运营方案 篇5
一、工作目标
按照党的群众路线教育实践活动和市委“1+1”结对帮扶活动要求,创新工作方式,转变服务理念,升级服务内容,巩固已建成的100个健康小屋成果,促进优质医疗资源向贫困地区和农村的延伸,扩大优质医疗卫生服务的社会覆盖面和服务范围,以“五个健康处方”为指导,以我院肝病、肺病和急性传染病等特色医疗为主题,广泛开展健康教育和健康促进活动,满足人民群众健康需求,让更多的群众受益。
二、组织建设
1、调整健康小屋管理领导小组
组 长:
常务副组长:
副 组 长:
成 员:
职 责:负责健康小屋管理工作的制度、政策的制定,协调各方面的工作。
2、成立健康小屋管理办公室
主任:
成员:
职责:组织落实健康小屋各项制度、政策;组织大型健康小屋联合活动;组织健康小屋工作考核、评比;收集、统计健康小屋工作信息;健康小屋信息上传下达等。
三、健康小屋工作内容与形式
1、建立“1+1”结对帮扶关系,以双向选择、协商共建的形式建设“健康小屋”。以“师带徒”的形式,与基层医疗机构共组健康指导团队,制定工作方案和工作计划,工作时间每月不少于两天。定期在“健康小屋”指导开展健康知识宣教、疾病预防控制、妇幼卫生保健、健康体检、建立健康档案、义诊等活动。重点培训基层医务人员提高常见病、多发病的诊断、治疗水平和急诊处置、抢救能力。
2、建立“医疗联合”体制。与基层医疗机构在自愿的基础上,签订协议组成医疗联合体,推进纵向合作,实现资源整合、信息共享、优势互补、上下联动、分工协作,以所建立的“健康小屋”为定点医疗服务窗口和绿色就医通道,实现基层首诊、分级诊疗、双向转诊。
3、建立“居民签约服务”模式。参照“健康小屋”建设医院—“健康小屋”专家团队—社区(乡村)家庭责任医生—社区(乡村)居民的纵向联合模式, 推进家庭医生签约服务模式,即以“健康小屋”建设医院为支持后盾,以“健康小屋”专家团队为技术支撑,以基层医疗卫生服务机构的全科医生为主体,组成家庭责任医生团队,通过与社区(乡村)内家庭签约的形式,提供个性化的预防、保健、治疗、康复、健康教育服务和指导。
四、保障措施
1、人员保障:按照本院建设100个健康小屋的目标,各临床科室需选派本科室医德好、技术高、科普能力强的.医生建设“健康小屋”。由冠名屋主、与科室内医生、护士和基层医生组织团队开展工作。
2、后勤保障:由医院为选派小屋命名专家制作“健康小屋”统一标牌及资料、展板展牌。根据基层医疗机构需求配备部分适用医疗设备。“健康小屋”开展活动所需条幅、资料、血压计、听诊器等义诊设备由医院配备。活动所需车辆由健康小屋管理科联系安排,如医院不能派车,则给予相应的车辆补助。
3、通勤补助:按照国家有关规定,给予相应的下乡补助。
五、考核评估办法
1、考核评估方式。考核评估采取日常监督检查和年度考核相结合的方式。实行积分制。院长每年至少到“健康小屋”现场督导调研1次,主管院长、健康小屋管理科人员至少每季度到“健康小屋”现场督导调研1次,作为日常监督检查成绩计入考核分值。依据邯郸市卫生局“健康小屋”工作考核标准进行年终考核。日常考核分值占40%,年终考核分值占60%,综合两项得分为每个“健康小屋”最终得分。
2、“健康小屋”工作考核内容包括:医院对各屋主工作的综合考核、“健康小屋”所在地对健康小屋工作考核、群众知晓率和综合满意度调查、“健康小屋”活动频次、活动登记资料完整度、媒体宣传等方面进行综合评定。
3、考核具体方法
(1)、医院根据市卫生局下发的“健康小屋”考核细则,结合各“健康小屋”留存的活动资料、活动记录、活动登记以及“健康小屋”牌示是否悬挂、宣传展牌是否完好无损进行评定。(20分)
(2)、“健康小屋”的所在社区、乡卫生院等地的健康联络员对“健康小屋”专家工作评定、打分。(20分)
(3)、随机调查当地居民对所建“健康小屋”的知晓率和综合满意度问卷调查结果。(30分)
(4)、结合本专业或邀请其他专业在本小屋开展健康宣传活动的次数,20xx年每开展1次得1分。(满分30分)
(5)、“健康小屋”活动受到媒体关注,新闻宣传报道的。(附加20分)
六、奖罚办法
1、对于考核评定结果优秀的屋主,予以通报表扬。晋升、晋职优先考虑。年度评优优先。按照国家规定给予物质奖励。
2、对于考核评定结果较差的屋主,视情况给予限期整改、通报批评,直至取消小屋冠名权。
健康产业运营方案 篇6
为贯彻落实市委、市政府关于重大产业、重大项目、重大事项安排部署,深入推进医养结合发展,整合社会闲置资源用于开展养老服务,加强养老服务人才培养,推动我区以护理为核心的大健康产业快速发展,推动养老公园建设,制定如下实施方案。
一、深入推进医养结合发展
1.支持医疗卫生机构兴办医养结合机构。医疗卫生机构举办养老机构,按照机构登记性质和属地管理原则,由原登记机关对其章程、宗旨、业务范围、经营范围等变更登记增加养老服务等内容后,民政部门做好养老机构备案工作。医疗卫生机构可内部建设医养结合服务设施,有条件的可设置康复、护理、安宁疗护病床和养老床位,因地制宜开展家庭病床服务。医疗卫生机构利用现有资源提供养老服务的,涉及建设、消防、食品安全、卫生防疫等有关条件,可依据医疗卫生机构已具备的上述相应资质直接进行登记备案,简化手续。医疗卫生机构设立养老机构(床位),符合相关条件的,民政等相关部门应按规定落实床位建设和运营补贴政策。探索医疗卫生和养老服务资源整合、服务衔接,完善硬件设施,鼓励将医养结合机构纳入医共体建设,建成1家医养结合示范单位。(责任单位:区卫健局、区民政局、区住建局、区应急管理局、区市场监管局、区财政局、各乡(镇、办、场),排第一的为牵头单位,下同)
2.支持养老机构内设医疗机构。咸安区现有养老机构咸宁市咸安区博德老年人养护中心、梓山湖生态养老院、咸安夕阳红老年护理院内设医疗机构,后期将鼓励公办养老机构申请内部设置诊所、卫生所(室)、医务室、护理站的,卫健部门对其进行备案管理。养老机构不符合设置医疗机构条件的,实行签约服务。到xxxx年,全区养老机构护理型床位占比不低于50%。(责任单位:区民政局、区卫健局、区住建局、区医保局、区应急管理局、区市场监督管理局、各乡(镇、办、场)人民政府、咸宁高新区管委会)
3.支持医疗机构和养老机构签约合作。按照方便就近、互惠互利的原则,鼓励医疗卫生机构与周边的养老机构开展多种形式的协议合作,签订合作协议,明确合作内容、方式、费用及双方责任,养老机构可通过服务外包、委托经营等方式,由医疗机构为入住老年人提供医疗卫生服务。没有内设医疗机构的养老机构,要实现与医疗机构签约合作全覆盖。养老机构中具备条件的医疗机构,可与签约医疗卫生机构建立双向转诊机制,严格按照医疗卫生机构出入院标准和双向转诊指征,开通预约就诊绿色通道,为老年人提供及时、便捷、有效的连续、全流程的医疗卫生服务。(责任单位:区卫健局、区民政局、区医保局、各乡(镇、办、场))
4.支持开展医养结合上门服务。健全上门医疗卫生服务的内容、规范,完善上门服务收费标准,建立健全保障机制。家庭医生签约服务团队要为签约老年人实行健康档案信息动态管理,提供基本医疗、基本公共卫生等基础性签约服务,按照有关规定,在患者知情自愿的情况下,探索提供有偿个性化的上门服务。每年对65岁以上老年人免费提供一次健康状况评估、体格检查、健康指导等服务;开展医疗签约服务,对经济困难的高龄失能老人提供定期体检、上门巡诊、家庭病床、社区护理、健康管理等服务,60岁以上老年人健康管理率达到80%以上。民政部门要推动家庭养老照护床位建设,有效破解老年人居家养老难题,使老年人特别是中度、重度失能老年人在家也能享受专业的养老服务,建立健全家庭养老照护床位服务与机构养老床位服务之间有序互转的评估、运行和监管机制。卫健部门要提供巡回医疗、护理、康复等服务。(责任单位:区卫健局、区民政局、区医保局、各乡(镇、办、场))
5.加大医保支持力度。按照国家医保局《医疗机构医疗保障定点管理暂行办法》,及时受理医养结合机构医保定点申请,按规定及时将符合条件的医养结合机构纳入全区城镇职工和城乡居民基本医疗保险定点范围,实施协议管理。做好新增医养结合相关诊疗项目纳入基本医疗保险诊疗项目范围的受理、初审及申报工作。动态调整基本医疗保险诊疗项目目录,将符合条件的康复诊疗项目及时纳入我区医保支付范围。全面落实医疗康复项目医疗保险待遇政策,医养结合机构开展康复管理的,医保管理部门在专业人员资格和康复病种的确定、康复机构标准化和管理信息化建设等方面给予支持。开展异地就医门诊直接结算试点工作,进一步扩大省内和跨省异地门诊费用直接结算试点医疗机构覆盖范围,规范异地门诊费用直接结算流程,实现参保患者门诊费用异地就医直接结算。厘清医疗卫生服务和养老服务的支付边界,基本医疗保险基金支付符合基本医疗保障范围的疾病诊治、医疗护理、医疗康复等医疗卫生服务费用,对生活照护等养老服务费用不予支付。(责任单位:区医疗保障局、区卫健局、区财政局、区民政局、区市场监管局)
二、整合改造闲置社会资源开展养老服务
1.落实养老服务设施分区分级规划建设要求。在编制和审查控制性详细规划和修建性详细规划时,对于新建的居住(小)区,合理布局社区居家养老服务用房,社区居家养老服务用房按照建筑面积不小于0.1㎡/人,最小面积不小于120㎡进行配建。积极配合有关部门做好城镇闲置和低效用地调查,为组建咸宁康养服务集团做好土地评估、确权、不动产登记服务。积极探索农村建设用地用于养老项目的用地激励机制。探索将空置公租房、党政企事业单位闲置用房、社区小区公服用房、学校、厂房、商业等场所用于以护理为核心的大健康产业开通绿色通道。为进一步推进“放管服”改革,优化办事环境,把养老项目中建筑面积在500平方米以下的市政公用设施类改造项目纳入建设工程规划许可豁免项目清单。积极配合有关部门编制好专项规划,积极对接咸安区“十四五”规划项目库,确保纳入咸安区“十四五”规划护理为核心的大健康项目落地。(区自然资源和规划局、区住建局、区生态环境局、区城管执法局、区民政局)
2.整合改造闲置社会资源开展康养服务。盘活国有企事业单位的闲置资产,结合城市投资建设的丰富经验,建设康养阵地。一是根据区政府的统一安排和康养业务的市场需求,在国有企事业单位现有的闲置门面等相关房产中,挑选一批进行统一改造,建设康养阵地。二是在安苑物业承接的、有条件的物管小区中,将部门公共服务用房进行改造,建立社区康养中心。以有条件的小区,辐射无条件的小区,实现康养业务小区全覆盖。(区国资局、区民政局、区卫健局、区经发集团)
3.推动物业、家政服务企业发展居家社区养老服务。配合区住建局及相关部门清理整合居住小区内各类闲置和低效使用的公共房屋和设施,经业主共同决策同意,可交由物业服务企业统一改造用于居家社区养老服务;与区级沟通,支持物业、家政服务企业根据自身条件,结合养老需求,成立独立的居家社区养老服务机构,实现居家社区养老服务规模化、品牌化、连锁化经营。鼓励开展居家社区养老服务的物业服务企业、家政服务企业建立养老服务专业人员队伍,加强岗前培训及定期培训。(区住建局、区商务局、区发改局、区经发集团、区财政局、区民政局、浮山办事处、永安办事处、温泉办事处)
4.加强政策支持保障。凡通过整合改造闲置社会资源建成的养老服务设施,符合相关部门政策的,经民政部门备案均可依照有关规定享受养老服务建设补贴、运营补贴等资金支持、税费减免和水电气费用优惠等政策扶持。鼓励支持空置公租房、党政企事业单位闲置用房、社区小区公共用房、国企物业等通过划转等方式无偿或低偿用于养老。为空置公租房、党政企事业单位闲置用房、社区小区公共用房、学校、厂房、商业场所等开通绿色通道,对符合国家鼓励型的项目,加大扶持力度。对新建民办非营利性养老机构进行建设补贴,每张床位给予不低于1500元、改造和租赁用房每张床位给予不低于1000元一次性补助(每个机构最高补贴不超过500张床位);民办非营利性养老机构运营补贴根据实际入住人数进行补贴,每张床位给予不低于1000元。对接收经济困难的高龄失能老年人的养老机构、非营利性养老机构按实际入住人数享受运营补贴,每张床位给予800-1000元(每个机构最高补贴不超过500张床位)。(责任单位:区民政局、区自然资源和规划局、区住建局、区应急管理局、区税务局、区金融办、各乡(镇、办、场)人民政府、咸宁高新区管委会)
三、加强养老护理员队伍建设
1.拓宽来源渠道。支持医务人员从事医养结合服务,实施医师执业地点区域注册制度,支持医务人员到医养结合机构执业,鼓励退休医务人员到医养结合机构执业。建立相关支持政策,鼓励卫生专业技术人才转岗养老行业,鼓励家政服务人员、医院护工和我区城镇就业困难人员通过专业培训从事养老服务,鼓励退休或临近退休(1年内)人员、低龄老年人(65岁以内)参加专业技能培训并提供养老服务,支持城市社区和乡镇村组织40-65岁无职业人员积极报名参加专业技能培训并参与提供养老服务﹔积极吸引市外、省外、国(境)外优秀人才,充实养老服务人才队伍。根据其他职业与养老护理员的关联性,规定护士、护工、家政服务员在申报职业技能等级认定时,其从业年限可视为养老护理工作的从业年限,为相关职业从业人员转型发展为养老护理员提供路径。(责任单位:区民政局、区卫健局、区人社局、区财政局、区经发集团、各乡(镇、办、场)人民政府、咸宁高新区管委会)
2.畅通发展通道。加强岗位管理,科学设置养老护理、专业技术、服务管理等岗位,细化岗位责任,通过开展多岗位锻炼培养高级复合型养老服务人才。每年在行业内开展养老护理技能大赛,对获奖者按相关规定授予“技术能手”等荣誉称号,晋升相应技能等级。在养老机构等级评定和质量评价工作中,逐步加大养老护理员与老年人的照护比例、取得职业技能等级证书人数等指标的权重。定期开展养老服务优秀人才评选表彰,授予荣誉称号、颁发荣誉证书。(责任单位:区民政局、区卫健局、区人社局、区财政局、区城发集团、各乡(镇、办、场)人民政府、咸宁高新区管委会)
3.加强职业技能提升培训。持续推进养老服务人才队伍“百千万”工程,民政部门每年组织开展不低于2次养老机构院长、护理员、居家养老人员培训活动,深入推进养老护理知识技能进家庭、进社区。将委托具备相应资质的社会培训机构组织开展的`养老服务从业人员职业技能培训,纳入人社部门的职业技能培训体系,按规定落实养老服务从业人员培训费补贴、职业技能鉴定补贴等政策,所需资金按规定从失业保险基金支持职业技能提升行动资金中列支。(责任单位:区民政局、区人社局、区卫健局、区财政局、区经发集团、各乡(镇、办、场)人民政府、咸宁高新区管委会)
4.提高薪酬待遇。凡在我区非营利性养老机构、社区养老服务中心从事养老护理工作,且连续从业2年以上的,由行业主管部门分别给予本科及以上每人不少于10000元、专科每人不少于6000元、中专每人不少于3000元的一次性补贴,连续补助三年。完善养老服务人员薪酬标准与职业技能等级挂钩机制,对取得五级至一级职业资格证书的护理员,且在我区连续从事养老护理工作2年以上的,由行业主管部门分别给予4000元至10000元的一次性岗位补贴;对在非营利性养老机构护理岗位上从事一线护理工作的养老护理员,由行业主管部门发放一线养老护理服务奖励津贴,补贴标准为每人每月不少于200元。其他营利性养老机构参照执行,经费由企业自行负担。(责任单位:区民政局、区卫健局、区人社局、区财政局、区经发集团、各乡(镇、办、场)人民政府、咸宁高新区管委会)
5.推动养老护理产教融合发展。依托有资质的培训机构,在养老机构、社区养老服务中心中建立一批养老服务专业的培训基地,开展养老护理人员岗前培训、在岗轮训,以承担失能、半失能老人家庭中的护理人员照护知识技能培训,以及志愿服务人员短期培训,特别是依托护理专业培养养老服务专业护理人员,提升养老机构专业护理服务水平。支持将条件较好的养老机构挂牌成为高等院校和职业院校(技工院校)的实习实训基地。着力在养老护理员队伍建设规范化、标准化、精细化、人性化上下功夫,形成咸宁养老护理技能等级标准,打造“咸宁品牌”,吸引各地养老护理员到我市参加培训的同时,对外输送养老护理员,将咸宁打造成为国内外知名养老护理员培训基地(责任单位:区民政局、区卫健局、区人社局、区财政局、区经发集团、各乡(镇、办、场)人民政府、咸宁高新区管委会)。
健康产业运营方案 篇7
为进一步理顺公立医院与盘锦医疗健康产业集团有限责任公司管理关系,优化医疗相关资源配置,加快构建新型医疗服务体系,促进我市医疗健康养老产业快速发展,对盘锦医疗健康产业集团有限责任公司运营方式进行调整,制定本方案。
一、调整方式
取消盘锦医疗健康产业集团有限责任公司公益类业务板块设置,将市中心医院、市人民医院、市中医院等三家医院划回市卫生健康委管理,市国资委将盘锦医疗健康产业集团有限责任公司委托市中心医院监管,由市中心医院负责指导盘锦医疗健康产业集团有限责任公司开展健康管理、医疗康养、医药配送、医疗后勤服务、智慧医疗研发等经营性业务,承担国有资产保值增值责任。盘锦医疗健康产业集团有限责任公司领导班子成员不再由市委管理,领导班子成员由市中心医院提出,报市国资委备案同意后,履行相关程序。撤销盘锦医疗健康产业集团有限责任公司党委,盘锦医疗健康产业集团有限责任公司党组织隶属关系调整至市中心医院。
二、注册资本金、出资人、经营范围
调整后,盘锦医疗健康产业集团有限责任公司注册资本金、出资人、经营范围及下属子公司等保持不变。
三、法人治理结构、组织架构
(一)法人治理机构。根据《中华人民共和国公司法》有关规定,建立和完善公司法人治理结构,集团董事会、经理层进行缩减。
集团董事会成员调整为3名。其中董事长1名,职工董事1名,其他董事1名。
集团设监事会,成员5名,其中职工监事2名。监事会设主席1名。
集团设总经理1名、副总经理2名,组成公司经营班子。
集团董事长兼党组织书记。
(二)组织架构。盘锦医疗健康产业集团有限责任公司现有内设机构6个,分别为行政办公室、规划发展部、业务拓展部、财务部、组织人事部、保障事务部。调整后,由市中心医院根据实际需要提出意见,报市国资委备案同意后执行。
四、人员选聘及薪酬
(一)人员选聘。调整后,盘锦医疗健康产业集团有限责任公司人员人数初期控制在20名以内,相关人员原则上以从其他市属国有企业现有人员选聘为主,确需新招聘人员要面向社会公开招聘,新选聘或招聘的'人员,由市中心医院初审,经市国资委审核并报市政府同意后,盘锦医疗健康产业集团有限责任公司组织聘用。盘锦医疗健康产业集团有限责任公司全员实施备案管理,定期向市国资委报送聘用人员变动情况。
新选聘人员变更劳动关系,新招聘人员签订劳动合同,人员薪酬等按照盘锦医疗健康产业集团有限责任公司相关制度执行。
(二)人员薪酬。调整后,市中心医院负责建立盘锦医疗健康产业集团有限责任公司绩效考核指标体系,对班子成员实行年度考核和任期考核,考核结果与薪酬挂钩,报市国资委备案同意后执行。盘锦医疗健康产业集团有限责任公司内部建立全员绩效考核体系,层层落实考核目标任务,相关绩效考核及薪酬分配方案报市中心医院备案同意后执行。
五、企业资产监管
以现代企业制度为基础,建立由董事会、监事会、相关职能部门共同组成的监督管理组织,明确各自职能,加强资产管控,实现国有资产保值增值,防止国有资产流失。深化经济审计工作,加大财务决算审计组织工作力度,并按规定上缴国有资本收益。
六、职责分工
(一)市国资委。代表市政府依法履行盘锦医疗健康产业集团有限责任公司出资人职责,负责股权管理,不介入企业的经营决策和具体业务。委托市中心医院对盘锦医疗健康产业集团有限责任公司国有资产进行监督管理。
(二)市卫生健康委。履行医疗行业管理职责,负责组织相关医疗机构赋予盘锦医疗健康产业集团有限责任公司特许经营权,将医疗相关经营性业务通过购买服务方式交由盘锦医疗健康产业集团有限责任公司组织实施,组织协调医疗相关经营性资源资产划入盘锦医疗健康产业集团有限责任公司,实施企业化运作;协调市人民医院等医疗机构全力支持盘锦医疗健康产业集团有限责任公司开展医养结合养护中心的运营工作。
(三)市中心医院。履行对盘锦医疗健康产业集团有限责任公司的国有资产监管职责,承担国有资产保值增值责任;负责指导盘锦医疗健康产业集团有限责任公司制定战略发展规划、实施市场化运营、优化经营性医疗资产配置,开展业绩考核和薪酬分配相关工作。
(四)盘锦医疗健康产业集团有限责任公司。研究制定经营目标、打造核心业务板块,以市场化方式拓展业务范围,开展健康管理、医疗旅游、医药配送、医疗后勤服务、智慧医疗研发等经营性业务,实现医疗健康产业全链条发展。