请欣赏银行库管员年度工作总结（精选6篇），由笔构网整理，希望能够帮助到大家。
银行库管员年度工作总结 篇1
今年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的，这对我的职业生涯的塑造意义重大。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。现将工作情况总结如下：
一、在思想与工作上
我能够更加积极主动地学习各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
二、在技能方面
我个人也能够积极投入，训练自己，这中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的.x行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为x行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为xx岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
三、在日常的工作生活中
我能够及时地融入到x行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
银行库管员年度工作总结 篇2
时光飞逝，转眼间20xx年已快过去了。为把今年项目部仓库精选管理在提升一个档次，现对项目部仓库管理工作，做如下总结，以找出不足，发挥长处，响应公司降本增效节能降耗总体要求，也为下步更好加强精选物资管理提供经验方法。
一、精选申购
根据公司要求项目部生产实际，对所需要精选物资做好统计，由项目部领导进行审核后，提报《备品备件计划表》，严格按照公司精选物资申购程序要求，申报采购需要精选，并详细注明物料名称型号规格数量等。认真执行低成本高效益管理方法，购买时做到货比三家，询价问价，择优选取，优中选优。
二、入库
规范库存精选核算管理，严格控制精选库存合理储备，减少资金占用。对所有需要精选物资，严格验收，经精选提报人认真核对型号规格数量质量，没有问题后，方办理入库手续，如发现所采购入库物料物资不符合规定要求，则时办理退换货手续。通过严格筛选层层把关认真管理，杜绝了不符合不合格质量差精选物资入库，使所购买精选物资起到物尽所用，无有所用，减小了库存积压现象，做到了降本增效。
三、精选保管
物料分类摆放。按照精选种类规格型号摆放堆码，杜绝混乱堆，保持库房整洁。随时对仓库精选物资进行点清，做到帐物卡三者相符，并在物料登记卡上详细标明进货日期数量等信息。随时检查掌握库存物料有效期情况，做到先进先出。落实防虫蛀防鼠咬防变质等安全措施卫生措施，保证库存物料完好无损。认真做好库存物料清点统计，时更新各类台帐，做到账卡物相符。积极配合生产需要，按照轻重缓急合理提报精选物资申请计划，严格压缩库存。保证库存报表上交时间数据准确性，真实性。
四、精选发放
严格执行《仓库管理制度》。精选物资发放，严格审批手续。对所领取发放每件精选物资，须经项目部领导签字确认后，才进行发放，并严格签字手续，询问用途用量，严防精选物资浪费丢失。做好后续跟踪事宜，配合生产时做好退补换工作，保证生产正常顺利开展。
五、仓库管理目标
在总结经验基础上，也找出了精选管理不足，下步对仓库精选物资管理中争取做到以下几点。
1.时时做好仓库6S工作，保持环境整洁，所存放物料井然有序；
2.为了使仓储物料做到帐卡物一致，坚持每月进行一次自盘，做到随时检查整理，消除隐患，压缩库存避免积压现象；
3.加强各岗位沟通，吸取好建议，为生产做好服务，确保生产正常运行；
4.严格落实公司精选物资管理规定，做到账卡物相符。
银行库管员年度工作总结 篇3
20xx年来，在银行的正确领导下，我加强了学习，端正了工作态度，按照银行的工作要求，在本职岗位上认真努力，真诚服务客户，较好地完成了工作任务，取得了一定成效。现在，本年度的工作总结如下：
1、完成任务并取得良好效果
20xx年来，作为一线柜员，我将工作任务分为两个方面：
一是做好一线柜员工作
二是积极销售银行理财产品。
在前台柜员工作中，我认真细致，遵纪守法，基本做到零违规、零差错；在银行理财产品的销售中，我积极宣传推荐，销售银行理财产品共计1万元，包括：基金1万元、保险1万元、银行卡1万元
2、积极拓展业务
认真做好新老客户工作在工作中，我始终树立客户至上的理念。在做好一线柜员工作的同时，我不忘积极推销银行理财产品，以客户为中心，拓展银行理财产品的空间。为了争取新老客户购买银行理财产品，我急客户需求，想客户需求，用细节打动新客户，用真情维系老客户，取得了很好的效果。
在服务老客户的过程中，我精心引入关系营销，使老客户对我行的服务和产品保持足够的信心和青睐，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户继续购买，使老客户始终保持与银行信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢
我还利用老客户关系引进新客户，以老客户为链条带动新客户，扩大银行理财产品的销售，不仅完成银行理财产品的销售任务，同时也促进了银行经济效益的提高。
3、树立服务意识
真诚服务客户在前台柜员日常工作中，本着实事求是、求实务实、诚信守约、诚实待客的精神，为客户提供贴心服务，提高对客户的吸引力；将真理融入客户的言行，坚持以人为本，以客户为本，一切为了客户，在服务过程中认真微笑、理解和热情；服务从微笑开始，始终给客户一个灿烂的微笑，真诚视客户为朋友，用心服务，为客户解决问题；始终坚持以客户为中心的原则，以客户利益为第一考量，真诚展示我们优质的服务形象，实现真诚服务和无限关怀，为不同客户提供增值服务和贴心关怀，并提高客户忠诚度20xx年内，我将按照银行要求，认真做好一线一线柜员工作，积极销售银行理财产品，完成任务，取得良好效果，显著提高服务态度和组织纪律。在取得成绩的基础上，我将继续加强学习，提高专业技能和服务水平，更加努力，更加努力，做好本职工作，创造优异的工作业绩，为本行的发展做出应有的努力和贡献银行年终总结报告2年，我进入了充满憧憬和追求的金融行业，在这里我将释放青春的活力，点燃我的职业梦想。时间过得真快，来吧，开支行已经一年了。在这短短的一年里，我的生活经历了巨大的变化。我在工作、学习和思想上都逐渐成熟了。
在支行，我从事最普通的出纳员工作。有些人可能会说，一个普通的出纳员不能谈论他的职业生涯。不，他可以在柜台上干得很出色。卓越始于平凡，完美来自严肃。我喜欢这份工作，并把它作为我职业生涯的'起点。作为ABC的一名员工，尤其是一线员工，我深深感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示ABC系统良好服务的“文明窗口”，因此我每天都以饱满的热情、周到的服务和真诚的服务赢得客户的信任
”是的，在ABC的员工中，出纳员是直接面向客户的群体，柜台是展示ABC形象的窗口。出纳员的日常工作可能既繁忙又单调。但是，面对各种各样的客户，柜员要熟练操作，热情服务，日复一日，让客户以每一点周到的服务真正感受到ABC人的真诚，感受到在ABC做生意的温暖。这样的工作非同寻常。我为我的职位感到骄傲！为此，我要求自己：
首先，掌握优秀的业务技能，绝不放松业务学习
第二，保持良好的职业道德，遵守法律法规
第三，培养和谐的人际关系，与同事和谐相处
第四，认清自己，胜利不骄，失败不馁
自参加工作以来，我立足本职，工作踏实，努力学习商业知识，咨询经验丰富的同事。只有这样，我才能真正做到经得起时间的考验。小事情让我深深意识到，作为一名一线员工，他注定是平凡的，因为他无法用鲜血堵住枪口，像一名当家士兵一样炸毁掩体，为世界留下一个英雄的名声。他甚至不能在冬天播种夏天的收成，在夏天播种秋天的收成，总是像农民一样有固定的收成。有的只是年复一年地重复繁琐的操作和复杂的事务，如存款、取款、记账、收款、发放、营销维护、欢迎和发送。在这篇平凡的帖子里，让我深深体会到平凡才是伟大的。普通人可以贡献我们的热情、真诚和青春。平凡的我们也能创造出美好的天空。没有基础，就不会有高楼大厦，没有平凡，就没有伟大！生命的价值只有在平凡的奉献中才能升华和提升。
在服务客户的过程中，我始终坚持“考虑客户需求，满足客户需求，消除客户后顾之忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作规范、服务规范、礼貌用语、行为端正，给客户留下良好印象，赢得客户信任。在实际办理业务时，在确保遵守本行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销手段，为客户提供一定的便利，灵活适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美来自严肃。在优质服务的基础上，我们竭诚为客户提供更周到的服务。因为没有挑剔的顾客，只有不完善的服务。在日常工作中，积极刻苦地学习新知识、新业务，理论联系实际，掌握各种服务技能。我从小事做起。在处理业务时，我尽量做到快速、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，为客户提供及时、准时、高效的服务。
银行库管员年度工作总结 篇4
目前，营业部出纳工作较以前有很大提高，人员执行制度的意识有所加强，内控管理正朝着规范化的方向健康发展。但在实际的操作过程中也暴露出一些问题。下面就如何加强库房、提解管理，杜绝现金差错的发生?谈谈我个人一些体会。银行出纳工作总结，不到之处，敬请批评指正。
一是以身作则、严格管理。
作为库房管理的直接责任人要积极做好员工的思想工作，引导员工如何立足本职。确保现金及库款安全。我本人在现金及库房管理中事事、处处起模范表率作用，带头遵守劳动纪律，严格执行规章制度。坚持每天跟班操作管理，发现问题，及时整改。通过日常教育，结合处罚措施，使员工防案意识得到加强。银行出纳工作总结坚持每周一学习制度，及时传达上级行内控管理要求。
二是建立健全各项规章制度。
根据总行、省分行对现金营运的管理规定，结合本行实际，我部制定银行出纳工作总结《营业部库房、提解管理实施细则》，对库房管理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、规范，使现金及库房管理更加细化、更加具体。并细致地总结实际工作中发现的新情况、新问题，采取有效措施，予以解决。对柜员在业务办理过程中不能执行制度的，我们以“营业部处罚通知书”形式下发给当事人。存在以习惯做法代替制度恶习的，我们要采取有针对性的措施纠正不良习惯。
三是视金库管理制度如“生命”。
金库执行主任与管库员严格遵照执行早晚同时到位，营业过程中两名管库员坚持同进同出，相互制约，相互监督；金库会计核算制度严格落实，管库员与记账员分离，做到记账与现金上交同步。管库员双人轧库、以款碰账，做到：当日现金实物、网点日结单、现金库存明细登记簿、系统终端显示的库存余额四相符，由专人通过1323确认与101现金科目核对。
四是认真操作，完善交接手续。
营业部制定了《出纳人员现金交接管理办法》、《提解与库房人员交接管理办法》、《现金整点管理办法》。库房2318代保管物品的管理做到按规定执行，为杜绝单人办理代保物品的进出库的现象，建议综合科以适当的形式帮助协调。确保操作时不走样，保证出入库双人办理。与管库人员的交接达到合规。对现金整点中发现的差错建立台账登记簿，同时建立与网点的联系制度做到及时沟通，做到有据可查。确保现金整点在整点区内差错的真实性。
五是总结熟练掌握库房、现金区安全的配套设施的使用方法。
消除安全隐患的盲区。共同做好提解与保安人员的协调工作，确保我行现金调运和提解人员的人身安全。
银行库管员年度工作总结 篇5
时光飞逝，不知不觉间，我们在忙忙碌碌中走完了一年的时间。在此，我努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在来年的工作中做得更好。现总结如下。
一、在业务工作方面
今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵照上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作，我始终保持着良好的工作态度，以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把合规放在第一位。
从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖，我也不辜负上级领导对自己的期望，不滥用自己的职权，兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。
虽然不在前台，但是我却是前台的有力支撑，为前台提供着各种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，创造更大的经济效益。在此期间，我认认真真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。
在从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有从事前台服务，但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的重要性，毕竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着xx银行的形象，只有我热情周到的服务才能赢得更多的'客户，取得更大的效益。
在实际工作当中，我声音洪亮地与客户交流，规范自己的服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时、准确、快捷地为客户办理各项业务，并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务，从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到安心得利，xx汇理基金、存金通等等。同时，我还秉持活到老学到老的信念，利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动，学习新业务、新知识，不断跟新自己的知识结构，使自己始终站在xx银行金融服务的第一线。
二、在安全和风险防范方面
我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道，因而不可避免的存在着各种风险，尤其是接送库的时候，所以为了银行资金的安全运营，我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识，认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件，警钟长鸣，为客户提供便捷金融服务的同时，也一定不忘坚持规范操作，以防不安全事故的发生。
生活当中，我一直坚持着良好的作息习惯，按时上下班，积极带头打扫营业室的卫生。当然，我还一直保持着良好的人际关系，团结同事，关心同事，与同事和睦相处。同时，在大家忙碌工作的同时，也不忘为大带去欢笑，调剂的营业室的气氛，使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂的业务。
虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是还存在很多不足之处，服务的质量、业务技能还有待加强、提高。我打算在新的一年里更加积极地学习各项新知识，严格要求自己，为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。
银行库管员年度工作总结 篇6
我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，推动我行文明优质服务水平的不断提升，20xx年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。下面将活动的开展情况总结如下：
一、加强领导，广泛动员。
为加强对“金融优质服务年”活动的领导，市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的关于人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体实施方案。
为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，明确提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。
二、思想重视，提升认识。
我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的关于精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓，深刻认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性，切实加强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提升我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自身不错的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工加强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的'目的。
三、措施得力，狠抓落实。
为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的金融服务，首先是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。第二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监督抓的四维体系。第三是狠抓了“以人为本”的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。第三是从大处着眼，从小处入手，全方位、立体化地进行监督检查。每季度，市分行渠道部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访，同时，由市行关于领导带队，组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组，按照各自分管的职责，对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查，做到了边查边改，立查立纠，并增加考核力度，迅速有效地提升了我行的服务水平。针对各自存在的问题进行了认真总结，对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距，按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设，加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习，加强制度建设，严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩，对这次检查存在的问题责任落实到人，严格兑现奖惩。
四、公平竞争，维护中行社会形象。
公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中，坚持“客户自愿”的原则，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，依照国家关于法律法规开展业务，不断改善服务态度，优化服务手段，创新业务品种，提升工作质效。
五、下一步的工作措施
（一）大力开展岗位练兵活动。要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛，鼓励员工学业务、练技能，树立忧患意识，提升竞争能力，在保持我行优势项目水平的基础上，努力创造更好成绩。要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务。
（二）进一步搞好“柜员”评定工作。推出“柜员”，实现服务是我行发挥比较竞争优势，提升服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的榜样作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当柜员。要注意培养柜员，同时对达不到标准的柜员要坚决取消其柜员资格。
（三）进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立不错整体形象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质服务检查督导职能，积极协调配合关于部门，抓好规范化和标准化建设，重点抓好“十统一”的推广工作。
（四）继续增加服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度，实行明查与暗访相结合，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法，推动服务质效的不断提升。实行综合考核办法，将文明优质服务工作作为一项重要指标，增加其考核权重，将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时，对排名前3位的员工进行表彰，对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个“优质服务先进集体”，对在活动中有突出成绩的个人，授予“优质服务明星”荣誉称号。
（五）实施切实有效的社会监督体制。要面向社会，广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动，加强社会监督力量，对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围，对外树立邮储银行诚实守信的不错服务形象，创造效应。做到“六个一样”，即：工作忙闲一样耐心，钱多钱少一样欢迎，零币整币一样受理，烂币脏币一样收储，生人熟人一样对待，存款取款一样热情。
（六）正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营，发扬金融“三铁”精神，严格按规定开展代收代付及其它中间业务，严禁期诈客户的行为。要加强存款管理，杜绝不正当竞争。要规范信贷行为，严格执行国家信贷政策，严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序，严肃结算纪律，保证结算渠道畅通高效。要健全现金服务，解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题，做好损伤票据管理及人民币反假工作。