景区春节接待工作方案

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2025-04-21方案

请欣赏景区春节接待工作方案(精选6篇),由笔构网整理,希望能够帮助到大家。

景区春节接待工作方案 篇1

为迎接春节旅游旺季到来,做好全县旅游接待工作,给游客创造一个安全、满意的旅游环境,树立柞水对外旅游的新形象,促进旅游产业快速健康发展,特制定本方案。

一、组织机构

成立由县政府分管县长任组长,县政府办、县科教局、县公安局、县国土局、县住建局、县交通局、县水务局、县卫计局、县市场监管局、县安监局、县经贸局、县文广局、县统计局、县旅游局、县城管局、牛背梁管委会、溶洞景区管理处、县物价局、县公路段、县供电公司、县交警大队、县农家乐管委会办公室等单位负责人和乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇等镇办负责人为成员的柞水县春节旅游接待工作领导小组,领导小组下设综合协调、接待服务、市场执法、安全保障和氛围营造5个工作组。

二、工作职责

县春节旅游接待工作领导小组主要负责全县春节期间旅游接待工作的领导、组织和协调,处理接待工作中出现的问题和困难。

(一)综合协调组。由县旅游局局长任组长,成员由县统计局、文广局各1名工作人员,县旅游局2名工作人员组成,负责全县春节期间旅游信息收集、游客投诉处理等工作。

(二)接待服务组。由县经贸局局长任组长,成员由县科教局、县市场监管局、县旅游局、县农家乐管委会办公室和乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇的工作人员组成,负责全县景区景点、宾馆饭店和农家乐的服务接待工作,保障春节期间来柞游客的食宿需求。

(三)市场检查组。由县市场监管局局长任组长,成员由县住建局、县经贸局、县文广局、县旅游局、县城管局、县物价局和乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇的工作人员组成,具体职责如下:

1.加强检查监督。打击非法经营、价格欺诈、拉客宰客等不文明行为,确保景区景点及周边地区、娱乐场所、农贸市场的产品质量和正常秩序。

2.强化环境治理。整治城区、涉游镇办、景区景点及周边地区的环境卫生,加强对街道、停车场、公厕等公共场所和公共设施的管理,确保春节期间的环境卫生。

(四)安全保障组。由县安监局局长任组长,成员由县公安局、县科教局、县国土局、县交通局、县水务局、县卫计局、县市场监管局、县物价局、县经贸局、县公路段、县交警大队、乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇和各景区景点的负责人组成。具体职责如下:

1.道路交通安全。由县交警大队负责,及时疏导交通,清理违章车辆,确保车辆正常通行;加强对营运司乘人员的安全教育,确保来柞游客乘车安全;由县交通局、县公路段负责,加强路面养护、及时清理路障,增设交通导向及警示标志,确保路面平整安全;由县交通局、县物价局负责,在各景区景点、重要路段设立检查站点,打击哄抬票价、贩卖车票等违法行为。

2.餐饮安全工作。由县市场监管局牵头,县水务局、县卫计局、县经贸局、县旅游局和乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇配合,负责监督、检查宾馆饭店、饮食摊点和农家乐的饮食安全。

3.接待安全工作。由县安监局牵头,县公安局、县科教局、县经贸局、县文广局、县旅游局配合,负责排查景区景点、宾馆饭店、娱乐场所内的安全隐患,制定防范预案,落实防范措施。

4.应急处置工作。由县政府办牵头,县公安局、县科教局、县国土局、县交通局、县市场监管局、县安监局、县旅游局、乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇和景区景点配合,负责制定各项安全预案,加强处置演练,确保突发事件及时处置。

(五)氛围营造组。由县住建局牵头,县城管局、乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇和各景区景点负责,清理卫生死角死面,营造浓厚节日氛围。

各成员单位、工作组牵头单位要在春节前3日将抽调的工作人员、联系电话及各组的工作方案上报县春节旅游接待工作领导小组办公室,电话:xx

三、工作要求

(一)统一思想,提高认识。春节是我县旅游黄金期,做好春节期间旅游接待各项工作,对树立柞水对外形象、形成特色旅游品牌、推动旅游产业跨越发展具有重要意义。相关单位要高度重视,细化责任,各尽其职,相互协作,妥善解决工作中的不足,为春节期间旅游接待工作顺利开展奠定基础。

(二)立足本职,强化监管。相关部门、涉游镇办和企业要立足区域和行业特点,做细做实各项检查工作。县安监局、旅游局、消防大队、供电公司要组成联合检查组,定期对全县旅游接待及娱乐场所进行安全检查,排除安全隐患。公安部门要对全县各宾馆饭店的治安隐患和流动人口进行排查,确保社会大局稳定。县住建局、卫计局、市场监管局、城管局、物价局等部门要定期对城区个体工商户和各景区景点周边的.个体门店进行集中检查,取缔占道经营、乱摆地摊等行为,打击假冒伪劣、以次充好等扰乱市场秩序的行为。

(三)积极协调,主动服务。县旅游局、县科教局、市场监管局、经贸局和各涉游镇办要建立健全假日旅游接待服务机构,做好宾馆饭店、农家乐、娱乐场所从业人员的思想工作,引导其在春节期间正常营业,保障服务质量,为来柞游客提供舒适便利的服务。要及时了解掌握来柞游客的流量和相关情况,适时启动涉游资源调配应急方案,确保每位来柞游客的出游及食宿需求。

(四)严肃纪律,畅通信息。春节期间,各涉游镇办、景区景点和城区宾馆饭店,必须于每日15时前将本单位的游客数量、住宿及就餐情况上报县春节旅游接待工作领导小组办公室。各涉游镇办及涉游单位要保持信息畅通,对外公布的投诉和值班电话要24小时畅通。

景区春节接待工作方案 篇2

一、活动背景

春节是中国传统的重要节日之一,也是人们最喜欢外出旅游的时候。为了吸引更多的游客,我们景区决定在春节期间举办一系列精彩纷呈的活动,为游客打造一个欢乐祥和的节日氛围。

二、主题活动

1、新春寻宝

在景区内设置寻宝点,游客可以通过找寻线索,解开谜题,找到宝藏。每次寻宝成功的游客都有机会获得惊喜礼品或门票折扣券。

2、步步高升

在春节期间,大家都希望身体健康平安游园。设置一项活动,游客必须走完所有景区内的步道,最先完成的游客将获得丰厚的奖品和奖金。

3、舞狮表演

舞狮是中国传统的表演形式之一,寓意着吉祥和瑞气。在节日期间,我们将邀请专业表演队伍进行精彩表演,与游客一同庆祝新年的到来。

4、传统手工艺

在景区内设立传统手工艺坊,游客可以亲身体验传统制作技艺,如剪纸、红绳手链等。这不仅能够让游客感受到中国传统文化,还可以带走自己亲手制作的'纪念品。

5、儿童乐园

特意为小朋友们设计了一个儿童乐园,有互动游戏、积木玩具和彩绘等活动,让小朋友们在欢乐中度过春节假期。

三、宣传方式

1、市场传单

将活动信息、时间和地点等详细内容制作成传单,派发给游客或者在周边商铺进行宣传。

2、网络推广

在各大旅游网站、社交媒体和景区官网上发布活动海报和详细介绍,吸引更多游客的关注。

3、合作推广

与当地酒店、旅行社等合作,将活动信息展示在合作伙伴的宣传媒介上,增加活动的曝光率。

4、现场宣传

运用大屏幕或现场解说员进行活动宣传,引导游客参与活动,提高参与度和参观率。

5、社区宣传

到附近社区、学校等地方进行宣传,吸引周边居民和学生参与活动。

四、宣传效果评估

对于宣传效果的.评估,可以通过统计游客数量、用户反馈和社交媒体评论等方式进行评估,同时也要及时进行数据分析,根据评估结果进行活动策划和宣传的调整。

以上就是本次春节景区活动的宣传方案,希望能够吸引更多游客的关注和参与,为他们带来欢乐和美好的节日体验。

景区春节接待工作方案 篇3

一、前言

春节是我国最重要的传统节日,也是游客出行的高峰期。为确保春节期间景区接待工作的顺利进行,提高游客满意度,特制定本工作方案。本方案旨在明确各项接待工作的职责和要求,确保景区安全、有序、高效地运行。

二、工作目标

确保景区安全无事故,保障游客生命财产安全。

提供优质、高效的接待服务,满足游客需求。

加强景区管理,维护景区秩序和环境卫生。

三、工作内容及措施

安全保障

(1)加强景区安全巡查,确保消防设施、安全标识等设施完好有效。

(2)对景区内的游乐设施、索道、缆车等特种设备进行定期检查和维修,确保运行安全。

(3)制定应急预案,加强应急演练,提高应对突发事件的.能力。

接待服务

(1)加强员工培训,提高服务意识和业务水平。

(2)设置游客咨询台,提供景区介绍、路线指引等服务。

(3)增加售票窗口和自助售票机,缩短游客排队时间。

(4)优化景区交通,合理安排游览线路,确保游客顺畅游览。

景区管理

(1)加强环境卫生管理,保持景区干净整洁。

(2)设置垃圾分类投放点,引导游客文明旅游。

(3)加强景区秩序维护,对乱扔垃圾、乱涂乱画等不文明行为进行制止和处罚。

四、时间安排

春节前一个月:完成员工培训和设备检查工作,制定应急预案。

春节前两周:加强景区宣传,提高游客知晓度。

春节期间:全面实施接待工作方案,确保景区安全、有序运行。

五、责任分工

景区管理部门:负责整体接待工作的组织、协调和监督。

安全保障组:负责景区安全巡查、应急处理和设备检查工作。

接待服务组:负责游客咨询、售票、导游等服务工作。

景区管理组:负责环境卫生、秩序维护等工作。

六、总结与评估

春节过后,对本次接待工作进行总结与评估,分析存在的问题和不足,提出改进措施和建议,为今后的接待工作提供借鉴和参考。

通过本方案的实施,我们将全力保障春节期间景区的安全、有序运行,为游客提供优质、高效的接待服务,让游客度过一个愉快、难忘的春节。同时,我们也将不断提高景区管理水平,为游客创造更加舒适、美好的旅游环境

景区春节接待工作方案 篇4

一、前言

春节是中国最重要的传统节日,也是家庭团聚、休闲旅游的黄金时期。为了给游客提供一个欢乐、祥和、充满传统文化的节日氛围,我们特制定了以下春节景区氛围营造方案。

二、主题设定

本方案的.主题是“年味儿浓,欢乐祥和”。我们将围绕这一主题,通过装饰布置、活动策划、服务提升等方面,营造出浓厚的春节氛围。

三、具体措施

1、装饰布置:

在景区内悬挂红灯笼、中国结等传统装饰,以红色为主色调,营造出喜庆、祥和的节日氛围。在道路两旁布置花卉,如菊花、梅花等,寓意着新的一年花开富贵、吉祥如意。在景区入口处设立“福”字、对联等,让游客感受到浓浓的年味儿。

2、活动策划:

策划一系列春节特色活动,如舞龙舞狮、民间艺术表演、写春联、包饺子等,让游客在游玩过程中更加深入地了解传统文化,感受春节的喜庆气氛。同时,举办猜灯谜、抽奖等互动游戏,增强游客的参与感,提高景区的人气和知名度。

3、服务提升:

加强景区服务人员的培训,提高服务质量和效率。在游客中心设置热水、充电器等便民设施,为游客提供贴心服务。同时,加强安全管理,确保游客在景区内的安全。

4、宣传推广:

利用社交媒体、网络平台等渠道,宣传本方案的特色和亮点,吸引更多游客前来游览。与当地旅行社合作,推出春节期间的特色旅游线路,提高景区的知名度和美誉度。

四、总结

本方案通过装饰布置、活动策划、服务提升等方面的措施,营造出浓厚的春节氛围,让游客在游玩过程中感受到中国传统文化的独特魅力。同时,加强宣传推广,吸引更多游客前来游览,提高景区的知名度和美誉度。

景区春节接待工作方案 篇5

一、活动主题:

金鼠迎新春 舞动庆洽川

二、活动安排

时间:

20xx年1月24日—31日

地点:处女泉景区、福山景区、莘国水城

主办单位:陕西洽川旅游开发有限公司

三、活动内容

为迎接20xx年春节到来,弘扬传统节日魅力,展现洽川风景名胜区秀美风景,打造最有年味的休闲、民俗迎春旅游活动,特举办“金鼠迎新春 舞动庆洽川”系列活动。主要包括:

活动一:大型莘国光影水舞秀

1.活动时间:20xx年1月24日—31日(除夕至正月初七)

2.活动地点:莘国水城

3.活动内容:本次光影水舞秀,通过多媒体高科技手段、大型喷泉与各种灯光相结合,赋予水景以生命,让静止的水面白天和夜晚都呈现出不同盛况的精彩演绎。让游客在大型灯光水舞秀演出中感受全新的`视觉盛宴。

活动二:敬头炉香 祈福福山

1.活动时间:20xx年1月24日—25日

2.活动地点:福山景区

3.活动内容:1月24日(除夕)23:30开始,游客参加祈福活动, 1月25日(正月初一)00:00举行撞新年吉祥钟,敬头炉香,祈平安福。

4.优惠政策:除夕当天晚23:30——1:00免门票。

活动三:传统民俗 迎新春

1.活动时间:20xx年1月27日—30日(正月初三至初六)

2.活动地点:诗经广场

3.活动内容:结合合阳民俗文化底蕴,引入当地特色锣鼓等节目,弘扬传统节日魅力,展现洽川景区秀美风景,打造最有年味的休闲、民俗迎春旅游活动。

景区春节接待工作方案 篇6

今年春节假日是《旅游法》实施后的第一个春节黄金周,是20xx年旅游市场综合整治效果的综合检验,对于维护琼海旅游良好形象,推动海南国际旅游岛建设发展,具有十分重要的意义。为持续规范旅游市场秩序,促进旅游服务质量提升,切实做好20xx年春节假日旅游管理工作,确保广大游客在琼海度过一个规范有序、祥和安全的春节,特制定本方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十八届三中全会精神,以落实《旅游法》为牵引,坚持“统一领导、部门联动、属地管理”工作原则,围绕“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标,进一步巩固旅游市场综合整治成果,加大旅游市场监管力度,不断增强旅游企业和旅游从业人员的守法意识、诚信意识和质量意识,确保假日期间社会稳定、秩序良好、游客平安,确保人民群众度过一个欢乐祥和的春节。

二、时间安排

春节假日旅游管理工作时间为1月20日-2月8日,分为三个阶段。

(一)全面检查阶段:1月20日-1月30日

(二)重点监管阶段:1月31日-2月6日

(三)节后总结阶段:2月7日-2月8日

三、工作任务

(一)保障假日旅游市场安全。树立“安全第一”的理念,根据《旅游法》的规定,认真落实假日旅游安全的企业主体责任、部门监管责任、政府领导责任以及工作岗位责任,一级抓一级,层层抓落实。按照“谁主管、谁负责,谁主办、谁负责,谁审批、谁负责”的原则,切实把安全责任落到实处。针对旅游交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所、客运索道与大型游乐设施等开展安全大检查活动,及时排除安全隐患,增强安全保障能力。切实做好灾害天气、群体性的事件、公共卫生事件等突发事件应急的准备。加强重点部位、薄弱环节和敏感场所的安全工作,对旅游道路交通、旅游客车、游船、缆车、索道等运载工具和游艺设备,易发群体踩踏、水上灾难、火灾、食物中毒等场所,认真做好隐患排查、预案演练和现场疏导工作;加强安全监管和检查监督,确保车辆安全、道路安全、食品安全、消防安全、设备安全、活动安全。督促指导各景区、公园按照接待容量合理安排游览活动,严格控制高峰时段游客总量,合理疏导游客,严防拥堵、踩踏等事件发生。

(二)强化假日旅游市场监管。根据《旅游法》的要求,引导旅游企业信守合同,增强诚信意识,加强行业自律,规范旅游服务行为,为游客提供良好的旅游体验,着力提高游客满意度。各部门要加大对旅游市场监管力度,按照职责分工开展旅游市场检查。要把加强投诉处理作为密切联系群众、践行群众路线教育实践活动的重要载体,第一时间受理解决旅游投诉案件。

(三)提升假日旅游服务水平。各有关部门要大力营造节假日旅游气氛,积极组织内涵丰富、形式多样、特色鲜明、健康文明的旅游活动。旅游热点地区要尝试做好景区最大和最佳承载量核定和公示工作。开发针对不同消费群众的观光度假休闲旅游产品,做好游艇旅游、自驾游、露营房车游等个性化旅游活动的服务引导工作。要及时发布交通、住宿、游览、气象、卫生、价格等旅游公共信息,特别是要及时发布风暴、强降水等恶劣天气预警信息,引导游客科学出行,理性出游。各部门要充分发挥新闻媒体的舆论引导作用,广泛报道各种丰富多彩的旅游活动,开展一系列的《旅游法》宣传活动,引导旅游企业、从业人员和广大游客,广泛参与“文明旅游”活动,主动抵制不文明旅游行为。

(四)开展旅游市场专项检查。为维护琼海旅游形象,各有关部门要加大专项检查力度。要查处旅行社以不合理低价组织旅游活动,通过合同外指定购物场所或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为;要开展涉海旅游项目检查,对违法违规者予以惩处;要加大对“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑旅店”的检查打击力度;对涉嫌违法犯罪的线索和案件要及时移送司法机关处理,该追究刑事责任的要追究刑事责任,切实维护游客、旅游企业及从业人员的合法利益。

四、责任分工

各相关职能部门要在市政府领导下具体承担并履行相应管理责任,各镇具体负责相关措施在本区域内的落实。对本市旅游景区公共设施、旅游交通及其它旅游服务设施进行全面检查,完善游客到访中心、旅游标识系统、景区停车场等公共服务设施。创新和丰富旅游产品供给,充分满足游客和人民群众日益增长的旅游产品需求。通过多种形式,加强信息服务,扩大游客知情权,满足旅游消费者信息需求。加大假日旅游市场监管力度,依法查处“零负团费”、欺客宰客、胁迫消费等违法违规行为,严厉打击无照经营旅行社业务行为。负责做好全市假日旅游市场价格、旅游交通、旅游安全、旅游应急、旅游投诉处理、媒体互动、旅游信息发布等工作。根据市假日旅游管理领导小组的总体部署,加强和改进涉及旅游安全的消防管理和食品、药品、特种设备、放射性物品等特种危险物品的安全生产监管,明确各旅游企业主体责任,消除各类安全隐患,严厉打击各种扰乱社会治安行为,打击街边散发虚假旅游广告、乱摆乱放等行为,优化旅游市场环境。健全旅游预警及紧急救援体系,完善应急处置机制,增强应急处置能力。积极培育讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的社会风尚,倡导文明、卫生、节约、环保的生活、生产方式,大力开展健康旅游、文明旅游、绿色旅游。

部门管理具体责任:

(一)旅游管理部门。结合国家旅游局、省旅游委专项整治工作部署,严格执行《旅游法》有关规定,查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为;查处旅行社不按约定履行合同,通过合同外指定购物场所、另行增加付费项目等欺客宰客行为;查处无资质经营旅行社业务、无导游资格执业、以旅行社经理资格证、领队证等冒充导游证上岗等违法行为;查处以“烧香、解签”等为名诱导欺骗游客的违法行为;查处旅行社提供不合格供应商的行为;查处景区不符合开放条件而接待旅游者、未依法公告景区最大承载量、超过最大承载量接待旅游者。

(二)文化广电出版体育部门。负责并协调相关部门加强旅游潜水市场的监管,对旅游潜水企业资质条件进行审查并编制潜水合格企业目录,查处“黑潜点”;在职能范围内,加强对旅游大型演艺、空中、水上体育旅游项目的监管,打击非法经营行为;查处旅游市场其它不符合资质要求的'文体旅游项目。

(三)公安部门。打击“四黑”非法经营、非法从业等扰乱市场经济秩序的行为,查处制售假导游证的窝点和人员,对利用“黑车”、“黑社”、“黑导”“黑旅店”等从事旅游经营构成犯罪的,依法追究刑事责任;加强对各旅游经营场所秩序、治安、消防及道路交通安全的监管,查处违法违规行为;加强对社会治安的巡逻防范,营造良好的治安环境。

(四)交通运输部门。要重点打击“黑车”,严厉惩处无资质运营车辆、套牌旅游车、从事旅游运营的行政用车、勾结不法经营者欺诈游客的出租车等经营者;要强化各旅游汽车公司和司机交通安全意识;维护公共交通场所秩序,查处违反交通安全的行为;查处海上非法营运的行为;查处不向游客进行旅游安全提示、索要小费,擅自改变行程和恶意甩团等行为;查处旅游车私自承揽团队业务。

(五)税务部门。配合查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为,检查景区开放是否符合税务监管要求,加大旅游购物、旅游潜水、娱乐等旅游企业足额按时纳税监管力度。通过税收杠杆有效遏制高额回扣、欺客宰客等不正当竞争等行为。

(六)工商行政管理部门。开展旅游合同专项检查,查处旅游企业不履行合同,合同外擅自增加自费项目和旅游购物,欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等扰乱旅游市场秩序行为,配合查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为;查处旅游经营者进行虚假宣传、误导旅游者的行为;查处旅游餐饮点、旅游购物点短斤少两、低报价高结算、以假充真、以次充好等欺宰客等行为。

(七)物价部门。组织有关部门开展旅行社组、接团价格专项检查,查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队,通过合同外指定购物场所、另付费项目谋取不正当利益等违法违规行为;查处旅游企业在假日期间不执行政府定价,虚高标价,以及不执行明码标价、价格干预措施等行为;加强旅游景区(点)、潜水点、旅游餐饮点、旅游车辆以及宾馆酒店客房价格的监管;加强各类海鲜排档餐饮海鲜品价格的监管,继续实行阶梯式平均差价率管理;查处旅游市场其它各类价格违法行为。

(八)食品药品监督管理部门。检查各旅游餐饮企业是否存在食品安全隐患,防止食物中毒;落实旅游团队餐饮标准,配合监督各旅行社企业按照旅游团队餐饮服务单位名录安排旅游团队;查处旅游市场违法违规餐饮企业等。

(九)海洋渔业部门。组织旅游、文体等部门开展涉海旅游项目检查,严肃查处黑潜水点、渔船船主私自招徕组织游客出海旅游等违法违规行为。

其它相关部门按照各自工作职责,加强对重点地区、重点时段、重点问题的监管,形成齐抓共管的工作态势。

综合执法检查组职责:

市旅游市场综合整治领导小组组织各相关部门组成综合执法检查组,采取节前检查、节中驻点、节后总结的工作方式,对全市旅游市场进行督查监管,其主要职责是:

(一)督促旅游市场监管工作。

(二)协助或参与做好旅游市场监管。

(三)协调重大旅游投诉、旅游安全事件的处理及重大旅游违法违规案件的查处。

(四)对旅游市场监管工作进行总结。

市旅游、公安、工商、城管部门要加大旅游虚假传单的执法检查力度。

五、工作要求

(一)提高思想认识。市假日旅游管理领导小组各相关部门要把加强20xx年春节假日旅游市场管理工作作为提升琼海旅游形象的重要节点,作为巩固全市旅游市场综合整治成果的重要举措,作为检验开展党的群众路线教育实践活动工作效果的重要内容,市政府要全面启动假日旅游管理机制,各部门领导要靠前指挥,深入一线进行检查指导。

(二)加强组织领导。市假日旅游管理领导小组、各相关部门、各综合执法检查组要加强组织领导,严格遵照部门联动和属地管理原则,落实属地管理责任,明确工作责任与分工;要注重加强与各部门、各方面的协作联动和配合,在市政府的统一领导下,各司其职,各负其责,分工合作,密切配合,形成合力,进一步规范旅游市场秩序。

(三)强化信息报送。1月31日至2月6日,市假日旅游管理领导小组办公室要将旅游统计报表和当天接待情况综合信息,于每天17:00时前及时、准确、高质量地报送省假日办;节日期间,于2月3日12:00前上报前四天旅游市场运行情况小结,小结要点包括重点旅游景区游客接待量、旅游收入、游客投诉等旅游整体统计数据以及旅游市场运行情况;于2月6日17:00时前上报春节假日总结,总结要点和小结相同,并增加相关数据与上年的同比。

(四)严格值班制度。市假日旅游管理领导小组要严格落实假日期间领导带班制度和24小时值班制度,确保信息畅通、反应迅速、处置得当。各有关部门要将假日值班电话、旅游投诉电话和值班负责人姓名、职务和电话号码,于1月25日前报市假日办。市政府以及有关单位应于1月26日前主动向社会公布假日值班电话,方便游客咨询和投诉。

市假日旅游管理领导小组办公室设在市旅游委办公室(市委市政府大楼215室),值班电话:xx,传真:xx,邮箱:xx

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