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公司经理个人工作总结 篇1
20xx年对于我来说,应该是忙碌、学习、领悟和庆幸的一年。
这一年来,几乎每天都处于紧张和忙碌之中,先是年初由于经济危机的影响,很多客户采取保守、观望的态度,需要调整投资产品配置,选择与之匹配的投资产品,重新分析制定规划,尽量选择较为保守的品种,比如货币基金、债
券等;然后春节前后,宏观经济略有回暖迹象,一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住,要继续进行股票和权证的短线操作,在对市场进行了综合分析后,对各种股票板块和证券品种进行了对比,建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司,尽量回避权证类的高风险品种,对于保守的客户,也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资,这样可以在保证资本安全的前提下,把握打盘上涨的幅度,收益较为稳妥,这段时间的`工作既繁重有辛苦,既要参考很多资料和数据,反复研究,又要向客户耐心的介绍各品种的特点,得出的结论的理由,以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通,交流彼此对市场的看法;接着是“创业板”的上市,身处证券行业,这段时间的工作非常紧张和繁重,而且让我在一次陷入矛盾之中:“创业板”开通手续,公司是下达了任务指标的,采取了很多联系和通知客户的措施,而通过对学习各国创业板市场的资料,特别是参加了天津地区持证人继续教育活动,听了老师对风险投资和创业板市场的分析后,觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资,因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户;第四季度,市场通胀预期愈演愈烈,大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象,但个股依然活跃,新入市的客户依然满仓操作,并们有及时地调整仓位,一旦大盘调整会有风险很大,建议客户要控制好仓位,保留较大比例的帐户资金,等待时机。以上这些行为包含着大量的查阅资料,分析对比,思考总结和交流沟通的工作,怎一个“忙”字了得?
也正是因为这一年来不同以往的忙碌,积累了更多的经验,督促自己去学习更多的知识,了解更多类型的投资品种和市场,提升了自己适应更多不同变化的能力。
通过在证券行业十几年的工作,考取了cfp资格两年多以来,渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理:
谦虚:只有保持谦虚的态度,才能让自己学习到更多的东西,使自己的知识和意念常“新”。
严谨:对各种产品和市场要认真研究和分析,对不同客户也要有更多的了解,才能给他们提供更加适合的投资建议。
圆通:面对公司任务和客户利益,要积极对待,既不能逃避也不能推脱,尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点,只要肯花心思,是可以做到“双赢”的。
诚恳:无论如何,只用诚心诚意为客户着想,站在客户的角度,作出的投资规划才是正真适合客户本身的,也才是最能让他们接受和认可的。
长期以来我都是以这样的态度在工作,也正因为如此,与很多客户成为了知心朋友,今年的市场变化更为丰富,很庆幸自己几年前就参加了金融理财师的培训和学习,较早的对国际金融市场有了些了解,在进行分析和规划时等到了充分的运用,被客户非常认可和赞同,使他们对这一年来的投资成绩非常满意,我们之间的友情加深了,对我也更加信赖,因此,让我非常感激,相信自己应该有能力为更多的人提供更好的服务!
公司经理个人工作总结 篇2
一、强化部门制度建设
1、由于部门人员变动,结合实际情况,对本部门工作分工进行调整,加强管理,提高工作效率。
2、针对客服部管理制度空白的实际情况,对制度进行起草和修订。制度建设共七则:例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作,并下发使用。
4、定期召开客服部全体人员会议,对现阶段存在的问题进行总结并及时整改,完善和提高部门员工素质,改进工作作风,提高服务意识。
5、有针对性地开展部门培训工作,组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习,使各项制度得到落实。
6、对B区新进员工的招聘培训工作。
二、收费管理
1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通,经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通,现已经集团批准同意已妥善解决35户。
2、对20xx年上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作,收缴率达92%,收缴金额为370,214.65元。不含前期因赔偿未成而拒交物业费的`17户,并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报,明细附后。
3、家政创收收入16年计划为10万元,截止至7月末共收入7410元,于计划相距很大,主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目,如配送,为业户接送小孩等,但上半年一直未实行;其次是保洁人员数量精减一半,调整流动性比较大,造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机,力争创收达2万元。
4、下半年收费分三部分:
一是对16年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进行清缴;
二是进行16年7月末到期物业费的收取工作,针对公寓多为出租户的特点,主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴;
三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进,尤其是重点解决一直未来协商的5户,力争07年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上,采暖费收缴率达100%。
公司经理个人工作总结 篇3
自20xx年8月加入XX公司,已有整整4个年头了。在这四年中,我深爱这个集体,深爱这个岗位,与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻,在此感谢在座各位。在这四年中,从未满足,我不断努力,我知道我不是最优秀的,但是我强烈愿望我是最优秀的,在公司领导的指点下,我发现了自己的不足,不断向前辈请教,这才有我今天微薄的成绩。 我的工作是渠道经营,我的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。 渠道外勤工作,的确不是一件轻松的工作,虽然不敢说艰苦,但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾前进,不能有半点抱怨。
我负责的区域,很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店,这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力,我知道只有代理商完全理解我们的政策,我们的'工作才能顺利进行,因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策,公司许多新政策,新规定,我都尽量第一时间传达到每一个代理商,如果哪个代理商对政策不明确,我可以上门进行讲解。 我这个工作,沟通非常重要,尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。
当然,和代理商沟通,光有耐心和细心是不够的,我们还得坚守自己的原则。有一次,我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况,公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎,在与代理商交涉时,他的态度非常不配合,咄咄逼人,百般刁难,还说:“我也不是光明正大的卖,你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么,都是好兄弟咱以后来日方长,多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的,对于他们来说,目标就是为了盈利,只要让他们感觉到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时,保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中,在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作,最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中,我为其服务解决了一些问题,逐渐的建立起了良好的关系。
在20xx年中,在各位的同仁支持下,我发展了6家卖场,3家合作厅和12家专营店,其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力,取得更大的成绩。
如果说我的种种努力得到了肯定,那肯定离不开公司的这个大家庭氛围,更离不开领导耐心的指导,以及广大同仁朋友的无私支持和帮助,如果没有这些,我将一事无成,我取得的成绩也是空中楼阁。因此,我觉得我拚搏努力的20xx年,也是公司不断腾飞的一年,我们深信,通过大家互助协作,新的一年,我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台XX公司更加兴旺!谢谢!
公司经理个人工作总结 篇4
时间过得真快,转眼间_年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这三年来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也不低于他人。现在想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析:
一、敬业爱岗,视单位为家
自从20xx年进入_公司至今已过了三年多的时间,作为一名客户经理,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,从进入公司以来我对_公司怀着一份深深感激之情,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事_公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些同事请教,但随着_销售网络的改变提升,再加上这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得靠自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的_品牌,怎样调剂_品种来满足不同的消费地域和群体等等。
总之,学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个单位就是一个家,单位里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强对客户的沟通,维护客户利益
作为_公司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是_零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过三年的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实_与药品一样,都是属于国家垄断的产品。_公司是属于专卖专营的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全相同的,那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣_的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了_公司的销售终端,为今后_公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入_年,随着_销售网络的进一步提升,我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同_客户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经很熟悉了,谁最爱卖什么样的_,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机号给每个客户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下,他们对此都非常感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在_品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档_一定会告知他们一个合理的理由。
现在广大农民的收入还较有限,消费水平也比城市低很多,加上外出务工人员较多,所以四、五类_在农村这块市场的消费需求比较大,而由于_厂在生产方面也在提档增效,因此,五类_的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多客户、普通消费者问到这个问题,问为什么没有五类_,我对他们提出的问题一一答复,不论时间再晚都会解释清楚每个问题,直到他们满意为止,这些东西看来是微不足道的小事,实际上并不尽然,虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信息的传达,使他们增加了对我、对_公司的信任度,不解释清楚的话,他会认为是_公司故意不给他_,断他的财路,他就会转向别的地方寻求货源,对于_公司以后的发展造成不稳定因素。
由于我与客户的沟通,他们都非常理解和支持我的工作,这种融洽的关系也使我受益匪浅,他们向我反馈了很多有价值的需求信息,比如我和同事_在走访客户时、_客户把他们看到有人在我们辖区兜售假_的情况第一时间就告诉了我们,而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假_、我们也是第一时间通知了主管部门。更有客户直接拒绝那些来路不明的私_,认为通过我给他订的_才货真价实。
三、对工作乐观自信、要养成良好的心态
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度,视工作为快乐、享受,必然会得到工作给你带来的最大回报。
自我进入_公司以来,我在工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”,我对于领导及单位交给的各项任务都持着自信和乐观的心态。别人能完成的我也能完成,他们能做好的我也同样做得出色,我并不比他们差。对于每月的任务指标,由于我对于客户的真情实感及他们的大力支持,我完全有把握很好地完成,事实也果真如此,这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。
正所谓知足者常乐,我的快乐正是来自于低起点的目标定位,这样的定位使我很快便实现了一个个的目标,而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果,也使我从中得到更大的乐趣,使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准,哪怕它与实际目标有一定差距,那也没什么,先把它实现了吧,然后再做其他的,这样就是在享受工作了,而不会感到它带给你的压力,你就会更加热爱自己的工作,也会干出更多的成绩。
因此,保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。态度决定一切,只要你努力了,你终究会得到回报,成绩只代表过去,这点成绩的取得有我的辛勤和汗水,更离不开同志们的协助以及_零售客户的大力配合,这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩,但是和先进同事相比还是有很大差距,还有努力的余地。
20xx年是我们_行业改革深入推进联合重组的一年,随着_经营的稳步发展,我作为一名_企业的客户经理,无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求,不然就会被淘汰,为了做一个合格的_人,我不断告诫自己,“学习、学习、再学习”,自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境,在学习中加强自身修养,不断提高自己适应改革发展的能力,增强个人素质。为今后_公司的可持续发展贡献一份力量。
公司经理个人工作总结 篇5
20xx年7月6日,本人正式加入xxxxxx公司,任总经理助理一职,在公司的正确领导下,在各部门的大力支持帮助下,我按照公司的工作部署,认真努力做好各项工作,较好地完成了工作任务,取得良好成绩。现将20xx年个人工作情况具体总结如下:
一、狠抓制度建设
本人自入职以来,一直强调公司制度及体系建设,俗话说“没有规矩,不成方圆”。规矩也就是规章制度,是我们应该遵守的,用来规范我们行为的规则、条文,它能保证良好的秩序,是公司对外经营对内管理的重要依托。有体系的建立制度能够最大限度降低公司经营风险,提高员工工作积极性,促进公司健康快速发展。截止20xx年11月底,针对运维技术部和安全培训部,共制定各类管理制度、规定、办法、实施细则、工作条例近30部,基本解决公司在正常经营活动中无章可依、无据可查、无考核依据的现象。
当然,制度和管理体系的建立是一个不断持续改善和持续优化的过程,制度和体系的建设必须要根据公司经营活动的变化而变化,公司目前的制度和体系建设需要横纵两条线实施,既要完善、补充、修订制度和体系,又要把制度和体系植入公司每一位员工脑中,保证每一位员工在工作中有章可循、有法可依、有据可查,最终达到公司规范有序管理。
二、狠抓安全管理
我是公司总经理助理,负责公司运维技术和安全培训工作,涉及海工装备、风电设备运维两大专业,安全管理是重中之重,而我国海上风电发展刚刚起步,可借鉴的安全管理经验有限,国内相对专业人员较少,在社会招聘过程中很难寻觅到高水平的管理人员。随着公司的快速发展,为保证各项目均处于安全管控内,必须两条腿走路,一来必须关注人的不安全行为,坚决杜绝违章操作。二来必须借鉴或引入国外海上风电运维的安全管理体系,少走弯路,坚持安全管理下沉到基层。考虑到公司经济效益和长远发展。为此,20xx年,建议增加安全管理的投入,这不仅是引入国外海上风电的管理体系,同时也要加大一线项目人员的安全培训。
三、狠抓团队建设
加入公司伊始,各项经营业务都在按部就班的运作,这也使我坚定留在公司的信心,但同样也面临着不少困难,主要体现在公司管理人员较少,专业水平参差不齐,虽然所有员工都在努力工作,却始终找不到发力点,哪些是重点工作,为什么做、由谁来做、怎么做、做成什么样,心里始终都很迷茫。基于这样的一个现状,在公司领导的带领下,开展了多次头脑风暴,公司经营团队畅所欲言,对公司未来的发展方向、战略定位有了更明确的认识,也正是基于这一点,公司在经营决策、市场开拓有了明显的进步,20xx年9月完成了xxx风电场维斯塔斯机舱的技改样机的安装,10月公司运维技术部正式入驻项目,共同运维该风电项目。11月公司承接船舶租赁业务。
以上项目的承接,为公司参与运维业务带来了信心,但是海上风电不同于陆上风电,对人员的技能水平、装备等要求较高,如何快速的培养能力、快速的进入海上风电市场,就要下大力气,加大投入,从人员培训的层面,既要考虑我们的一线员工的薪酬待遇、减少人员离职率、又要评估培训成本,因此必须考虑员工的归属感、用企业文化留人,同时还要在培训协议方面做足功夫,减少公司损失。
作为技术服务型企业,技术研发、设计、施工、装备保障是未来公司经营的主方向,因此,如果说科学技术是第一生产力,那么人就是把科学技术转变为生产力的主要执行者,培训运维人员就是在培植市场。20xx年必将是公司加大能力培养最主要的一年,预计培训成本在80万左右。在能够保障具备风电机组常规故障处理能力的前提下,始终要把能力培养的方向放在为公司创造增值服务的业务和专业上。
四、加强日常管理
向管理要效益,只有不断加强日常管理,才能促进工作提速增效。在加强日常管理工作中,我着重做好四方面工作:
1.建立项目团队:通过在厂家的学习培训和实践磨合,建立了一支海上风电运维的项目团队,整个团队充满斗志,能够齐心协力应对各种困难及突发事件,对明年独立承接平海湾项目充满信心,力争取得更大成绩;
2.健全完善工作制度:项目部编制了系列项目日常管理制度,主要通过绩效考核来提升项目人员工作积极性,通过定期组织培训,提高项目人员技能水平,同时灌输项目即营销概念,做到技术人员也要参与业务洽谈,把整个项目团队培养成真正意义上的“营销型项目团队”;
3.积极引进项目经理:自20xx年10月份承接项目以来,经初步评估具备项目经理资格的有3人,未来通过培养,都具备独立承接项目的能力。
4.建立项目经理评估体系,为今后项目施工奠定深厚基础,确保项目合格,争创项目优良;
五、积极拓展业务渠道。
市场经营是公司生存、发展的基础和根本,20xx年9月,公司管理层决定由我协管市场经营部,在此期间,主要开展三方面工作:
1.积极寻找战略合作伙伴:努力开发海上风电整机厂资源,先后配合市场经营部完成与海信院、上海电气、金风科技、湘电风能等国内主流整机厂框架协议的签署;
2.积极参加、筹备海上风电交流研讨会:20xx年9月21日,在公司各部门的鼎力配合下,圆满的完成了公司第一届交流研讨会,在行业内受到了极大的关注,同时通过本次研讨会广交朋友,建立关系,互通有无,为公司业务发展打下坚实基础;
3.市场经营多样化举措:海上风电随着规模的不断增长,不同需求会越来越多,但总的方向不会变,就是解决风电整机厂和海上风电运营商不能解决的问题,这需要整合各方优势资源,优质、高效、快速的为客户提供一站式服务。
六、20xx年存在的不足问题
本人由于加入公司时间不长,跟公司的要求和不断发展的形势相比,还是存在一些不足问题,主要有五方面问题:
1.市场定位不够清晰:大而全的市场开拓模式,缺乏工作重点,加上人力资源短缺,相关管理不够到位;
2.项目管理不够到位、没有及时跟进,致使项目部分管理单元存在管理漏洞;
3.专业水平不高:目前公司资质办理大部分已经完结,但相关技术人员配套一直未能跟上,导致没有专业人员配合,使得很多能承接的项目未能及时跟进,影响公司的业务发展;
4.公司对外推广强度不够,使公司的对外影响不大,虽然公司刚刚筹建不到一年,但是公司对外宣传也应该做为主要任务去推动;
5.个别员工主观能动性不高,与员工谈话交流时间不多,对员工关爱不够。
这些存在的不足问题,我要引起高度重视,向公司提出建设性意见,与公司相关部门一起采取有效措施,切实加以改进和提高。
七、20xx年工作思路
我在总结20xx年取得成绩和存在不足的基础上,根据20xx年的海上风电的发展,结合公司实际,提出以下20xx年工作思路:
1.加大团队能力建设力度:要进行市场细分,明确市场定位,有针对性的培养一批能够迎合市场要求的高端技术人才;根据市场经营需要,加大安全、技能投入,提前开展团队建设,努力打造一支有凝聚力的工程项目团队。
2.根据海上风电未来发展和公司的市场定位,开发海上风电运维综合管理系统,利用平台优势快速抢占市场,基于安全、成本、智能、高效、可追溯、快速响应这几个关键建设集中运维、集中调度、集中海工监控系统;
3.加强对外宣传。加快公司企业网站建设,同时在行业内影响力较强的网站、杂志刊登广告,扩大公司的影响力;筹备运维公司第二届海上风电技术研讨会,努力提高公司社会知名度和行业影响力;
4.完善公司制度和体系建设的同时着重加强监督管理力度;
5.加大市场经营力度。随着公司相关资质的取得,全面参与海上风电市场报价及投标工作;
6.全面推进精益管理工作,确保公司经营精益求精,通过精益管理缩减管理成本、提高工作效率、降低经营风险、规范管理方法。
八、建议
1.关于组织机构的调整
组织机构设置的是否合理直接关系到经营团队的工作效率,同时也直接影响公司未来的在发展,因此建议增设研发部,主要有以下三方面考虑:
1.1全面了解未来海上风电技术发展方向,为公司船舶设计、建造、运维关键技术提供技术支撑;
1.2海上风电运维关键是要将海上风电的交通、风电机组运维有机的结合起来,二者相对独立又相互关联。因此从技术层面、市场层面要多考虑应用性,要有专业的科研团队去整体考虑。
1.3海上风电运维必须要有专业团队提供技术支持,短期要考虑技术支持的重要性,储备相关技术人员;长期要考虑技术支持体系的建设,根据业务量的多少,建设内部专家库和外部专家库。
2.建议开展独立经营体经营模式,启动业绩合同管理模式
20xx年,由公司层面与各部门、分管领导签署年度业绩合同,建议公司以运维技术部为试点进行推广,每个部门为独立经营体,为各自部门的费用、利润、管理要求、员工数量等关键指标负责。通过灌输员工可上可下的这种竞争理念,改变以往的绩效管理方式,提高员工主观能动性;探索新的管理模式。如运行良好可在全公司全面展开。
以上是我个人的年终总结,请各位领导批评指正。
公司经理个人工作总结 篇6
一年的时间又悄悄的'从指间流走了,回望XX年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年即将到来,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。现对今年的工做一个小小的总结:
一、对于公司员工的`人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动,办理劳动用工及相关手续;,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、结合公司及国家管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。
今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
一、执行各项公司,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。
二、公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施。
三、进行促销人员的管理工作。促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。
四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。
五、帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。XX年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的,用实际的工作业绩来说话。最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好。