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保安保洁年终工作总结 篇1
20xx年在公司的正确领导下,在各部室的密切配合和鼎力支持下,在全体保洁人员的艰辛努力下,环卫科现已完成了全年的各项工作任务,其总结如下:
一、结合实际,狠抓保洁人员管理,牢固树立主人翁思想
一是在公司的正确领导下,环卫科不断规范和完善各项管理制度,不断加强保洁队伍建设和管理,并制定相应的日常工作检查评比表。二是组织全体保洁人员深入学习公司各项规章制度、遵守制度。三是抓好保洁人员的思想工作、纪律观念和服从意识,工作中树立责任心、事业感,做到干一行、爱一行,认真履行本职工作,牢固树立主人翁思想。
二、突出重点,明确责任,全面完成保洁区域任务
xx工业园区是一座新城,处于发展和建设之中,环境卫生的好坏,直接体现一座城市人居生活水平的高低。xx火车站既是窗口又是树形象的地方,各级领导都十分关心和重视,站前广场南来北往的客人较多,同时给我们的保洁工作带来了极端的不便,然而我们保洁人员克服了重重困难,时刻牢记自己的职责和肩负的任务,起早摸黑,兢兢业业的清扫着自己的保洁区域。在保洁人员的努力下,站前广场干净卫生受到了各级领导的认可。
由于园区处在建设和发展之中,各施工单位頻繁,需要保洁的面积较宽,任务繁重,然而全体保洁人员能严格要求自己,严格按区域划分,在川流不息的车轮中,克服了漫天灰尘,发扬了不怕苦,不怕累的精神,真正做到了晴天一身灰,雨天一身泥。她们在各自的保洁区域内默默无闻,埋头苦干,做到了不怕苦、不怕脏、不怕累。她们每天都周而复始地在各自的岗位上辛勤劳动,一丝不苟地干好自己的本职工作。总之,是她们用汗水和泪水换来了各区域的卫生整洁。
三、强化环境卫生管理,狠抓各施工单位路口卫生的管理,为确保各区域卫生奠定了坚实的基础
环卫科严格按照公司领导的指示及要求,狠抓各施工单位路口卫生的管理。在工作中加大了对各施工单位《卫生协议》的签订力度。本年中,环卫科主要对xx等重点施工建设项目签订了卫生协议并按规定缴纳了卫生保证金。同时按规定及要求对工地路口进行了xx米的硬化处理。总之,环卫科已对园区各施工工地路口进行全面的管理,对带泥上路、运煤、运沙等车辆进行了处罚和制止,从而进一步保证了园区路面卫生质量。
四、严格执行公司各项规章制度,不断提高保洁人员素质,为确保完成各项工作任务打下了坚实的基础
环卫科在工作中严格按照公司的各项规章制度执行。在工作和生活中对全体保洁人员做到一律平等的原则。工作中每月按区域划分实行各区域轮换一次的办法。保洁用品严格按区域所需严格发放,同时不断完善了保洁人员的日常管理制度,在工作中严格管理,严格区域检查考评制度,做到奖惩分明,对工作中出现的问题及时纠正及时处理。
五、按章办事,及时处理园区垃圾
环卫科按照每x天x次对园区及青杠的垃圾池进行清理,并进行了认真登记,基本做到了垃圾池外无垃圾,确保了整个园区的环境卫生。
六、存在的问题
20xx年,环卫科在公司的高度重视,全体保洁员工的共同努力下,各项工作开展有序。但问题依然存在,主要是个别人员思想松懈,责任心不强,工作中存有侥幸心、应付心。
七、2022年的工作目标及打算
环卫科严格执行公司管理规定,明确目标任务,严格按照《保洁人员管理规定》执行,严格按保洁区域划分,狠抓作风纪律,区域卫生质量,严格检查评比制度的落实。同时进一步加强对园区各施工企业的衔接及《卫生协议》的签订,力争做到各区域卫生整洁,加大力度坚决制止带泥工程车上路现象。为确保区域卫生,圆满完成公司领导交办的各项工作任务而努力奋斗。
总之,20xx年环卫科在全体保洁人员的努力下,我们已完成了公司领导交办的各项工作,完成了园区的所有保洁区域任务。最后,我们要以这次年终总结为契机,进一步加强对保洁人员管理,克服工作中的畏难情绪,主动学习,查找差距,积极大胆地开展各项工作,克服以前工作中的缺点,以饱满热情的态度投入到明年的工作中去。
保安保洁年终工作总结 篇2
xx年来,我镇党委、政府高度重视212省道沿线卫生保洁工作,在县爱卫办的精心指导和大力支持下,我镇的农村环境卫生综合整治工作取得了很大进展。为了加快社会主义新农村建设的步伐,全面提升我镇环境卫生水平,今年县上实行了聘用保洁员制度,我镇共配备了31名卫生保洁员,负责公路沿线7个村的卫生打扫工作。经过一年来的工作运行,全镇村容村貌有了明显改善,农村环境卫生综合整治长效机制也得到了良好建立,现将一年来的卫生保洁工作运行情况汇报如下:
一、成立机构,落实责任
为了使卫生保洁工作管理责任落到实处,去年年初,我镇召开了卫生保洁工作专题会议,对卫生保洁工作进行了安排部署,成立了以镇长为组长,主管副镇长为副组长,镇卫生干事、各村委会主任为成员的卫生保洁员工作监督及考核领导小组,具体负责对各村卫生保洁员的督促检查和考核工作。经过认真审核,确定了各村卫生保洁人员共31人,明确了每位保洁员的保洁范围,并聘请了1名垃圾清运人员,对全镇六个垃圾台定期进行清运。在成立机构、确定人员的基础上,制定完善了相关制度,对保洁员工作加强管理,严格考核,及时兑现保洁员工资。明确了分工,落实了保洁责任。
二、健全制度,强化管理
为了使卫生保洁工作有章可依,镇领导小组研究制定了《xxx镇卫生保洁员工作制度》和《xxx镇卫生保洁员考核制度》,要求各村保洁员严格按照工作制度的规定,一是保证每天上路两次捡拾垃圾,每两天清扫一次路面,及时把垃圾箱内垃圾清运到垃圾台;二是定期对花坛绿地进行修剪和除草;三是在有公共厕所的地段,该区域保洁员负责每日打扫厕所卫生,保持清洁;四是在县上有重大活动或需要临时进行卫生保洁工作时,保洁员要根据通知调整工作时间,及时上路打扫卫生,保证路面干净整洁;五是垃圾台内垃圾堆满后,由镇主管领导和干事通知垃圾清运人员定期将垃圾运到东河桥垃圾填埋场进行填埋处理。通过整套卫生保洁机制的建立,始终保持镇辖区内道路卫生清洁,村庄环境优美。
三、严格检查,认真考核
为了确保对保洁员的考核工作公平、公正,我镇各村都在每位保洁员的工作区域制定了标示牌,明确了打扫范围,责任落实到人,形成镇主要领导亲自抓,分管领导具体抓,包村干部配合抓,村干部一线抓的工作路子。镇领导每周下村2—3次,包村干部每周下村3—4次,对各村卫生保洁员工作开展情况进行检查,并将检查结果记录作为考核依据。对于卫生打扫不彻底的责令其及时进行再次打扫,直至干净为止。对于因事、因病没有上路的保洁员,村上及时找人顶替。每周五干部例会时,包村干部负责汇报本村一周的卫生保洁工作,及时总结、发现问题并整改。
各村村委会主任负责对保洁员的日常考勤,村委会主任签字盖章后,于每月末将考勤表报送镇政府,镇卫生干事结合抽查情况并最终形成保洁员每月考核结果,按季度及时汇总上报县爱卫办。年终,根据考核结果,对工作业绩突出、工作责任心强、考核结果优秀的保洁员,镇上给予了相应的奖励,从而进一步提高我镇保洁员的工作积极性。
四、存在的问题
通过卫生保洁员一年来的工作,我镇的环境卫生有了很大的改善,但也存在以下几方面的问题:
1、农村卫生保洁工作,是一项全民参与的工作,环境卫生整治涉及家家户户,农村环境需方方面面共同来维护。由于农民群众卫生意识的欠缺,甚至不关心、不理解,只知享受保洁员保洁后的成果,但不知共同爱护,不积极主动参与,缺乏共同创建清洁美好家园的氛围,影响保洁员的工作积极性,影响整治效果。
2、基础设施配套不够。各村的垃圾桶、垃圾箱严重不足,且分配不够均匀,由于各村没有专用垃圾车,以致个别垃圾箱和垃圾台的垃圾不能及时清理,影响了镇容镇貌。另外,除东河桥村外,其他各村缺乏相应的污水、粪便处理设施,也给卫生保洁工作带来一定难度。
3、由于我镇处于铁路及公路沿线,铁路两边及路面垃圾较多,保洁员工作量大,工资待遇较低对保洁员工作积极性造成了一定影响。
五、今后的工作打算
在去年工作的基础上,我们将不断总结经验,研究解决工作中出现的问题,在今年做好以下几方面:一是继续加大宣传力度。不断强化保洁员的工作责任心,提高广大村民的卫生保洁意识。二是加强基础设施建设,进一步推进农村环境卫生综合整治工作。三是对农村卫生公厕、主街道、路灯、绿化带等公共设施的管理要建立长效管理制度,落实专人负责。四是加大对卫生保洁员的考核管理力度,奖优罚劣,努力提高保洁员的工作积极性和工作责任心,发现问题,及时解决,把卫生保洁工作做细做到位。
保安保洁年终工作总结 篇3
一年的时间过去的真快,在忙忙碌碌当中,但我回顾的时候,发觉一年的时间真的过得特别的快,这也是我一直都把心思花在工作上,没有察觉到时间的流逝,现在我就这一年来的保洁管理工作做下总结。
一、人员招聘
作为小区的保洁主管,要做好保洁的工作,就必须要人手,而这个行业的人员流动性是比较大的,即使公司给予的待遇和福利都还不错,但是到了农历的`年底,总是会走一批,而到了第二年的年初也是要再招一批,这一年来,我积极的从各种渠道招聘合适额保洁人员,填充上一年离职的空缺,确保小区内的保洁工作能够做好,避免人手不足,而导致增加了保洁人员的工作量,这样也是容易流失人员的,这就会造成恶性的循坏,还好这一年来招聘的人员都是比较优秀的,流失比较少,大家都认真的工作。
二、培训管理
招聘来的保洁人员我也是要做好管理,同时对他们进行岗位上的培训,虽然有些人员之前也是做过保洁的工作,但是每个公司,每个地方的保洁方式方法,以及要求都是会有区别的,所以必要的岗前培训还是需要的,也是把要求告知保洁人员,确保能把我们小区的保洁工作给做好了。同时我们小区也是有一些保洁的时间以及次数的要求是需要和保洁人员讲清楚,工作的内容是什么,该做到怎样的程度都是很有必要说的,不然虽然可以做保洁,但是效果和时效可能就没培训之后那么好了,这一年来的新人我也是很认真的去做好了培训的工作,让他们能做好小区保洁。
三、管理服务
作为主管,我也是尽心尽责的为小区的保洁做好服务工作,平时认真检查员工所做的保洁工作,确保工作是达到要求和标准的,避免由于员工没做好保洁而导致业主的投诉或者埋怨,虽然说并不是进入业主家中清洁,但是小区里面的卫生还是要搞好的,特别是小区每天都有业主饭后在小区内运动,如果一个脏乱差的环境,也是会给业主带来不好的体验的。同时对于员工我也是认真的做好管理,了解他们的工作状况,确保工作能做好,同时知道他们对于工作有什么要求,或者心理状况是如何的,不单单是身体健康,同时心理也是健康的,只有这样,他们才能更好的去做好工作。
一年的管理工作做下来,虽然累,但是看到业主们没有投诉的居住在美好的小区环境里,我也是非常的开心的,也为我的工作而感到自豪。
保安保洁年终工作总结 篇4
光阴荏苒,时光流逝,20xx年在紧张和忙碌的工作中即将离去。今年在领导的关心、支持和指导下,以及各职能部门间的通力配合下,保洁部的工作开展的非常顺利,在迎接20xx年新挑战、新任务之际,现将即将过去的这一年的工作总结如下:
1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。
让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习积极中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
2、进一步建全了各项规章制度。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。
3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。
根据甲方和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
4、注重搞好与甲方的关系。
当主管期间,特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的.关系,是工作开展的基础,便于我们工作。经常与甲方的主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改,并请甲方检查。
5、用自己的亲和力团结每一位员工
以自己的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体贴她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。
6、以身作则
我不仅要亲自参与办公室的保洁工作,而且送水工作以及配合维护人员参与公司大大小小的维修工作,对于保洁工作的检查也格外认真负责。我用高标准要求自己为其他的员工做好带头作用。
今年,面对领导的多次检查,我高度重视,及时组织人力和物力,确保了每一次的检查都没有出现问题。在大家的共同努力下,我们收获的不仅是信心满意,还有丰硕的成果。
即将过去的20xx年,虽然取得了一些成绩,但与领导所期望的还有一定的距离。今后的工作,我应戒骄戒躁,保持头脑清醒,继续加强学习,提高自我修养与管理水平,力争得到一个大幅度的飞跃。
保安保洁年终工作总结 篇5
一年的时间过去的真快,在忙忙碌碌当中,但我回顾的时候,发觉一年的时间真的过得特别的快,这也是我一直都把心思花在工作上,没有察觉到时间的流逝,现在我就这一年来的保洁管理工作做下总结。
一、人员招聘
作为小区的保洁主管,要做好保洁的工作,就必须要人手,而这个行业的人员流动性是比较大的,即使公司给予的待遇和福利都还不错,但是到了农历的年底,总是会走一批,而到了第二年的年初也是要再招一批,这一年来,我积极的从各种渠道招聘合适额保洁人员,填充上一年离职的空缺,确保小区内的保洁工作能够做好,避免人手不足,而导致增加了保洁人员的工作量,这样也是容易流失人员的,这就会造成恶性的循坏,还好这一年来招聘的人员都是比较优秀的,流失比较少,大家都认真的工作。
二、培训管理
招聘来的保洁人员我也是要做好管理,同时对他们进行岗位上的培训,虽然有些人员之前也是做过保洁的工作,但是每个公司,每个地方的保洁方式方法,以及要求都是会有区别的,所以必要的岗前培训还是需要的,也是把要求告知保洁人员,确保能把我们小区的保洁工作给做好了。同时我们小区也是有一些保洁的时间以及次数的要求是需要和保洁人员讲清楚,工作的内容是什么,该做到怎样的程度都是很有必要说的,不然虽然可以做保洁,但是效果和时效可能就没培训之后那么好了,这一年来的新人我也是很认真的'去做好了培训的工作,让他们能做好小区保洁。
三、管理服务
作为主管,我也是尽心尽责的为小区的保洁做好服务工作,平时认真检查员工所做的保洁工作,确保工作是达到要求和标准的,避免由于员工没做好保洁而导致业主的投诉或者埋怨,虽然说并不是进入业主家中清洁,但是小区里面的卫生还是要搞好的,特别是小区每天都有业主饭后在小区内运动,如果一个脏乱差的环境,也是会给业主带来不好的体验的。同时对于员工我也是认真的做好管理,了解他们的工作状况,确保工作能做好,同时知道他们对于工作有什么要求,或者心理状况是如何的,不单单是身体健康,同时心理也是健康的,只有这样,他们才能更好的去做好工作。
一年的管理工作做下来,虽然累,但是看到业主们没有投诉的居住在美好的小区环境里,我也是非常的开心的,也为我的工作而感到自豪。
保安保洁年终工作总结 篇6
一年来在业主方的指导帮助下,我们以业主满意为目标,以为业主提供优质服务为宗旨,严抓内部管理,强化服务意识,树立品牌形象。经过项目部全体员工的共同努力,较好的完成了xxx的各项保洁工作任务。特别是节假日时,人流量较大,原有的保洁员不够,公司从其他岗位调来人员,确保了每场来xxx的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下:
一、认真抓好保洁队的整体素质建设,加强员工的职业道德教育。
让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。与此同时我们认真抓好队伍建设,针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状,我们主动关心员工的思想,帮助他们解决生活和工作中的.实际问题,使他们树立大局意识,克服困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动,使员工的思想业务素质不断得到提升。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。
先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等,以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编,责任到人头”。在有章可循的基础上,我们严抓考核,做到勤检查、勤督促。项目负责人每天坚持现场巡查监督,并通过考核将制度落实到每个人每件事。发现问题及时整改纠正,让每位员工都能认识到自己的不足之处,不断规范自己的行为,不断提升服务质量。
三、狠抓节约环保。
为响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关,杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入,确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前提下,做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发现问题及时报修,努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要及时关闭水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为业主节约开支。
四、加强安全防范。
在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作,注意防火防盗,组织消防安全知识的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾一年的工作,虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务,但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高,在工作中我们仍存在许多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、保洁人员素质参差不齐,人员流动量大,给我们的工作带来很大困难,虽然员工基本上能按标准完成工作任务,但在工作细节、行为举止等方面还存在不足,监督管理还有待于进一步加强。
2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面,专业化、规范化水平还有待提高。
3、各项记录、考核不够齐全,通过规范化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步加强。
展望新的年度,我们决心更加努力的做好保洁服务工作,针对自己存在的不足,脚踏实地,苦练内功。以更好的服务质量,努力为业主提供一流服务保障。
1、坚持“业主至上,服务第一”。
要通过学习教育和严格管理,使“客户是上帝”的理念深入人心。要让每个员工做到“用心服务、不断提升保洁服务质量”。要经常征求、听取业主对我们工作的意见和建议,认真落实业主对我们工作的要求,不断改进和提升保洁工作水平,做到业主放心,客人满意。
2、加强队伍建设。
保洁员工队伍的稳定,保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关,努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训,岗中教育工作,并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣,力戒干好干坏一个样,实行评优促差、末位淘汰制,对服务态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素质的提高。
3、进一步加强制度建设。
对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制,培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为,确保保洁服务质量让业主满意。