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中国人寿个人工作总结 篇1
转变角色,承担责任,在为公司不断贡献中实现自我价值
加入中国人寿是绝大多数年轻人毕业后的梦想,她名声卓越、实力强大,并且在一个极具发展潜力的行业中处于领先地位,有着强烈的吸引力和号召力,而我成为了众多幸运者中的一员,在中国人寿养老保险公司市场拓展部开始了我的职业生涯。为期半个月的新员入司培训在集团公司教育培训部科学统筹、合理部署下取得了圆满成功,从拓展训练到理论学习,从课程设计到课余活动,从学员学习到学员生活无不体现了教育培训部工作的周密、细致和以人为本的原则,正是这次培训让我充分了解了一个真实的中国人寿,一个真实的中国保险业,也了解了一个真实的自我。
中国人寿秉承“造福人民大众,振兴民族寿险”的使命,正快步走在打造国际顶级金融保险集团的大道上,作为其中的一份子,每个新进员工都应充分发挥自己的能力,承担起更多的责任,严要求,高标准,迅速实现从一个大学生到员工的角色转变,为公司的发展贡献力量。下面将从个人能力、团队协作和公司目标的实现三个方面来探讨如何才能迅速实现这一质的飞跃。
一、不断挑战自我,战胜自我,以“空杯”的心态面对将来的一切。
我们的宗旨是为客户奉献价值,“成己为人,成人达己”,要想“为人”必先“成己”。虽然每一个进入中国人寿的员工绝大部分都是知名大学的毕业生,具备良好的理论基础和学习能力,但这并不代表什么,我们进入的是一个朝阳的行业,新兴的公司,一切都是崭新的、未曾接触的,如果不扎扎实实一步一个脚印的工作,还躺在过去的成绩上睡大觉就要犯错误、走弯路、碰墙壁。书本上的知识在工作中能应用的不足20%,大学教育所赋予的仅仅是一种思维方式,而不是实际工作的能力。我们要忘记成绩、重头再来,以“空杯”的心态面对环境的转变。我们已经不再是天之骄子、温室里面的花朵,而是要面对激烈竞争、在残酷考验中不适应者就要遭淘汰的职业者。因此,要想服务好客户,为客户创造价值,必须首先不断学习,不断进步,提升自身的竞争能力。
1、调整心态,增强竞争意识,实现思想上的快速转变。我们所处的环境已由校园变成了公司,由老师变成了领导,由同学变成了同事,由自由、个性转变成了坚定不移的执行力和团队的分工与协作,由以学习书本知识为中心转变为以客户为中心,由同学之间学习成绩的竞争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。因此,我们的环境变得更加复杂,竞争更加激烈。我们要及时调整心态,做好准备,以更加谦卑的心态处理各种关系,以更加扎实的工作处理各类问题,以更加坚强和自信的`心态加入到激烈的竞争中去。
2、不断学习,加快知识更新,迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行业,需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。而企业年金更是一个崭新的市场,国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务,提升自身的竞争能力,必须首先成为该领域的专家,尤其是如今知识更新的速度加快,更要求我们保持“空杯”的心态,时刻学习新的知识,研究新的问题,迎接新的挑战。
3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同,工作中更加强调写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此,这对我们的能力提出了很高的要求,也让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习,不断的总结经验教训,每日三省吾身,在工作中迅速提升自身的能力。
二、培养集体意思、加强团队合作。
实际工作中,没有一件事情能够靠单个人的力量来完成,就好像拓展训练中逃生的游戏一样,任何一个人都不可能单独跨过4米高墙,必须依靠团队的力量,群策群力才能成功。尤其是对我们养老保险公司来说,从企业年金标书的制作、投标、客户服务等一系列的工作都必须通过团队的形式来进行,这更加强调团队合作的重要性。在工作中,要避免蛮干、单干和埋头苦干,通过团队协作,实现1+1>2的目标。
1,树立团队目标,确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起,团队的目标就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向,任何人都不要偏离这个目标。同时,要确立团队的领导者,对领导者的命令必须坚决服从和有效执行,这样就能提高团队工作的效率。
2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工,牢记自己的职责,坚守自己的岗位,发挥自己的特长,各司其职。
3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通,定期汇报自己的工作进展、需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路,保持正确的前进方向,齐心合力,又快又好地完成团队目标。
三、进行第二次创业,为国寿养老公司一炮打响贡献力量。
中国人寿1996年从中国人民保险公司分离,白手起家,开始了国寿人艰苦卓绝的创业,用短短的6年多时间,实现了从一穷二白到财富500强企业的伟大飞跃,又用短短的4年时间使公司在排行榜上的名次一升再升,到XX年年中国人寿总资产已经超过10000亿元人民币,已位列财富500强的192位。现在的中国人寿已同时在纽约、香港和上海三地上市,已经基本形成了管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐、实力雄厚的优秀企业,正在朝着打造国际顶级金融保险集团的目标快速前进,这样的成绩在世界上是罕见的,同时也创造了公司发展史上的伟大奇迹。
作为新生的国寿养老公司,应该继承和发挥国寿人这种艰苦卓绝的创业精神,投入新的战斗,进行第二次创业。值得我们庆幸的是现在的国寿养老公司起点更高、平台更广,丰富资源更丰富,依托着国寿集团,以及在集团内各个成员公司的大力支持下,创业环境已经大大好转。正是如此,我们更应该倍加珍惜,把握时机,积极开拓,争取一炮打响。
通过此次培训,我看到了中国人寿未来发展的良好前景,更加坚定了自己的信心。我庆幸自己当初的选择,并下定决心今后要老老实实做人、扎扎实实做事、勤勤恳恳工作、无怨无悔的奉献,把握时代赋予我们的机会和公司良好的发展契机,充分发挥自己的智慧和能力,在中国人寿打造国际顶级金融保险集团的征途中实现自我的价值。
中国人寿个人工作总结 篇2
2017年,我加入到了中国人寿保险股份有限公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其他同事的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是单证管理工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,以及其它违规违章行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,按时上下班,立足岗位,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主动关心本部门的各项营销工作和任务。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的'工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面的工作。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
中国人寿个人工作总结 篇3
作为一名初次参加人寿保险工作的新员,我感到既兴奋又紧张。这种复杂的心情来自于对实现职业理想的欣喜,同时还包含着对能否胜任这份工作的担忧。因此,我迫切地需要熟悉和了解这个新的工作环境、工作性质、特点、任务和要求,以及向资深同事学习更有效的工作经验和方法,进一步提升自己的全面素质,以便更快适应并融入这一新的各位庭当中,更好地履行作为一名客户经理的职责,胜任这项工作。
今年4月底参加了福州为期4天的新员培训学习,在课上我认真做笔记,积极回答老师提问的问题,课后提问消化,不但顺利完成了培训学习任务,培训学习中我还能充分利用专业知识,在学习中融会贯通。并且在6月底参加的第
第二阶段的基础知识培训学习与“快捷入门”培训学习中我荣获了“优秀学员”的称号,那时的我心情是无比的激动,可也让我明白了人无完人这句话的含义。孔子曾经说过:“学然后知不足”。只有通过不断的学习,才能发现自身的不足之处,才能明确自己前进的方向,才能不断改造自我,发展自我。
作为一名新的客户经理我还存在着很多的不足之处,主要表现在以下几个方面:
(一)通过这段时间的.早会培训学习,我有了不少收获,但理论学习还不能持之以恒,运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。今后要进一步端正学习态度,加强学习,提高认识,进一步探索学习方法,在理论深度上下功夫。全面提高自己的综合素质。
(二)自信是一种动力,自信是一种希望,自信是成功的桥梁。自信,就好像人体的骨架一样,缺少了自信,思想就衰弱;缺少了自信,人就成不了气候。而我知道我这方面还是有欠缺的,有待进一步的加强。
(三)根据这几个月来早会上同事们的工作经验,结合自己所负责的网点的特点性质,针对性的对一些可培养的对象进行进一步的交流,在今后的实际工作中,要有决心、有信心地去克服各种各样的困难,积极地想办法,解决问题。多和同事们交流工作经验,为自己进行充电。
作为一名客户经理,我已经明确我所从事的工作的社会价值,并且为我所能创造的价值而感到无比欣慰和荣幸。因此,我将不遗余力地为广大客户提供更良好地服务。加强业务学习,把加强学习同提高工作能力结合起来,把积极进取和求真务实结合起来,把工作热情和工作态度结合起来,运用到实践当中去,扎扎实实地做好本职工作,不断提高自身的综合素质,为成为一名优秀的客户经理奠定坚固的基矗努力在平凡的岗位上作出不平凡的贡献!
中国人寿个人工作总结 篇4
非常荣幸参加公司组织“建立有效的家族增员系统”培训班,作为国寿的一员,对这次机会感觉非常好奇和珍惜。
通过二天的培训,让我认识了“汪秀凤”老师——美丽和智慧于一生的新时代女性,授课风格:专业、时尚、幽默,深深感染了我。
今后如何管理好一支团队,如何提高自身工作管理方法,一定要养成良好的学习习惯,在工作和学习中一定要保持空杯心态,学习各种不同的知识和思想,才能开阔更高更远的.视野和心胸。
二天的课程安排,系统有序,严谨而又轻松,金句中:保险行业没有流动率,只是淘汰率,适者生存,不适者淘汰,每个行业都是一样的。要想成为寿险业的长青大树,在工作中应努力学习、不断创新。 如何让团队做大做强,健康成长:
1、简单的事情,仔细做:市场如战场,要想赢得战争,有勇气和 胆识是不够的,除了要让业务伙伴掌握丰富的知识,端正的态度,良好的工作习惯以外,实用技巧是不可少的,其中语言技巧是最基本的营销技巧,同是一张嘴,怎么能把话说到客户心坎上呢?而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必须通过每日会务经营以及实践加以锤炼,做到人人心中有话术,个个出口成章。
2、重复的事情,创新做:寿险业每日要经营各种会务,如何让营 销伙伴们在各种会务中不产生抵触情绪,就要寻求新颖、创新的点子,让营销伙伴和客户们产生新鲜感,比如汪老师授课中“会务经营颇吸引眼球”比如
创意①邀名厨讲课,请家庭主妇来听;
创意②邀中医专家讲授如何让小孩子长高长胖,吸引做父母的.家长;
创意③家长带子女参加亲子活动;
创意④新人签约仪式;
创意⑤经营客户服务中,各种不同意义的创新小礼品等等,都要靠平时工作中用心的去发掘,金句中:不要每天谈目的,而要谈过程和方法。
虽然是短短二天课程,但是老师的个人魅力和讲授知识让我受益匪浅,特别是一段影片分享,给我很大启发,我们在追寻自己的梦想和目标的同时,一定要不断加强学习,学以致用,做到心中有目标,用心努力的付出行动,必然会有收获的。
准时上班,穿着整洁,准备就绪,为卓越而奋斗,如此,你将获得并保持最佳成就。
中国人寿个人工作总结 篇5
关于安徽亳州分公司常态增员运作分享材料的学习情况20xx年xx月xx日星期五,中国人寿兰州市分公司举办了第一期“人力发展岗技能提升研讨培训班”,在此次培训班的课程中,我们主要学习了中国人寿全国“先锋60”先进单位的队伍建设与发展经验的材料,其中,安徽亳州市分公司常态增员运作经验分享材料给了我很大的启发和感触。通过学习亳州分公司的分享材料,让我深刻体会到了,同样一份工作,一个做的坚持不懈,一个做的得过且过;一个做的细致入微,一个做的粗心大意之间所存在的巨大差距。
在运作常态增员时,各家支公司都存在以下几个难点:
一是增员渠道窄,准增员名单积累不足;
二是创说会邀约人员到会率低;
三是营销员增员技能欠缺;
四是新人育成难。同样的常态增员运作体系,大同小异的.运作手段,为什么亳州分公司能取得这样巨大的成就,而兰州分公司在同样不缺乏任何增员环节的情况下,却落后这么多?通过仔细的阅读后发现亳州分公司取得的骄人成绩,主要突出在以下几个方面;
第一,亳州分公司非常注重团队晋升文化的建设与发展,结合新版基本法为直辖组增员前十强、单项管理津贴前十强主管,制作个人形象易拉宝,并请他们到各职场巡回分享,引导人人想增员、做团队的氛围。其次,在每季度的第二个月,各基层单位针对业务主任职级人员的个人fyc和增员情况,逐一进行动员面谈后,入围组经理养成计划,参加每季度的晋升创富说明会,激发人员的晋升意愿,同时对
选拔的组养人员分三个阶段进行奖励推进。再次,注重晋升人员强化培训班的再学习情况,每个季度都有晋升强化训练班和力推晋升冲锋班。各基层单位营管人员对参训人员包点辅导,进行一对一晋升面谈,以座谈会或会议的形式,让准主管认识到组织发展的意义,了解对自己的现状,理清晋升风险点和努力点,帮助他们晋升,同时鼓励晋升人员培育新的组经理,为晋升高级组提前规划,以此形成晋升良性循环。
第二,亳州分公司坚持全市统一常态增员工作体系,强化周单元经营,开展每周增员问责制,保障有效常态增员。亳州分公司坚持每天早会和二早追踪伙伴提交准增员信息表;每周二进行增员专题讲解,促进伙伴学习基本法、掌握考核和晋升标准;每周三对提交的准增员信息进行电话邀约,掌握周四甄选日到会人数;周四以多种形式召开创说会或恳谈会,吸引人才加盟;周五追踪代资考报名手续的提交,同时进行“甄选日”创说会的总结;周六进行职前教育,让新人加深对国寿和保险的了解。当然亳州分公司在这样常态运作过程中也出现了种种困难,但是他们坚持每场创说会无论邀约成功多少人,也按照正常流程召开,哪怕没有人参加创说会,对着空气讲,也要把课件讲完,以此建立伙伴们的信心,养成伙伴周四带人参加创说会的习惯。
第三,亳州分公司高度重视人力发展和队伍建设,确立了“以队伍建设为主线推进业务发展”的经营策略,同时不断强化个险队伍六大关键指标评价考核力度(月均举绩率、三晋率、综合举绩人力、主险举绩人力、晋组率、月人均主险件数)并且在日常经营中,将六大关键指标细化到季度、月度,每周、每天、每个人。最后亳州分公司注重培养了一批专职、专业、专心的岗位人员,严格岗位人员的选拔标准,基层部门推荐,县公司把关,市公司重点筛选,推荐参加省公司组织的岗位技能培训班,经过培训合格后才能上岗。
以上三方面就是安徽亳州分公司在常态增员体系中不断坚持,不断细致完善,最后取得成功的秘诀。通过了本次学习,同时也让我发现了自己在这几个方面存在的缺陷和不足,如:专业技能方面还有欠缺;抱着得过且过的思想,没有如此细致的想过自己的.工作。所以在今后的工作中,我不但要努力完善上面所说的三点,同时还要干好以下几方面工作:首先,每季度坚持开一次主管会议,让主管参与架构图分析,帮助主管分析自己的架构,提升主管的自主经营能力,制定发展目标和行动规划,画出主管未来的架构图,并张贴在职场中,每周进行追踪。
其次,用心做好每月一次的月度收入分析,系统的分析和比较各职级基本法的切身利益并且分阶段落实增员目标,细致分析基本法对精英、主管、新人、增员、辅导、育成等每一个利益节点。逐步引导主管增员,把团队做大、做强、做优。
再次,我要努力做好三类人员的增员。一新人增员,二引进同行,三老兵归队,增加增员聚道,突破增员瓶颈。
我想只要通过坚持不懈的努力,同时不断学习同行前辈和战友们的先进经验和方法,进而完善自己的常态增员体系的运作模式,我想我们榆中县支公司,兰州市分公司在下一次的全国队伍建设交流的会议中,让全国其他公司来学习我们的经验和方法。
中国人寿个人工作总结 篇6
一、适应转变
1、在积极调整适应变化方面。主动接受变化,积极调整心态,保持乐观的心态,适应了从在校大学生到社会职场人的角色转变。
2、在与其他新同事进行交流方面。主动参与到与其他新同事的交谈,主动分享入司以来的所思所获,总结经验努力成为更优秀的国寿一员。
3、在进一步了解公司企业文化方面。努力学习公司企业文化相关知识。
二、遵从规范
1、在学习公司员工规章制度方面。努力学习中国人寿员工规章制度方面的`相关知识,认识到规范制度的重要性。
2、在学习榜样行为方面。向部门优先员工学习,学习优秀同事的良好的工作习惯,将相关习惯应用到自己日常工作生活中。
3、在严格遵守员工行为守则方面。入司以来,坚持以严格的标准要求自己,做到不迟到不早退,时刻提醒自己积极遵守员工行为守则。
三、学习能力
1、在学习岗位所应具备相应的知识方面。努力掌握法律合规岗位所需了解的知识,争取快速地掌握相关知识并加以运用。。
2、在了解公司相关诉讼案件的操作实务方面。认真学习诉讼案件应对操作实务,了解公司相关的诉讼案件,跟进案件进展。
3、在虚心积极请教前辈方面。在日常工作生活中积极主动与前辈进行交流,虚心请教工作中遇到的相关疑惑。
四、沟通能力
有主动沟通的意愿,清晰表达自己的观点,认真倾听他人的想法
1、在克服沟通障碍主动倾听分享方面。
2、在熟悉沟通环境主动交流方面。
3、在学习沟通技巧端正沟通态度方面。