请欣赏高端健康管理中心运营方案(精选8篇),由笔构网整理,希望能够帮助到大家。
高端健康管理中心运营方案 篇1
根据xx市创建健康促进市工作部署和要求,结合我镇实际,特制定本方案。
一、工作目标
结合“四城同创”工作和“健康xx”全民行动,广泛动员社会力量,整合各类资源,实施以“健康传播、健康生活、健康管理、健康发展”为主要内容的全民健康促进行动,力争到xx年xx月底,全镇居民健康素养水平同比提高xx%,成人吸烟率下降xx%,经常参加体育锻炼人数比例达到xx%,成人肥胖率控制在xx%以内,儿童青少年肥胖率不超过xx%,xx%以上的学生达到《国家学生体质健康标准》合格以上等级,健康提升计划书覆盖xx%以上的家庭。
二、工作内容
(一)建立健康促进长效机制。
1.将健康促进创建纳入镇政府重点工作,制定健康促进发展规划。
2.实施“将健康融入所有政策”策略,结合工作实际制定健康促进公共政策。
3.整合相关资金,统筹安排健康促进创建工作经费。
4.建立覆盖村、单位的健康促进工作网络,落实专(兼)职人员,完善相应工作制度。
5.加强健康教育机构能力建设。
6.充分发挥卫生院技术服务人员在健康促进工作中的积极作用。
(二)实施健康促进综合干预。
1.开展基线调查。依照创建健康促进市基线调查方案并组织实施,按时完成数据录入和上报工作。
2.确定优先领域。根据基线调查结果,结合健康促进市评价标准和指标体系,确定需要优先解决的问题和领域,研究制定切实可行的.健康促进工作策略和措施,明确工作目标、责任部门和完成时限。
3.评价干预效果。对创建工作情况进行效果评估,根据评估结果调整需要实施综合干预的优先领域。
(三)建设促进健康的场所和无烟环境。
1.建设促进健康的场所。在全镇范围内开展健康促进村、健康家庭和健康学校、机关、企事业单位等健康促进场所建设,到xx年xx月底,全镇xx%的村达到健康促进村标准,建设健康家庭xx个,卫生院达到健康促进医院标准,xx%的中小学校达到健康促进学校标准,xx%的机关和事业单位达到健康促进机关标准,xx%的大中型企业达到健康促进企业标准;建设健康步道和健康主题公园各1处。
2.建设无烟环境。在全镇范围内广泛开展无烟环境创建,创建一批无烟学校、无烟医疗卫生计生单位、无烟单位。
(四)开展健康促进重点活动。
广泛开展健康素养促进行动、健康中国行、全民健康生活方式行动、国家基本公共卫生服务健康教育项目、卫生主题日宣传活动、健康科普等健康教育与健康促进重点活动,深入推进创建工作。
(五)推行健康管理。
1.依托基本公共卫生服务项目,以老年人、慢性病人为重点开展签约式服务,推行健康监测、评估、干预、追踪的全程健康管理服务。
2.在居民健康档案的基础上,以居民家庭为单位制定健康提升计划书。
3.根据基线调查结果,针对主要健康危险因素,设置专项干预门诊,以健康生活方式指导为重点,广泛开展群体性健康教育和健康促进活动,开展健康危险因素个体化干预服务和健康管理实施效果评估。
三、时间安排
(一)第一阶段(xx年xx月xx日前)。完成创建工作组织动员、成立机构、制定方案、人员培训等各项准备工作。
(二)第二阶段(xx年xx月xx日-xx年xx月xx日)。全面完成创建工作各项任务。
(三)第三阶段(xx年xx月xx日-xx月xx日)。完成自查整改、资料归档、效果评估和组织申报等工作。
四、组织实施
(一)加强组织领导。镇政府成立由主要领导任组长的xx镇健康促进创建工作领导小组(组成人员名单见附件,以下简称镇级领导小组),并将创建工作与卫生镇、卫生村、卫生单位创建工作同步推进。
(二)严格督办考核。镇级领导小组将对各村、各单位健康促进工作情况开展阶段性检查验收,对工作成效显著的单位予以表彰,对工作不力、影响全镇创建工作进展的单位予以通报批评,并追究相关责任人的责任。
(三)营造良好氛围。各部门、各单位要利用各种媒体,采取多种形式,广泛宣传创建工作的重要意义和重点内容,组织开展丰富多彩的健康促进活动,普及健康促进知识,切实提高群众对创建工作的知晓率和参与度,为创建工作营造良好的社会氛围。
高端健康管理中心运营方案 篇2
为进一步做好我社区老年人中医健康管理工作,提高我社区老年人健康水平,现就我社区老年人中医健康管理工作制定如下方案。
一、管理对象
辖区内60岁及以上常住居民(以下简称老年人)。
二、工作目标
辖区内60岁以上老年人健康体检率不低于60%。
三、管理内容
对老年人每年进行1次健康管理,内容包括:
(一)生活方式和健康状况评估:通过望、问、闻、切四诊进行辨证及老年人健康状态自评了解其基本健康状况、体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状、既往所患疾病、治疗及目前用药和生活自理能力等情况。
(二)体格检查:过望、问、闻、切四诊进行粗测判断。
(三)辅助检查:包括血常规、尿常规、肝功能(血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素)、肾功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂和心电图检测、B超、眼底等检查。
(四)健康指导。告知健康体检结果并进行相应健康指导。
1、对发现已确诊的原发性高血压和2型糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者健康管理。对于已纳入相应慢病健康管理的老年人,本次健康管理服务可作为一次随访服务。
2、对体检中发现有异常的老年人建议定期复查。
3、进行健康生活方式以及意外伤害预防和自救等健康指导。
4、告知或预约下一次健康管理服务的`时间。
四、时间安排
每年的11月份之前完成健康管理工作。
五、责任主体
1、依照《国家基本公共卫生服务规范(20xx年版)》关于中医健康管理的相关要求,组织社区中医人员,成立老年人健康管理技术小组,具体负责老年人中医健康管理的实施工作,保证老年人健康管理的质量。
2、每次健康体检结果后及时将相关信息记入《健康档案》,做到老年人中医健康管理与建立健康档案、慢病管理等工作相衔接。
3、及时掌握辖区内60岁及以上老年人口增加、减少、死亡等信息变化,掌握老年人的基本情况。
高端健康管理中心运营方案 篇3
健康中国的战略提出,要从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”进行转变。医院作为健康场所创建与健康细胞工程建设的重要组成部分,是促进全民健康、全民共建共享的一个重要抓手与平台。为贯彻落实省委、省政府提出的关于卫生健康事业高质量发展“十个坚持”思路,根据《“健康中国 20xx”规划纲要》,《健康贵州行动(20xx-20xx年)》精神,进一步推进六枝特区健康促进医院建设工作,特制定本方案。
一、总体要求
以满足人民群众健康需求为导向,以提高人群健康素养水平为抓手,将健康融入医院现有政策、文化建设与服务流程管理。充分发挥医疗卫生机构和医务人员在普及全民健康生活方式、实施全民健康生活管理工作中的主力军作用,推动医院从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转型。
二、目标任务
辖区40%以上的公立医院达到健康促进医院标准。
三、创建标准
(一)组织建设
1.组织网络
(1)有建立医院健康教育领导小组,成员构成合理,分工明确,责任落实;每季度召开2次工作例会,推进健康促进医建设。
(2)有健康教育主管科室,负责健康教育工作的'日常管理和部门协调,专兼职健康教育人员不少于2人。
2.制度建设
(1)有健康促进医院建设规划和工作计划,包括医院健康资源和健康问题评估、工作目标、任务分工、时间进度等,并纳入医院目标责任管理考核。
(2)有健康相关工作、考核、奖惩等制度,将健康融入医院管理和医疗活动。
3.经费保障
有保证健康教育必备的仪器设备以及工作经费。
(二)环境建设
1.提供安全舒适工作就医环境
(1)院内环境整洁,通道畅通,垃圾箱、废弃物容器门盖闭合,绿化占医院总面积≥30%。
(2)门诊大厅设置咨询台,设置专人提供健康咨询服务;门诊区提供与就诊人数相适应的候诊座椅,为患者提供安全、私密的就诊环境。
(3)各楼层卫生间清洁、无蚊蝇、无异味,无烟蒂,有盥洗、洗手液(肥皂)等设施,有残疾人厕位。
(4)营造良好的无烟环境。
(5)辐射安全、医疗废物等标识清晰。
(6)考虑残疾人、老年人、孕产妇等特殊人群的需求,绿色通道、优先窗口等。
(7)提供医务人员一定数量的健身场所。
(8)医院建筑、食堂等场所设施、医疗设备等符合安全保卫、消防、食品安全、院感、污水、废弃物处理等相关标准规定。
2.有固定的健康教育阵地
(1)医院有固定的宣传阵地,包括宣传橱窗、宣传板、宣传栏、宣传架、电子屏、导医屏或电化设施,音像资料不少于12种并定期更换或播放。
(2)门诊大厅、各病房楼层应备多种供阅览的折页、处方和手册等健康教育资料。
(3)医院门户网站设有健康教育专栏,信息每周更换,利用新媒体开展健康传播。
(三)健康活动
1.院内健康教育
(1)健康教育活动。采取多种形式开展疾病及相关危害因素专题宣传教育活动。
(2)门诊健康教育。采取多种形式开展门诊病人健康教育。
(3)各病区建立健康教育知识库,纳入医院临床路径等服务流程;开展住院患者入院、院中、出院健康教育,住院患者相关健康知识知晓率达到80%以上。
(4)开展患者健康教育需求评估和健康教育效果评价。
(5)患者及家属对医院健康教育满意度。
(6)承担体检的医疗卫生机构要对体检单位的整体结果进行分析并提出建议。
2.院外健康教育
(1)健康传播。组建院级健康科普讲师团,开展辖区健康教育活动1次/月以上。
(2)服务下沉。联合合作医院、下级医院等开展健康教育指导和服务,每2月至少一次。
(3)媒体健康教育。加强媒体合作,联合大众传媒开展健康教育活动。
(4)应急健康教育。根据本地自然灾害、突发公共卫生事件开展应急健康教育工作。
(四)健康技能
1.培训指导
(1)将健康教育纳入医院继续教育和规范化培训内容。
(2)开展相关人员健康教育基本理论与技能、行为危险因素等知识培训,年度培训覆盖率达90%以上。
(3)健康教育专兼职人员指导开展全院健康教育工作。
2.技能水平
(1)组织全院编制各类科普文章和工作信息,开展健康教育课题研究。
(2)医务人员掌握健康教育基本知识。
(五)职工保健
1.健康保健
(1)每年开展全体职工1次定期体检,按年度分析评估,掌握职工健康水平。
(2)根据职工主要健康问题和暴露的职业危害,增加体检项目和体检次数,并对职业暴露采取防护措施。
2.健康干预
(1)根据职工主要健康问题,找出主要危险因素,制定干预方案,实施健康干预,评估干预效果。
(2)组织职工开展有益于身心健康的文化娱乐、体育活动
4次以上。
四、保障措施
(一)加强组织领导,明确目标任务。
各单位要制定切实可行的具体细化方案,明确目标任务和责任分工,迅速启动建设工作,推动工作落实。
(二)抓好统筹协调,坚持齐抓共管。
健康促进医院建设工作涉及“硬件”和“软件”建设,是一项系统工程。各单位要建立主要领导负总责、班子成员分工负责、分管领导亲自抓、有关职能科室各负其责具体抓干部职工共同参与的领导体制和工作机制。六枝特区卫生健康局负责建设工作的总体安排部署、指导协调、信息收集、联络服务等工作。
(三)强化调研指导,推动工作落实。
六枝特区卫生健康局将会同有关单位加强对健康促进医院建设工作的指导,及时发现和研究解决工作中存在的问题,总结和推广好的做法和经验,及时通报工作开展情况。六枝特区卫生健康局要积极组织辖区公立医院开展健康促进医院申报工作,并根据实际情况选择基础较好的单位优先确定为创建单位,并对拟申报医院的申报材料进行初审后上报特区创建办备案。
(四)加强宣传教育,营造良好氛围。
各单位要通过丰富的形式服务病患、社区居民和医院员工。要利用大众媒体开展健康教育,发挥网络、手机短信、微博、微信等新媒体在健康传播中的作用,大力宣传健康促进医院建设中的好做法、好经验和取得的新成效,协调新闻媒体,组织好有声势、有力度、有深度的宣传报道,营造良好的舆论氛围,推动建设工作扎实有效开展。
高端健康管理中心运营方案 篇4
一、指导思想:
为了维护教职工的合法权益,关心教职工身心健康,及早发现疾病,早作治疗,根据学校董事会的决定,学校计划在20xx年6月中、下旬组织自愿参加的教职工进行体检。
二、参加对象:
全体在岗教职工自愿参加。
三、体检时间:
20xx年6月18日、6月19日、6月25日、6月26日。(共4天时间)
四、体检地点:
深圳市龙华人民医院体检中心。
五、体检项目:
内科外科尿常规血常规妇科常规空腹血糖尿酸肝功能、肾功能血脂四项肿瘤筛查:CEAAFP全数码彩超:腹部、甲状腺、前列腺(男)、乳房、盆腔(女)心电图胸等。
六、体检费用:
男士950元/人,已婚女士1100元/人,未婚女士940元/人;体检费用由教职工先行垫付(统一在6月份工资中代扣)学校将在20xx年9月份工资中全额补助返还。
七、注意事项:
1、检查前三天饮食宜清淡,勿食高脂食物和饮用高度白酒,避免使用对肝肾功能有影响的药物。
2、体检前晚20:00后避免进食,可以少量饮白开水;检查当日早晨需空腹采血,空腹进行腹部彩超检查;检查完后医院会提供早餐。
3、检查当天请着轻便宽松衣服和低跟软底鞋,以便医生检查。
4、做X线检查时,宜穿棉布内衣,勿穿戴有金属纽扣的衣服、文胸;请摘去项链、手表、手机、钢笔、钥匙等金属物品;已怀孕或准备怀孕的.朋友请勿做X线检查。
5、做子宫、附件、膀胱、前列腺彩超检查者,需憋尿至膀胱充盈状态才能检查,彩超检查完毕后即可到尿检处取杯子装尿做尿常规检测。
6、女性月经期不宜进行尿常规及妇科检查。
7、妇科检查前一天勿行房事,勿执行阴道冲洗或使用栓剂;检查前需排空小便,未婚女士不宜做妇科检查。
8、心电图检查前应安静休息5分钟左右,禁止在跑步、饱餐、冷饮或吸烟后进行检查。
八、特别提示:
早上8点-9点为体检高峰时段,建议您选择9点半之后的时间段到院体检。
高端健康管理中心运营方案 篇5
根据《蕲春县卫生和计划生育创建健康促进医院》精神,更好发挥我院自身优势,大力倡导健康理念,全面推进健康促进工作,优化医疗服务模式,提高全民健康素质,促进社会和谐。为保障我院“健康促进医院”创建活动的顺利开展,特制定本方案。
一、工作目标
通过改善就医环境,制定有利于患者及其家属、医护人员和社区居民健康的方案与措施,开展针对不同人群的健康教育,普及健康防病知识和技能,通过加强与社区建立互动式的密切联系,为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康保健服务措施,使我院从过去单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转化的现代医疗服务模式,促进我院从当前以疾病为中心模式向以健康为中心模式的转变,力争年通过健康促进医院验收。
二、机构和网络
1、成立创建“健康促进医院”领导小组组长:邓凌文副组长:成员:
领导小组下设办公室,具体设在科,同志任办公室主任,主要负责制定创建工作方案,编制工作计划;负责创建协调工作,检查、督促、通报、落实上级各项创建工作任务;负责上级主管部门交办的创建其它工作任务。
2、建立院科二级健康教育管理网络
我院设立健康促进科,各职能科室和各村卫生室设立健康教育宣传员。职能科室负责人和各村卫生室负责人为兼职健康教育宣传员。主要职责:负责《创建健康促进医院》标准中创建工作任务的落实、资料收集建档等相关工作。
3、建立例会制度
健康促进医院创建领导小组每季度召开次例会,总结医院健康教育开展情况,改进不足、交流经验
4、设立“健康促进医院”专项经费,由财务科单独记账。
三、主要措施
(一)确保环境整洁、优美,为职工和患者提供舒适、安全的工作和就医环境
1.院内绿化达标,环境整洁,道路平坦,通风、采暖和排水系统完善,无安全隐患。
2.公共设施布局合理、完好洁净。
(1)院内生活垃圾和医疗废物分类收集,医疗废物标识清晰,收集、放置和转运合理,符合院感规定。
(2)药品袋、病历袋、购物袋等使用环保用品;
(3)座椅数量适当,方便病人及家属,无破损,无污迹;
(4)提供病人、家属公用洗手设施、流水洗手;
(5)为患者及家属提供免费开水;
(6)各类公用设施落实消毒措施
3.设置停车场,车辆停放整齐,通道畅通,管理有序。
4.按照卫生的就医与工作环境中健康与安全、职业伤害的危险因子的定期评估机制或规定,评估是否符合,并不断提出改进建议。室内候诊区及医务人员办公区整齐干净,就诊有秩序,重点场所如病房、水房、厕所等切实做到无异味,无卫生死角和安全隐患。
(二)设立健康的生活、运动场所,引导健活方式。
1.设立有益患者身心健康的运动场所。
2.设立环境怡人的患者室外活动区域
3.加强食堂的管理,确保卫生职工及患者的食品安全卫生4.根据病人的文化背景、饮食习惯、社会状况、身体残疾情况等方面的不同需求,提供人性化的设施或服务。
(三)为职工提供卫生保健服务
1.每年定期对全院职工进行体检,建立职工健康档案、并对职工的主要健康问题及其行为危险因素的流行水平进行总结
4.维护女职工的合法权益,关心女职工的身心健康。
5.设立有益职工身心健康的活动场所(室),经常开展健康有益的文体、娱乐活动,不断提高职工参与率,每年至少开展次健身活动。
6.有员工健康促进计划。如员工戒烟计划、体育健身计划等关心职工生活,帮助解决家庭特殊困难。
(四)严格执行《无烟医院》规定,落实院内控烟实施细则
11.制定控烟考核标准及考核流程;
12.负责院内全面无烟的管理、监督和考核工作;
13.制定控烟管理计划及培训计划,并开展活动,每年在全体职工中至少开展次与烟草有关的政策、法规、知识、技能等方面的健康教育活动;
14.负责院内控烟考核结果的整理、分析、反馈及整改报告
(五)开展健康教育
1.固定的健康教育阵地
(1)门诊、病区设立健康教育宣传橱窗或宣传栏,每季度更换一次
(2)利用电子屏播放健康教育科普片
(3)门诊咨询台分发健康教育资料至少种以上。
2.医院健康教育活动
2.开展灵活多样的健康教育和健康促进工作
(1)对职工、病人及家属进行形式多样的健康教育,每月开展一次面向住院患者及家属的健康教育讲座。
(2)向全体医务人员进行医院各项健康促进政策与措施的宣传,至少每年举办一次“健康促进医院”专题培训,培训内容包括健康教育与健康促进的理论、技能培训,并将健康教育及健康促进医院政策纳入新职工岗前培训内容;
(3)医院有健康教育处方种以上。每个门诊和病房都应该备有种以上与本专业相关的健康教育宣传材料;
(4)医护人员开展院前、院中、院后医疗服务健康教育与卫生知识宣传,住院病人及其家属相关健康知识知晓率需达xx%;
(5)为不少于%的新进住院患者提供个体化干预,发放健康教育宣传资料;
(6)各临床科室制定本科室接触到的主要慢性病及病人健康促进临床操作指南,并根据患者的不同状况及病情提供健康促进干预的内容与方法的说明。
(7)建立规范的健康教育处方制度。开设健康教育个性化处方项目,并努力扩大覆盖率;
(8)病区开展新进住院患者的健康需求评估,为病人提供明确的有关患者所患疾病、健康状况和危险因素的基本信息,并根据不同病人类型的需要制定健康促进干预方案、健康干预实施,并建立健康干预档案。
(六)加强与社区合作推进健康促进工作
1.面向社会,定期免费举办各类健康知识讲座,开展院外社区健康教育活动每年不少于xx次。
2.按要求派出医务人员开展院外义诊活动,每年不少于xx次。
3.患者出院后,在病人知情同意的情况下,将病人病情与治疗、健康促进需要资料以书面摘要或其他方式告知社区其他医疗保健机构,确保病人在出院后健康促进项目的延续与实施。
四、保障措施
1.成立创建领导机构。成立创建“健康促进医院”工作领导小组。按照考核标准落实到人,并实行目标管理,做到各项工作有专人负责,各项职责有明确分工,各项任务有专人承担,确保如期完成创建任务;
2.完善各项制度。将上述创建标准进行归纳分类,属于医院管理、行风建设、医务人员行为准则等,分别进行建章立制,形成长效机制。在具体工作中严格督促检查,以制度管人,以制度约束人,并形成工作行为准则,潜移默化中推动“健康医院”创建工作顺利进行。
3.动员全员参与。
高端健康管理中心运营方案 篇6
为推动我县民营医院不断加强内涵建设、规范执业行为、提升服务能力和管理水平,保障医疗质量和医疗安全,促进社会办医持续健康发展,维护人民群众健康权益,制定本方案如下。
一、实施范围及主题
(一)实施范围:各民营医院
(二)活动主题:“规范促发展、质量提内涵”
(三)活动时间:20xx年10月——20xx年12月
二、组织领导
组建县“民营医院管理年”活动领导小组,人员名单如下:
三、工作原则
(一)完善制度与规范行为并重。民营医院要完善各种规章管理制度,医疗机构和医务人员严格按照管理制度规范医疗行为。
(二)全面梳理和重点整治相结合。民营医院要全面梳理和排查临床科室、辅助科室、实验室和后勤安保等部门安全隐患,查找医疗质量管理漏洞、薄弱环节,发现问题,形成整改台账,进行“销号”处理。
(三)专项活动与长效机制相结合。民营医院要全面开展医疗质量和医疗安全自查,制定整改措施、建立整改台账,进行“销号”处理。在“民营医院管理年”活动的基础上,医疗机构要建立管理长效机制,推动医疗机构管理能力的提升。
四、工作内容
(一)完善各项规章制度
1.建立健全内部质量管理和控制制度。民营医院要按照《医疗质量安全核心制度要点》要求,建立健全本机构核心制度、配套文件和工作流程,加强对医务人员的培训、教育和考核,强化核心制度的日常督导,确保医疗质量安全核心制度得到有效落实。建立并实施病案质量控制体系和病历质量管理制度,以科室环节质控为基础,以终末病历质控为重点,注重病案首页填写质量,保障病历书写客观、真实、准确、及时、完整、规范。
2.完善医疗技术临床应用管理制度。民营医院要按照《省(医疗技术临床应用管理办法)实施办法》,制定医疗技术应用管理制度并组织实施,包括目录管理、手术分级、医师授权、质量控制、档案管理、动态评估等制度,保障医疗技术临床应用质量和安全。
3.完善医疗安全管理制度。民营医院要关注用药安全,建立健全临床药师和处方点评制度,充分发挥临床药师和处方点评的作用,以抗菌药物、抗肿瘤药物、中药饮片、高值医用耗材为主,规范临床用药行为。民营医院要加强中药饮片采购验收、养护、煎煮等重点环节管理,保障中药饮片质量。民营医院要关注院内安全,有针对心跳骤停、昏迷、跌倒等高风险意外事件的应急措施和救护机制,保障全院任何区域内均能及时提供紧急救治和生命支持服务。
4.完善医院感染管理制度。民营医院应当按照医院感染管理的相关制度,结合新冠肺炎疫情常态化防控工作,修订完善机构内部医院感染管理制度、职责、流程、预案,并将医院感染管理纳入年度目标考核;
要开展医院感染管理制度和防控知识的全员培训和教育工作,落实对工作人员定期培训与考核的机制;
要规范中医医疗技术操作,落实好中医医疗技术相关感染防控指南。
5.完善信息公开制度。民营医院应当向社会公开医疗机构基本情况(包括医疗机构依法登记的主要事项、诊疗科目、职能科室设置),服务信息(包括主要卫生技术人员依法执业注册基本情况、服务指南、服务流程、服务规范和服务承诺等),行业作风建设情况,患者就医须知等。切实提高价格透明度,在机构内显著位置公示药品、医用材料和医疗服务价格信息,其中药品价格公示的内容应当包括:药品的通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家,主要的中药饮片产地等有关情况;
医用材料价格公示的内容应当包括:医用材料的品名、规格、价格等有关情况;
医疗服务价格公示的内容应当包括:医疗服务项目名称、项目内涵、除外内容、计价单位、价格管理形式、批准文号、实际执行价格等有关情况。
6.健全后勤管理制度。民营医院要有后勤保障管理组织、规章制度与人员岗位职责。后勤保障服务能够满足医疗服务流程需要,水、电、气、物资供应等后勤保障满足医疗机构运行需要。建立全院性医疗值班体系,包括临床、医技、护理部门,以及提供诊疗支持的后勤部门,明确值班岗位职责、人员资质和人数,并保证常态运行。实行医疗机构总值班制度,总值班人员需接受培训并考核合格。
(二)严格依法执业,规范诊疗行为
1、强化执业行为管理。民营医院要严格落实相关制度规范,结合医疗机构实际情况细化工作要求,规范执业行为。严格按照核准登记的执业地址和诊疗科目开展诊疗活动,使用规范的诊疗服务项目名称。按照有关要求配备相关岗位人员,所有从事医疗卫生技术工作的专业人员必须具备相关执业资格,并按规定及时办理注册、变更登记、多点执业手续。不对外出租、承包科室,定期开展依法执业自查整改,切实落实依法执业主体责任。
2.遵循临床诊疗指南、临床技术操作规范和行业标准及医学伦理规范等有关要求,合理进行检查、用药、用耗、诊疗。民营医院要建立各专科常见疾病的临床诊疗规范和技术操作流程,由具有法定资质的医务人员按照制度、程序、规范和流程对患者进行疾病诊断、评估,并制定诊疗计划。对疑难危重患者、恶性肿瘤患者,实施多学科评估和综合诊疗。
3.规范医疗宣传行为。民营医院在各种报刊、广播、地方电视台、网络、墙体、喷绘、广告牌、宣传单等媒介发布医疗广告时严格遵守《医疗广告管理办法》,规范使用医疗机构名称并标注《医疗广告审查证明》文号。对在自建网站、公众号等自媒体上发布的宣传内容进行审核把关,规范宣传用语,避免误导患者。
4.开展诊疗活动应当遵循患者知情同意原则,履行告知义务,尊重患者的自主选择权和隐私权,尊重民族习惯和宗教信仰,并对患者的`隐私保密。民营医院要完善保护患者隐私的设施和管理措施。
(三)加强日常管理,构建长效机制
1.加强日常医疗质量管理与控制。民营医院要充分运用医疗质量管理工具和信息化手段开展日常医疗质量管理和控制。
2.加强医疗安全风险防范。民营医院要以减少诊疗活动对患者的伤害为目标,建立医疗质量(安全)不良事件信息采集、记录和报告相关制度和激励机制。有对本院医疗质量(安全)不良事件及管理缺陷进行统计分析、信息共享和持续改进机制。落实《医疗纠纷预防和处置条例》,加强医疗风险管理,完善医疗风险的识别、评估和防控措施并定期检查落实情况,及时消除隐患。规范投诉管理,设置统一的投诉管理部门或配备专(兼)职人员,在医疗机构显著位置公布投诉管理部门、地点、接待时间及其联系方式,实行“首诉负责制”。投诉人向有关部门、科室投诉的,被投诉部门、科室的工作人员应当予以热情接待,对于能够当场协调处理的,应当尽量当场协调解决;
对于无法当场协调处理的,接待的部门或科室应当主动引导投诉人到投诉管理部门投诉。
3.做好新冠肺炎疫情常态化防控工作。民营医院要具备新冠病毒核酸采样能力,医疗机构与第三方实验室签订购买服务协议,要明确完成时限和检测费等。对于普通门诊、住院患者及陪护人员等人群的核酸检测,原则上要在12小时内报告结果;
对于“愿检尽检“人群的核酸检测,一般在24小时内报告结果;
加强疫情相关的医用耗材、药品、防护装备、消毒用品等物资储备,保障疫情防控期间正常医疗服务工作需要;
加强新冠肺炎疫情防控和救治知识培训及技术演练,围绕新冠肺炎病例发现、报告、隔离、规范化诊疗及核酸检测、院感防控、医务个人防护等流程进行全员培训。
4.加强业务培训。民营医院要对全体员工进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训,提高员工规范执业的意识。建立院内人才培养机制,开展卫生专业技术人员岗前培训,积极支持和鼓励卫生专业技术人员参加继续教育和进修培训,切实提升服务能力和水平。
5.加强医疗机构文化建设。民营医院要按照“以病人为中心”的理念,建设和培育单位文化,树立良好的品牌形象,加强医德医风建设,弘扬救死扶伤精神,努力构建和谐医患关系,诚信服务,提高核心竞争力,构建长效机制,为医疗机构长期稳定健康发展奠定基础。
五、实施步骤
(一)动员部署阶段(20xx年10月-20xx年11月)
民营医院要根据我委工作部署安排,按照时间节点要求,明确工作重点、组织分工,落实各项工作内容。
(二)组织实施阶段(20xx年12月-20xx年9月)
1.第一阶段。主题为“依法执业、规范诊疗”,组织实施时间为20xx年12月-20xx年6月。本阶段民营医院要重点加强依法执业,完善各项规章制度,规范诊疗行为,为“民营医院管理年”活动夯实基础。
2.第二阶段。主题为“提升质量,保障安全”,组织实施时间为20xx年7月-20xx年12月。本阶段民营医院要在规范诊疗的基础上进一步提升医疗质量,提高医疗服务能力和水平,建立民营医院医疗质量管理与控制体系,加强临床专科服务能力建设,有效保障医疗安全。
3.第三阶段。主题为“长效管理,树立典型”,组织实施时间为20xx年1月-20xx年9月,本阶段民营医院要重点落实各项规章制度,民营医院要对本次活动各时间截点进行总结,撰写总结报告、形成典型材料,并将工作总结及典型材料上报至领导小组办公室。
(三)总结交流阶段(20xx年10月-20xx年11月)
民营医院要以我委评定的先进民营医院为典型,进行现场交流,学习好的做法和先进经验。
六、工作要求
(一)提高认识,加强组织领导。民营医院要从维护人民群众健康权益的高度出发,提高政治站位,充分认识到开展“民营医院管理年”活动对于推动医疗卫生领域供给侧改革,促进民营医院健康有序发展的重要意义,要以本次活动为契机,进一步加强医疗机构管理,改进医疗质量,提升自身服务和水平。
(二)注重实效,构建长效管理机制。民营医院要精准落实、有效落实各项规章制度,要以对工作负责的态度确保各项重点工作任务落实到位、见底见效,确保我县的“民营医院管理年”活动取得实效。
(三)做好宣传总结,营造良好氛围。民营医院要充分利用报刊、广播、电视等传统新闻媒体与互联网、自媒体等新兴媒体对活动开展情况进行宣传,做到集中宣传与日常宣传相结合,为活动开展和民营医院健康发展营造良好的舆论氛围。民营医院分别于20xx年6月28日、12月18日、20xx年9月18日前报送阶段性工作总结及典型材料,于20xx年11月28日前上报管理年工作总结及典型材料(电子版及加盖公章纸质版)至县卫生健康委医政医管股。
高端健康管理中心运营方案 篇7
一、活动背景
当前,许多医疗机构把市场竞争转向品牌、服务竞争,随着医保改革的深入,大型医院不再是患者唯一的选择。在“三八妇女节”来临之际,xx邮政局拟利用“健康福”直邮媒体,协助xx医院开展“喜迎三八妇女节,关爱女性送健康”活动,进一步提升xx医院的品牌形象。
二、“健康福”产品介绍
以邮简、信函为主要载体,以邮政名址数据库为依托,为贵单位选择目标客户进行宣传,通过向女性客户提供看病优惠卷、免费体验卷等诱因,配合贵医院业务宣传,从而达到吸引受众关注并产生上门体验的效果。
三、“健康福”产品功能
1.维护客户、病人之间的关系。
2.传达优惠活动、促销信息、体验活动。
3.达到口碑相传的效果,树立医院形象。
4.收集客户信息。
四、目标受众分析思路
鉴于此次活动的特点,我们重点以女性受众为主要目标客户,同时选择部分企事业单位。
(一)贵医院的女性会员名址数据。
(二)重庆邮政个性化名址数据库中辖区内的读书爱好者(关注健康保健的女性读者)、私家车主、中老年等库中的女性。
(三)重庆邮政组织机构库中辖区内的企事业单位工会主席或办公室主任。
五、效果分析
1、精选目标,针对性强。根据活动特点通过分析、挖掘受众名址信息,选择针对性的个人(单位)进行一对一、点对点的宣传,拓展市场。
2、形式新颖,辩识度高。直邮作为分众传媒,区别于大众传媒,能有效避开竞争对手,同时精美的画面,让其从竞争对手中脱颖而出。
3、开拆率高、保存时间长。优惠、赠礼等优惠资讯,更能吸引消费者打开邮件,内容贴近受众需求,保留时间长,广告效果持久。
4、性价比高,效果可测。相对传统广告宣传,费用低廉;贵公司可根据目标受众数量、回复数量测定活动效果。
高端健康管理中心运营方案 篇8
健康促进医院是为适应医学模式的转变及医学社会化而倡导的,由现代医疗机构从过去单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转化的现代医疗服务模式。健康促进医院通过出台实施促进和保护医务人员及患者健康的政策或措施,改善就医环境,与社区建立互动式的密切联系,为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的'健康保健服务。根据省、市、区要求,为确实提高医院健康理念,创新开展好医院健康教育与健康促进工作。制定如下健康促进医院创建工作实施方案。
一、创建目标
1、使医院从过去单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转化的现代医疗服务模式。促进医院从当前以疾病为中心模式向以健康为中心模式的转变,达到健康促进医院标准。
2、巩固无烟医院创建成果,提高戒烟服务水平。
3、探索医院开展健康促进与健康教育工作的有效模式和经典经验,改善就医环境和诊疗服务,提高医院职工、患者及其家属、社区居民的健康素水平。
二、组织机构及网络建设
为保证创建活动能够顺利、有序开展,医院成立健康促进医院创建工作领导小组,负责全院创建活动的组织实施。
组长:
副组长:
成员:
下设办公室:
办公室主任:
办公室成员:
领导小组要加强创建工作的指导,不定期召开工作会议,对医院健康促进工作进行全面考核评估,并提出改进意见和建议,加强创建工作的组织实施和督查。
三、时间要求
创建时间为20xx年11月——20xx年11月。在此期间单位内开展各项创建活动并及时上报,协助市区项目组开展督导、中期评估和终期评估工作,并于20xx年11月前向区健康教育所提交创建健康促进医院工作总结。
四、考核标准
医院作为三甲医院,根据《北京市健康促进医院考评细则(20xx)》A类和B类得分都要≥80分。达到《无烟卫生计生机构评分标准》,此项为健康促进医院“一票否决”条件。请各科室根据《北京市健康促进医院考评细则(20xx)》将考评项落到实处,做到组织到位、精力到位、工作到位、措施到位,有序推进创建活动。健康促进医院创建工作领导小组将采取各种形式,不定期对各科室进行督导检查,发现薄弱环节和存在问题,提出相应的整改措施并进行限期整改,确保创建活动取得预期实效。