请欣赏大型商场活动的策划方案（精选6篇），由笔构网整理，希望能够帮助到大家。
大型商场活动的策划方案 篇1
1、选择合适的卖场。
(1)店方必须有较强烈的合作意愿，愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等;
(2)人流量大。形象好，地理位置好;
(3)刘超市定位及其商圈的顾客群，与促销产品的定位、目标消费群一致。
2、制定有诱因的活动政策。
(1)师出有名。以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响;
(2)尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”)，避免降价抛货之嫌，否则结果可能“打不到”目标消费者，反而“打中了”贪便宜低收入的消费群。
(3)可用成熟品牌推广带动新品牌捆绑销售。但要注意两者档次，定位必须在同一层次上(如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧则不可取)。如可口可乐公司的副品牌雪碧在二三级城市很受欢迎，而醒目是该公司推出的又一新品牌。定位也是在二三级市场。醒目上市与雪碧捆绑销售，在二三级市场取得了良好效果;
(4)注意与重点超市联合促销。既促销产品，又增进客情。如买本公司产品XX元。赠该超市购物券一张;买该超市商品XX元，赠本公司产品一份。
(5)面对消费者的促销政策坎级不宜太高，而且要提供多种选择。
3、选择合适的产品品项和广宣品、礼品。
(1)广宣品设计原则
①广宣品风格应与目标消费群心理特点一致。如运动饮料宣传品基调--与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力;中低价食品宣传方向--更实惠、更大克重、更营养;儿童用品宣传风格--产品好吃/好用、赠品好玩、卡通化的诉求方式。
②POP上促销价与原价同时标出，以示区别;尽可能减少文字，使消费者在3秒钟之内能看完全文，清楚知道促销内容。
③师出有名。冠以新品上市、节庆贺礼等“藉口”。
④写清楚限制条件。如限购5包/人、周末促销、限量销售、售完为止、xx号之前有效等。
(2)赠品选择原则
①尽可能是实惠而新颖的常见用品(太“生僻”的赠品，消费者不知道用途或用途太窄，难以接受)。
②高形象。低价位。如挂表、围裙、T恤、计算器等。
③最好有宣传意义。如围裙、丁恤、口杯。
④与目标消费群的，肝理特点及品牌定位相符。如运动饮料赠奥运小纪念品、中低价方便面赠味精、某知名饮料赠变形摩丝、透明钥匙包等。
4、根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求。
促销方案的制订必须包含效果预估和费用预估两方面内容：效果预估--根据所选超市的历史销量，综合考虑促销政策对产品流速带来的影响作出促销期间销量的预估;费用预估--根据销量预估配备相应的物料(广宣品、礼品)并根据所选超市的规模和促销期长短、预估销量，准备相应的促销人员预算。
5、规定业代回访频率，维护活动效果。
如果促销期大于1天，那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽、也很容易出问题的工作。
所以有必要在促销方案中将产品的备货、陈列、广冒品布置落实到具体人身上(促销小姐、理货员、业务员)。规定责任人保持对促销商场的高频回访率、完成接单、上货、陈列工作以保证促销效果。
6、各项人员、物料准备工作有完成排期表。
以上各项工作落实后，接下来就进入了实质性的准备工作，为避免某项工作出现疏漏而影响整体进程，需将准备工作细分责任，落实到人，规定完成时间。
例：某乳品企业计划于10月1曰-7日在星光超市做买乳品赠礼品的促销活动，活动方案已制订审批通过，并设有专项促销活动组，包括项目经理1名、活动组人员2名、促销主管1名(为突出此次促销活动的效果，礼品、广宣品专案单独订购制作)。
7、每一个执行人都有明确的岗位职责、培训手册，有专项检核督办、奖罚规定。
促销活动期越长，越容易在促销过程中出现某一环节的失控，如：活动某一天断货、断礼品、礼品丢失;促销员迟到、窜岗，新补充的促销员未经培训和很好的事前沟通。对促销政策不清楚：忘了带广宣品、广宣品布置混乱、理货无人具体负责;促销期出现意外事件却不知应由谁具体负责处理或联系不到该负责人……
以上种种现象，不仅会影响促销效果，而且会给店方带来混乱，引起客诉甚至终止合作。良好的计划和责任落实可以避免现场失控的局面。参与促销的.所有人员。每个人都应该拿到自己的岗位职责说明，对自己所扮演的角色、在活动期间的工作，做到细分到每天、每小时甚至每句话的培训，明白自己担负的具体责任、活动期内每天的细分工作流程以及要填报的信息表单、相应的奖罚方法。各司其职才能保证整个活动如期顺利展开。
8、各岗位、各工作环节之间，建立必要的、简洁的管理表单。畅通检核、督办、复命渠道，增加预警危机处理功能。
管理制度：(1)业务代表回访要来及工作日报表--填表人：业代：内容：回访时间，检查备货陈列情况记录，跟进工作记录，需支援问题;汇报人：项目经理/销售经理。
(2)促销员工作日报表--填表人：促销员;内容：各人当日赠品领用、消耗、退回情况，当天促销业绩，竞品流量反馈，其他异常信息;汇报人：促销现场负责人(如促销主管)。
(3)促销日报表--填表人：促销现场负责人(如促销主管);内容：当日整体促销业绩，促销人员考勤评分，赠品领用、消耗、退回数量，竞品信息反馈，其他异常信息;汇报人：项目经理。
(4)促销效果检核表--填表人：指定促销检核人员(如项目经理、销售经理);内容：促销现场布置，促销人员工作态度、技能，与店方合作状况等方面检核记录：汇报人：项目经理/销售经理。
(5)奖罚单--按岗位职责及奖罚制度，根据促销检核结果作出奖罚。
(6)促销费用支出单--包括推头费、促销费、促销员工资单等。
大型商场活动的策划方案 篇2
1、选择合适的卖场。
(1)店方必须有较强烈的合作意愿，愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等;
(2)人流量大。形象好，地理位置好;
(3)刘超市定位及其商圈的顾客群，与促销产品的定位、目标消费群一致。
2、制定有诱因的活动政策。
(1)师出有名。以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响;
(2)尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”)，避免降价抛货之嫌，否则结果可能“打不到”目标消费者，反而“打中了”贪便宜低收入的消费群。
(3)可用成熟品牌推广带动新品牌捆绑销售。但要注意两者档次，定位必须在同一层次上(如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧则不可取)。如可口可乐公司的副品牌雪碧在二三级城市很受欢迎，而醒目是该公司推出的又一新品牌。定位也是在二三级市场。醒目上市与雪碧捆绑销售，在二三级市场取得了良好效果;
(4)注意与重点超市联合促销。既促销产品，又增进客情。如买本公司产品XX元。赠该超市购物券一张;买该超市商品XX元，赠本公司产品一份。
(5)面对消费者的促销政策坎级不宜太高，而且要提供多种选择。
3、选择合适的产品品项和广宣品、礼品。
(1)广宣品设计原则
①广宣品风格应与目标消费群心理特点一致。如运动饮料宣传品基调--与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力;中低价食品宣传方向--更实惠、更大克重、更营养;儿童用品宣传风格--产品好吃/好用、赠品好玩、卡通化的诉求方式。
②POP上促销价与原价同时标出，以示区别;尽可能减少文字，使消费者在3秒钟之内能看完全文，清楚知道促销内容。
③师出有名。冠以新品上市、节庆贺礼等“藉口”。
④写清楚限制条件。如限购5包/人、周末促销、限量销售、售完为止、xx号之前有效等。
(2)赠品选择原则
①尽可能是实惠而新颖的常见用品(太“生僻”的赠品，消费者不知道用途或用途太窄，难以接受)。
②高形象。低价位。如挂表、围裙、T恤、计算器等。
③最好有宣传意义。如围裙、丁恤、口杯。
④与目标消费群的，肝理特点及品牌定位相符。如运动饮料赠奥运小纪念品、中低价方便面赠味精、某知名饮料赠变形摩丝、透明钥匙包等。
4、根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求。
促销方案的制订必须包含效果预估和费用预估两方面内容：效果预估--根据所选超市的历史销量，综合考虑促销政策对产品流速带来的影响作出促销期间销量的预估;费用预估--根据销量预估配备相应的物料(广宣品、礼品)并根据所选超市的规模和促销期长短、预估销量，准备相应的促销人员预算。
5、规定业代回访频率，维护活动效果。
如果促销期大于1天，那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽、也很容易出问题的工作。
所以有必要在促销方案中将产品的备货、陈列、广冒品布置落实到具体人身上(促销小姐、理货员、业务员)。规定责任人保持对促销商场的高频回访率、完成接单、上货、陈列工作以保证促销效果。
6、各项人员、物料准备工作有完成排期表。
以上各项工作落实后，接下来就进入了实质性的准备工作，为避免某项工作出现疏漏而影响整体进程，需将准备工作细分责任，落实到人，规定完成时间。
例：某乳品企业计划于10月1曰-7日在星光超市做买乳品赠礼品的促销活动，活动方案已制订审批通过，并设有专项促销活动组，包括项目经理1名、活动组人员2名、促销主管1名(为突出此次促销活动的效果，礼品、广宣品专案单独订购制作)。
7、每一个执行人都有明确的岗位职责、培训手册，有专项检核督办、奖罚规定。
促销活动期越长，越容易在促销过程中出现某一环节的失控，如：活动某一天断货、断礼品、礼品丢失;促销员迟到、窜岗，新补充的促销员未经培训和很好的事前沟通。对促销政策不清楚：忘了带广宣品、广宣品布置混乱、理货无人具体负责;促销期出现意外事件却不知应由谁具体负责处理或联系不到该负责人……
以上种种现象，不仅会影响促销效果，而且会给店方带来混乱，引起客诉甚至终止合作。良好的.计划和责任落实可以避免现场失控的局面。参与促销的所有人员。每个人都应该拿到自己的岗位职责说明，对自己所扮演的角色、在活动期间的工作，做到细分到每天、每小时甚至每句话的培训，明白自己担负的具体责任、活动期内每天的细分工作流程以及要填报的信息表单、相应的奖罚方法。各司其职才能保证整个活动如期顺利展开。
8、各岗位、各工作环节之间，建立必要的、简洁的管理表单。畅通检核、督办、复命渠道，增加预警危机处理功能。
管理制度：(1)业务代表回访要来及工作日报表--填表人：业代：内容：回访时间，检查备货陈列情况记录，跟进工作记录，需支援问题;汇报人：项目经理/销售经理。
(2)促销员工作日报表--填表人：促销员;内容：各人当日赠品领用、消耗、退回情况，当天促销业绩，竞品流量反馈，其他异常信息;汇报人：促销现场负责人(如促销主管)。
(3)促销日报表--填表人：促销现场负责人(如促销主管);内容：当日整体促销业绩，促销人员考勤评分，赠品领用、消耗、退回数量，竞品信息反馈，其他异常信息;汇报人：项目经理。
(4)促销效果检核表--填表人：指定促销检核人员(如项目经理、销售经理);内容：促销现场布置，促销人员工作态度、技能，与店方合作状况等方面检核记录：汇报人：项目经理/销售经理。
(5)奖罚单--按岗位职责及奖罚制度，根据促销检核结果作出奖罚。
(6)促销费用支出单--包括推头费、促销费、促销员工资单等。
大型商场活动的策划方案 篇3
一、活动日期
5月30日（星期三）——6月6日（星期一端午节）
二、活动主题
璀璨童年欢庆六一
三、活动内容
1、惊爆商品（生鲜类）六一当日
2、特价商品（儿童商品专区）
3、秒杀商品（限时抢购）端午当日（待定）
4、满就送
活动期间，凡在家乐家购物中心超市区购物满61元（不累计），百货区购物满161元，均可到服务台领取儿童精美礼品一份。（多满多得、一次类推），商场首届儿童书画大赛。
（1）、活动宗旨
此项活动旨在为我县的少年儿童创造一个展示才艺的`平台，激发我县少年儿童书画艺术兴趣，展示我市少年儿童艺术成绩，进一步推动对少年儿童的素质教育。
（2）、参赛对象
本次大赛面向全县3至12少年儿童。凡在20xx年1月1日至20xx年5月1日间（含以上时间）出生的少年儿童均可报名参赛。（持有效证明文件）
四、作品要求
1、参赛作品必须是少年儿童独立创作的艺术作品，每名参赛者现场书、画一幅。（参赛人选需带好画画纸张及书写工具），本商场不提供纸张及书、画工具。
2、活动主题：“我为添色彩”
3、作品规格：
①绘画作品：彩色水笔画、油粉笔画、水粉画、中国画、版画、装饰画、漫画、速写等，作品规格最大不超过38×54cm（图画纸4开），最小不小于26×36cm（图画纸8开）。
②书法作品：硬笔书法、软笔书法、篆刻等，硬笔书法不小于A4纸张，软笔书法不超过四尺整宣。
4、请在作品反面的右下角写上：作者姓名、指导老师、作品名称、通讯地址、联系电话。
五、报名时间
从即日起至5月30日18点
六、比赛时间
六一儿童节当日上午9：00——12：00点
七、比赛地点
购物中心室内。
八、评奖办法
1、主办单位邀请本县知名书画家组成评委会对参赛作品进行评选。
2、本次大赛的奖项设置
一等奖：1名奖品（待定）
二等奖：2名奖品（待定）
三等奖：3名奖品（待定）
优秀奖若干名奖品（待定）
3、作品必须由作者本人完成，严禁弄虚作假，一经发现，取消参评资格。
九、相关说明
1、本次大赛不向参赛者收取任何参赛费用。
2、主办单位对全部来稿有展览、出版、宣传、收藏等处置权。
3、所有参赛作品概不退稿。
十、联系方式
地点：服务中心
大型商场活动的策划方案 篇4
一、活动主题
开业优惠服务
1、主题阐述。
突出商场“天天有新品，件件是低价”(天天新品登场，件件平价销售)的服务心愿。
2、备选主题。
为顾客服务，让心与心更接近!
用优惠和真诚赢得感动!
用优惠和真诚服务到永久!到永久，服务到永久!男人的'世界，女人的天堂。
二、活动目的
树立形象，推进服务
三、活动目标
目标一：树立服饰大卖场第一品牌形象。
目标二：通过本次活动，使之与相关活动形成持续呼应，运用形象的传播效应和活动的连动效应，促进销售。
目标三：力争使本卖场在我县的市场认知率达到xx%以上，购买率达xx%以上。
四、活动时间
20xx年xx月xx日---xx月xx日进行试营业。xx月xx日开业，xx月xx日—xx月xx日举办“试穿有礼，买了还赠，购物满100送贵宾卡”活动，至xx月份逐步形成价格巩固。
五、活动地点及活动范围
人民商场及周边区域，县城及周边乡镇。
六、现场布置
1.周边街区。
商场邻近街和主干道路
灯杆主干线公交车布标宣传
商场邻近街口指示牌宣传?
商业集中区重点街区宣传单发放(10000份)
2.商场外。
门前铜器班，夕阳红腰鼓队街头宣传，工作人员发传单，打横幅(人民商场服饰大卖场)
门前设置升空气球(带竖标2个)门外设置大型拱门1个。门口用气球及花束装饰。
商场前设立大型主题展版一块，发布活动主题及相关优惠活动。
楼体悬挂巨型彩色竖标(xx个)
3.商场内。
商场门口设立迎宾接待处，向入场者赠送活动宣传单及纪念品。
商场内设立导购小姐及导购明显标示指示牌(xx个)
商场顶部及货架处用气球及花束装饰。
商场顶端悬挂吊旗(xx份)及指示牌(xx份)。
商场内主题海报宣传(xx份)。
商场内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品，并提供咨询服务。
七、活动内容
1.试穿有礼：开业前三天进卖场着可获得礼品一份(圆珠笔一只)。
2.品牌买赠：购物送赠品，具体内容见各区：
绿如兰区送
乔治小子区送
夕阳红区送毛巾一条
男装区送
五楼羽绒服区送洗涤剂一瓶
3.积分送卡：三日内当天在卖场消费满100元——送贵宾卡一张，多买多送。
(贵宾卡限三次，购物50元以上者抵现金10元，100元以上者抵现金20元。不可累计使用，在本活动结束后方可使用。)
4.购物送礼品：三日内当天在卖场消费满200元-，送清凉水杯一个(本活动和积分送卡不得重复享受)
5.购物送礼品：三日内当天在卖场消费满300元-，送呼噜猪杂物桶一个(本活动和积分送卡，送清凉水杯不得重复享受)
6.特大惊喜：xx月xx日上午xx点在人民商场门前放鞭炮时，设置气球若干个，内装彩纸和100张价值不等的现金卷，气球开花后顾客捡到可持卷购物(当日有效)。
大型商场活动的策划方案 篇5
为巩固消防安全“四个能力”建设，进一步提高预防和应对处置火灾事故能力，保障顾客、员工生命财产安全，确保消防演练取得实效，结合商场的实际情况，特制定此预案。
一、xxx购物广场基本情况
(一)基本情况：xxx位于xxx街xx号，建筑面积xx㎡，使用面积xx㎡，建筑高度xxm，建筑层数xx层。
(二)火灾危险性：建筑结构复杂，功能多、设备繁多、装修量大，经济损失大、国内外影响大。
(三)消防设施：商场共有安全出口xx处，消防疏散楼梯xx挂，设有室内、外消火栓、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、防排烟系统等消防设施，备有干粉灭火器xx具。每个楼层区域均配有干粉灭火器、喷淋、消火栓、手报消控、监控等设施设备。
二、组织架构
商场设立抢险指挥部，办公地点在保卫部(发生火灾时办公地点设在消控中心)。
保卫部联系电话：xxxx、 xxx、消控中心xxx
总指挥：xx
现场指挥：xx
通讯联络组组长：xxx成员：xxx
引导疏散组组长：xxx成员：xxx
安全警卫组组长：xxx成员：xxx
消险灭火组组长：xxx成员：xxx
设备保障、抢险组组长：xxx成员：xxx
机动组组长：xxx成员：xxx
三、火灾情况设想
xxx年x月xx日xx时xx分，xx座xx厅门前发生火灾。
四、应急处置预案
(一)现场人员
1、xx座xx厅发生火灾时，探测器发现并向消控中心传输指令，同时该区域一分钟灭火小组发现商场内有烟冒出，立即摁下手动报警按钮向消防控制室报警，同时拨打火警电话“119”报警，随后用附近的电话拨“xx”通知消控中心及保卫部。
2、消防设施、器材附近的员工使用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火;
3、疏散通道或安全出口指定位置的员工用打手电、吹哨、呼喊等方式引导人员疏散。
4、若安全条件允许，附近员工保留在现场附近，等消防队来后向其讲明情况。
5、如火势很大或烟势很大，按响警铃后，立即从最近的出口离开。
※切记：保持镇定、禁止使用电梯和不准打开门窗。
(二)行政部
1、当接到火警电话，准确记录起火地点、时间、原因、是否有人受伤、报警人姓名等情况;
2、立即通知值班经理、值班保卫人员，并立即通知各部门负责人，到各自岗位。
3、到路口负责引导消防车，清理消防车通道，确保畅通。
(三)保卫部
1、灭火小组立即赶赴起火楼层使用消火栓、灭火器消防器材进行初期灭火。
2、保卫部部分人员到商场所有进出口和出事地点以避免偷窃。
3、带领部分员工对火场区域进行警戒，防止无关人员进入火场造成意外事故。
(四)物业部
1、消防控制中心发现报警信号后，消防控制室值班人员立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，将火灾报警联动控制开关转入自动状态，通过事故广播通知各行动组开展通灭火、警戒、抢险、疏散、通信联络和机动等工作，并监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行，及时做好记录。
2、接到火警通知或信号后，电梯班值班人员立刻赶到现场，如果可能用消防电梯把消防器材送到火灾现场。
3、到达发生火情的位置后，协助确定是否有火，并采取一切措施灭火和紧急断电。
4、灭火后将警铃按钮重新还原到正常位置。
5、抢救组人员立刻到达客人疏散安全地带，安抚受到惊吓客人情绪。取出医疗救助箱为受伤客人进行简单医治，伤势较重的客人及时协助120人员送往医院进行救治。
(五)总服务台
1、警铃响后，停止正常的工作，等待主管的指示。
2、当接到撤离现场的指示后，值班经理和主管安排人员到安全楼梯口和出口点，用打手电、吹哨、呼喊等方式引导顾客有秩序的撤离到集合点并核查人员。
3、收款员应保证将所有的现款保管好，检查之后，方可撤离现场。
(六)运营部
1、接到火警通知，区域主管和商管员在现场待命。
2、接到疏散指示后，商管员用打手电、吹哨、呼喊等方式引导所有的顾客及员工从楼梯口的安全防火出口疏散，在所有顾客全部撤离后方可离开现场。
3、疏散后检查疏散区域或店面，以保证人员全部疏散完毕，对已经确认疏散完毕的区域或店面，作好标记。
4、疏散后，区域主管在集合地点清点疏散的员工人数，并与商管员共同核实。
(七)餐饮办
1、当接到疏散通知后，商管员和服务员保持镇静，并引导顾客立即从最近的防火出口离开。
2、检查所有地区(包括洗手间)，以确保所有顾客都已离开现场。
3、厨房工作人员在撤离前须关掉总煤气阀门和电器设备。
4、财务人员在离开前收集所有现款，并将其带出现场。
(八)财务部
1、部门负责人接到报警后组织当班员工将重要资料、现金和需要保留的物品分派指定人员，冷静、有序的由安全出口走防火楼梯疏散到商场外部安全地带。
2、被指派人员保管好自己所负责的财物，结束后值班人员统计所有物品数量，防止商场的财物损失。
3、机动组人员负责人员、物资的紧急增援。 。
(九)客服部
1、接到疏散指令后，部门负责人立刻派专人负责整理VIP及重要客人和部门的资料档案，并且携带至安全地带。
2、部门负责人带领部门员工对商场外部区域进行警戒，防止无关人员进入饭店造成意外事故。
3、协助抢救组安抚顾客，指引逃生出饭店的客人到达安全地带。
(十)招商部、企划部
1、接到指挥部的`命令后，立刻派专人进行防火卷帘门的降落。
2、协助抢救组安抚顾客，指引逃生出饭店的客人到达安全地带。
五、各行动组职责
(一)消险灭火组：
组长：xxx、xxx
成员：xxx、xxx、xxx、xxx
1、负责现场指挥，组织、指挥队员和就近员工灭火、救人、抢救物资。
2、指派队员运来现有消防器材，备好现场必需的大容量灭火器，防烟防毒面具、连接最近的消火栓，使用现有的器材对可扑灭的火源进行灭火。
3、监控室注意观察无人警戒的区域及出入口，及时发现火势的蔓延情况并防止犯罪分子趁火打劫和破坏。
(二)安全警卫组：
组长：xxx、xxx
成员：xxx、xxx、xxx、xxx
1、建筑外围的警戒任务：清除路障，指导无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好建筑外围秩序，为公安消防队到场展开灭火工作创造有利条件。
2、建筑物出入口的警戒任务：不准无关人员进入建筑，指导疏散人员离开建筑，看管好从起火场抢救下来的物资，指引公安消防人员进入起火场及消防控制中心(灭火救灾指挥部所在地)，为灭火行动维持好秩序。
3、指导疏散人流向安全区有秩序地撤离，阻止应疏散的人员返回起火场，防止有人趁火打劫，趁乱破坏，保护好消防装备器材。
(三)设备保障、抢险组：
组长：xxx成员：xxx
担架：xxx、xxx
伤员：xxx
1、派出电工控制失火部位的电源，该切断的要及时切断，并设法解决灭火抢险现场必需的照明，同时保证消防用电不间断。
2、关闭扶梯。
3、启动正压送风排烟设备(无前述设备的，正确使用自然通风排烟法排烟)。
4、关闭空调装置和煤气总阀。
5、必要时向公安消防人员提供建筑结构及有关设施设备的情况，为正确、迅速灭火救火当好参谋和助手。
6、部门负责人接到报警后组织当班员工赶往各部门将重要资料、现金和需要保留的物品，冷静、有序的由安全出口疏散到商场外部安全地带。
7、被指派人员保管好自己所负责的财物，防止商场的财物损失。
8、抢救组人员,安抚受到惊吓客人情绪，取出医疗救助箱为受伤客人进行简单医治，伤势较重的客人及时协助120人员送往医院进行救治。
(四)引导疏散组：
组长：xxx成员：xxxx
1、准备足够的湿毛巾(用于个人防烟呛)。
2、抢救、疏散的顾客并按指令疏散顾客到达指定的安全区域，在行政部及运营部的配合下准确统计疏散人数，安抚顾客的情绪。
3、与财务部配合搜寻起火场及其他区域的所有顾客，检查有否顾客尚未疏散，确认楼内无遗留人员后关后，并作好标记。
4、疏散时关闭防火门。
5、控制楼面人员出入，阻止已疏散的顾客再返回火场。
6、安抚客人激动情绪，指引逃生出商场的客人到达安全地带。
(五)通讯联络组
组长：xxx队员：xxx
1、行政部接到报警电话同时将报警内容详细记录(起火地点、原因、是否有人员伤亡、报警人部门、姓名)，并立即通知总指挥、保卫部部长、各部门负责人。等候现场指挥人员的近一步指示，及时将指示通知到相关部门及指挥部(指挥部电话)，接待顾客的电话询问。
2、行政部随时保持与指挥中心联系，当接到撤离现场的指示后，行政部部长要安排专人到路口负责。
引导消防车，清理消防车通道，确保畅通。配合保卫部引导顾客及员工有秩序的撤离，到集合点并核查人员。收款员应保证将所有的现款保管好，检查之后，方可撤离现场。
(六)机动组
组长：xxx队员：财务部、招商部、企划部部门员工
1、对发生火险的防火分区下降落防火卷帘门，确保防火分区的封闭。
2、迅速到保卫部，取出防火服、防火斧、探照灯进入现场发放给救火人员。
3、将医药箱(行政部)运至现场发给抢救组工作人员并配合进行抢救伤员。
具体分工：
(1)防火卷帘门的降落负责人：xxx
A座20厅：xxx A座32厅：xxx
B座12厅：xxx B座26厅：xxx
C座14厅：xxx C座28厅：xxx
D座14厅：xxx D座28厅：xxx
E座32厅：xxx
金座与4街交叉口：xxx
银座与4街交叉口：xxx
(2)物资运输负责人：xxx
医药配送：医药箱2个(行政部)，xxx、xxx
消防装备配送：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
物资明细：防火服xx套、防火头盔xx顶、防火靴xx双、防火手套xx付、防毒面具xx个、防火斧xx把、探照灯xx个(保卫部)。
六、参演人员时间步骤排序：
(一)各组岗位就位
人员、物品准备工作：
1、消险灭火组(保卫部)：、灭火应急小组xx人、监控中心操作员xx人，共计人员xx人(商场员工)。
2、安全警戒组(保卫部)：车场疏导车辆，参加警戒人员共计xx人(商场保卫部xx人)。
3、设备抢险组(物业部)：电梯操作人员xx人、消防控制中心xx人，抢险xx人，共计xx人(商场员工)。
4、通讯联络组(行政部)：总机接线员xx名、引导110.119.120消防车人员xx名，指挥中心xx人，通讯员xx人，共计xx人(商场员工)。
5、机动组(财务部)：抢救财物人员xx名携带物资、现金、资料及消防设备运输，xx名携带急救包救护人员，xx人负责手动降落火场卷帘门，共计xx人(商场员工)。
6、引导疏散组(运营部、收银员)：引导员xx人。
核算总计参演人员：xx人(义务消防组织xx人、商场员工xx人、商场保卫部保安员xx人)
(二)演习路线及集结点设置
1、疏散路线为每个安全出口。
2、至楼外，通过消防通道至停车场。
3、走xx、xx、xx至各口部，通过消防通道至停车场
4、最终集结点设置在xxx。
(三)指令下达、时间步骤
1、演习时间：x月x日x时x分，开始前2分钟，各参演小组、部门、指挥部人员全部到达指定位置，准备完毕，通过对讲机将准备情况上报总指挥。
2、x时x分，总指挥下达演习开始指令。
3、第一分钟，x座x厅发生火灾时，探测器发现并向消控中心传输指令，同时x座一分钟灭火小组首先发现商铺门前有烟冒出，立即摁下手动报警按钮向消防控制室报警，同时拨打火警电话“119”报警，随后用附近的电话拨“xx”通知总机。一分钟灭火小组在其报警时立即使用灭火器操作灭火，并将在商场的顾客通过楼梯进行引导疏散(使用毛巾捂住口鼻、并在无人区域作好标识)。
4、消防控制中心人员接到火警显示立即启动自动消防设施，第二分钟保卫部灭火小组到达火场，使用消火栓、灭火器进行现场灭火操作。
5、总指挥使用对讲机下达启动消防应急疏散程序。
6、各区域负责人立即疏导员工由消防通道疏散到停车场集合。
7、其他应急小组接到对讲内总指挥指令，立即组织人员到达指定区域执行本小组任务。
8、疏散人员及商场人员，各小组到达指定集结区域，通过对讲报告总指挥。
9、灭火小组、总指挥、其他留守在疏散区域人员通过消防通道全部撤离到车场。
10、全部人员集结，并核对客人与员工人数，伤亡情况上报总指挥。
11、总指挥做演习总结，演习结束。
(四)其他
1、每名参演人员严格按照要求准时到达指定位置，不得中途离开。
2、每名参演人员严肃认真、不得在演习中打电话、聊天、嬉笑。
3、各小组及参演人员由各部门负责人自行选择，并传达演习内容到每名参演员工，熟练掌握自己的职责及程序。
大型商场119消防日活动策划
在119即将来临之际，商场特意举行消防演习活动，进行消防安全知识教育。
1.目的：为了在遇到紧急情况时，能正确进行处理，特制定此方案。
2.适用范围：适用购物中心应急疏散或演练活动。
3.具体要求：
3.1.接警处理阶段
3.1.1.中控室收到来自员工报警或消防控制中心的报警电话，立即通知该楼层现场管理员前往报警点，予以确认，火势情况，燃烧物质(如误报查清原因，登记备案，报中控系统恢复)，并迅速反馈信息，以备确定报警。
3.1.2.消防控制室报主控室，发布第一遍火警预警信号(警铃鸣响一分钟)通知各部门进入准备及检查状态，各部门消防小组长至现场部集合接受指令(2分钟内到达)。
3.1.3.总经理、现场部经理、总务部经理立即到火警区域检查了解情况，并视火情决定是否拨打119报警，是否进行楼层人员疏散。
3.1.4.火警楼层的全体管理人员立即到达各自区域，进行人员及财务疏散的准备工作，各部门经理检查。
3.2.组织成立阶段
3.2.1.消防委员会成员到中控室集合成立救灾指挥中心。
3.2.2.各部门经理接到火警确认电话后，立即通知各部门消防小组长到指定地点，集合义务消防人员立即从就近出口到达中控室待命。
3.2.3.现场部立即召集现场部义务消防人员及各部门消防小组长，迅速成立灭火组、救护组、疏散组、通讯组。
3.3.火灾区域救援
3.3.1.义务消防队员着战斗服从(通道、内场、消防梯)前往着火楼层进行火灾扑救(使用1211灭火器，消防水喉、消防水带)。
3.3.2.救护组携带担架和应急救生药箱到着火现场对烧伤人员紧急救护，将伤员抬到安全地带。
3.3.3.疏散组将火灾现场的员工及顾客就近从各安全出口疏散出去，护送收银员将钱款送返财务部，对火灾现场的物资进行抢运转移。
3.3.4.通讯组随时传达指挥部指令，确保通讯畅通。
3.3.5.救灾指挥中心派专人至1楼门外，等候消防车到来。
3.4.全体人员疏散
3.4.1.由总经理决定是否进行全体人员的疏散，通讯人员负责疏散指令的传达。
3.4.2.中控室接到疏散指令后联系主控室发出火警疏散信号、广播，并做好记录。
3.4.3.各部门经理接到疏散指令后，安排各区域主管带领人员就近迅速有序向一楼外围撤离。
3.4.4.各部门人员到达一楼外围广场后，按部门集合并清点人数及物资。
疏散前准备事项：
3.4.4.1.财务部
接到火警警报后继续工作，提高警惕，并立即做好如下准备工作：
a.收藏好所有的重要文件及现钞、支票、印鉴章等
b.切断各种电器电源，电脑内主要信息立即存盘后由操作者携带
c.密切注意收听疏散指令，并立即电话通知各收银台做好准备工作
d.财务总监负责落实上述工作的实施
e.以上工作完成15分钟
3.4.4.2.信息部
接到火警报警后继续工作，提高警惕，并立即做如下准备工作：
a.收藏好所有的主要文件
b.对重要的信息资料立即存盘由操作者随身携带
c.切断各种电器电源，密切注意收听疏散指令
d.信息部经理负责落实上述工作实施
e.以上工作完成15分钟(30分钟)
3.4.4.3.营销部及后台各部
接到火警警报后继续工作，提高警惕，并立即做如下准备工作：
a.各部管理人员立即前往各自区域，检查疏散准备工作
b.切断各种电器电源，收藏好钱款和贵重物品
c.将重要帐册电脑软盘进行整理，随身携带
d.密切注意收听疏散撤离指令
e.以上工作完成15分钟
3.4.4.4.总务部(管理处)
接到火警警报后，立即与物业公司联系或立即安排人员：
a.切断新风系统电源
b.切断煤气总开关
c.切断着火层电源
d.启动所有排烟系统风机
e.其他人员至总指挥部门口集合待命
f.如果电梯中的乘客被困，立即派人前往电梯机房协助解决救乘客
g.完成上述任务指令后，应立即向火场指挥部报告
h.以上工作完成时间为15分钟
3.5.火警疏散阶段：
各部门工作人员在接到火警疏散信号后(警铃长时间鸣响及应急广播的通知)立即按分工进行疏散
3.5.1.财务部
接到火警疏散信号后：
a.关闭所有电器，电脑内资料存盘后，随身携带
b.保管好所有重要文件、现钞、支票、印鉴等
c.库管人员锁好门窗，携带好库存帐目
d.由办公区域消防通道安全出口撤离到1楼广场
e.到达集合地点后，立即清点本部人员，报总指挥部
3.5.2.信息部
接到火警疏散信号后：
a.关闭所有电器开关，电脑资料由操作者随身携带
b.关好各机房的门窗
c.由办公区域至消防通道安全出口撤离到1楼广场
d.到达集合地点后，立即清点本部人员，报总指挥部
3.5.3.营销部及后台各部
接到火警疏散信号后：
a.首先对着火层的员工及顾客从就近安全通道进行疏散，其次是其他楼层
b.管理人员对本楼层负责区域各仓库，试衣间进行检查，切断各种电器、煤气的开关确认无人后关好门
c.部门经理确认本楼层已无任何人员后，带领本楼层管理人员疏散到1楼集合点
d.部门秘书携带当日各柜组员工考勤名单
e.到达疏散点后，对人员进行清点，报总指挥部
3.5.4.总务部(管理处)
接到火警疏散信号后，确认以下工作是否完成：
a.切断新风系统电源
b.切断着火层电源
c.切断煤气总开关
d.解救电梯中被困的顾客
e.启动所有排烟系统风机
f.有专人携带各机房钥匙前往集合地点完成上述工作后，向总指挥报告，并立即疏散到安全地点。
大型商场活动的策划方案 篇6
一、前言
xx百货商都是xx市兵和商业经营管理有限公司倾力打造的在xx县境内第一个商业项目。一期项目面积达1万平米，共四层，汇集综合百货、特色美食、儿童游乐等为一体的综合体商城。公司秉承：“以人为本，诚信务实，创新进取，合作共赢”的企业宗旨，打造“人无我有，人有我优，人优我特，人特我精”的商业经营理念，所以，如何针对性地吸引大众中端消费者，如何将活动形势和活动内容同商场的中端定位及中端消费人群的消费形态相契合，就成了本次活动的'关键。在策划过程中，我们着重考虑将开业庆典、促销活动和树立商场中端形象有机结合；活动主题尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于目标消费者，更能打动目标消费者。从前期的广告宣传和活动中的主题风格，我们都从特定的消费人群定位进行了全方位考虑。在活动过程中，时间不宜过长，隆重、大气即可。
二、活动主题
开业庆典
三、活动风格
隆重大气
四、活动目的
（1）面向社会各界展示兵和百货商都品牌形象，提高重庆市兵和公司的知名度和影响力；
（2）塑造宣汉县第一中档商场的崭新形象；塑造兵和百货商都时尚氛围；
（3）开业庆典活动，开拓多种横向、纵向促销渠道，掀起开业期间促销高潮，奠定良好的促销基础和良好的社会基础。
五、广告宣传
1.前期宣传.
开业前xx天起，分别在xx日报、xx晚报、xx广告、xx电视、xx电台各传媒等展开宣传攻势；有效针对中端目标消费人群。
2.后期广告.
开业后xx日内，分别在xx日报、xx晚报、xx广告、xx电视、xx电台传媒等媒体进一步展开宣传攻势，吸引目标消费者的眼球，激起目标消费者的购买欲和认知度。
六、活动程序
1、20xx年xx月xx日上午xx：开业典礼正式开始。
2、播放迎宾曲。
3、乐队、威风锣鼓开始交替演奏，主持人介绍兵和百货商都打造“人无我有，人有我优，人优我特，人特我精”的商业经营理念，和开业促销活动内容，调动现场气氛，吸引来宾和顾客的目光，聚集人气。
4、主持人宣布开业正式开始，礼炮、放飞小气球、彩屑缤纷、典礼推向高潮。主持人宣布正式营业.消费者可进场购物。
5、活动进入表演及相关互动活动。
6、整个活动结束。
七、会场布置
现场布置与开业庆典的主题结合，力争做到“细心、精心、认真、全面”。
现场布置所需物料。
[贺幅]
l、数量：xx条；
2、规格：xx
3、内容：各商家及合作单位祝贺。
4、布置：广场楼体（灯笼、刀旗、花篮）。
[礼炮] 8门每门6响共48响。
[礼花]88发_100响。
[鞭炮]10万响。
布置：开幕时鸣炮。
使整个会场显得隆重祥和，更能增加开业庆典仪式现场气氛。
[高空气球]
l、数量：6个
2、规格：气球直径3米。
3、内容：祝贺及庆祝语
4、布置：现场及主会场上空。
[充气华表拱门]
1、数量：2座
2、材料：PVC
3、布置：主会场东、西各1座
[充气跨街龙拱门]
1、数量：8座
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2、布置：xx
3、
[T形台]
1、数量：l座：
2、材料：钢管、木板、红地毯
[红色地毯]
数量：60平方米，突出主会场，增添喜庆气氛。
气氛营造
[军乐队]
人数：xx人
在迎宾时和仪式进行过程中，演奏各种迎宾曲和热烈的庆典乐曲，使典礼显得隆重大气。
[威风锣鼓队]
人数：xx人
在庆典进行过程中，进行各种热烈、振奋、喜庆的锣鼓表演，体现地方特色。
[男主持]1人
1、介绍重庆市兵和公司的发展及兵和百货商都的规模及经营理念及
开业优惠酬宾的活动规则。
2、调动现场气氛。
[音响]
1、数量：l套
2、说明：专业
3、位置：主会场
4、媒体配合（略）
八、后记
1.本草案中各项活动内容均为暂定，方案所略之处及其它未尽事宜或因时间问题，或需同主办方进行更深入的沟通和研讨才能决定，所以在本案中未能体现，敬请谅解。
2.一般情况下，开业日期应选在法定休息日，以便于嘉宾和消费者出席，而主办方现定的时间xx月xx日刚好是周xx，建议再做决定。
3.我们十分重视本次活动的策划及承办，希望能与主办方在深度的沟通和合作中使本次庆典活动取得圆满成功——取得良好的促销效益和广泛持久的社会效益及新闻效益。