银行评选优秀员工活动方案

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2025-04-23方案

请欣赏银行评选优秀员工活动方案(精选7篇),由笔构网整理,希望能够帮助到大家。

银行评选优秀员工活动方案 篇1

1.0目的

评选出每周“服务之星”,并奖励,可起到激励员工,形成良性竞争的作用。

2.0适用范围

客服台职员

3.0定义

公平公证的选取办法

4.0职责

严格按照公司要求巡查,为提升服务品质不断地提出改进建议。

5.0程序

5.1“服务之星”每周评选出一位,实行“3+1”的评选标准,即由三个主要项目组成,另加一项加分项,所有得分排名以倒金字塔的方式进行评比,由得票最少的同事开始获得一颗红星,以此类推。

5.1.1日巡场记录

每周指定两名组长,负责早晚班的检查工作,当班组长或经理巡场,检查组员是否按照公司的要求,完成日常工作。根据《客服部日常工作规范》里的标准对违反的同事进行扣分或口头警告,填写日巡查表,并由当班同事对该组组长的行为进行评分。

每周日为结算日,如一周内无扣分或口头警告者,可获得三颗红星。

口头警告一次扣除一颗红星,口头警告两次则扣除一颗半的红星。

被扣分者,三颗红星扣除并加一颗绿星。

5.1.2会员招募

会员招募统计由购物免费办卡及直接购买会员卡组成,每一项的排名独立计算,均以倒金字塔的方式进行评比,两个项目红星相加为最后得分,获得红星最多的同事为销售第一名。

5.1.3考试得分

考核内容主要针对客服部日常工作知识点、服务项目等。至少一月进行一次笔试,

该项成绩也一并算入公司月考核。

5.2获得加分红星奖励条件

关于开源节流、提高工作效率等建议,及顾客意见、建议收集。根据提出建议的数量以倒金字塔的方式进行评比,以此类推。

提倡团结、互助精神,如在考核周有突出表现。

顾客表扬信的数量。

5.3总成绩:

因扣分而得到绿星,需用红星减去绿星数量,得出总成绩。获得最多红星的同事为本周“服务之星”。

5.4奖励:

5.4.1一个月内当选三次周“服务之星”,直接晋级成为月度“服务明星”,在例会上发放奖金100元,以资鼓励。

5.4.2周“服务之星”可作为当月绩效评a参考数据。

银行评选优秀员工活动方案 篇2

为提高公司的管理水平和服务质量,进一步调动员工积极性,公司决定开展评选“服务之星”的活动,特拟定此方案:

一、“服务之星”活动的评选对象

公司各科室、项目部基层服务人员(接访收费人员、秩序维护员、水电工、保洁员)。

二、“服务之星”评选条件及标准

(一)“接访收费人员服务之星”评选条件

1、有良好的职业道德和思想素质,遵纪守法,熟悉物业管理相关法律法规;

2、热爱本职工作,积极主动地为业主提供优质服务,代表公司的窗口形象;

3、服务热情,耐心接待业主,对工作有强列的责任感,工作积极勤奋,月内无一例客户有效投诉发生;

4、使用文明用语,服务语言温馨,态度和蔼亲切;

5、积极维护公司荣誉,在业主中树立了良好公司形象和口碑,有特殊服务技能或突出事迹(业主口头或书面表扬);

6、上班时间着装整洁,仪容仪表符合公司规范;

7、无迟到、早退、旷工现象,月出勤率100%;

8、积极参与公司组织的各类活动,表现积极。

(二)“秩序维护员服务之星”评选标准

1、有良好的'职业道德和思想素质,遵纪守法,热爱本职工作,积极地创造性地为客户提供优质服务,代表公司的窗口形象;

2、使用文明用语,服务语言温馨,态度和蔼亲切;

3、服务热情,耐心接待业主,对工作有强列的责任感,工作积极勤奋,月内无一例客户投诉发生;

4、积极维护公司荣誉,在业主中树立了良好公司形象和口碑,有特殊服务技能或突出事迹(业主口头或书面表扬);

5、认真完成本职工作,工作成绩突出,管辖范围内未发生偷盗及其它安全事故,无处罚记录。

6、敢于同坏人坏事作斗争,对维护小区正常工作秩序有显著成绩,对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司、业主人生财物的安全者;

7、积极参与公司组织的各类活动,表现积极。

(三)“水电工服务之星”评选标准

1、有良好的职业道德和思想素质,遵纪守法,热爱本职工作,积极地创造性地为业主提供优质服务,代表公司的窗口形象;

2、使用文明用语,服务语言温馨,态度和蔼亲切;

3、服务热情,耐心接待客户,对工作有强列的责任感,工作积极勤奋,月内无一例客户有效投诉发生。

银行评选优秀员工活动方案 篇3

一、活动目的

班级文化是校园文化的重要组成部份,也是构成班级凝聚力,进步学生自信心、自豪感和创新精神的有效途径。为了进一步加强学校校园文化建设,修建浓厚的班级文化氛围,增强学生的责任心和集体荣誉感,进步他们的审美能力和动手能力,使孩子们在良好的班级文化氛围的熏陶下健康的成长,让孩子们在丰富多彩的班级文化建设活动中放飞理想的翅膀,实现多彩的梦想,特举行特点文化墙评比活动

二、参赛对象

全校所有班级

三、评比时间

20xx年xx月xx日(周四)具体时间由各级部主任定。

四、评分标准

1.内容:(3分)

要求:积极向上,主题鲜明,内容充实。整个墙面以学雷锋和妇女节的内容为主,也能够穿插其他内容。

2.版面布局:(2分)

要求:设计公道,编排得当;墙面整洁,视觉效果好。各版块内容穿插变化,生动活泼。

3.主题:(2分)

要求:主题鲜明,体现本班的精神风采。

4.色采搭配:(1分)

要求:色采清新,色采搭配公道,不要过于花梢。

5.插图:(1分)

要求:插图大小和位置公道,能反映和突出主题,起到一语道破的作用、题花、尾花、花边图案简练,色采丰富,与板块内容应有空隙,不能过于复杂导致喧宾夺主。

6.创意:(1分)

要求:情势新奇,有创意。

五、评委组成

各级部主任,班主任,美术教师,共分5组。一个级部为一组。

留意:

一年级评委:(1―7班班主任和张主任),负责人:张,对三年级六个班打分评比

二年级评委(1―8班班主任和张主任),负责人:张,对四年级六个班打分评比。

三年级评委(1―6班班主任和付主任)。负责人:付,对五年级六个班打分评比。

四年级评委(1―6班班主任和于主任)。负责人:于,对二年级八个班打分评比。

五年级评委(1―6班班主任和杨主任)。负责人:杨,对一年级七个班打分评比。

打分时记录在打分表上,级部主任汇总算出均匀分,并将结果(打分表,统分表都要)于20日交到少先队室处。

六、嘉奖

一年级:一等奖2名、二等奖2名、三等奖3名

二年级:一等奖2名、二等奖3名、三等奖3名。

三年级:一等奖2名、二等奖2名、三等奖2名。

四年级:一等奖2名、二等奖2名、三等奖2名。

五年级:一等奖2名、二等奖2名、三等奖2名。

银行评选优秀员工活动方案 篇4

一、评选宗旨

为了庆祝建国六十周年,表彰、宣xx商银行广大职工在改革开放、行业经营、支持服务于xx经济发展中做出突出业绩和重大贡献的优秀人物,弘扬他们积极向上、锐意进取的思想观念和精神,为涌现出更多推动我市经济发展行业优秀人物而进行的评选活动。

二、评选条件

在xx市xx银行范围内(市行下辖各支行、营业部、机关),为xx银行的发展建设和为xx市经济建设发展作出突出业绩和重大贡献,有明显代表性的。全体xx银行员工均可参加评选。

三、奖项设置

本次评选设置如下奖项:

(1)xx市xx银行十佳窗口(班组)

(2)xx市xx银行十佳服务明星评选(个人)

四、评选机构

由xx银行为主办单位负责人和相关单位的负责人组成xx市徽商xx十佳集体、十佳窗口、十佳服务明星评选活动组委会。组委会下设办公室,负责评选活动的具体实施。确保评选的权威性和公正性。

五、评选办法及步骤

xx市xx银行十佳集体、十佳窗口、十佳服务明星评选活动分为推荐人选,确定候选人、候选人宣传(电视展播)、候选人公示、xx广播电视报投票评选,总结表彰六个步骤进行,具体实施办法如下:

第一阶段:推荐人选

各推荐单位根据评选意见的要求推荐1名本支行(营业部、机关)优秀的人物参选,并严格按照要求准备推荐材料,按时上报。

第二阶段:确定候选人

xx市xx银行十佳窗口、十佳服务明星评选活动评选办公室对所有推荐人选的推荐材料进行审核,将符合推荐要求的人选提交组委会,推荐材料不齐全或不符合要求的人选,不具备参选资格。组委会根据人选的事迹情况,每项评出10名(班组)候选人,10名十佳服务明星候选人。

第三阶段:候选人宣传

xx电视台、有针对性地对候选人进行采访,并做专访报道。

第四阶段:候选人公示

通过xx电视台将10名(班组)候选人,10名十佳服务明星候选人向社会公布,在10天内广泛征求社会各界的意见,如有异议,xx市xx银行十佳窗口、十佳服务明星评选活动评选办公室将协同有关部门进行核实,并将核实结果提交组委会。对于经核实确有问题的候选人,组委会将取消其参选资格。

第五阶段:投票评选

以市民短信投票结果,网络投票和评委意见为主要依据,评选出xx市xx银行十佳窗口、十佳服务明星,评选过程,全程接受社会监督。(短信投票占25%,网络投票占25%,评委投票占5O%)

第六阶段:总结表彰

在xx电视台演播大厅举办xx市xx银行十佳窗口、十佳服务明星颁奖盛典暨庆祝建国74周年电视直播文艺晚。颁奖盛典、晚会将面向xx市、xx县、xx县、xx县、xx县、xx县、xx市、xx县、xx县等进行现场直播。

六、实施要求

1、推报单位在确定推报人选时,应与本单位开展的评选活动结合起来,在符合推报条件的基础上,着重推荐具有鲜明时代特征和突出业绩的人选。

2、推报单位要对所推报的人选考察把关,听取争求人选工作单位职工的意见。

3、推报(自荐)人选需严格要求填写登记表一式三份,按统一格式要求提供3000字事迹材料和500字事迹简介正本各3份,并提供电子版本。登记表、事迹材料及简介均须本人签字,工作单位盖章,方为有效。

4、推报人选需要提供两寸近期彩色标准照3张(同一底板)。

5、推报单位推报的人选要对所有提供复印件的证书或证件的原始证明,要严格进行审查、核对。

6、各推报单位要将人选的全部推报材料及考察中的各种书面证明材料上报到xx市xx银行十佳窗口、十佳服务明星评选活动组委会办公室。

七、活动要求

1、本次评选活动参与单位多、涉及面广、工作要求高,请各单位高度重视,加强领导,通力合作,形成合力,组织专门力量做好候选人及候选集体的申报工作,确保活动顺利开展。

2、各申报单位在申报候选单位、候选人时,要严把质量关,坚持实事求是的`原则,突出具有时代特征和突出业绩的候选人及候选集体,注重他们各自的示范性和导向性,先进事迹材料务必真实、准确。

八、其他

为扩大活动影响,争取全社会的广泛支持,真正评选出具有代表性和典型性的杰出人物。本次评选活动在接受新闻媒介监督的同时,进行社会投票,广大群众可通过报纸(xx市广播电视报)、xx电视台网站、xxxx银行网站等方式参加投票评选,希望各单位在公示候选人后,积极发动群众参加投票。

九、开辟电视展播栏

20xx年x月1日至10日开辟临时栏目,对评选出的xx市xx银行十佳窗口、十佳服务明星进行展播,每期时长8分钟、每期2位(集体)。

银行评选优秀员工活动方案 篇5

一、考核目的:

规范和提高员工的服务意识、服务标准,通过考核提升员工的工作能力、工作积极性,利用经济这一杠杆作用,推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高,确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。

二、考核原则:

1、服务行为的标准化、规范化;

2、逐级考核、统一考核;

3、公平、公正、公开。

三、考核对象:物管处全体员工。

四、考核细则:

1、考核人:各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。

2、考核周期:每月一次。

3、考核依据:公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况。

4、考核内容:

劳动纪律:出勤上有无迟到、早退、旷工等现象,遵守公司规章制度方面情况;

工作情况:工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度;

安全方面:工作过程中有无事故发生;

执行力:对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况;

礼仪形象:举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体;

成品保护:设备有无丢失、缺陷,公共设施维护情况;

领导力、决策力:对日常事务和突发事件的处理,对部门人力物力财力时间的指挥调度,本部门的整体战斗力,本部门重大活动的'决断与调整;

5、检查方式:主管每天检查,物业主任每周不定期随机检查,公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。

特别说明:在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者,经确认情况属实的将对其加倍处罚。

6、考核程序:

每月25日各项部门主管将汇总,并报主任审核后公布;

品保部将检查、拍照记录,其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总,计算分值后报人资部,最后由人资考评汇总。

五、员工各职位考核结果与工资对照情况:

员工考核,其季度内个别月份考评为优秀的,每评为优秀一次加绩效工资2%,以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的,每不合格一次减绩效工资4%,以此类推。

5、奖惩计分:

(1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%;

(2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。

银行评选优秀员工活动方案 篇6

为表彰先进、树立典型,进一步优化政务服务环境,展示象山政务服务良好形象,更好地为广大群众提供优质、高效、便捷的服务,特制定《服务之星评选办法》。

一、评选对象:

全体一线窗口工作人员(前台)

二、评选条件:

1、思想觉悟高。具备良好的大局意识、形象意识、窗口意识,树立和维护单位及个人良好形象;有坚定的政治立场和较高的政治素质,自觉遵守社会公德和职业道德,模范遵守各项规章制度,爱岗敬业,恪尽职守,无私奉献,赢得领导、同事以及群众的普遍认可。

2、业务技能强。严格依法办事,精通窗口业务,熟练业务操作,办件准确率高、提前办结率高;服务能力和服务水平在同岗位中表现突出,深得服务对象的信任和赞誉。

3、服务质量高。服务优质高效,主动服务意识强,亲和力强,能为办事群众提供细致、热情、周到的亲切服务。服务态度认真,微笑服务、着装规范、仪表整洁、举止文明、亮牌上岗、精神饱满,具有良好的示范效应。服务作风优良,纪律意识强,廉洁自律,办事公正,无吃拿卡要等行为,无群众有效投诉,办事群众评议满意度高。

4、工作业绩突出。个人岗位业绩出色,高质量完成各项任务,骨干作用突出,工作创新能力强,模范带头作用明显,得到领导、同事和服务对象的认可。

三、评选程序:

1、各片区推荐2—4名,民生区和基建区推荐名额不超过2名,其它片区推荐名额不超过4名;采取无记名打分评选方式。记分办法:服务大厅工作人员评分占60%,政务办评分占40%,再由党组审定。

2、“服务之星”每半年评比一次;每次评选名额为5名。

3、出现满意度测评时评分为基本满意者或不满意者;出现违纪通报者;出现有责任投诉者;违反浙江省委、省政府和宁波市委、市政府提出的“禁令”行为之一者;实行“一票否决”,取消评选资格。

银行评选优秀员工活动方案 篇7

为了深入推进“巾帼文明岗”创建活动,积极争创浙江省级“巾帼文明岗”,进一步提高查档接待利用窗口的服务水平和服务质量,结合本窗口实际情况,决定开展评选“每月服务之星”评选活动。

一、活动主题

以争创浙江省级巾帼文明岗为契机,以浙江省档案局“比实干、比服务”、党的群众路线教育等主题实践活动的要求为指导,以“树兰台形象,展巾帼风采”为主题,以“创一流服务,建优质窗口”为主要内容,教育引导窗口员工立足本职岗位,提高服务质量,提升服务水平,充分发挥查档接待利用窗口岗位应有的作用。

二、活动内容

通过开展评选活动,强化服务意识,从文明服务、规范服务入手,进一步规范窗口员工在语言、仪表、行为、服务和环境等方面达到要求,全面提高窗口员工的整体素质,树立浙江省档案馆查档接待利用窗口的良好形象。

三、评选范围

浙江省档案局(馆)保管利用处查档接待利用窗口全体工作人员。

四、评选标准

1.品德素质优秀。认真学习贯彻党的路线、方针、政策,模范遵守国家法律法规,爱岗敬业,作风正派,办事公道。坚持以人为本,文明服务,严格执行职业道德规范和服务规范标准,有着良好的公众形象和较高的群众认可度。

2.业务技能精湛。勤奋好学、精益求精、勇于创新,熟练掌握本职岗位业务知识与技能,能够严格按照依法办事、以人为本的原则办理业务,具有较高的政策水平和较强的业务能力,业务能力达到本单位一流水平。

3.服务质量优异。热心为群众办事,服务态度好,服务质量高。举止文明,着装端庄,待人礼貌,语言文明规范,耐心、细致、热情地受理服务对象和社会群众的'咨询建议,无群众投诉。

4.工作成绩显著。坚持依法办事、照章办事,高质量地完成本职工作任务,在规定时限内受理办结的各类服务或完成的工作事项无差错发生,服务对象对服务结果满意。及时完成本单位领导交办的各项任务,带头完成本职工作,对本职工作有突出贡献。

5.组织纪律严明。严格遵守浙江省档案局各项规章制度,做到廉洁自律,按时到岗,不得脱岗、离岗、漏岗。严禁出现迟到、早退、未经请假擅自外出等行为。

五、评选方式

自评与检查评比相结合,按照以上评比标准进行评判;结合争创巾帼文明岗领导小组及岗位成员意见,确定结果;每季度评比一次,结果确定后进行表彰,并作为年终评先评优的依据之一。

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