请欣赏实施GSP自查报告(精选6篇),由笔构网整理,希望能够帮助到大家。
实施GSP自查报告 篇1
为了发现问题,组织改进,不断提高。根据公司质量管理制度的要求, 由质量管理员制定了GSP自查评审表,经质量管理部提出,总经理批准,于20xx年4月23日4月2 4日对各部GSP执行情况进行自查,检查内容按《药品批发企业GSP认证检查评定标准》132条的要求,由质量负责人带队,各部经理参加对药品经营的各个环节实施情况进行逐条、逐项对照检查。现场采用询问、提问、查资料、查证件、查记录、看现场的方式进行,检查过程有计划、有总结、有整改、有跟踪。
通过检查,结果表明,由于总经理充分认识实施GSP的重要性和紧迫性,注意调整、充实GSP的工作力量,形成“总经理亲自抓,责任部门具体抓”的工作格局,使公司的经营管理逐步向有序的、科学的管理发展。在硬件上,按照GSP的要求基本落实到位,人员全部符合GSP上岗要求,软件管理逐步规范化、科学化、制度化,使之发挥了一定的辅助决策作用,证明经营服务质量和药品质量满足了客户的要求,质量体系是持续有效的,具有充分性、适宜性、有效性。在这次自查内审中发现一条轻微不合格项,其主要原因是个别员工在工作中不认真所造成的。但都认真做了记录。填写了《问题改进与措施跟踪记录表》,制定了整改措施期限改正,由质量管理员进行跟踪检查,经验证,现已,由轻微不合格项变为合格项,已符合要求。 在今后的工作中,要继续完善GSP的各项要求,加强公司的药品质量与服务质量的管理,提高员工的整体素质,使公司按GSP的要求,
将各项工作做得更好,为客户提供质量可靠的药品,借以增加公司的质量信誉,增强公司的市场竞争力。
实施GSP自查报告 篇2
一、企业概况
xxx大药房成立于xx年11月,xx年通过第一次GSP认证(见附件)。企业性质为个人投资企业,注册地址为xxxxxx号,注册资金2万元。
本店目前有员工3人,为专业技术人员,所有人员持证上岗。药店经营非处方药、中成药、化学药制剂、抗生素类制剂。
一年来,我店从未经销假冒伪劣产品。药房经营范围包括:中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品、中药饮片。
二、GSP质量体系自查总结
近几个月来,我企业对照“GSP及其实施细则”和“GSP认证现场检查项目”各条款,多次检查企业GSP管理的执行情况,对不符合要求的项目及时改正,下面把最近一次自查的情况从8方面进行简要阐述。
1、质量管理组织的设立及药品经营质量管理文件的制定及落实简况。由于我店规模小、人员少、业务少,鉴于此种情况只是设立质量管理组,由2名同志组成:分别是质量管理负责人、质量管理员、质量验收员。
2.培训情况。我药房在每年年初下发文件制订年度培训计划,计划中有详细的培训内容。培训方式主要是靠本药房自己集中培训和药监部门培训相结合。我们自己的培训方法是:每月抽出两天的业余时间学习业务知识和国家发布的法律、法规,并对主要内容进行考试,考试成绩与工资挂钩从而调动了员工的学习积极性。另外只要药监局有培训活动我们都是积极参加从未缺席过。通过有效地利用各种方式学习,业务素质得到了很大的提高。
3.设施设备情况。本药房营业室面积40平方米,营业环境与布局符合GSP要求(具体见布局图);主要设施设备有货架7组、陈列柜5组,空调1台,温湿度计1个,拆零用天平一台、药匙若干。另外防火用的灭火器二个,防鼠夹二个等等,设备、设施能够满足经营活动的需要。设备、设施的管理、检修由专人负责,能达到出现问题及时妥善解决。
4.药品进货管理。在药品进货管理上,我们严格按照企业制定的有关制度从有资质的合法批发企业进货(目前还没有从生产企业直接进货),首营企业按首营企业管理制度进行审核、审批,与供货单位签有质量保证协议书。进货发票保存完整,建立了合格供货方档案。
5.药品检查验收的管理。在工作中对购进的每个批号的药品都要从药品包装至药品外观进行仔细的检查验收,对质量不合格或可疑的药品经质量管理负责人确认后给予退货。开业几年来验收药品一万余批次,入库药品合格率达100%。
6.药品储存、养护与陈列管理。我药房在始建时是依省会某连锁药店的样式,高标准地营造了储存及陈列环境,柜台与货架都是高档次的。库房与营业厅都置有柜式空调可保证合适的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理制度”进行管理,如药品与非药品分开陈列、OTC药品与处方药分开陈列、内服药与外用药分开陈列等分类陈列,储存实行色标管理,待验区、合格区、不合格区等各区域及分区标志设置得合理标准。另外每天测量营业室及库房的温湿度,出现不符合要求时及时采取措施进行调控;每月定时对库存及陈列药品进行养护检查,有关记录齐全等等。这些措施能够确保药品的储存质量。
7.销售与售后服务。在销售与售后服务方面我们严格按照有关的制度要求开展工作。处方药(水、粉针、抗菌药物)严格执行凭处方销售;药品销售记录准确、齐全;投诉和不良反应报告的管理责任到人,有关工作开展有序。
8、自查情况我店成立自查组,由经理带队、质管负责人主抓,对本店实施GSP管理情况进行自查和整改:一是对类似广告的宣传品进行清除;二是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理;三是对货架上销售标签重新规范填写;四是对店面及库房的卫生重新打扫;五是对分类管理的情况进行进一步检查并规范。通过自查自纠活动GSP管理水平得到进一步提高。
通过GSP自查,我们认为已基本达到标准要求,现提出换证申请,欢迎各位领导前来检查指导。
xx年6月2日
实施GSP自查报告 篇3
实施GSP情况自查报告
食品药品监督管理局:
为了规范药品零售企业经营行为,加强药品质量管理,根据《药品经营质量管理规范》的检查要求,我公司对实施GSP情况进行了自查,认为已基本符合GSP认证检查标准,现将自查情况报告如下:
一、企业概况
北京百姓平安医药有限公司第六分公司是20xx 年5月4日正式成立的药品零售企业,并于20xx年10月12日办理了营业执照。药品经营许可证号 京DA0。营业执照号 。经营地址︰北京市海淀区吴家场路1号院甲1号楼地下2层-0201B2-15。经营范围︰许可经营项目︰零售中成药﹑化学药制剂﹑生化药品﹑抗生素﹔一般经营项目︰无。我公司本着“质量为本,真诚守信”的经营理念服务于广大民众。现依据GSP所有条款进行逐一自查。公司现有营业面积
100
㎡,办公及辅助面积 4 ㎡。公司共有员工6人,其中执业药师1人,药师2人、质量管理人员2人,药品采购1人。
二 ﹑实施GSP概况
公司成立之初便严格按GSP要求筹建,并根据企业的实际情况,配置了必备的设施设备,确定了质量方针和质量目标,建立了完善的质量管理体系文件,并于执行前组织全员学习,为全面实施GSP做好了准备。
为推动全体员工对GSP认证工作的重视,由企业负责人崔凤美亲自动员成立GSP认证领导小组,并亲自挂帅 统一协调。小组制定了一套比较系统的GSP实施方案,做到人员到位、资金到位、职责到位。使各工作环节均严格按照GSP的要求运作。
为全面掌握GSP的实施情况,公司设立了由质量负责人为组长的GSP 自查小组,并于20xx年10月对照药品零售企业《GSP认证现场检查项目》对公司GSP 实施情况进行了全面细致的检查,根据自查结果制定合理的整改方案并逐项落实,使公司的GSP 实施工作得到了巩固和提高。
三﹑ GSP 的开展情况
(一)管理职责
公司自创建以来就严格按照GSP 规定设置了质量管理机构,由执业药师担任质量负责人。其他质量管理人员包括︰质量管理员一名﹑质量验收员一名。
根据GSP 要求,公司确定了质量方针和质量目标,建立了完善的质量管理体系文件,并于执行前组织全员学习。
(二)人员与培训
公司共有员工4人,药学技术人员1人,占总人数的1﹪,其中执业药师1人。从事质量管理﹑验收﹑养护等岗位专职人员2人,占职工总人数的2﹪,并保持相对稳定。企业主要负责人具有大专以上学历,熟悉国家有关药品管理的法律﹑法规和所经营药品的知识﹔质量管理机构负责人为执业药师,能坚持原则,可独立解决经营过程中的质量问题,其他质量管理人员均为药学或相关专业大专学历﹔验收养护人员均为中专文化程度。为了提高员工业务素质和质量意识,公司负责人及其他员工均参加了药店从业人员资格培训班,并同时获得了《医药商品购销员》的合格证书。公司质量管理部门也根据年度培训计划,定期对本企业员工进行质量和业务方面的培训,并建立了培训档案。
公司对直接接触药品的人员每年进行一次健康体检,并附有健康体检表,建立员工健康档案,目前尚未发现体检不合格人员。
(三)设施与设备
我们按照GSP要求,结合公司的具体实际情况,在原有基础上继续完善了硬件设施,使其既符合GSP 要求,又便于实际工作。公司现有营业面积100 ㎡,办公及辅助面积4㎡。未设仓库。营业大厅配备了符合规定的货架,消防器材,空调,温湿度计等设备设施。各种设施设备均建立档案,并能够按规定对所有设施和设备进行定期检查﹑维修何保养。
(四)进货与验收
以“质量第一”的原则,严格按照药品购进管理制度和程序实施药品采购,并按规定建立了药品购进记录,有效把好药品购进质量关。严格执行首营企业和首营品种审核制度,认真审查供货方的法定资格和质量信誉,并建立了首营
企业﹑首营品种档案﹑供方业务人员档案和采购合同档案等﹔编制采购计划以药品质量作为重要依据,并经过质量管理机构审核和总经理批准后实施﹔采购药品均签订采购合同,合同明确质量条款。
严格执行药品验收管理制度和程序,把好药品验收入库质量关。货到店内,由保管员接货核对数量后,暂存于待验区,通知验收员验收﹔验收员依据法定药品标准和合同规定的质量条款对购进药品﹑售后退回药品的质量进行逐批验收,并填写药品验收购进记录,明确验收结论,按月装订成册,妥善保存。
(五)储存与养护
严格按照药品入库储存管理制度何程序办理入库转区和存放保管。保管员凭验收员签字的到货凭证和验收单收货,将验收合格的药品转入相应的合格品区保管,做到帐﹑货相符﹔将验收不合格药品暂时转入不合格品专区,有专人保管,等待质量管理部处理﹔库内实行色标管理,分类储存,“五距”合理,搬运规范,不同批号药品之间留有间距,近效期药品前放置标志牌。
严格按照药品养护制度和程序进行药品养护。每日2次监测室内温湿度情况,并实施有效调控措施,做好温湿度记录﹔对库存药品按季进行养护检查,重点养护品种按月进行养护检查,并做好药品养护记录,对近效期药品,每月编制“近效期药品催销表”。
养护人员定期汇总,分析和上报养护检查﹑近效期或长时间储存的药品质量信息,建立了药品养护档案。
(六)药品出库
坚持“先产先出﹑近期先出”和“按批号发货”的原则出库。认真执行药品出库复核管理制度,做到不合格药品﹑有质量疑问的药品何未经复核的药品不准出库。
(七)店堂内环境与条件
店内环境宽敞整洁明亮﹔营业货架﹑柜台及拆零专柜齐全,并配有相应的药品拆零专用工具﹔各种证照均在明显位置悬挂﹔员工着装一致,统一配戴胸卡。
(八)药品陈列
实施处方药与非处方药分开摆放,并有OTC标志﹔药品与非药品分开陈列﹔内服药与外用药分开陈列﹔各类药品按功能主治再归类陈列﹔甲类OTC与乙类OTC分开摆放﹔易串味药品与其他药品分开摆放﹔需要冷藏保存的药品放入冰箱内陈列﹔拆零药品陈列于拆零专柜,保留原包装标签,且有专人负责﹔处方药不开架销售。
(九)销售与服务
销售药品严格遵守有关法律﹑法规和制度,正确介绍药品性能﹑用途﹑禁忌及注意事项等﹔严格按规定销售处方药,并做好销售记录,将留存处方保留2年﹔不采用有奖销售﹑附赠药品或礼品的方式销售药品。
严格执行不良反应报告制度,一旦发现不良反应情况能立即上报质量管理部,并由质量管理部根据情况上报市食品药品监督管理局,到目前为止,未发现一例患者出现不良反应。
店内设立药师咨询处,指导顾客安全﹑合理用药。店内明示服务公约﹑公布监督电话﹑设置了顾客意见簿。对顾客提出的意见和建议积极处理,最大限度地满足顾客要求﹔
四﹑存在问题与整改措施
尽管我们已经进行了长时间的准备,但再自查中仍发现了一些问题,并针对这些问题做了相应整改。
主要问题是企业员工对专业知识掌握不够全面细致 整改措施︰在增加专业知识培训的基础上,针对相关人员,进行单独培训。
根据以上实施GSP 情况自查的结果,认为已基本达到药品经营质量管理规范及实施细则要求,特向贵局认证中心提请GSP 认证,我们以此次认证为契机,加强质量体系建设,不断提高全员素质与企业管理水平,为企业的`的发展壮大打好基础!
特此上报,请审!
北京百姓平安医药有限公司第六分公司
20xx年10月19日
实施GSP自查报告 篇4
实施GSP情况自查报告
食品药品监督管理局:
为了规范药品零售企业经营行为,加强药品质量管理,根据《药品经营质量管理规范》的检查要求,我公司对实施GSP情况进行了自查,认为已基本符合GSP认证检查标准,现将自查情况报告如下:
一、企业概况
北京百姓平安医药有限公司第六分公司是20xx 年5月4日正式成立的药品零售企业,并于20xx年10月12日办理了营业执照。药品经营许可证号 京DA0。营业执照号 。经营地址︰北京市海淀区吴家场路1号院甲1号楼地下2层-0201B2-15。经营范围︰许可经营项目︰零售中成药﹑化学药制剂﹑生化药品﹑抗生素﹔一般经营项目︰无。我公司本着“质量为本,真诚守信”的经营理念服务于广大民众。现依据GSP所有条款进行逐一自查。公司现有营业面积
100
㎡,办公及辅助面积 4 ㎡。公司共有员工6人,其中执业药师1人,药师2人、质量管理人员2人,药品采购1人。
二 ﹑实施GSP概况
公司成立之初便严格按GSP要求筹建,并根据企业的实际情况,配置了必备的设施设备,确定了质量方针和质量目标,建立了完善的质量管理体系文件,并于执行前组织全员学习,为全面实施GSP做好了准备。
为推动全体员工对GSP认证工作的重视,由企业负责人崔凤美亲自动员成立GSP认证领导小组,并亲自挂帅 统一协调。小组制定了一套比较系统的GSP实施方案,做到人员到位、资金到位、职责到位。使各工作环节均严格按照GSP的要求运作。
为全面掌握GSP的实施情况,公司设立了由质量负责人为组长的GSP 自查小组,并于20xx年10月对照药品零售企业《GSP认证现场检查项目》对公司GSP 实施情况进行了全面细致的检查,根据自查结果制定合理的整改方案并逐项落实,使公司的GSP 实施工作得到了巩固和提高。
三﹑ GSP 的开展情况
(一)管理职责
公司自创建以来就严格按照GSP 规定设置了质量管理机构,由执业药师担任质量负责人。其他质量管理人员包括︰质量管理员一名﹑质量验收员一名。
根据GSP 要求,公司确定了质量方针和质量目标,建立了完善的质量管理体系文件,并于执行前组织全员学习。
(二)人员与培训
公司共有员工4人,药学技术人员1人,占总人数的1﹪,其中执业药师1人。从事质量管理﹑验收﹑养护等岗位专职人员2人,占职工总人数的2﹪,并保持相对稳定。企业主要负责人具有大专以上学历,熟悉国家有关药品管理的法律﹑法规和所经营药品的知识﹔质量管理机构负责人为执业药师,能坚持原则,可独立解决经营过程中的质量问题,其他质量管理人员均为药学或相关专业大专学历﹔验收养护人员均为中专文化程度。为了提高员工业务素质和质量意识,公司负责人及其他员工均参加了药店从业人员资格培训班,并同时获得了《医药商品购销员》的合格证书。公司质量管理部门也根据年度培训计划,定期对本企业员工进行质量和业务方面的培训,并建立了培训档案。
公司对直接接触药品的人员每年进行一次健康体检,并附有健康体检表,建立员工健康档案,目前尚未发现体检不合格人员。
(三)设施与设备
我们按照GSP要求,结合公司的具体实际情况,在原有基础上继续完善了硬件设施,使其既符合GSP 要求,又便于实际工作。公司现有营业面积100 ㎡,办公及辅助面积4㎡。未设仓库。营业大厅配备了符合规定的货架,消防器材,空调,温湿度计等设备设施。各种设施设备均建立档案,并能够按规定对所有设施和设备进行定期检查﹑维修何保养。
(四)进货与验收
以“质量第一”的原则,严格按照药品购进管理制度和程序实施药品采购,并按规定建立了药品购进记录,有效把好药品购进质量关。严格执行首营企业和首营品种审核制度,认真审查供货方的法定资格和质量信誉,并建立了首营
企业﹑首营品种档案﹑供方业务人员档案和采购合同档案等﹔编制采购计划以药品质量作为重要依据,并经过质量管理机构审核和总经理批准后实施﹔采购药品均签订采购合同,合同明确质量条款。
严格执行药品验收管理制度和程序,把好药品验收入库质量关。货到店内,由保管员接货核对数量后,暂存于待验区,通知验收员验收﹔验收员依据法定药品标准和合同规定的质量条款对购进药品﹑售后退回药品的质量进行逐批验收,并填写药品验收购进记录,明确验收结论,按月装订成册,妥善保存。
(五)储存与养护
严格按照药品入库储存管理制度何程序办理入库转区和存放保管。保管员凭验收员签字的到货凭证和验收单收货,将验收合格的药品转入相应的合格品区保管,做到帐﹑货相符﹔将验收不合格药品暂时转入不合格品专区,有专人保管,等待质量管理部处理﹔库内实行色标管理,分类储存,“五距”合理,搬运规范,不同批号药品之间留有间距,近效期药品前放置标志牌。
严格按照药品养护制度和程序进行药品养护。每日2次监测室内温湿度情况,并实施有效调控措施,做好温湿度记录﹔对库存药品按季进行养护检查,重点养护品种按月进行养护检查,并做好药品养护记录,对近效期药品,每月编制“近效期药品催销表”。
养护人员定期汇总,分析和上报养护检查﹑近效期或长时间储存的药品质量信息,建立了药品养护档案。
(六)药品出库
坚持“先产先出﹑近期先出”和“按批号发货”的原则出库。认真执行药品出库复核管理制度,做到不合格药品﹑有质量疑问的药品何未经复核的药品不准出库。
(七)店堂内环境与条件
店内环境宽敞整洁明亮﹔营业货架﹑柜台及拆零专柜齐全,并配有相应的药品拆零专用工具﹔各种证照均在明显位置悬挂﹔员工着装一致,统一配戴胸卡。
(八)药品陈列
实施处方药与非处方药分开摆放,并有OTC标志﹔药品与非药品分开陈列﹔内服药与外用药分开陈列﹔各类药品按功能主治再归类陈列﹔甲类OTC与乙类OTC分开摆放﹔易串味药品与其他药品分开摆放﹔需要冷藏保存的药品放入冰箱内陈列﹔拆零药品陈列于拆零专柜,保留原包装标签,且有专人负责﹔处方药不开架销售。
(九)销售与服务
销售药品严格遵守有关法律﹑法规和制度,正确介绍药品性能﹑用途﹑禁忌及注意事项等﹔严格按规定销售处方药,并做好销售记录,将留存处方保留2年﹔不采用有奖销售﹑附赠药品或礼品的方式销售药品。
严格执行不良反应报告制度,一旦发现不良反应情况能立即上报质量管理部,并由质量管理部根据情况上报市食品药品监督管理局,到目前为止,未发现一例患者出现不良反应。
店内设立药师咨询处,指导顾客安全﹑合理用药。店内明示服务公约﹑公布监督电话﹑设置了顾客意见簿。对顾客提出的意见和建议积极处理,最大限度地满足顾客要求﹔
四﹑存在问题与整改措施
尽管我们已经进行了长时间的准备,但再自查中仍发现了一些问题,并针对这些问题做了相应整改。
主要问题是企业员工对专业知识掌握不够全面细致 整改措施︰在增加专业知识培训的基础上,针对相关人员,进行单独培训。
根据以上实施GSP 情况自查的结果,认为已基本达到药品经营质量管理规范及实施细则要求,特向贵局认证中心提请GSP 认证,我们以此次认证为契机,加强质量体系建设,不断提高全员素质与企业管理水平,为企业的的发展壮大打好基础!
特此上报,请审!
北京百姓平安医药有限公司第六分公司
20xx年10月19日
实施GSP自查报告 篇5
为了发现问题,组织改进,不断提高。根据公司质量管理制度的要求, 由质量管理员制定了GSP自查评审表,经质量管理部提出,总经理批准,于20xx年4月23日4月2 4日对各部GSP执行情况进行自查,检查内容按《药品批发企业GSP认证检查评定标准》132条的要求,由质量负责人带队,各部经理参加对药品经营的各个环节实施情况进行逐条、逐项对照检查。现场采用询问、提问、查资料、查证件、查记录、看现场的方式进行,检查过程有计划、有总结、有整改、有跟踪。
通过检查,结果表明,由于总经理充分认识实施GSP的重要性和紧迫性,注意调整、充实GSP的工作力量,形成“总经理亲自抓,责任部门具体抓”的工作格局,使公司的经营管理逐步向有序的、科学的管理发展。在硬件上,按照GSP的要求基本落实到位,人员全部符合GSP上岗要求,软件管理逐步规范化、科学化、制度化,使之发挥了一定的辅助决策作用,证明经营服务质量和药品质量满足了客户的要求,质量体系是持续有效的,具有充分性、适宜性、有效性。在这次自查内审中发现一条轻微不合格项,其主要原因是个别员工在工作中不认真所造成的。但都认真做了记录。填写了《问题改进与措施跟踪记录表》,制定了整改措施期限改正,由质量管理员进行跟踪检查,经验证,现已,由轻微不合格项变为合格项,已符合要求。 在今后的工作中,要继续完善GSP的各项要求,加强公司的药品质量与服务质量的管理,提高员工的整体素质,使公司按GSP的要求,
将各项工作做得更好,为客户提供质量可靠的药品,借以增加公司的质量信誉,增强公司的市场竞争力。
实施GSP自查报告 篇6
商水县为农养殖专业合作社实施
兽药GSP认证验收自查报告
商水县为农养殖专业合作社成立于20xx年6月,位于商水县科技路西段自开业以来为农合作社认真贯彻《兽药经营质量管理规范》、《河南省兽药经营质量管理规范实施细则》等相法律法规,坚持以“以质量第
一、用户至上”为宗旨,确保经营兽药质量,保证养殖户用药安全有效。为进一步加强兽药经营管理,提高经营质量及经营服务水平,严格按照兽药GSP的标准和要求,进一步明确了门市各岗位职责,增加了门市的硬件投入,设置了专用仓库、货架、增设了空调等设施,大力提高门市的硬件及质量管理水平。现严格按照兽药GSP的标准进行自我检查,汇报如下:
一、管理职责
门市严格按《兽药经营许可证》和《工商营业执照》规定的经营范围和经营方式经营兽药,在营业场所显著位置悬挂《兽药经营许可证》、《营业执照》。 根据河南兽药GSP要求,结合本门市的实际情况,重新修订了质量管理制度、各岗位质量责任和程序等文件,编制了质量手册。
二、人员与培训
1、门市所有工作人员都具备相应的资质,具有大专以上学历,经兽医行政主管部门培训考核合格后上岗。
2、门市每年组织接触兽药的人中进行健康检查,未发现有可能污染兽药的疫病人员。
3、门市开展内部组织培训及兽医部门组织培训相结合的继续教育。
三、设施和设备
1、门市营业面积25平方米,仓库面积达25平方米。营业场所、仓库和办公区分开管理,符合兽药经营企业GSP的标准和要求。
2、营业场所宽敞、整洁;货架、柜台整齐。药物分类、导购标志齐全、醒目。有调节温湿度的设备——空调、温度计。
3、仓库、办公区与营业场所隔离。库内平整、清洁,有调节温湿度的设备——空调、温度计以及防鼠、防虫、防水、防霉等设备。
4、养护设备能够做到每季度养护检查一次,确保工作正常进行。
四、进货与验收方面
1、兽药的购进能严格按照兽药采购管理制度的规定执行。质量负责人负责审核兽药质量企业的资格及供货产品的质量,签订明确质量条款的购销合同,质量负责人负责合同条款的执行。购进兽药及时验收,填写购进记录,并按要求保存。
2、兽药验收由验收员进行验收,质量负责人进行指导,能严格按照兽药验收管理制度和兽药养护管理规定的要求执行,对到货兽药的运输条件及时检查,并按照生产厂家、品名、外包装、标签、说明书、批准文号、生产批号、规格等逐项验收,做好兽药购进、入库验收记录,自门市成立以来,兽药入库合格率达100%,未发现兽药不合格情况。
3、进口兽药的购进,有中文说明书和加盖供货单位质量管理机构原印章的《进口兽药注册证》。包装的标签使用中文注明**名称,主要成分及注册证号,并有中文说明书。
五、陈列与储存方面
1、兽药陈列储存按用途及性质分类,对近效期的兽药养护员能按月填报近效期报表,并使用近效期标志。
2、库存兽药与墙和空调的间距大于30厘米,与地面间距达10厘米以上。
实行了色标划分管理,合格品区绿色,待验退货区黄色,不合格区红色。
3、对仓库、营业场所的温湿度坚持每天上午9:00,下午3:00各一次进行监测和管理。发现超出温度及内控范围,能及时采取调控措施,确保兽药有效的温度适宜。
4、陈列兽药的货架:货柜内保持清洁卫生,无杂物、私人物品等。
5、陈列兽药实行一货一签,标签内容齐全、字迹清晰。
6、陈列兽药能按月养护检查,库存兽药做到按季循环养护检查一次,养护检查记录完整。陈列兽药每月养护率和库存兽药每季养护率均达100%,养护中未发现质量问题的`兽药。
六、销售与服务
1、营业员在岗时都身着工作服并佩戴胸卡,注意仪表,保持个人卫生,文明服务。销售兽药时。能正确介绍兽药的性能、用途禁忌注意事项。
2、兽药销售能严格按照《兽药销售制度》的规定进行销售。
3、营业场所服务公约及服务质量承诺齐全,位置醒目。
4、营业场所设置了顾客意见薄,公布了监督电话,建立健全了服务质量管理制度,到目前为止,未收到顾客任何意见和兽药质量投诉。
七、其它
1、本门市自开来以为未出现经营假劣兽药及违禁兽药被兽药主管部门及工商部门查处的情况。
2、注重收集质量信息,能经常从网络、报刊等方面了解兽药信息。
通过自查发现本门市存在不足,如销售人员专业知识有待提高等,但已基本达到《河南省兽药GSP检查验收评定标准》,现申请GSP认证检查验收。