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经销商工作总结 篇1
(一)20xx年渠道工作内容回顾及概述
20xx年3月5日正式调入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任业务代表xxx开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,刚开始的日子,对于从技术转业务的我压力非常的大,这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下,我很快的找到了做业务代表的“感觉”,顺利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点:
1、信息传递:主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况,日常接听业务电话,以及新产品的产品性能介绍,促销政策的及时下发,彩页和宣传资料的发放等。
2、员工培训:在出差过程中,抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给xxx公司做培训共计14次。
3、投标支持:及时响应渠道上报的招标信息,认真填写询价表,根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
4、签约大会:在公司的组织协调下,圆满完成公司20xx财年的经销商大会。通过此次会议,不但再次加深了对经销商的了解,同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定,对长期的合作起了很大的促进作用,并为以后的友好业务合作奠定了基础。
5、财年签约:在公司领导的安排下,我提前进入地州,使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素,合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金,市场能力较强公司进行签约,对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础,从而顺利完成了新财年商用产品的签约,同时,通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。
6、地州投标:今年共参加地州投标八次,xx地区二次、xx地区一次、xx地区五次,共中标三次,中标总金额为近二百八十万。
7、内部配合:配合市场推广部做xx活动共计十四站,xx七站、xx站、xx一站。以及xx电脑的大型新品发布活动。“xx”xx新品在渠道区共进行四站,为期近一个月。“xx”为主的xx系列新品发布xx站活动。
(二)一年来自身工作的评定
在近一年渠道工作中,从大的方面来讲,相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换,迅速接手渠道工作,顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲,能够有持之以恒的心态去对待每一件事情,凡事都当自己的事情去做,做到了无愧我心。总结起来有两个方面:
1、凭借公司的优势去帮助经销商,大方面坚持公司的制度,在政策方面严守公司的原则不变,出现问题都以积极的态度去对待,尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况,此时都是经销商非常着急的事情,每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作,如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等,我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们,如果礼拜天没有人发货,我自己去发,不论是公事还是经销商的私事,只要他们找到我,我都努力去办好,最终经销商认可了我,起到了“桥梁”的作用。
2、观察市场,了解其变化,结合本公司的情况,对经销商进行耐心的分析,帮助其排除杂念,树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度———》xx厂家的资源的支持(宣传、市场活动、设立专卖店的条件等);从xx的角度—》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外,通过大量细致的工作,使得从公司实行新的信用金制度以来,除xx之外(因我们维修方面的原因),渠道十三家经销商五个月无逾期,这一点是值得欣慰的。
(三)经验和体会
通过十个月的渠道工作,让我深深的感到―――做渠道工作容易,想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验:一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心细
比如,在处理日常工作过程中,经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流,通常他们是问几天以后的事情,可能几天都不问,但是突然就会问到,如果心不细把他们的事情忘掉了,就会让经销商觉得你不够重视他,虽然是小事情,但足以以小见大,所以必须记住。另外,在平时沟通的时候,注意一些细节问题,如:公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的`生日、等等,从各方面去关心他们,(渠道的经销商相对来说比较重感情!)
2、嘴勤
俗话说:商场如战场!信息是非常重要的,一个重要的信息就可带来丰厚的利润,所以在日常工作过程中,对于信息的传递是至关重要的,尤其是价格的调整、库存、促销政策等等,一定要及时的传递。
3、腿勤
作为地州经销商来说,最熟的就是渠道部的业务代表了,有什么事情首先想到的就是找我去解决,那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下,我就毫不犹豫的去办,先把事情办完后在捎带的提醒一下,比如说:下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推,先办再讲!
4、皮要厚
凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
5、嘴要甜
没有人不喜欢被人夸,在称呼上一定要注意,什么时候可以直呼其名,什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工,和员工打成一片,尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况,对于负责财务的一般都是老总最亲的人,是“拉拢腐蚀”不掉的,所以就要靠嘴甜,大姐、阿姨常挂嘴边,是不是买些水果慰问一下,在收款的时候有很大的作用。如:及时的把对帐单给老总,老总说让办钱,马上就去办等等。
6、心要狠
在处理一些原则上问题的时候,一定要心狠,站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他,在处理投标支持的时候,不能参杂个人感情,要根据实际情况,狠下心来处理。
经销商工作总结 篇2
20—年已经过去,我们将迎来崭新的20—年。回首20xx年,本部门工作总结
1)公司的内部建立
为了保证公司的正常发展,为了使公司的管理更加规范,公司内部制定了公司内部管理标准,明文规定公司内部管理的相关制度,并严格执行。
2)公司的各种活动的组织策划
在公司成立之初,在公司领导的帮助下组织了大型的'企业拔河比赛,在比赛过程中,部门人员之间团结合作,互相帮助,发挥集体的力量,使比赛圆满的落下了帷幕。
3)公司的全面工作情况
通过这次企业拔河比赛,我们部门各成员在参赛过程中体会到了团结拼搏,增强了自己的集体荣誉感。
4)公司的日常管理
作为总公司的后勤部门,我们的职能是为公司在外展示公司的良好形象和发展空间。后勤部在20xx年度工作中,在一如既往的做好本职工作的同时,按照公司领导的安排部署积极参与公司的内部建设,并努力进行内部和外部的沟通工作。
二、20xx年工作不足
5)对公司管理运作的了解不够
虽然本部门各成员都能积极参加公司组织的各项培训,但是在公司各部门的配合下,各成员在培训方面做得不是甚好,没有达到公司所要求的标准,使得在此过程中出现了一些问题,如:员工开展培训,工作不能够积极主动的配合与开展,员工的执行力不够,导致了部门工作无法开展或效率低下。
6)公司各部门之间的沟通工作
总体来说本部门的工作比较协调和顺畅,但也存在许多问题,如:人员安排不够合理,工作效率不高;公司各部门之间的配合不是很到位,导致了工作的开展不够。以后会多加注意,争取做到两到三个统一。
经销商工作总结 篇3
我叫王某某,是一个销售电动车产品的经销商,也是当地电动车行业的领军人物,我代理的A品牌电动车销售份额可以占据本地市场的一半以上。然而一年前销售市场上发生的一段经历,却叫我刻骨铭心、难以忘怀。
20xx年,我代理的电动车产品销售额直线下滑,连续几个月市场份额不及30%。开始我没有在意,以为通过追加销售投入便可以解决问题。可两个月过去了,仍没有任何起色,甚至市场份额都已经达不到20%了。我意识到问题的严重性,急忙开始调查原因。原来,我的老竞争对手李总,新代理了B品牌的电动车,这种电动车产品一进入市场便销售火爆,不仅迅速抢占了市场份额,而且还供不应求。我特别不解:这些新产品怎么会有如此大的魔力呢,在短短的几个月间就将我深耕细作多年的.市场搞了个底朝天?我百思不得其解,便派出了销售经理刘某去一探究竟。
刘某通过对分销商、消费者和销售员的多方调查,详细了解情况后,得出了结论:原来,我们产品销售下滑的主要原因是在于产品。新进入市场的B品牌电动车是当前电动车行业的前沿产品,其突出优势在于核心部件--专用控制器,该控制器应用的是“科亚正弦+”技术,体现在产品功能上,可以更舒适、更节能且噪音更小,加之良好的电路、散热和防水设计,更加保证了产品的可靠性和安全性。反观我们销售的产品,控制器技术要比竞品落后一代,不仅节能性、舒适性差,噪音大,而且质量也无法得到有效保证。
我火速联系A品牌生产厂家,希望引进销售装载了“科亚正弦+”技术专用控制器的产品,可A品牌尚无这种产品。面对越来越差的销售局面,我万分焦急,最后经过慎重考虑,决定更换代理品牌。在市场尽失、希望破灭的最后关头,我联系上了C品牌,他们的产品不仅搭载了“科亚正弦+”技术专用控制器,而且在功能、质量和安全性能上也完全可以与B品牌产品相媲美。双方一拍即合,我迅速引进了C品牌产品,并加大了市场投入,使销售逐步有了起色。我不敢大意,又经过半年的市场培养,终于重获了市场的主动权,使市场份额再次回到了50%以上。唉,虚惊一场,冷汗淋漓啊……
通过这段经历,我有了一些感悟,在此与大家分享下:电动车销售市场不是一成不变的,任何人都不可能永远占据市场的主动权,纵然像我一样,称霸市场十几年,最终也差点沦为了竞争对手的“俘虏”。而对于代理销售的电动车产品也要慎重选择,必须选取在专用控制器方面技术领先的产品,只有这样,才能保证产品的功能、质量和安全性能,才能获得消费者和市场的认可,否则,其他的一切都是徒劳。
经销商工作总结 篇4
经过8月31日经销商支持部对我店进行促销量、减库存的支援,我从中也受益匪浅,就以下几点谈谈我的感想。
虽然这次主要是针对销售的支援,有部分的内容其实与售后是融会贯通的。王璐老师来讲的一个重点是在与对员工的管理,使我得到一些启发。比如看板管理的好处,能使员工直接感受目标与自己的实绩相差多少,可以随时的激励他们。对于不同类型的员工应分别指导,而不能“用药统一”,对于培训也不是简单的照本宣科,只注重形式不求效果,因此我们的培训形式应是实践型的,可以随时的灵活的展开。既能有效提高员工的能力,也不会使员工对培训产生厌倦。
针对老师讲到的展具简陋,无档次我很认同,有些设施我们可以自己做小的改动使其丰富和美观,比如展示柜和一些展示物料。
通过我们做的工作总结,老师一针见血的`指出了报告中的问题。这也是我们在日常生活中应该不断提高的,数据分析与表达部分不相符,有图无说明。这能看出我们管理者的思维方式,是否能清晰的反映出一件事的只要内容。
对我来说比较关注的是有关产值部分的提升,只可惜由于时间原因王老师并未做展开,只简单的谈了几点。我从中也受到了一定的启发。在分析产值提升,是提升单台还是提升入厂能够较容易提升产值。我的想法洽洽与王老师的相反,提升入厂台次是一个较能容易提升产值的方法,而不是提升单台。因为大部分客户会因为价格高不会再回厂了。我认为如何找到平衡点才是最关键的,这里还是离不开对人的管理。不能一味的追求单车产值,而忽视了客户的感受。需要通过政策的引导使SA转变思路和工作方法。管理者应考虑分析利弊和长远利益。因此对SA9月份的考核做相应调整,不再通过单车产值作为绩效提成点数的杠杆,主抓整体产值和养护类产品的量。
经销商工作总结 篇5
20xx年,我们公司全年产值总、收入同比增长十三亿,同比增长24.4%,实现利润总额30000万元,增长率为81.3%。其中外贸业务收入20xx万元,比上年同期增长105%,外贸出口占比分别较上年进步23.6%和86.9%,同比增长7.4%和9.6%,出口比例分别为44.6%和26.9%,分别排名全省第二名和第五名。
1、外汇业务持续稳定发展。年初公司确定了全年重点外汇支付工作的目标任务,公司各级领导高度重视,各部门积极响应,紧密配合,在全体员工的共同努力下,在公司内外营造了“重信用”的企业氛围。
2、信用卡、电话、短信用卡消费新常化水平稳中有升。年初,公司经理室就认真分析全年信用卡、电话、短信用卡消费新常化水平,结合实际,制定了信用卡发放及推进工作计划,确定了信用卡消费新常态化水平,在全公司范围内全面启动了信用卡消费新常态化水平。全年累计收到信用卡、电话、短信用卡40100万元,收到信用卡消费新常态化水平的84.57%。其中,短信用卡、短信用卡消费新常态化水平均分别为100.35分和100.7%,较上年分别增长26.3%和105.3%。短信用卡消费新常态化水平稳中有升。
3、内部营销工作稳步发展。年初,公司就制定了详细的营销管理制度,并将营销部各个岗位职责、工作标准细化到人。在全体员工的共同努力下,20xx年全年营销业务未出现大的失误,信用卡消费新常态化水平稳中有升。
4、信用卡消费新常态化水平稳中有升。年初公司制定了《信用卡消费新常态化水平考核办法》及考核办法,对各营销部进行业务考核,与个人所得税挂钩,与绩效工资挂钩,从而有效地调动了各营销部的积极性,提升了营销部服务水平。
5、信用卡新常态化水平稳中有升。公司通过与信用卡、电话、短信用卡消费新常态化水平的接触,加深了营销部与信用卡营销部之间工作的了解,促进了公司的营销工作。
6、信用卡新常态化水平稳中有升。公司通过与电信、通信等金融机构联系,与电信、通信部门合作,与中行等金融机构联系,与电信、通信等金融机构保持沟通,加深了营销部与客户的联系,提升了营销部服务水平。
7、营销部通过积极的营销工作,取得了较好的营销业绩。公司通过积极的营销工作,不仅赢得了消费者的认同,而且取得了较好的经济效益。全年实现营销总额5000万元,比上年同期增长11%。信用卡新常态化水平稳中有升。
二、存在不足及20xx年工作打算
8、在抓好主要经济指标完成的.同时,要进一步提高营销能力。
9、加大了对公司产品营销工作的力度。通过加强对营销部人员工作的计划性、针对性、实效性的考核,提高了营销部营销人员的工作热情,有效地推动了业务的营销工作。
10、继续加强对营销部人员的培训。
11、加大对公司业务营销工作的考核力度。
12、加大对营销部营销人员的培训和管理。
13、继续加大对营销部业务培训的考核力度。
三、20xx年工作思路
四、20xx年工作打算
14、继续加强对营销部业务营销工作的考核力度,实施奖罚分明。加大对营销部的考核力度,实行月度考核与季度考核,以此调动全员营销积极性。
15、继续加强对公司各部门营销工作的考核力度,调动全员营销积极性。
16、进一步加大对公司业务营销工作的考核力度,完善公司业务营销网络,提升公司业务营销水平。
17、加大营销部对各营销
经销商工作总结 篇6
经过8月31日经销商支持部对我店进行促销量、减库存的支援,我从中也受益匪浅,就以下几点谈谈我的感想。
虽然这次主要是针对销售的支援,有部分的内容其实与售后是融会贯通的。王璐老师来讲的一个重点是在与对员工的管理,使我得到一些启发。比如看板管理的好处,能使员工直接感受目标与自己的实绩相差多少,可以随时的激励他们。对于不同类型的'员工应分别指导,而不能“用药统一”,对于培训也不是简单的照本宣科,只注重形式不求效果,因此我们的培训形式应是实践型的,可以随时的灵活的展开。既能有效提高员工的能力,也不会使员工对培训产生厌倦。
针对老师讲到的展具简陋,无档次我很认同,有些设施我们可以自己做小的改动使其丰富和美观,比如展示柜和一些展示物料。
通过我们做的工作总结,老师一针见血的指出了报告中的问题。这也是我们在日常生活中应该不断提高的,数据分析与表达部分不相符,有图无说明。这能看出我们管理者的思维方式,是否能清晰的反映出一件事的只要内容。
对我来说比较关注的是有关产值部分的提升,只可惜由于时间原因王老师并未做展开,只简单的谈了几点。我从中也受到了一定的启发。在分析产值提升,是提升单台还是提升入厂能够较容易提升产值。我的想法洽洽与王老师的相反,提升入厂台次是一个较能容易提升产值的方法,而不是提升单台。因为大部分客户会因为价格高不会再回厂了。我认为如何找到平衡点才是最关键的,这里还是离不开对人的管理。不能一味的追求单车产值,而忽视了客户的感受。需要通过政策的引导使SA转变思路和工作方法。管理者应考虑分析利弊和长远利益。因此对SA9月份的考核做相应调整,不再通过单车产值作为绩效提成点数的杠杆,主抓整体产值和养护类产品的量。