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内勤绩效考核方案 篇1
一、考核原则
1、业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2、销售人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
1、考核项目考核指标权重评价标准评分
工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%；
考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分；
销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分；
新客户开发15%每新增一个客户，加2分；
定性指标市场信息收集5%。在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分；
2、每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分
报告提交5%。在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分；
3、报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分；
销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分；
工作能力分析判断能力5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断；
2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断；
3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中；
4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩；
沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法；
2分：有一定的说服能力；
3分：能有效地化解矛盾；
4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通；
灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施；
工作态度员工出勤率2%。月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）；
4、月度累计迟到三次以上者，该项得分为0
日常行为规范2%违反一次，扣2分；
责任感3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真；
1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任；
2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责；
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作；
服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分。
四、考核方法
1、员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2、员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3、员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。
4、员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。
5、员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序
1、业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2、行为考核：由销售部经理进行。
六、考核结果
1、业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3、每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4、如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
内勤绩效考核方案 篇2
为进一步贯彻落实国务院、省、市关于深化农村义务教育经费保障机制改革的精神和工作要求，以市教育局“绩效”管理思想为指导，切实加强我校教师队伍建设，规范教育教学质量管理，健全激励、竞争机制，使学校管理更为科学、规范，以促进学校教育教学质量的提高，特制定本方案。
一、实施对象：
本校在职在岗教职工。
二、考核方案：
1、教育教学过程奖：
（1）对在岗教职工出勤考核，实施《**中学教职工出勤奖励办法》，按人均每月60元计算。
（2）对在岗职工“四优”进行考核，实施《**中学四优评比方案》，按人均每月30－50元计算。分三等优、良、合格的比例为2∶6∶2。
2、教育教学质量奖：
（1）对学校教职工进行教育教学工作全面考核并实施奖励，实施《龙坪中学教学常规考核细则》按人均100－150元计算。分三等3∶5∶2。
（2）对参加市统一调研考试实施达标考核奖励和调研考试中单班学科获全市前十名的实施特殊贡献奖励，按人均每月20元计算。
（3）对班主任工作实施过程管理奖及其它部门工作优秀奖，按人均每月30元计算。
内勤绩效考核方案 篇3
一、指导思想
以科学发展观为指导，全面贯彻党的教育方针，以推进义务教育科学发展为目标，以提升教职工教书育人、管理育人、服务育人能力为核心，以提高教职工绩效为导向，着力构建完善的教职工绩效考核评价制度，促进广大教职工为全面实施素质教育、办人民满意教育贡献智慧和力量，中学绩效考核方案。
二、考核原则
1、尊重规律，以人为本。
2、以德为先，注重实绩。
3、激励先进，促进发展。
4、客观公正，简便易行。
5、多劳多得，优绩优酬。
三、实施对象
全校在编在岗的教职工，包括学校领导、教师及其他专业技术人员、一般管理人员和工勤人员。
四、考核内容
考核内容以教职工履行法定职责、岗位职责和完成工作任务为基本依据，重点考核工作实绩。学校结合实际制定科学完善的考核方案和量化标准。
1、学校领导（含副校长、校长助理）绩效考核的主要内容是：履行校长职责、学校自主发展、管理理念、水平和能力、工作绩效等情况。
2、教师绩效考核的主要内容是：履行《义务教育法》、《教师法》和《教育法》等法律法规规定的教师法定职责，以及完成学校规定的岗位职责和工作任务的实绩，包括师德、教育教学、班主任工作等方面的实绩。师德主要考核教师遵守《中小学教师职业道德规范》等法律法规及规定情况，特别是为人师表、爱岗敬业、关爱学生的情况；德育工作重点考核教师结合所教学科特点，在课堂教学中实施德育教育的情况，规划方案《中学绩效考核方案》。教育教学工作主要考核教师从事德育、教学、教育教学研究、教师专业发展的情况；教学工作重点考核教师教学工作量、教学准备、教学实施、教学效果，以及组织课外实践活动和参与教学管理的情况；教学效果重点考核教师完成国家规定的教学目标、学生达到基本教育质量要求的情况，教师关爱每个学生，特别是学习上有困难或品行上有偏差的学生；教育教学研究工作重点考核教师参与教学研究活动的情况；教师专业发展重点考核教师拓展专业知识、提高教育教学能力的情况；班主任是义务教育学校教育教学工作中的重要岗位，班主任工作是教师教学工作量的重要组成部分。对班主任工作的考核，重点考核班主任对学生的教育引导、班级管理、组织班集体和团队活动、关注每个学生全面发展的情况。包括培养学生良好的学习、行为习惯，关注落实困难学生帮困措施，加强学生人生观、价值观的正确引导，注重学生心理健康，营造良好班风学风等方面。
3、其他教职工（包括管理人员、教辅人员和工勤人员，下同）绩效考核的主要内容是：履行学校规定的岗位职责和完成工作任务的`实绩，包括服务教学、服务师生等方面的实绩，主要考核德、能、勤、绩、廉等方面，重点考核工作实绩。
学校特别规定，教职工不得以任何理由、任何方式有碍完成教育教学任务，不得以非法方式表达诉求，不得干扰正常教育教学秩序、损害学生利益，将此作为教职工绩效考核合格的必备的基本条件。
4、教师的周课时量计算办法：全校教师平均周课时以下课时（含）按实际课时计算，超过部分按1.5系数相乘计课时。有关岗位折算课时数：团书记6，班主任6，报帐员10，出纳6，教研组长2，网站管理员1，学籍管理员2，电脑管理员3，多媒体管理员3，资料员6，物理实验员6，化学实验员6，文印员6。纯教辅人员和工勤人员按教师平均课时计算。
内勤绩效考核方案 篇4
根据公司业务开展的需要和现有人员的结构特点制订以下考核方法：
一、 分工与具体事务
根据公司业务人员特点，公司设内勤二名，主管一名，内勤 根据业务特点分对外业务、对内管理各一名，主管人员负责协调及监督管理作用。
对外业务内勤：xx
主要工作：
1、 业务客户日常正常工作联系、客户资源管理；
2、 销售产品的收发联系、产品宣传资料的收发联系；
3、 开票、应收应付款对帐，行政监管部门日常工作联系
4、 公司正常消耗品的采购、水电费、电话费、物流费等 费用支出、报销。
台帐记录：
1、 日常工作台帐：记录公司当日接听电话客户、或主管 人员口头关于产品经营、监管部门文件通知、电话通知等关于公司日常工作、经营活动等记录
2、 业务收入、支出日记帐：对公司由于经营、日常工作 需要产生的`货款收入、支出、业务费用支出、办公用品支出、水电费、电话费、物流费支出，其他收入支出的流水帐目，要求有主要事项，发生金额数量及相关票据附件和经办人。
3、 每月5日前对公司上月的业务经营情况，收入、支出、 应收、应付款作出统计报表
4、 统计每月客户新增情况，原客户业务量增减情况 内部业务内勤：王新东
主要工作：
1、 公司产品进销存管理、仓库报表统计
即对公司经营产品进库验收、分类储存、货位登记、台帐登 记，并在每月5号出具上月的仓库统计报表。
2、 对公司日常消耗的物资、经营产品相关资料、配件、样品的管理，和公司日常经费开支的监督。
即对公司对外内勤采购回用于办公的消耗品进行登记审核、落帐登记，根据对外内勤发出的邮寄、自领要求，对邮寄和自领的经营产品相关资料、配件、样品进行台帐登记。
3、 人员考勤登记
对公司人员根据工作实际要求到位情况进行考勤登记。 台帐记录要求：
1、 考勤记录表和统计当月公司人员考勤情况
2、 产品验收入库情况登记本
3、 出入库台帐、产品销售台帐
4、 仓库月报表（每月5日）
5、 物资管理台帐
二、 工资结构
基本工资50% 日常工作考核40% 考勤10%
三、 管理考核办法
（一）考勤
1、 时间规定
公司正常工作时间为星期一至星期五全天，星期六半天，上 班时间：上午8：00———11：30 下午：13：00———17：00
2、 迟到与早退
无正当事由迟到与早退时限为15分钟，每迟到或早退一次 扣结构工资的2。5%，当月发生四次扣完10%，（有正当理由导致的迟到或早退三次算一次无正当理由迟到或早退）立即停岗一周，停岗期间按当月天数比例扣除基本工资。停岗二次后立即辞退。
3、 请假与旷工
正常上班时间如因私事请假根据实际天数按当月实际天数 比例扣除基本工资，公事出差回来后，半天内向公司销假并汇报出差情况，报销差旅费用。超出半天未销假按旷工处理。旷工一天扣除全部考勤工资并立即停岗一周，停岗期间按当月天数比例扣除基本工资。停岗二次后立即辞退。
（二）日常工作考核
日常工作考核分工作完成度和工作纪律两部份
1、 工作完成度30%
对于本职岗位内的工作在公司检查，或正常业务开展过程中
发生岗位责任事件扣除方法：第一次5%、第二次10%、第三次15%，扣完三次立即停岗一周，停岗期间按当月天数比例扣除基本工资。停岗二次后立即辞退。
2、 工作纪律10%
在工作场地发生以下事件的一次扣5%
a、 上班时间玩游戏
b、 用办公电话聊天
c、 同事之间吵架、打架
d、 其他与工作无关事件
四、 奖励办法
（一）考核奖励
1、 季度内在上述考核中未发生处罚事件奖励200元
2、 半年内在上述考核中未发生处罚事件在季度考核基础 上再奖励500元，即700元
3、 全年内在上述考核未发生处罚事件在季度考核基础上 再奖励1000元，即1200元
（二）进步奖励
1、在公司日常管理中积极学习，对公司管理、业务工作提 出建设性意见，并形成文字方案，经公司采纳使用并取得实际效果的，一次奖励500元。
2、积极学习，通过自学等方式取得更高学历的，在取得证书后，公司奖励500元。
（三）优秀员工奖励，奖励5000元
优秀员工入选条件：取得考核奖励最高奖项和进步奖励三次以上（含三次）。
内勤绩效考核方案 篇5
1、目的
为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准，并激励销售人员的积极性、主动性和创造性，特制定销售人员绩效考核办法。
2、适用范围
适用对销售人员的考核。
3、职责
财务部、仓储物流部提供销售人员的绩效数据给人事部。
行政部根据各部门提供的数据计算绩效奖金和年终奖金，绩效奖金随工资发放。年终奖金由财务部负责发放。
行政部负责提供销售人员晋级、降级所依据的数据。
4、工作程序
销售人员绩效考核内容：
销售人员绩效考核表解释说明：
（1）销售毛利=销售额—产品成本—对应客户群体发生的所有费用–公司内部分摊费用；
（2）产品售价由公司统一制定价格政策，特殊情况低价销售，必须报请总经理同意；
（3）月度毛利提成率=（月度绩效工资x60%）/月度计划毛利总额；
（4）月度销售提成率=（月度绩效工资x40%）/月度计划销售总额；
（5）回款提成率=回款率<60%，回款提成为0；60%<回款率<70%；
（6）回款率=（月初回款+当月销售—月末未回款）/月末未回款x100%（大于1时，按1计算）
（7）业务员共同产生的费用，按照谁受益、谁承担的原则，或在报销时写清分配比例。店展或经销商会议等大型活动，可以将费用平均到全年计算。公司级广告、市场策划活动另议；
（8）新客户有效期：一年。（老客户间隔一年以上重新采购的产品也算新客户）。由业务员独立开发的新客户做额外奖励。
（9）因为市场发生突然变化，或者其他意想不到的原因，导致年度销售计划出现重大偏差。如果实际销售额超出计划的50%，公司有权对毛利提成和销售提成进行封顶，以年度计划的倍为上限；如果非个人原因导致实际销售额低于计划的.50%，业务员可以申请调整计划指标，经公司认可后调整提成率。业务员独立开发的新市场，提成不封顶。
（10）财务部于每月号之前将上月销售人员除物流费用之外的其他费用、办事处费用、超期账款提报给行政部，由行政部负责汇总。销售内勤于每月号之前将上月销售人员销售数据及超期库存提报给行政部部。行政部于每月号之前将上月销售人员实际销售额、销售利润、新客户新品销售额、费用汇总、超期账款、超期库存、销售计划、提成系数及绩效奖金计算结果提报总经理。由总经理进行复核。各项提报数据均需提报部门经理签字确认。
销售人员晋级、降级标准：
晋级标准：
（1）新入职销售人员在试用期间（1—3个月）经部门经理、分管领导综合评定合格后转正——初级销售工程师；
（2）连续六个月总体计划完成率≥80%，且六个月总体毛利≥万——中级销售工程师；
（3）连续六个月总体计划完成率≥90%，且六个月总体毛利≥万——高级销售工程师；
（4）连续六个月总体计划完成率≥100%，且六个月总体毛利≥万——特级销售工程师；
降级标准：
（1）连续六个月总体计划完成率<50%——淘汰（因市场发生重大变化或其他不可抗力导致的计划完成率<50%，可报请总经理批准免于淘汰）；
（2）连续六个月总体计划完成率<80%由中级销售工程师降为初级销售工程师；
（3）连续六个月总体计划完成率<90%由高级销售工程师降为中级销售工程师；
（4）连续六个月总体计划完成率<100%由特级销售工程师降为高级销售工程师；
解释说明：
（1）符合晋级标准的销售人员，由部门在一个月内提出申请。超过时效不予审批；
（2）业务素质、素养较高者经评议审批后，可直接定级；
（3）晋级、降级均可连跳。举例说明：初级销售工程师连续六个月总体计划完成率≥90%，六个月总体毛利≥万，经批准可直接晋级为高级销售工程师，而无需经过中级销售工程师阶段；
（4）因严重违纪或个人原因给公司造成重大损失者，由销售总监决定降级标准。
销售人员年终奖金发放办法：
关于30%绩效奖金的发放：每半年以现金形式发放一次。每年9月份发放当年1—6月份的奖金，次年2月发放7—12月的奖金。
关于年终奖金的发放：
（1）每年1月底对所有销售人员上一年度进行综合排名，对前三名分别给予__元、__元、__元的红包奖励。综合考评内容：团队负责各项考评项目按人均计算
（2）每年1月底对各销售组销售毛利与去年进行对比，如果毛利高于去年，对超额部分按照__%对销售小组进行奖励。
（3）对于销售人员独立开发的重大客户，由销售人员提报具体信息，经公司认定后，对销售人员给予纯利%—%的奖励。
（4）年终奖金发放时间：次年农历春节以前计算、发放完毕，如因时间关系无法取得12月份绩效数据，则发放前11个月的奖金。
（5）以上奖金由财务部负责发放。
内勤绩效考核方案 篇6
一、适用范围
本制度适用于华北营销中心市内分销突击部销售员工的考核。
二、工资构成
1、工资标准参照华北营销中心薪资体系，销售部员工级（1400—1800元）；
2、该薪资构成比例为：岗位工资占50%，职能奖励工资占10%，效能奖励工资占40%；
3、总收入=岗位工资+职能奖励工资+效能奖励工资+个人业绩提成+其他奖励与补贴；
4、岗位工资700—900元，与考勤相关联，不参与绩效；
5、职能工资140—180元，与专业能力和发生过程相关联，参与绩效，绩效分数100分；（详见附件一）
6、效能工资560—720元，与基础销售额相关联，参与绩效，绩效分数100分；
7、个人业绩提成，超过基础销售额部分的提成，不参与绩效。
三、基本量及销售提成率
1、个人业绩提成标准：
（1）基础值标准（完成销售额万元—万元）
（2）第一挑战值标准（完成挑战销售额万元—3万元）
（3）最高挑战值标准（完成挑战销售额4万元以上，具体由自己制定）。
2、提成率标准：
例如：销售人员2月底做出3月份的销售计划，计划完成第一挑战值，并签字确认。而在3月份实际完成21000万元，完成了计划额的84%，则视为完成计划任务，业绩提成按照上图所示按5%提成。如没有做出计划，则按照提成。
四、考核标准
（1）职能奖励考核标准
职能奖励考核标准分为100分，实得职能奖励工资=标准职能奖励工资×实得职能奖励分÷100
（2）效能奖励考核标准
效能工资考核标准分为100分，实得效能奖励工资=标准效能奖励工资×实得效能奖励分÷100
（3）话费、交通补贴
五、话费补贴：
按照手机话费补贴标准执行；交通补贴：50元/月。
六、考核纪律
（1）客户管理记录表中信息不能做假
第一次做假时，警告并罚款100元；
第二次做假时，处分并罚款200元；
第三次做假时，自动离职并罚款500元。
（2）不能与客户串通做出对公司不利的事
第一次发生此类事件时，警告并罚款100元；
第二次发生此类事件时，处分并罚款200元；
第三次发生此类事件时，自动离职并罚款500元；若情节严重时，则视事实严重程度罚款1000—2000元，甚至送司法机关处理。
（3）不能泄露公司的商业秘密，泄密按保密协议规定处罚。
七、晋升
当团队连续2个考核期销售量均超过基本任务量的.120%时，部门经理具有晋升一个子职级的资格，如果其它条件达到上一个职级标准，次月立即晋升一个子职级。
内勤绩效考核方案 篇7
一、绩效考核的目的
1、不断提高超市的经营管理水平，使超市保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。
2、加深员工了解自己的工作职责和工作目标
3、不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。
4、建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。
5、通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二、绩效考核的原则
1、公平、公开性原则：超市员工都要接受超市考核，对考核结果的运用超市同一岗位执行相同标准。
2、定期化和制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。绩效考核部是本制度执行的管理部。
（1）超市对员工的考核采用每4个月考核的方法。
（2）绩效考核作为超市人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行。绩效部门负责不断对制度修订和完善。
3、分制原则：超市对员工的考核采用百分制的方法。
4、灵活性原则：超市对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。
定量考核：
A、管理：部门重点工作，完成超市安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。
B、员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。
定性考核：
劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核。
三、组织领导
超市成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导超市员工的考核工作。
工作职责：
1、负责主持每月，每季考核总结会，对上季度考核工作总结，布置下月各部门工作重点及业绩定量。
2、负责考核制度的讨论，修改及监督实施。
3、负责各部门“定量考核”的评价。
4、负责安排各部门下季度工作重点。
5、负责考核结果，工资等级的调整。
四、考核标准：
根据超市经营情况，超市各部门，各岗位每周、月、季工作重点不同，所以考核的标准也不同，各部门定量考核工作目标和内容根据超市经营及管理情况确定。考核标准见附录。
五、考核时间及相关制度
1、考核采取4个月考核一次，每年3、7、11月为考核时间。
2、考核达到85分将调整职务及升一级工资，考核达到60—84分保持原工资不变，没达到60分将降一级工资。
3、本考核实行的同时取消年终奖金，年终奖金根据效益另行处理。
4、本考核一年总分前20名为本年度优秀员工，业绩突出可跳级上升。
5、职业生涯：职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理。
工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500。